Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.
Servizio clienti sul trampolino: consigli tecnici errati, prodotto consegnato non compatibile e pericoloso, ritiro effettuato ok. Nuovo ordine, ancora una volta soluzione proposta non compatibile, per fortuna abbiamo verificato... Prima consegna: pacco arrivato completamente distrutto (strappato + pezzi rotti): rifiutato. Seconda consegna: pacco ancora una volta strappato e pezzi danneggiati: ho tenuto il prodotto per disperazione, è utilizzabile anche se danneggiato. Molte seccature per poco...
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Ci scusiamo sinceramente per il corso del vostro ordine che è lontano dall'immagine della qualità del servizio che ci sforziamo di offrire. Possono verificarsi problemi di compatibilità dei pezzi di ricambio, così come problemi di consegna, ma è vero che l'accumulo di disagi nel vostro caso è semplicemente inaccettabile. Speriamo che il gesto commerciale accordato sul secondo rete vi permetta di godere appieno della vostra installazione. Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
J
Julien P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2018
Dopo il ritorno del servizio clienti, gestione del primo contatto deludente. Al secondo contatto avete saputo prendere in considerazione la situazione della richiesta. E il servizio clienti è stato realizzato. Riguardo alla consegna, il conducente si è presentato al mattino mentre l'appuntamento era fissato per il pomeriggio. Ha lasciato un messaggio dicendo che il secondo passaggio sarebbe stato a pagamento perché non presente al momento della consegna. Dopo una chiamata, è tornato nel pomeriggio senza costi aggiuntivi. Questo lascia comunque un sentimento piuttosto negativo sull'intera prestazione. Tuttavia, voglio sottolineare la qualità del materiale di France trampoline, presente presso molti dei miei conoscenti, ecco perché, nonostante tutto, farò un nuovo ordine da loro se ho bisogno di un nuovo trampolino.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Ci scusiamo per questi problemi di consegna indipendenti dalla nostra volontà e vi auguriamo di trascorrere dei momenti molto belli sul vostro trampolino! Cordiali saluti, il team di France Trampoline
G
Gilles G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2018
Delusa dal fatto che il materiale non sia stato consegnato completo la prima volta
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Siamo dispiaciuti che il suo ordine le sia stato consegnato solo parzialmente inizialmente. Il nostro servizio commerciale le ha poi inviato il complemento affinché potesse installare correttamente la sua copertura. Ci scusiamo per questo disagio e le auguriamo buoni momenti sul suo trampolino! Cordiali saluti, il team di France Trampoline
A
Aubert S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2018
Risposta lenta per tutte le gestioni, il termine di consegna non è stato rispettato e il ritardo è stato eccessivo.
Recensione tradotta
J
John-thomas T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2018
Il pacco è arrivato con diversi giorni di ritardo... Ma conforme...
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Ci scusiamo per questo ritardo nella consegna, purtroppo indipendente dalla nostra volontà, soprattutto in questo periodo dell'anno. Il team di France Trampoline
D
Dominique F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2018
pacco molto danneggiato, distrutto ovunque
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Siamo spiacenti che la consegna non vi abbia portato piena soddisfazione: se questa situazione dovesse ripresentarsi in futuro, vi preghiamo di esprimere chiaramente le vostre riserve sul documento di consegna del corriere al momento della ricezione, in modo da poter aprire un dossier di reclamo contro il trasportatore. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda, il team di France Trampoline.
A
Astrid L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2018
Per il numero di stelle, non è adeguato perché riguardo alla consegna nulla da dire, perfetto. Per quanto riguarda il prodotto non posso dirvi nulla per il momento, il trampolino essendo un regalo per Natale, non è ancora stato messo in funzione. Cordiali saluti.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per il vostro commento! Vi auguriamo delle bellissime feste di fine anno e dei bei momenti sul vostro trampolino! Il team di France Trampoline
F
Frederic M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2018
Sono contento di aver ricevuto il mio pacco nonostante lo sciopero delle poste belghe, questo era un campione da vedere con un ordine più grande? Rimango fiducioso.
