Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.
tutto è andato bene, tranne che: - il sistema di fissaggio a terra è un'assurdità, c'è di meglio da fare - la rete si è montata bene, tranne che quando abbiamo voluto far funzionare la cerniera, era deragliata. il che significa che non durerà a lungo. l'abbiamo rimessa a posto. ma rischia di cederci abbastanza rapidamente. altrimenti per l'operazione di montaggio tutto è andato bene.
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, grazie per il tuo commento. Abbiamo preso nota delle tue osservazioni e siamo dispiaciuti di apprendere che il sistema di fissaggio non ti ha dato piena soddisfazione durante il montaggio. Speriamo che l'uso del tuo trampolino ti faccia dimenticare questo disagio! Rimaniamo a tua completa disposizione riguardo alla chiusura della tua rete: non esitare a contattarci se noti la minima anomalia nell'uso. Il team di France Trampoline
C
Cyril L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2018
Ricezione rapida del pacco, non abbastanza esperienza sull'uso del prodotto ma sembra corretto.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per il vostro commento! Speriamo che il vostro telo da salto vi porti piena soddisfazione. Non esitate a contattarci in caso contrario, siamo a vostra disposizione. Il team di France Trampoline
A
Arnaud L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2018
Nessun problema con la consegna, ma un pezzo rotto... quindi la movimentazione non è stata molto delicata...
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro commento! Ci dispiace che il vostro ordine non vi abbia portato piena soddisfazione. Per poter avviare un dossier di garanzia, potreste inviarci una o più foto del pezzo rotto all'indirizzo [email protected]? Vi contatteremo rapidamente per inviarvi il pezzo in questione. Rimaniamo a vostra disposizione, Il team di France Trampoline
Corriere mediocre. Ho due trampolini da molto tempo e non posso rispondere alle domande seguenti.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il vostro ordine e ci dispiace che la consegna non vi abbia soddisfatto completamente. Purtroppo, la qualità del servizio di alcuni corrieri non è sempre all'altezza della qualità dei servizi che siamo abituati a fornire. Tuttavia, sappiate che sono state adottate misure per lavorare solo con i corrieri più affidabili. Vi rinnoviamo le nostre scuse per questo disagio e siamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline
A
Anne-sophie D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2018
Consegna che non rispetta i tempi, nonostante avessimo speso *** euro in più. Ho dovuto andare a ritirare il trampolino direttamente la sera dal corriere affinché mia figlia potesse avere il suo regalo di compleanno in tempo! Altrimenti, il trampolino è molto buono.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il vostro ordine e ci dispiace che la consegna non vi abbia portato piena soddisfazione. Il metodo di consegna espresso assicura normalmente una consegna in 24 o 48 ore per un ordine effettuato prima di mezzogiorno, ma può purtroppo capitare che per motivi indipendenti dalla nostra volontà, il corriere subisca imprevisti che gli impediscono di rispettare questo termine. Ci scusiamo per questo disagio e speriamo che vostra figlia sia comunque riuscita a godere del suo regalo! Il team di France Trampoline
F
Frances W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2018
Il trampolino è eccellente ed è stato facile montarlo con l'aiuto del video sul sito. Tuttavia, non hanno inviato il trampolino giusto all'inizio, quindi hanno dovuto fare uno scambio. È vero che non è stato ideale avere tutti i miei bambini intorno alle scatole così eccitati e dirgli che in realtà non era il nostro. Aspettavo un piccolo regalo per scusarmi, ma no, con il prezzo pagato, dovete fare di meglio.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il suo ordine e ci scusiamo per questo errore di preparazione. Purtroppo, l'amministrazione logistica in questo caso essendo automatizzata, non abbiamo avuto l'opportunità di aggiungere un regalo al suo pacco. Per il suo prossimo ordine, non esiti a contattare direttamente il nostro team commerciale via email o telefono affinché possiamo fare un gesto commerciale. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline
J
Joël P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2018
Articolo un po' lungo ad arrivare Non c'era il manuale di montaggio
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il suo ordine e ci scusiamo per la mancanza del manuale di montaggio. Il nostro team commerciale ha potuto contattarla a riguardo. Siamo a sua disposizione per ulteriori informazioni, Il team di France Trampoline
L
Laetitia L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2018
Faccio seguito al mio ordine e alla consegna prevista per oggi. Vorrei segnalarvi un problema di consegna. Infatti, avendo ordinato un tavolo da picnic, ho scelto di farlo consegnare a casa per evitare di doverlo ritirare. La consegna era prevista per oggi, ho preso un giorno di ferie per essere presente. Essendo a casa, non ho il mio cellulare con me. Mi sono appena accorta di aver ricevuto una chiamata e un messaggio vocale dal corriere. Quest'ultimo non si è preoccupato di consegnare il mio pacco a casa, come richiesto al momento dell'acquisto, ma lo ha lasciato in un punto di ritiro a 5 minuti da casa mia. Non mi resta che trovare un giorno della settimana in cui mio marito non torna troppo tardi per andare a ritirare il pacco. Non trovo affatto corretto da parte del corriere. Dovreste far risalire l'informazione.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il vostro ordine e ci dispiace che la consegna non vi abbia soddisfatto completamente. Dopo verifica, risulta però che è stato effettivamente selezionato il metodo di consegna Mondial Relay al momento dell'ordine. Per i vostri prossimi acquisti, sappiate che è possibile modificare il metodo o l'indirizzo di consegna scelto per il vostro ordine finché non è stato spedito. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e siamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline
