Recensioni dei clienti di Salt’in Italy

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 22 065 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Salt'in Italy emerge come una destinazione affidabile per trampolini e accessori, con consegne rapide e consegne conformi all’originale. I clienti apprezzano la qualità dei materiali e la facilità di montaggio, soprattutto quando accompagnati da istruzioni dettagliate e supporto efficace, nonché la solidità e la durata nel tempo che fanno sentire i bambini entusiasti e le famiglie soddisfatte. Il servizio appare attento e professionale, con pacchi ben imballati, consegne puntuali e un’assistenza pronta a risolvere eventuali problemi. Molti elencano ricambi e accessori come conferma della robustezza del prodotto nel lungo periodo, evidenziando inoltre la ripetuta affidabilità del marchio nel rifornire parti compatibili e aggiornamenti utili.

Recensioni 1, 2, 3 e 5 stelle

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A
Alain F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2020
RAS
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S
Solena L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2020
Ordine arrivato molto rapidamente, conforme alla descrizione. Cuscino di buona qualità.
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P
Pascal R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2020
perfetto nulla da aggiungere
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B
Blandine H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2020
Consegna inaccettabile, il termine di oltre 2 mesi dopo il deconfinamento capisco quindi consegna prevista per metà luglio, ma dopo il termine annunciato nessuna consegna, costretto a sollecitare, nuovo termine annunciato per il 1 settembre, quindi ancora più di un mese di attesa, e ancora una settimana dopo questo termine annunciato al 1 settembre per riceverlo!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per questo riscontro, Effettivamente, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi nelle forniture e tempi di consegna prolungati. Abbiamo fatto attenzione a aggiornare il prima possibile i nostri tempi sul nostro sito, ma purtroppo non siamo riusciti a contattare tutti i nostri clienti in modo individuale. Siamo ovviamente dispiaciuti e porgiamo le nostre scuse per il disagio arrecato. Il team di France Trampoline.
H
Herve P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2020
In fiducia!
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N
Nicole T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
Tutto ok
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F
Frédérique B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2020
Nessun commento, l'attesa è stata lunga ma giustificata vista la crisi sanitaria. Inoltre, ho sempre ricevuto una risposta alle mie domande. Grazie
Recensione tradotta
N
Nicole R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2020
Sono molto soddisfatto. Comunicazione eccellente e la data di consegna promessa è stata rispettata.
Recensione tradotta
S
Sylvie S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2020
Siamo molto contenti del prodotto ordinato, ma siamo stati delusi dalla data di consegna perché avevamo bisogno della tela per l'arrivo dei nostri nipotini e non l'avevamo ricevuta. Ma ci avete spiegato che non era disponibile a causa del contesto generale. Peccato per noi. Di conseguenza, la tela non è stata ancora utilizzata, peccato.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Come vi ha spiegato il mio collega, abbiamo effettivamente subito dei ritardi nelle forniture. Ci scusiamo per gli inconvenienti causati da questa situazione e vi porgiamo le nostre scuse. Siamo felici che il nostro prodotto vi soddisfi e ci impegniamo ogni giorno affinché i nostri servizi riflettano la qualità di questi ultimi. Il team di France Trampoline.
P
Philippe B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2020
Peccato per il ritardo nella consegna, 2 mesi dopo l'ordine, quindi arrivato dopo l'estate.
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S
Sylvie S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Materiale di qualità, abbiamo acquistato il Pacchetto Trampolino Apollo Sport 500. Siamo contenti del prodotto, conforme alla descrizione del sito. Tuttavia, molto molto delusi dalla consegna: la nostra data di consegna è stata posticipata 3 volte senza essere avvisati. C'è una reale mancanza di comunicazione tra il fornitore e il cliente. Non è normale. Possiamo capire che ci siano ritardi, ma avremmo voluto essere avvisati, è il minimo rispetto per i clienti. Abbiamo quindi dovuto inviare diverse email per ottenere soddisfazione. Molto delusi dalla consegna.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per questo feedback. Effettivamente, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi di approvvigionamento e tempi di consegna allungati. Abbiamo fatto attenzione ad aggiornare appena possibile i nostri tempi sul nostro sito, ma purtroppo non siamo riusciti a contattare tutti i nostri clienti in modo individuale. Ne siamo ovviamente dispiaciuti e ci scusiamo per il disagio causato. Il team di France Trampoline.