Recensione tradotta
N
Nathalie N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2018
due mesi di ritardo prima di fornire il materiale richiesto e più di 10 solleciti. puoi verificare le email e tutte le scuse che mi hai fornito. Indegno di un professionista! ***
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, innanzitutto, vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Riguardo al vostro ordine di un trampolino su misura, è stato purtroppo vittima di un ritardo indipendente dalla nostra volontà nella sua fabbricazione e consegna. Ci scusiamo sinceramente per gli inconvenienti causati e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda o osservazione. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
J
Jackye D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2018
Sito difficile per fare la propria scelta. Accoglienza e spiegazione al telefono davvero al top. Consegna molto molto scadente (subappalto)... vergognoso, ha dato una pessima immagine del marchio
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Siamo spiacenti che il passaggio dell'ordine sul nostro sito, così come la consegna del suo trampolino, non le abbiano portato soddisfazione. Prendiamo buona nota delle sue due osservazioni e ci impegniamo a prestare in futuro ancora più attenzione a questi due punti. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi osservazione, il team di France Trampoline.
K
Karine D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2018
Il trampolino Apollo 500 è di ottima qualità. Tuttavia, le istruzioni di montaggio sono mal redatte: non sono aggiornate (non si parla degli elastici forniti) e non sono abbastanza precise per permettere di montare bene al primo colpo, quindi abbiamo montato dei pali al contrario e perso tempo. Mancano delle viste ravvicinate sui dettagli.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Prendiamo buona nota delle sue osservazioni e possiamo assicurarle che siamo già al lavoro su una nuova versione delle istruzioni di montaggio, affinché questi disagi non si ripetano più. Ci scusiamo per il disagio arrecato e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
W
Wilfried H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2018
Pezzo difettoso che impedisce il montaggio. Fortunatamente buona reattività per il servizio clienti.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Ci scusiamo per il disagio arrecato e le auguriamo buone partite con il suo obiettivo di calcio! Cordiali saluti, il team di France Trampoline
N
Nathalie E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2018
Ho dato una valutazione media per questo ordine non per il trampolino, ma per il corriere. Prima di tutto, gli orari di consegna dalle 10:00 alle 17:00 non sono compatibili con il nostro stile di vita, ma in più il corriere era molto scortese.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, ci dispiace che la consegna del suo trampolino non le abbia dato piena soddisfazione e ci rammarichiamo per questo atteggiamento che non è all'altezza della qualità del servizio che ci sforziamo di offrire. Le auguriamo comunque di trascorrere dei momenti molto belli sul suo trampolino! Cordiali saluti, il team di France Trampoline
B
Blandine B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2018
la rete di protezione del trampolino che ho acquistato non è compatibile con il nostro trampolino originale, e la persona che ho avuto al telefono mi aveva indicato il contrario
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per il vostro commento. Siamo spiacenti che la rete non sia compatibile con il vostro trampolino. Abbiamo cercato di contattarvi telefonicamente e vi abbiamo lasciato un messaggio a riguardo. Non esitate a contattarci telefonicamente o via email affinché possiamo trovare insieme una soluzione a questa situazione. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
O
Olivier R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2018
Rapidità di consegna, buona istruzione ma alcuni pezzi difettosi
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il suo commento. Dopo aver verificato da parte nostra, sembra che un supporto sia effettivamente difettoso. Le abbiamo inviato un lotto di supporti per risolvere questo problema e ci scusiamo per il disagio arrecato. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
F
Frederic B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2018
Tempi di consegna di oltre un mese non annunciati al momento dell'ordine!!!
