Recensioni dei clienti di Salt’in Italy

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 22 182 recensioni pubblicate
5 16,5k 74% 4 4 939 22% 3 463 2% 2 114 1% 1 172 1%

Riepilogo delle recensioni

Salt'in Italy emerge come un negozio affidabile con consegne rapide e puntuali, permettendo montaggi tempestivi e utilizzo sicuro dei trampolini. I clienti apprezzano la conformità del prodotto alle descrizioni, la qualità dei materiali e l’imballaggio accurato, che garantiscono una buona esperienza d’uso e durata. Anche l’assistenza clienti e il supporto post-vendita si distinguono, con risposte rapide, gestione di sostituzioni e follow-up efficaci. Inoltre, la disponibilità di pezzi di ricambio e la facilità di ordinare contribuiscono a una percezione di serietà e affidabilità dell’azienda.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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M
Max B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2016
PRESTAZIONE CORRETTA
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P
Patrick C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2016
Bellissimo trampolino ma i moschettoni di chiusura delle porte erano tutti rotti, peccato. Perché il trampolino esercita rimbalzo, consegna rapida e seria.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno signora Charbal, ci scusiamo per il disagio subito. I ganci si sono rotti durante il trasporto. Come discusso al telefono, vi invieremo nuovi moschettoni per sostituire quelli da cambiare. Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a vostra disposizione. Il team di France Trampoline.
L
Laurent M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2016
Molto soddisfatto della disponibilità dei consulenti commerciali. Tuttavia, mi dispiace non aver ricevuto un gesto commerciale a causa del ritardo nell'attesa del kit di ancoraggio che ci ha impedito di installare il trampolino quest'anno. Cordiali saluti
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A
Ana Maria S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2016
attenzione telefonica di grande aiuto, consegna rapida, senza incidenti,
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S
Svend S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2016
Sono contenta del prodotto e del servizio. Il personale è competente e reattivo, le cose mi sono state ben spiegate. Per quanto riguarda il servizio clienti, stesso accoglienza e stessa reattività. È ciò che il cliente cerca: qualità del prodotto, consiglio del personale e un servizio clienti affidabile.
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G
Gwenole H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2016
+1 servizio clienti (reattivo alle domande poste, prodotto in fase di riapprovvigionamento)
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V
Vincent B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2016
Buon prodotto che corrisponde alle mie aspettative, consegnato in tempo e ben imballato.
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L
Laura L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2016
Buon servizio! Ci hanno consegnato un trampolino più grande allo stesso prezzo perché la consegna non poteva avvenire per molto tempo. Ci hanno quindi chiesto se preferivamo aspettare o avere un altro subito. Ho trovato questo molto professionale. Tuttavia, il corriere era mediocre. Ci ha lasciato tutto uscire dal camion senza alcun aiuto da parte sua. È la prima volta che vedo una cosa del genere, dato che ci siamo già fatti consegnare diverse cose.
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S
Stéphanie C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2016
L'imballaggio è davvero sommario e leggermente danneggiato.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno Signora, la ringraziamo per il suo feedback. Al momento della consegna, se ritiene che i pezzi del pacco siano danneggiati, ha il diritto di rifiutare il pacco. Il corriere ce lo restituirà e faremo partire un altro ordine rapidamente. Tuttavia, se l'ha accettato senza segnalare riserve, il pacco è arrivato in buone condizioni e non è possibile alcuna reclamo presso il corriere. France Trampoline rimane disponibile naturalmente se necessario, ma è necessario, come per qualsiasi ordine, verificare lo stato del pacco prima di riceverlo, anche se il corriere è di fretta. Rimaniamo a sua disposizione. Il team di France Trampoline.
G
Gilles P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2016
Molto bene.
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J
Jean Marie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2016
la consegna è perfetta: informazioni sms super! fatta nell'ora annunciata pacco in perfette condizioni consegnato nel cortile! Montaggio non facile...infatti, bisogna prendersi il tempo di leggere tutta la brochure per non dover smontare...dopo aver letto le istruzioni alla fine delle spiegazioni... Su 48 molle, 47 ok ...ma la 48ª era di un'altra serie!!! Consegna della 48ª molla 3 giorni dopo per posta!
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A
Antony T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2016
buon prodotto
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C
Caroline D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2016
Nessun problema con l'ordine, buon seguito dell'ordine, trampolino super. Ma consegna faticosa! Come può un'azienda ancora oggi chiedervi di essere presente dalle 9 alle 17! Per arrivare con un camion presuntamente troppo grande e dover venire con il mio veicolo per caricare e recuperare il mio trampolino all'entrata della strada, con il mio bambino di 14 mesi. Ho accettato per paura di vedermi addebitare una nuova consegna.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno Signora, La ringraziamo per il suo feedback e siamo felici di vedere che il trampolino Ovalie 490 la soddisfa pienamente. Per quanto riguarda il corriere, quest'ultimo deve effettivamente venire con un grosso camion per poter consegnare correttamente e se l'indirizzo di consegna non è accessibile per manovrare con un tale veicolo, preferisce chiedere aiuto piuttosto che tornare un altro giorno. Siamo consapevoli che non è sempre l'ideale ma è il meglio che si può fare per soddisfare i suoi bambini. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline.
F
Fabrice P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2016
Trampolino di buona qualità (molto migliore di quello che si trova in alcune catene di sport). Il montaggio non è troppo complicato se si è in più persone. Da vedere nel tempo ora! Raccomando
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C
Christophe D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2016
Buongiorno, avevamo già effettuato un precedente acquisto (hamac familiare) e questa sedia hamac ci dà piena soddisfazione. Ottima qualità, bella finitura. L'unico neo riguarda la consegna. Inizialmente prevista da un corriere (cosa che sembrava giustificare il costo di trasporto) con presa di appuntamento tramite il sito di vendita ma alla fine consegna tramite posta...
