Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.
Ho pagato un supplemento per essere consegnato il giorno dopo, invece ci sono voluti 5 giorni e sto ancora aspettando spiegazioni da parte vostra perché ho l'impressione che questo tipo di consegna sia *** per estorcere euro
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per averci segnalato questo commento. Comprendiamo perfettamente il vostro malcontento, che condividiamo, riguardo alla qualità del servizio di consegna che è lontano dal livello delle promesse fatte. Il vostro dossier è in fase di elaborazione dal nostro servizio clienti per un rimborso delle spese di consegna. Ci scusiamo per questo ritardo indipendente dalla nostra volontà e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
C
Charlotte R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2019
Buon materiale ma consegna caotica, errori di etichettatura che hanno portato a ritardi. Scarsa tracciabilità della consegna.
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A
Alexandrine L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2019
Il prodotto è fantastico ma la consegna è stata mediocre. L'intero pacco pesava circa 150 kg e il corriere ci ha lasciato i pacchi alla fine del nostro vialetto e non ha nemmeno voluto aiutarci a caricare le scatole nel bagagliaio dell'auto per spostare un po' i pacchi. Rivedere le vostre condizioni con il vostro trasportatore!
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S
Suzy M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2019
bene
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N
Nicolas Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2019
Montaggio un po' noioso ma molto divertente dopo!!!
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C
Caroline V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2019
Deluso dalla prestazione di consegna (kuehne nagel) ma i vostri servizi hanno rapidamente ripreso in mano per organizzare un appuntamento per la seconda consegna.
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N
Nicolas L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2019
Prodotto perfettamente conforme all'ordine e consegnato nei tempi
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E
Emilie T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2019
ottimo per quanto riguarda la consegna ma deluso per il montaggio troppo difficile e mal spiegato, abbiamo impiegato quasi un giorno in due persone...
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Prima di ogni commercializzazione, i nostri prodotti vengono testati e convalidati sia nel loro utilizzo che nel loro montaggio, e il Propulse non ha certo fatto eccezione alla regola. Essendo un trampolino progettato per un uso intensivo professionale, il suo assemblaggio richiede certamente più tempo rispetto a un trampolino da giardino classico, tuttavia i nostri diversi test non hanno rivelato particolari difficoltà. Affinché possiamo correggere le istruzioni di montaggio o anche rivedere alcuni elementi del prodotto per una prossima versione, potresti gentilmente indicarci quali problemi hai riscontrato all'indirizzo [email protected]? Ti ringraziamo in anticipo e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda. Il team di France Trampoline
F
Fernando I.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2019
la cucitura si è rotta dopo pochi minuti. Un prodotto piuttosto costoso per una qualità di cucitura non adeguata
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Questo problema di cucitura non è normale, potresti inviarci una foto all'indirizzo [email protected]? Potremo quindi vedere insieme come procedere alla sostituzione del pezzo se necessario. Rimaniamo a tua disposizione, il team di France Trampoline
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Etienne C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2019
Nessun problema, consegnato in tempo e ora. Pacco leggermente danneggiato ma senza danni al materiale. Inventario da fare al nostro ritorno dai nostri spostamenti fino alla fine di giugno. Pacco in attesa al riparo.
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S
Sébastien H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2019
Buon prodotto ma meno qualitativo rispetto alla rete consegnata 5 anni fa con il trampolino.
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A
Agnès L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2019
Molto bene
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A
Arnaud L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2019
Delusa perché il porta scarpe non è adatto per l'Ovalie 360.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo commento! Il nostro porta-scarpe è normalmente compatibile con tutti i modelli e tutte le marche di trampolini: potresti gentilmente inviarci una foto all'indirizzo [email protected]? Potremo quindi vedere insieme per un cambio o un rimborso del prodotto? Rimaniamo a tua disposizione, cordiali saluti, il team di France Trampoline.