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, ci dispiace che i tempi di consegna non vi abbiano portato soddisfazione. Tuttavia, come indicato al momento dell'ordine, il prodotto era in riassortimento al momento dell'acquisto, il che spiega questi tempi. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda, il team di France Trampoline
S
Sandra L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2018
Buona qualità del materiale ma tempi di attesa un po' lunghi per riceverlo
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, ci dispiace che i tempi di consegna non vi abbiano portato piena soddisfazione. Tuttavia, come indicato al momento dell'ordine, il prodotto era in riassortimento al momento dell'acquisto, il che spiega questi tempi un po' allungati. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda, il team di France Trampoline
S
Sas Fun City J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2018
Spedizione veloce e materiale ben commercializzato. Unico difetto, alcuni elementi in schiuma si staccano rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro commento! Per quanto riguarda i nostri sci e tavole freestyle, offriamo due tipi di prodotto in base all'uso previsto. Le tavole e gli sci in schiuma sono destinati a un uso moderato, da parte di privati. In caso di utilizzo intensivo, raccomandiamo piuttosto di utilizzare le tavole e gli sci freestyle PRO. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda o commento all'indirizzo [email protected]. Il team di France Trampoline
M
Marie-helene W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2018
Il mio ordine online è andato molto bene (guidato per telefono in modo molto efficace e cortese dal vostro consulente. Sfortunatamente, la consegna è andata male. Il corriere non mi ha chiamato come concordato (ero presente per caso). Inoltre, il pacco era danneggiato (i montanti in legno della casetta da giardino erano rotti) Conclusione: France Trampoline: 10 su 10 Il corriere: 02 su 10
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per il vostro commento. Siamo spiacenti che la consegna del vostro ordine non sia andata bene, ma speriamo che la soluzione fornita in garanzia vi abbia comunque permesso di godere appieno della vostra casetta. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
Q
Quentin J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2018
La rete del trampolino ricevuta non era quella che avevamo ordinato e abbiamo dovuto pagare a nostre spese il ritorno di questa rete per ricevere quella giusta, il che è inaccettabile!
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Come per tutti i nostri clienti che ordinano un pezzo di ricambio per il loro trampolino sul nostro sito, abbiamo cercato di contattarvi due volte prima di spedire la rete che avevate ordinato, per assicurarci che fosse adatta alla vostra struttura. Vi abbiamo lasciato un messaggio in tal senso, poi un'email, entrambe rimaste senza risposta. Il vostro ordine è stato quindi spedito, con la rete di salto che avevate scelto, ma poiché quest'ultima non si adattava al vostro trampolino, il ritorno è effettivamente avvenuto a vostre spese per la sostituzione della rete. Speriamo, nonostante questi disagi di consegna, che questa nuova rete possa darvi piena soddisfazione! Rimaniamo a vostra disposizione, il team di France Trampoline
M
Marie Claire M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2018
Peccato, prodotto conforme alle aspettative, unico problema la consegna più lunga del previsto, e poiché eravamo in vacanza non abbiamo quasi potuto godere del trampolino che i nonni avevano acquistato.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Anche se la consegna del vostro trampolino è avvenuta entro 5 giorni lavorativi dopo la spedizione come annunciato sul sito, ci dispiace che questo termine non vi abbia portato piena soddisfazione e comprendiamo la vostra delusione di non aver potuto godere del trampolino come previsto. Ci scusiamo per questo disagio e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Il team di France Trampoline
M
Marion C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2018
pezzi di ricambio un po' cari, consegna molto insoddisfacente: rinviata due volte all'ultimo momento, quindi costretti a rimanere bloccati in attesa della consegna 3 volte e quindi tempi di consegna troppo lunghi.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Siamo spiacenti che la consegna del vostro ordine sia stata così posticipata e vi porgiamo le nostre scuse per questi disagi. La qualità del servizio dei corrieri può a volte subire imprevisti durante i periodi estivi, con tempi di attesa prolungati o addirittura rinvii quando il pacco non è ancora arrivato all'agenzia di distribuzione finale. Vi porgiamo nuovamente le nostre scuse e vi auguriamo di trascorrere dei bei momenti sul vostro trampolino! Il team di France Trampoline
M