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G
Gregory D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2016
ordine conforme all'annuncio e consegna entro 72h.
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D
David L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2016
5/5 per il trampolino Trampolino con un ottimo rimbalzo. Punta dei piedi che ammortizzano anche e quindi molto silenzioso nell'uso. 0/5 per l'imballaggio: l'imballaggio lascia davvero a desiderare... imballato in una scatola troppo piccola nonostante l'aggiunta di un film protettivo si poteva vedere attraverso!
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F
Francisco L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2016
Il materiale mancava di gommini di presa al tubo, per il resto bene.
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J
Jacques C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2016
un errore di quantità rapidamente risolto con un invio supplementare. Azienda sempre molto seria. Raccomando
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B
Bruno L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2016
Assenza dei dadi nel kit inviato (mancano anche 3 elastici di supporto dei tappeti, in fase di rinvio)
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C
Cécile M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2016
buon rapporto qualità/prezzo.
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-
- L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2016
avevo chiesto di fare attenzione perché tutti i teli si strappavano nello stesso punto lungo tutta la lunghezza, al telefono mi hanno detto che lo avreste fatto un po' più lungo e più largo, ma la misura è identica, quindi presumo che avrò di nuovo gli stessi strappi. Cordiali saluti ***
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M
Michel G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2016
Sono ancora in attesa del kit di ancoraggio. Cordiali saluti
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A
Anne-Sophie F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2016
Consegna rapida, buona qualità del prodotto
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P
Pierre S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2016
Trasporto puntuale e rapido, ma costo di trasporto troppo elevato. Per i clienti di lunga data come me, il trasporto dovrebbe essere gratuito. La copertura dà soddisfazione.
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E
Eric C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2016
Ottima reattività del servizio
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S
Stephane W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2016
servizio rapido e serio
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F
Franck L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2016
Certo, l'accoglienza telefonica è stata buona, meno bene il corriere, che passa senza chiamare (cosa che era stata concordata) ed è sorpreso che non ci sia nessuno.
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J
Jean-Louis L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2016
Nessun problema
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M
Micaela D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2016
Si sono stato soddisfatto dell'oggetto, un po'meno della consegna non puntuale rispetto alla fascia oraria senza avviso in merito. Inoltre suggerirei di prevedere un servizio di montaggio professionale come optional
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F
Frederic I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2016
Pacco ricevuto in buone condizioni in pochi giorni. Quasi perfetto perché aspetto ancora il kit di fissaggio.
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F
Francois A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2016
Molto bene; richiamo per essere sicuri dell'ordine corretto. Nulla da ridire.
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M
Michaël S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2016
Prodotto ricevuto non conforme all'ordine (errore di diametro), tuttavia il servizio post-vendita è reattivo e invio rapido del prodotto corretto.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno Signora, La ringraziamo per il suo commento e, effettivamente, dopo verifica, il nostro servizio preparazione aveva inviato 4 tubi di schiuma del diametro sbagliato e ci scusiamo nuovamente per questo. Come ha potuto constatare, il rinvio è stato molto rapido e la ringraziamo per averlo notato nel suo commento. Rimaniamo a sua disposizione se necessario. Il team di France Trampoline.
J
Jocelyn T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2016
Ottimo prodotto. Solo un ritardo nella consegna dovuto al trasportatore. Buon seguito commerciale da parte di France Trampoline durante questo problema.
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D
Duthen G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2016
Prodotto conforme alla descrizione e consegnato nei tempi. Per il montaggio consiglio di guardare i tutorial video molto ben fatti, la guida di montaggio cartacea è meno chiara. Il trampolino sembra di buona fattura. Da vedere nel tempo, ma già porta gioia alla famiglia!
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L
Lemaire A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2016
che sia per telefono o email siete stati performanti e rapidi per la consegna, nessun problema per montare il trampolino, nessun problema
Recensione tradotta
M
Matthieu C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2016
La consegna del materiale è stata rapida: 4 giorni. In precedenza, il venditore è stato in grado di fornirci informazioni al telefono, rassicurarci e darci istruzioni semplici al momento della ricezione. Inoltre, mancano nel mio pacco le schede di ancoraggio: questa è la ragione delle 3 stelle e non 5.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il suo feedback. Il kit di fissaggio sarà presto disponibile e, come indicato al momento dell'ordine, verrà inviato non appena sarà disponibile e senza costi aggiuntivi! Ci dispiace vedere che questo gesto non la soddisfa completamente. Ne prendiamo buona nota. Rimaniamo a sua disposizione e la ringraziamo per la sua pazienza. Il team di France Trampoline.
R
Rene P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2016
molto soddisfatto
Recensione tradotta
S
Severine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2016
Molto bene. Nessun problema con l'ordine.
Recensione tradotta
D
David S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2016
Semplicità di montaggio, bella qualità, sicurezza adeguata, sono perfettamente soddisfatto. L'unico piccolo problema è che la copertura dei molle scivola durante l'uso del trampolino.
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