Recensioni dei clienti di Salt’in Italy

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 22 061 recensioni pubblicate
5 16,4k 74% 4 4 934 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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A
Aurélie H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2023
Ottimi prodotti e inviati rapidamente.
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M
Maxime S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2023
-
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D
Didier O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2023
Montaggio un po' complicato dopo alcune utilizzi, un arco si è rotto, altri sono storti
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G
Gebhard S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2023
Personale molto disponibile e competente. Il corriere per la consegna della merce non è stato buono. La paletta era troppo corta per i pezzi più lunghi.
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L
Lucie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2023
Molto bene
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T
Teddy T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2023
Trampolino consegnato danneggiato: due barre di struttura piegate e schiacciate. Ho chiamato il servizio post-vendita, ma nessun tecnico disponibile, solo una commerciale che mi ha chiesto di richiamare in seguito. Ho dovuto rifare da solo le due barre di struttura con un martello, una smerigliatrice e un trapano per metallo..
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno Signore, ci dispiace sapere che avete riscontrato un problema con la vostra consegna. Abbiamo cercato di rintracciare la vostra chiamata, tuttavia non troviamo tracce di essa. Potreste dirci in quale giorno e a che ora ci avete chiamato? Ci sforziamo sempre di richiamare i nostri clienti, sia per una semplice domanda sul prodotto che per il servizio post-vendita. Vi abbiamo anche lasciato un messaggio vocale per fare il punto. Non esitate a contattarci nuovamente via email o telefono per fare la vostra segnalazione. Siamo aperti dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:15 e dalle 13:45 alle 17:30. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
L
Luka E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2023
Ho ordinato una tela e delle molle e non ci sono le molle
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, vi ringraziamo per aver condiviso la vostra opinione riguardo al vostro ordine di tela e molle per trampolino. Ci dispiace se siete rimasti delusi nel constatare che non c'erano molle incluse nel vostro pacco. Vogliamo chiarire che sulla scheda prodotto è specificato che le molle sono vendute separatamente e non sono incluse con la tela. Se avete bisogno di molle aggiuntive, il nostro team del servizio clienti è a vostra disposizione per aiutarvi a scegliere le molle compatibili con il vostro trampolino. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e per il vostro feedback. Cordiali saluti, Il team del servizio clienti
E
Emmanuel J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2023
Materiale fantastico come in palestra, consegna rapida e senza danni. Tuttavia, montaggio noioso e mancavano due pezzi. Il servizio post-vendita mi ha inviato i pezzi mancanti rapidamente, ma non identici a quelli che sostituiscono. Sono soddisfatto e consiglio il marchio e l'acquisto online.
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D
Doriane C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2023
Ordine ricevuto super veloce, qualità del trampolino al top, solo un piccolo problema con le saldature con l'arco
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C
Corinne H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2023
Molto bene. Prodotto conforme e adatto.
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E
Eric D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2023
-
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C
Claude M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2023
Errore da parte mia quando ho effettuato l'ordine. Ho potuto restituire l'articolo e ordinarne un altro. Spese di spedizione a mio carico. Processo totale un po' lungo.
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N
Nathalie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2023
In alcuni punti, la vernice blu e verde è rovinata. Abbiamo paura che con il tempo possa arrugginire. Le istruzioni non sono molto chiare per spiegare da che parte mettere la rondella (lato bullone o dado?)
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O
Oceane K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2023
Ottimo scambio telefonico, ordine rapido e serio. Il materiale sembra essere di qualità. Dovremo vedere l'uso nel tempo, unico neo, una delle viti per fissarlo a terra si è rotta anche se non era infissa, per le altre, è andato tutto bene.
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A
Arthur F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2023
Non è abbastanza evidenziato che ci sono pacchetti e articoli con solo il trampolino. Se lo avessi saputo, avrei preso un pacchetto... Con i vostri concorrenti, non abbiamo questo problema.
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C
Cyril P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2023
Un manuale d'uso sarebbe stato utile soprattutto per sapere se la rete deve essere fissata davanti o dietro i pali. Altrimenti qualità = ok.