Marc B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2018
Difficile da considerare Positivo perché il telo acquistato avrebbe dovuto essere oggetto di una garanzia. Infatti il telo ha avuto una durata inferiore a 5 anni in un contesto di utilizzo moderato essendo una residenza secondaria. Il nostro precedente trampolino era durato 17 anni con un utilizzo più intensivo. Le spese di trasporto offerte non sono più di un ripiego. C'è chiaramente un problema di qualità presso France Trampoline.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Abbiamo potuto verificare il suo dossier e le confermiamo che l'acquisto del suo telo risale già al 2012, quindi 6 anni fa. Questo termine supera infatti la nostra garanzia poiché è normale che si verifichi un'usura naturale sul telo da salto dopo diversi anni di utilizzo. Rimaniamo naturalmente a sua disposizione all'indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda riguardante il suo trampolino. Il team di France Trampoline
N
Noel P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2018
Il materiale è molto buono nonostante un pezzo mancante (cavalier) La guida online non corrisponde al modello attuale; idem per la guida cartacea. Problema principale: sistema di tracciamento del pacco completamente difettoso; è stato necessario chiamare tre volte per avere informazioni e prendere un appuntamento direttamente con l'ultimo corriere
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Non esitare a contattarci all'indirizzo seguente contacte-trampoline.com per il pezzo mancante. Ci dispiace che la consegna non ti abbia portato piena soddisfazione. Prendiamo nota del tuo commento per migliorare il servizio offerto. Il Team di France Trampoline
M
Mathieu F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2018
ritardo di consegna non conforme
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a scriverci. Durante il tuo ordine, era indicato che alcuni elementi erano in attesa di riassortimento per il 13 luglio. Per motivi tecnici, purtroppo, non possiamo spedire parzialmente un ordine. Il tuo ordine può essere preparato non appena riceviamo l'articolo mancante e ti sarà consegnato in 48 ore. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda, il team di France Trampoline
M
Michel C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2018
Ottimo prodotto ma tempi di attesa troppo lunghi.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a scriverci. Ci scusiamo per i ritardi nella consegna del tuo ordine. Tuttavia, hai ordinato uno o più articoli in "attesa di riassortimento". Per motivi tecnici, purtroppo, non possiamo spedire parzialmente un ordine. Il tuo ordine può essere preparato non appena riceviamo l'articolo mancante e ti sarà consegnato in 24 ore. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda, il team di France Trampoline
M
Maël G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2018
Il trampolino è molto buono... Siamo molto contenti del prodotto! L'unico problema è sul lato "commerciale". Abbiamo trovato l'offerta poco chiara perché pensavamo di beneficiare dell'offerta internet del mese di luglio con il Trampofoot in omaggio... peccato che abbiamo ordinato durante un periodo di saldi! Pensavamo di beneficiare di entrambi... e purtroppo no! Alla fine i saldi erano meno vantaggiosi dell'offerta Trampofoot, il che ci ha lasciato un piccolo gusto amaro!!! (circa *** euro sul sito, mentre abbiamo risparmiato *** euro sul trampolino...) Insomma, saldi che non sono davvero tali!!! Peccato!
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Siamo dispiaciuti per il tuo sentimento e comprendiamo la tua delusione; era comunque ben specificato che l'offerta non era cumulabile con altri sconti o riduzioni. Speriamo che i momenti trascorsi sul tuo trampolino possano farti dimenticare questi disagi. In occasione del tuo prossimo ordine, non esitare a contattarci, ti offriremo un Trampofoot! Il team di France Trampoline
E
Elisabeth F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2018
Avevo richiesto che la consegna non avvenisse prima del 10 luglio. Il 6 luglio il corriere mi telefona dicendo che è alla mia porta. Ovviamente non c'ero. La vera consegna è poi avvenuta senza problemi quando ero presente.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro commento e ci scusiamo per questo imprevisto riguardo alla consegna del vostro cuscino. Anche se ci sforziamo di fornire la migliore qualità di servizio possibile, dipendiamo comunque dai servizi dei trasportatori, che fanno del loro meglio per garantire una consegna conforme alle aspettative dei clienti, ma possono a volte incontrare anche imprevisti. Vi rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Il team di France Trampoline
J
Jean Michel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2018
Prodotto perfetto secondo le misure! - Ma due mesi di attesa comunque! (Con 2 solleciti perché l'ordine del mio trampolino sembrava smarrito!)