N
Nicolas F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2018
Lo svolgimento dell'ordine alla consegna è andato bene. Ma uno dei prodotti non è del tutto conforme tecnicamente al prodotto originale... Altrimenti, termine di consegna rispettato, nulla da ridire.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, innanzitutto vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il vostro ordine. Avete ordinato sul nostro sito dei pezzi di ricambio per il vostro trampolino 490 che hanno effettivamente leggermente evoluto rispetto ai prodotti originali. Pertanto, se il riferimento tecnico non è più esattamente lo stesso, vi assicuriamo comunque che i pezzi forniti sono perfettamente adatti al vostro trampolino e vi garantiscono lo stesso livello di sicurezza e affidabilità delle precedenti. Rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline
C
Cindy B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2018
Insoddisfatta della consegna
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il suo ordine. Infatti, l'appuntamento di consegna inizialmente previsto ha dovuto essere posticipato dal corriere. Ci scusiamo per questo imprevisto indipendente dalla nostra volontà e le chiediamo scusa per questo disagio. Il Team di France Trampoline
Y
Yves M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2018
mal consigliato nella prima fase dell'ordine, ho dovuto pagare due volte le spese di spedizione
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, riceviamo il suo parere con comprensione e le chiediamo scusa per questo problema di consegna. Infatti, per garantire la qualità, contattiamo sistematicamente i nostri clienti in caso di ordini di pezzi di ricambio per assicurarci che il pezzo ordinato si adatti perfettamente al prodotto. È così che uno dei nostri collaboratori l'ha contattata, ma, essendo recentemente arrivato tra noi, purtroppo non ha rilevato un problema di compatibilità con la rete ordinata, il che ha comportato un secondo invio con il prodotto adatto. Tuttavia, se questo ha portato alla fatturazione di due spese di spedizione, abbiamo immediatamente proceduto al rimborso delle spese fatturate per l'ordine errato. La ringraziamo per la sua comprensione. Il Team di France Trampoline.
O
Olivier R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2018
Per un ordine da voi abbiamo avuto due problemi di consegna.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il suo ordine e ci dispiace che la consegna non le abbia dato piena soddisfazione. Purtroppo la qualità del servizio di alcuni corrieri non è sempre all'altezza della qualità dei servizi che siamo abituati a fornire. Tuttavia, sappia che sono state prese disposizioni per lavorare solo con i corrieri più affidabili. Le rinnoviamo le nostre scuse per questo disagio e siamo a sua disposizione per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline
D
Denis C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2018
Buona ricezione
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S
Sylvie C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2018
Sedia mal adattata ai bambini, la distanza tra la seduta e il manico è troppo importante. Istruzioni mal spiegate, abbiamo dovuto rifare due volte. E per il prezzo bisogna anche riacquistare un sacco di sabbia per il freno. A livello di sicurezza ho anche acquistato un'imbracatura di sicurezza per i bambini. La zipline è molto lunga e il bambino può lasciarla in qualsiasi momento. È pericoloso con la velocità. Non capisco come si possa vendere un tale oggetto senza accessori di sicurezza almeno per i bambini. Altrimenti buon articolo, ci divertiamo molto, solo da rivedere questi criteri.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro feedback, prendiamo nota delle vostre osservazioni. Sappiate che è possibile regolare l'altezza della sedia in due modi: il primo con la « S » che permette di regolare l'altezza e poi, se non è sufficiente, avete la possibilità di fare un nodo sotto la sedia. Consigliamo l'uso della zipline a partire dai 6 anni, affinché il bambino sia in grado di tenersi ai manici e seduto correttamente come indicato nei consigli d'uso. Potete ridurre la velocità della zipline regolando la pendenza del percorso. L'abbiamo testata più volte con bambini tra i 6 e i 15 anni e non abbiamo riscontrato alcun problema. Siamo estremamente attenti alla sicurezza dei nostri utenti e in particolare a quella dei giochi per bambini, vendiamo solo prodotti conformi alle norme europee. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore commento o suggerimento, Il Team France Trampoline
P
Perrine R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2018
Buon contatto, ma cattivo risultato: infatti la persona che si è occupata di me ha commesso un errore nell'ordine. Ho ricevuto una rete per trampolino che non è affatto della misura del mio trampolino. Quindi devo restituire la rete sbagliata e aspetto la nuova........