C
Cyrille H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2020
Molto bene
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T
Theresia K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2020
Attrezzatura sportiva perfetta per i nostri bambini
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V
Vincent D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2020
Consegnato nei tempi e prodotto di qualità.
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A
Angelique H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2020
Contenta perché ho trovato i montanti che mancavano a prezzo molto basso. Ma molto scontenta del ritardo nella consegna, ordine in aprile consegnato a settembre. Di conseguenza, i miei bambini non hanno potuto godere del loro trampolino.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Abbiamo effettivamente subito importanti ritardi nei nostri rifornimenti e consegne a causa della crisi sanitaria. Sappiate che abbiamo fatto tutto il possibile per aggiornare regolarmente questi tempi sul nostro sito. Siamo però dispiaciuti che siate stati colpiti da questi ritardi e che non siamo riusciti a contattare individualmente tutti i nostri clienti. Il team di France Trampoline.
F
Fiona M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2020
Eccellente!
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U
Ulrike W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2020
Super servizio, consulenza competente al telefono, informazioni sulla consegna e buona qualità del telo da salto.
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V
Virginie C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2020
Consegna rapida e prodotto perfetto per le aspettative!
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L
Lise P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2020
Ottimo prodotto conforme alla richiesta. Solido, ottimo rapporto qualità-prezzo. Installazione ok
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P
Pierre-yves F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2020
Problema di consegna. Non c'è modo di contattare la società di consegna...
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere questo. Se il vostro problema non è risolto, non esitate a contattarci direttamente per telefono o all'indirizzo [email protected]. Il team di France Trampoline.
E
Elodie A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2020
Chronopost ha avuto molto ritardo, supplemento preso per consegna in 48h risultati consegna in 4 o 5 giorni
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per questo feedback. Questa esperienza è abbastanza rara e non è all'altezza del livello di servizio del nostro sito. Ci scusiamo per il disagio causato. Riporteremo queste informazioni al nostro servizio di consegna per migliorare la qualità di quest'ultimo. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
O
Olivia Z.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2020
Ordine, pagamento, consegna, tutto senza problemi e veloce. La funivia da 30 m è un prodotto molto buono, materiali stabili, sforzo di montaggio medio, ma è meglio essere in due. Primo test di resistenza superato bene per il compleanno dei bambini. Chiare raccomandazioni per l'acquisto.
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G
Gwenael N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2017
Materiale difettoso! Nessun servizio di garanzia! Ho acquistato il trampolino Oval 430 circa un anno fa (2019). Apparentemente a causa di un difetto di materiale, il metallo di un'asta è quasi rotto. *** Come servizio di garanzia mi è stata inviata un'asta di ricambio con uno spessore di materiale maggiore, ma non si adatta agli altri pezzi. Solo grazie all'intervento del mio avvocato mi è stato restituito il denaro.
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Risposta di Salt’in Italy
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Ci dispiace sapere che non siamo riusciti a soddisfare le sue aspettative. In effetti, abbiamo avuto un piccolo difetto in una serie di questi modelli - tuttavia abbiamo offerto pezzi di ricambio per ripristinare il trampolino. Forse questo modello non era adatto alle sue esigenze. I trampolini Ovalie sono progettati per l'uso ricreativo di tutta la famiglia. Se ha bisogno di un modello resistente per salti dinamici, la nostra serie Apollo Sport è più adatta. Non esiti a contattarci direttamente per ricevere consigli. Il team di Trampolin Technik
E
Eric G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2020
perfetto
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J
Jean-michel C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2020
Conforme alla descrizione. Consegna rapida.
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C
Christel B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2020
Top grazie
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P
Philippe W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2020
Ottimo, ordine inviato rapidamente
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Y
Yann S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2020
Peccato perché tutto è a posto tranne che sul trampolino abbiamo una molla difettosa e nonostante le foto inviate il venditore rimane di cattivo umore dicendo che è normale, non molto commerciale soprattutto avendo ricevuto il telo di protezione con un mese e mezzo di ritardo! Quindi peccato visto il prezzo del prodotto di rimanere su una nota negativa soprattutto che rispedire una molla non avrebbe rovinato la scatola!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Su foto, abbiamo l'abitudine di occuparci della sostituzione di qualsiasi pezzo difettoso. Funzioniamo così perché questo tipo di situazione è raro e vogliamo che il nostro servizio rifletta la qualità dei nostri prodotti. Abbiamo inviato un ordine in garanzia questa settimana e dovreste ricevere a breve i pezzi interessati. Non esitate a tornare da noi se necessario. Il team di France Trampoline.