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per il vostro commento. Siamo felici che il vostro trampolino vi soddisfi e ci scusiamo per la durata di produzione e spedizione, effettivamente un po' lunga del vostro ordine. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda, il team di France Trampoline.
G
Gael R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2018
prima consegna dopo 6 a 7 settimane con tagli mal fatti quindi abbiamo dovuto aspettare ancora 0 giorni per essere consegnati
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Siamo spiacenti che la ricezione della sua rete abbia impiegato così tanto tempo e comprendiamo particolarmente la sua frustrazione a causa del problema di taglio. Diamo particolare importanza alla soddisfazione dei nostri clienti e ci sforziamo di offrire la migliore qualità di servizi, sfortunatamente non siamo al riparo da problemi occasionali di produzione su prodotti su misura. Siamo a sua disposizione per ulteriori informazioni e rinnoviamo le nostre scuse per i disagi riscontrati. Il team di France Trampoline
C
Catherine R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2018
abitando in svizzera, ci sono stati alcuni problemi di consegna
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, in effetti la consegna del suo pacco è stata particolarmente lunga, nonostante una spedizione effettiva il giorno dopo il suo ordine. Ci scusiamo per questa attesa ben indipendente dalla nostra volontà e speriamo che la sua tenda le porti piena soddisfazione! Restando a sua disposizione, il team di France Trampoline
B
Blandine C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2018
Il problema è la consegna! abbiamo ricevuto il trampolino il 21 giugno, siamo al 13 luglio e i bambini non possono usare il trampolino perché mancavano dei pezzi alla consegna, pacco danneggiato.... quindi stiamo ancora aspettando i pezzi mancanti
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento nonostante la vostra delusione per la consegna del vostro trampolino. Purtroppo, alcuni pacchi possono effettivamente essere aperti o danneggiati durante il trasporto e ciò, indipendentemente dalla nostra volontà. Vi confermiamo comunque che i pezzi mancanti sono stati rispediti e speriamo che i momenti trascorsi sul vostro trampolino vi facciano dimenticare le disavventure di consegna! Rimaniamo a vostra disposizione, il team di France Trampoline
G
Guy C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2018
Trampolino ordinato il 29 aprile per riceverlo secondo i tempi annunciati all'ordine, nella settimana dal 4 all'11 maggio (ponti) quando i miei piccoli nipoti erano lì. Per informazione, su alcuni siti come ***, banner di annuncio che ritardi nella consegna a causa dei ponti. Non su France Trampoline. Consegnato l'11 quindi per evitare frustrazioni dei bambini, lasciato in stato e non montato. Montato il 1° luglio al ritorno dei nostri nipoti (avrei potuto aspettare i saldi senza problemi se lo avessi saputo e avrei avuto il trampolino da calcio in omaggio e il trampolino sarebbe stato montato nello stesso momento!).....e lì, ci si accorge che una molla ha i due ganci al contrario.....Nuova perdita di tempo a chiamare. Quanto al trampolino, siamo molto soddisfatti oggi. Siamo solo delusi per il mancato rispetto degli impegni di consegna annunciati (erroneamente) e per l'assenza di qualsiasi gesto commerciale a causa di questi ritardi che hanno causato grande delusione perché avevamo annunciato ai nostri piccoli l'arrivo del trampolino e questo ha effettivamente ritardato l'utilizzo di questo trampolino di un mese e mezzo da parte di questi piccoli bambini che abitano lontano da noi.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Siamo dispiaciuti che la consegna tardiva del tuo trampolino sia stata frustrante per i tuoi nipoti, immaginiamo perfettamente l'impazienza. Tuttavia, abbiamo verificato il dossier del tuo ordine e secondo le nostre informazioni sei stato contattato già il 2 maggio per prendere un appuntamento per la consegna, ma hai risposto solo il 9 maggio, il che spiega questo ritardo anormalmente lungo. Speriamo comunque che il tuo trampolino ti porti ora piena soddisfazione e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda o informazione aggiuntiva. Il team di France Trampoline
L
Lénaik M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2018
Trasporto del trampolino non rispettato. Prendiamo appuntamento per essere presenti il giorno della ricezione e il pacco arriva con 4 giorni di anticipo. Corriere che ci chiama e ci rimprovera di non essere presenti!! Il pacco è troppo pesante per lui e lo deposita in un'area comune a diversi vicini. Corriere sgradevole che si lamenta del carico troppo pesante! È il suo lavoro e ogni lavoro ha i suoi problemi. Fortunatamente il pacco non aveva nulla, ma francamente bisogna far risalire questo tipo di problema perché acquistare un trampolino a *** euro non è poco, è un oggetto che non siamo riusciti a ricevere come avrebbe dovuto essere!