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, ci teniamo a porgere le nostre scuse per questo errore da parte nostra. E mettiamo tutto in atto per rimandarvi al più presto la rete di protezione corretta. Il Team France Trampoline
H
Heike B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2018
L'acquisto e la consegna sono andati bene, ma purtroppo fino ad ora non siamo riusciti a liberarci della gigantesca doppia paletta su cui è stato consegnato il trampolino. Il corriere si è rifiutato di portarla via e anche i rifiuti ingombranti che avevamo ordinato per oggi non l'hanno portata via. Saremmo grati per un consiglio, poiché ora rimane solo uno smaltimento a pagamento per noi. Cordiali saluti
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Risposta di Salt’in Italy
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Le palette sono necessarie per il trasporto di prodotti di grandi dimensioni, per garantire che i nostri clienti ricevano gli ordini senza problemi, integri e nel modo più veloce possibile. Ci dispiace molto che non possiamo occuparci dello smaltimento del materiale di trasporto, come la palette, la scatola che avvolge la consegna o la pellicola protettiva. Speriamo comunque che sia soddisfatto del prodotto effettivo e che questo soddisfi pienamente le sue aspettative. Cordiali saluti da NRW, il team di Trampolin Technik
L
Ludovic D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2018
copertura arrivata con un taglio di cutter dentro e arco appena della giusta misura per il nostro trampoline
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S
Sylvie C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2018
Ho ordinato delle aste in fibra di vetro di cui una è arrivata rotta, per rendermi conto una volta aperta la nuova rete di protezione che non c'era modo di infilare le aste in fibra di vetro nella parte superiore del contorno come era il caso con la nostra rete precedente.
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M
Martin K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2018
La qualità della rete è assolutamente top! Anche la consulenza telefonica è stata molto soddisfacente. Quello che trovo però assolutamente insufficiente è l'istruzione di montaggio! I nodi sono descritti in modo molto insufficiente e anche il metodo di montaggio scelto è descritto male! Per questo solo tre stelle!
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F
Fatiha I.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2017
I pezzi forniti sono giusti, ma c'era un pezzo difettoso in plastica per consolidare il trampolino. Ho avuto la sfortuna di perdere una vite durante il montaggio. Ho dovuto cercare a lungo nel mio giardino per finire il montaggio. Istruzioni poco chiare su alcuni passaggi.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, le nostre istruzioni vengono regolarmente aggiornate per offrirvi versioni sempre più chiare. Siamo sinceramente dispiaciuti che quelle del suo trampolino non le abbiano dato piena soddisfazione. Non esiti a contattarci telefonicamente al 05.56.36.04.62: il nostro team è a sua disposizione per supportarla durante il montaggio del trampolino. Siamo a sua disposizione per rispondere a qualsiasi ulteriore domanda.