J
Josiane C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2020
Perfetto
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B
Bertrand L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2020
Ordine ancora non completato. Nessun richiamo da parte di France Trampoline riguardo la consegna nonostante la promessa di occuparsene e di tenermi aggiornato. Ordine effettuato a marzo mi sembra... Francamente vergognoso. Il corriere è passato mentre ero in vacanza... poi senza avvisare per venire a ritirare un ordine che non avevo nemmeno ricevuto. Infine mi hanno consegnato i 3 quarti dell'ordine sempre senza avvisare né per email né per sms per trovare una data. Fortunatamente, quel giorno ero presente... che dire dopo tutto questo!!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Siamo tuttavia dispiaciuti per questo problema di comunicazione, abbiamo infatti preso atto del reso del vostro ordine e abbiamo fatto tutto il possibile affinché tornasse da voi nel più breve tempo possibile. Questa esperienza non riflette la qualità dei nostri servizi abituali e ci scusiamo con voi per questo. Non esitate a contattarci a [email protected]. Il team di France Trampoline.
L
Laurent P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2020
Buongiorno, siamo stati consegnati dopo 4 mesi, ma capisco che il covid non vi abbia permesso di rifornirvi correttamente. Tuttavia, alla consegna mancavano dei pezzi. Avete tenuto conto di ciò e siamo stati consegnati qualche giorno dopo. Quindi niente di grave.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per questo feedback. Effettivamente, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi di approvvigionamento e tempi di consegna prolungati. Siamo dispiaciuti per i pezzi mancanti. Grazie a voi per sottolineare che abbiamo fatto il necessario per risolvere questo errore il prima possibile. Il team di France Trampoline.
M
Marie Joséphine B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Grandi difficoltà per la consegna nonostante i costi aggiuntivi per una consegna espressa. Informazioni fornite dal servizio telefonico errate e tracciamento dell'ordine laborioso
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie a voi per questo feedback. Siamo dispiaciuti di leggervi e vi assicuriamo che questa esperienza non riflette la qualità abituale dei nostri servizi. A seguito del vostro feedback, abbiamo segnalato questo punto direttamente al nostro servizio di consegna per migliorare le nostre prestazioni. Il team di France Trampoline.
V
Virginie I.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2020
Ottimo prodotto e di fabbricazione francese 👌
Recensione tradotta
M
Maik F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2020
Consegna veloce. Buona qualità. Ottimo rapporto qualità/prezzo!
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P
Pierre D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2020
Prodotti non del tutto conformi. Tempi di consegna non rispettati
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo a conoscenza di tempi di preparazione e consegna più lunghi del solito in questo periodo estivo. Grazie al vostro feedback, abbiamo già segnalato questa informazione e lavoreremo su questo punto per migliorare i nostri servizi. Siete riusciti a confermare la compatibilità dei vostri pezzi di ricambio? Se non è così, non esitate a contattarci all'indirizzo [email protected]
B
Blandine P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2020
Ottima osservazione
Recensione tradotta
M
Mathilde L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2020
deluso, perché abbiamo aspettato almeno 4 mesi per ricevere il nostro ordine e non abbiamo nemmeno ricevuto uno sconto
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie a voi per questo commento. Sfortunatamente, a causa di questa crisi sanitaria, stiamo affrontando alcune complicazioni riguardo il rifornimento dei nostri prodotti, il che spiega il ritardo del vostro ordine. Sappiate che stiamo facendo tutto il possibile per aggiornare i nostri tempi di consegna e comunicare regolarmente con i nostri clienti. Siamo ovviamente dispiaciuti per il disagio causato. Il team di France Trampoline.
C
Catherine A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
questo ordine è il seguito di un ordine difettoso che ha causato un incidente
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per questo feedback. Tutto il team porge le sue scuse per questa esperienza sfortunata. Sappiate che testiamo i nostri prodotti e aggiorniamo regolarmente le nostre gamme per offrire una qualità ottimale. Non esitate a contattarci all'indirizzo [email protected].
A
Abigail S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2020
Ordine rapido. Tuttavia, sito non molto chiaro - le dimensioni nel carrello non corrispondevano a quelle nella foto. Ho dovuto contattarvi via email per verificare prima di effettuare l'ordine
Recensione tradotta
É
Éric L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2020
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