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento sul tuo ordine. Comprendiamo la tua insoddisfazione e abbiamo inoltrato il dossier al nostro fornitore logistico per la trasmissione al corriere. Ti preghiamo di scusarci per questo servizio che non è all'altezza della qualità del servizio che ci sforziamo di fornire e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda o informazione aggiuntiva. Il team di France Trampoline
P
Patrick P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2018
Più di quattro giorni di ritardo. La consegna è stata ritardata con la scusa che non eravamo presenti... Noi eravamo presenti!
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento sul tuo ordine. Ci dispiace che la consegna non ti abbia soddisfatto. La qualità del servizio di alcuni corrieri purtroppo a volte non è all'altezza del livello di qualità che ci sforziamo di fornire. Siamo a tua disposizione per qualsiasi domanda o osservazione. Il team di France Trampoline
P
Puig Marty P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2018
pacco mai arrivato. dpd deve essere rivisto come corriere e danneggia la vostra immagine
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Siamo spiacenti che la consegna non sia stata all'altezza della qualità del servizio che ci sforziamo di fornire. Non esitate a contattarci all'indirizzo [email protected] affinché possiamo fare insieme un seguito del pacco e aprire un dossier di garanzia nel caso. Siamo a vostra disposizione, il team di France Trampoline
B
Bénédicte M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2018
Corretto
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per aver lasciato un commento sul vostro ordine! Attenti a migliorare sempre la qualità dei prodotti che offriamo, siamo a disposizione per suggerimenti o osservazioni dei nostri clienti. Nel caso della vostra Tyrolienne, potreste specificare i punti di miglioramento che ritenete importanti? Rimaniamo a vostra disposizione. Il team di France Trampoline
C
Cécile D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2018
MOLTO BENE PER L'ORDINE LA CONSEGNA DA RIVEDERE. IMBALLAGGIO TUTTO DANNEGGIATO
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo commento! Ci dispiace che il tuo pacco sia stato un po' maltrattato dal corriere. Purtroppo può succedere a volte ed è indipendente dalla nostra volontà. Ti auguriamo comunque di trascorrere dei momenti molto belli sul tuo trampolino! Il team di France Trampoline
D
Dominique B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2018
Articolo disponibile sul sito, non disponibile dopo l'ordine, 15 giorni di attesa senza notizie
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Ciao, innanzitutto ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il tuo ordine. La gestione delle scorte e gli stati indicati per ogni prodotto sono stabiliti in tempo reale sul nostro sito. Al momento del pagamento di un ordine, il numero di articoli in stock viene automaticamente aggiornato. È quindi molto probabile che altri visitatori stessero convalidando i loro ordini nel momento in cui confermavi il tuo. Ti ringraziamo per la tua comprensione e rimaniamo a tua disposizione per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline
S
Sandrine P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2018
Tempi di consegna un po' lunghi (un mese) a causa del corriere. Errore sul numero di molle ricevute rispetto all'ordine. La persona del servizio commerciale è molto gentile al telefono e molto disponibile.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Ciao, grazie per il tuo commento. Rinnoviamo le nostre scuse per questo errore di preparazione e ti auguriamo di trascorrere dei bei momenti sul tuo trampolino! Il team di France Trampoline
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
Italiano 