W
William M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2017
Tempi di consegna ampiamente superiori a quelli annunciati
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella spedizione del suo ordine. Abbiamo effettivamente avuto un problema durante la realizzazione della sua rete, il che ha comportato questo ulteriore ritardo. Siamo ancora più dispiaciuti poiché questo tipo di inconveniente non è assolutamente in linea con il servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori commenti, Il team di France Trampoline
J
Jerome D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2017
Ho seguito i consigli del venditore che era molto disponibile e conosceva bene i suoi prodotti. Unico problema all'arrivo, la dimensione del trampolino che avrebbe meritato di essere più grande nonostante le mie spiegazioni.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, La ringraziamo per il suo messaggio in seguito al suo ordine. Riguardo alla dimensione del trampolino, i nostri consulenti forniscono informazioni il più pertinenti possibile, in base alle sue esigenze. Il trampolino che ha selezionato (il Waouuh 390) offre comunque una bella superficie di salto di 9 m², che soddisfa la maggior parte dei clienti che hanno acquistato questo modello. Ma ascoltiamo il suo commento e lavoreremo per migliorare ulteriormente :-) Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori osservazioni, Cordiali saluti, Il Team di France Trampoline
A
Annabelle C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2017
Ordine e spedizione rapida, nulla da dire a riguardo ma pezzi rotti nel pacco. Non abbiamo avuto il tempo di montarlo completamente per vedere se questo crea problemi o meno
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H
Hervé F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2017
Ordine ricevuto male, le protezioni erano segnate da pieghe e molte si sono strappate durante il montaggio. Le estremità dei pali sono arrivate un mese dopo il resto del pacco che a sua volta ha fatto oggetto di mie lamentele perché un mese dopo l'ordine, ancora nessuna notizia.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti che il vostro ordine non vi abbia portato piena soddisfazione e siamo molto sorpresi dal vostro feedback riguardo al vostro ordine, poiché non troviamo alcuna traccia delle lamentele che menzionate nel vostro messaggio. Vi invitiamo a inviarci foto dei prodotti danneggiati a [email protected]. Potremo così fornire un trattamento appropriato alla vostra lamentela. Rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori osservazioni, Il Team di France Trampoline
K
Kelly G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2017
i tempi sono abbastanza lunghi, ma il prodotto ne vale la pena!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, La ringraziamo per il suo complimento sui nostri prodotti e ci scusiamo per i tempi di spedizione del suo ordine. Siamo stati effettivamente vittime del nostro successo su alcune referenze. Stiamo estraendo insegnamenti da questi piccoli malfunzionamenti e lavoriamo duramente affinché non si ripetano più. Siamo a sua disposizione per qualsiasi commento o suggerimento aggiuntivo, Il Team di France Trampoline.
A
Andy S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2017
ero deluso dalla qualità dei materassi di protezione che ho sostituito. non era affatto della stessa qualità acquistata originariamente nel 2012
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, ci dispiace che questo cuscino di protezione non sia riuscito a convincerti. Dal 2012, abbiamo fatto evolvere i nostri prodotti, apportando miglioramenti sostanziali sui materiali e sulle fissazioni. Vorremmo quindi capire cosa non ti è piaciuto in questo modello. Inoltre, non esitare a farci pervenire i tuoi commenti dettagliati scrivendoci tramite il modulo di contatto del nostro sito. A presto, Il Team France Trampoline
A
Arnaud V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2017
Sito ben fatto. Tempo di consegna annunciato 5 giorni lavorativi, ma 10 giorni reali. Le molle del trampolino scricchiolano.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, vi ringraziamo per aver fiducia in France Trampoline per il vostro acquisto. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo supplementare: il 15 agosto essendo festivo e il vostro ordine essendo stato effettuato venerdì sera, ciò ha ritardato la sua spedizione di un giorno. Tuttavia, il tempo di consegna annunciato dal nostro corriere è stato rispettato: il vostro ordine è stato consegnato il 17/08/2017 e la consegna è stata effettuata il 21/08/2017. Per ogni ordine di prodotti in stock, ci impegniamo a una spedizione entro 48 ore lavorative. Si aggiunge poi un tempo di consegna da 2 a 5 giorni, affinché il corriere possa consegnare il vostro ordine a casa. Riguardo alle molle che scricchiolano, purtroppo può succedere all'inizio dell'uso del trampolino. Vi invitiamo a un po' di pazienza, il tempo che le molle
N
Nicole B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2017
Deluso dal prodotto che non è solido.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro messaggio. Siamo sinceramente dispiaciuti che il prodotto non vi abbia dato piena soddisfazione. Ci teniamo a offrirvi prodotti di qualità. Il nostro servizio commerciale vi contatterà a breve per cercare di capire cosa sia successo. A presto, Il Team France Trampoline
C
Clément C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2017
Fornitore premuroso (ha chiamato dopo l'ordine per verificare i riferimenti del trampolino per fornire il pezzo di ricambio corretto) Tempi di spedizione lenti (spedizione di un pacco semplice martedì alle 16 per un ordine domenica sera) Informatica del corriere difettosa: mentre il pacco era arrivato giovedì alle 14 al punto di consegna, ne sono stata informata solo venerdì alle 10 tramite SMS...
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro feedback costruttivo, tuttavia riguardo all'invio del vostro ordine abbiamo rispettato il nostro impegno di spedire i prodotti in stock entro 48 ore. Per quanto riguarda la comunicazione del nostro corriere, faremo presente l'informazione affinché ciò non accada più. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda o osservazione, Il Team France Trampoline
P
Pf C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2017
Pessima qualità ricevuta rispetto al telo originale pur essendo dello stesso modello.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, abbiamo preso nota del vostro commento riguardo alla qualità del prodotto, faremo presente la vostra opinione. Ci scusiamo per questi disagi, ad oggi non abbiamo ricevuto altri feedback negativi su questo articolo. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda o osservazione, Il Team France Trampoline.