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B
Bruno D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2023
buona accoglienza telefonica
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N
Nelly M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2023
Molto bene
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D
David F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2023
Per i pezzi di ricambio del trampolino, il prezzo è davvero troppo alto, e la soddisfazione relativa deriva soprattutto dall'imballaggio. Troppo plastica da buttare quando potrebbe essere sostituita da cartone o carta e in un volume minore... Per il resto, il trampolino è fantastico, un ottimo investimento per i bambini, e di molto buona qualità.
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S
Simone R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2023
Rapidità nella consegna. Qualità del materiale
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C
Claire F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2023
Non abbastanza archi.
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M
Marie-christine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2023
Prodotti conformi all'ordine. Consegna rapida.
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C
Chantal S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2023
Quello che rimprovero è la chiusura che non si apre completamente.
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C
Christian G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2023
Ottima accoglienza telefonica per risolvere un problema con la carta di pagamento
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L
Lorena J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2023
Ottimo servizio. Il trampolino è stato facile da trovare sul sito internet. La consegna a domicilio bene, ma è stato necessario organizzare la consegna 2 volte. Il prodotto ben imballato.
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R
Remi B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2023
Azienda di qualità. Sorprendente il cambiamento dei materiali della rete e delle schiume che mi sembrano meno qualitativi rispetto a quando ho acquistato il trampolino. Ma nessun problema da segnalare per il momento. Se la durata è di 10 anni come l'ultima volta sarà perfetto
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C
Cécile M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2023
Nessun problema. Consegna molto rapida e ben imballata.
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J
Jean-noël B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2023
Molto soddisfatto della mia zipline. Unico problema: il gancio sull'albero di partenza era troppo corto e ho dovuto comprarne uno più lungo senza che mi riprendessero l'altro
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S
Seynabou T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2023
Soddisfatto del prodotto
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A
Adèle R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2023
Il pacco è stato consegnato su un pallet non adatto. I cartoni sporgono ampiamente e sono quindi danneggiati al momento della ricezione, fortunatamente nulla è rovinato all'interno. Per quanto riguarda il prodotto, sembra di ottima qualità. Tuttavia, gli elastici che servono a mantenere la rete di protezione si sono già rotti dopo una caduta... un po' deludente a quel prezzo...
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J
Jessy M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2023
Bene
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É
Éric S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2023
eccellente: rapido, efficace, materiale conforme, solo la documentazione di montaggio migliorabile
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J
Jean-noël B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2023
Buona prestazione ma avrei apprezzato un gesto commerciale dato che il cavo di sollevamento fornito con il pacco era troppo corto per girare attorno all'albero e ho dovuto ordinarne uno più lungo senza possibilità di restituzione del piccolo.
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F
Fanny G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2023
I piccoli articoli ordinati (moschettoni) erano mal imballati e si sono infilati attraverso il cartone mal nastro. Il servizio post-vendita è stato molto reattivo e mi ha rispedito l'articolo mancante per posta.
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N
Nadège R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2023
Prodotto corrispondente alle nostre aspettative
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K
Katia C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2023
Ottimo prodotto Solo problema della gonna di finitura non corrispondente ai pali per il fissaggio
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L
Laure D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2023
Buon trampolino ma le istruzioni sono davvero più che succinte! Questo rende complicato il montaggio… Chiusura che non scende completamente non permettendo di aprire completamente l'apertura, questo rende l'accesso più difficile per i bambini
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F
Fabrice G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2023
Ottima accoglienza e consigli
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B
Benoit G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2023
L'ultimo ordine non si adatta al nostro trampolino perché visibilmente i vostri tappeti non corrispondono alle dimensioni!!! Inoltre, l'annuncio lascia intendere che le coperture sono consegnate con le molle, mentre purtroppo non è così! Non possiamo quindi più utilizzare il nostro trampolino dalla consegna precedente.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con la rete che ha ordinato. Ci dispiace apprendere che la dimensione della rete non era del tutto adatta al suo trampolino, il che le impedisce di completare il giro. Comprendiamo la sua delusione e desideriamo risolvere questo problema per lei. Per valutare meglio la situazione, la invitiamo a inviarci foto della rete installata sul suo trampolino. Questo ci permetterà di esaminare più da vicino il problema e trovare una soluzione appropriata. Può inviarle al nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
G
Gwénola M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2023
Ottima qualità del trampolino ma le istruzioni di montaggio a volte non sono abbastanza precise e fonte di errori di montaggio che richiedono anche a volte molta forza
Recensione tradotta
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