S
Sonia K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2017
buon trampolino ma difficoltà a montarlo, a causa di un manuale insufficiente
Recensione tradotta
P
Philippe S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2017
prodotto molto buono, ma il manuale di istruzioni è totalmente nullo. Alcuni punti cruciali sono trattati in uno schema dove non si vede nulla. Si passa da una parte in francese alla successiva in tedesco. Prendete esempio su ***!
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, desideriamo ringraziarvi per aver dedicato del tempo a dare il vostro parere sulla vostra esperienza cliente. Per quanto riguarda i manuali, sono stati rivisti di recente e abbiamo lavorato per migliorare la chiarezza degli schemi. Ma registriamo il vostro feedback e lavoreremo per rendere le illustrazioni ancora più chiare. Per quanto riguarda il manuale in tedesco, effettivamente segue il manuale in francese. Come forse sapete, vendiamo anche trampolini in Germania, motivo per cui offriamo manuali multilingue. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore commento o suggerimento, Il team di France Trampoline
M
Marie Odile K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2017
Ordine effettuato e pagato online. Ho dovuto informarmi personalmente più volte sui tempi di consegna. Consegna non effettuata dal corriere nel giorno indicato. Ho dovuto contattare France Trampoline per avere una nuova data di consegna. Un monitoraggio e informazioni più chiare anche via email sarebbero gradite.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il suo feedback, Abbiamo preso atto che lamenta una mancanza di comunicazione sui tempi di consegna: siamo sinceramente dispiaciuti di non averle fornito piena soddisfazione su questo punto. Siamo molto attenti a fornire informazioni chiare e dettagliate ai nostri clienti: quindi ci impegneremo di più in questo senso per far passare il suo feedback da 3 a 5 stelle. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda o commento, Il Team di France Trampoline
F
Frederic C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2017
Ordine facile e grande attenzione a corrispondere alla richiesta ma tempi di attesa MOLTO lunghi (circa 1 mese) mentre il prodotto era indicato come disponibile al momento dell'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, volevamo innanzitutto ringraziarvi per la fiducia che ci avete dimostrato con questo ordine. Abbiamo effettivamente avuto difficoltà di approvvigionamento (imprevedibili) che hanno causato il ritardo di cui parlate. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa situazione: i nostri team commerciali e logistici stanno lavorando duramente per risolvere questo ritardo e spedire la vostra rete di salto non appena ricevuta presso il centro logistico. Rinnoviamo le nostre scuse e speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la vostra fiducia con un prossimo ordine. Nel frattempo, siamo a vostra disposizione per qualsiasi richiesta aggiuntiva. A presto, Il Team France Trampoline.
D
Dany D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2017
L'imballaggio aveva un buco ma il pacco non era danneggiato al punto di ritiro.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Caro cliente, gli imballaggi fanno parte integrante del prodotto, per questo, in caso di dubbi o reclami, rimaniamo a disposizione al 05.56.36.04.62 per risolvere qualsiasi situazione che possa comportare un potenziale pericolo.
A
Aurelie V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2017
Servizio rapido ma spese di spedizione eccessive per un pezzo di ricambio.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Caro cliente, le spese di spedizione sono forfettarie e includono costi di preparazione e trasporto, senza i quali non possiamo garantire una consegna con firma e tracciamento.
M
Myriam R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2017
Nessun problema
Recensione tradotta
F
Florent C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2017
Il prodotto ricevuto non andava bene con i miei tubi da 2 mm... Il prodotto torna molto costoso con le spese di spedizione.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Caro cliente, Questa recensione riguarda un problema di adattabilità dei nostri pezzi di ricambio al vostro equipaggiamento, anche se i dati tecnici sono stati ben visualizzati sul nostro sito internet. Sezione Caratteristiche tecniche di ogni pagina prodotto. Ci dispiace che le spese di spedizione (minimizzate dalla consegna in punto di ritiro per il vostro ordine) rimangano elevate, ma offriamo tariffe forfettarie per i pezzi di ricambio. Questa tariffa, per l'ordine di alcuni piccoli pezzi, può effettivamente sembrare elevata. Rimaniamo comunque disponibili al 05.56.36.04.62 per qualsiasi precisazione prima di effettuare un ordine. Il team di France Trampoline
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