M
Michel S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2019
Soddisfatto del mio ordine a France trampoline ma il servizio di consegna lascia a desiderare perché non c'è stata presa di appuntamento e chiamata telefonica 15 minuti prima del passaggio del corriere. Non ho potuto ricevere il pacco essendo assente per un decesso e ho ritrovato il mio ordine su un pallet davanti al mio cancello perché il corriere non poteva tornare. Fortunatamente il pacco era in buone condizioni e conforme. Quindi non sono contento della consegna.
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A
Alain N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2019
BUONA PRESTAZIONE
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Xavier D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2019
Errore nella preparazione del pacco rapidamente riparato con una nuova spedizione.
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M
Marie Laure D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2019
😄😄😄
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M
Magali R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2019
buongiorno, al momento dell'ordine l'articolo non appariva in fase di riapprovvigionamento e la consegna che appariva era indicata per il 17 maggio. Ho contattato il vostro servizio per sapere quando sarei stata consegnata e allora il vostro fornitore logistico mi ha inviato un messaggio il 16 maggio, l'appuntamento non è potuto essere preso per onorare il 17 maggio, mentre avevo preso disposizioni personali per riceverlo, è stato infine ricevuto il 21. Ho dovuto organizzare altre disposizioni per il compleanno di mio figlio il 19 maggio. Ho inviato un reclamo al vostro servizio e attendo conferma dell'invio di un articolo in compensazione.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il suo commento. Il suo dossier è in fase di monitoraggio da parte del nostro servizio clienti. Le rinnoviamo le nostre scuse per i disagi riscontrati e rimaniamo a sua disposizione. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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François M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2019
I prodotti sono ben descritti, servizio commerciale telefonico disponibile e che tiene bene in considerazione le richieste. Prodotto ricevuto nei tempi previsti. Ottima valutazione della qualità del servizio. Un piccolo rammarico ma che riguarda il prodotto e non il servizio (da qui le 4*). Mancanza di rigidità della struttura del trampoline nella versione 4,3m. Questo prodotto meriterebbe la struttura proposta per il 4,9m (tubi di diametro maggiore)
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G
Gerard F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2019
un buon servizio
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A
Annick L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2019
buon prodotto
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S
Stephane L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2019
ritardo nella consegna senza alcuna spiegazione
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Abbiamo potuto verificare e risulta che al momento dell'ordine, la rete era in fase di riapprovvigionamento. Questa informazione è indicata sulla scheda prodotto e ricordata nel carrello al momento della convalida; probabilmente le sarà sfuggita al momento del suo ordine. Ci scusiamo per i disagi causati e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda. Il team di France Trampoline
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Nicole K.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2019
Tempi di consegna lunghi. Tenda per trampoline, uno dei supporti con elastico si è rotto
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il suo commento. Ci dispiace per questo ritardo nella consegna tramite Mondial Relay, che è stato effettivamente più lungo del solito, ma purtroppo rimane indipendente dalla nostra volontà. Inoltre, riguardo al suo supporto rotto, non è normale: potrebbe inviarci un reclamo via email all'indirizzo [email protected] affinché possiamo inviarle i pezzi danneggiati? In attesa, ci scusiamo per i disagi causati. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
C
Christian M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2019
Ottimo prodotto, tranne per il kit di ancoraggio un po' leggero e con un sistema di cinghie per niente pratico. I ganci avrebbero reso tutto molto più veloce per me che sposto il trampoline ad ogni taglio dell'erba.
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S
Sophie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2019
Prodotto che sembra di eccellente qualità: dimensione perfetta, rimbalzo molto piacevole. Il prodotto è arrivato molto rapidamente (4 giorni dopo l'ordine). Le istruzioni erano chiare e il montaggio è andato bene, nonostante un po' di problemi con la struttura. Sono molto soddisfatta del prodotto, molto meno della consegna: corriere assolutamente scortese e odioso, che ha letteralmente lanciato il mio pacco in giardino, inaccettabile... Ho inviato un'email alla piattaforma di consegna, non ho ovviamente ricevuto alcuna risposta.
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B
Bénédicte M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2019
Sito chiaro. Consegna rapida.
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Anne R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2019
Eccellente servizio, veloce
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Bihr B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2019
molto soddisfatto del prodotto ordinato
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J
Jerome M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2019
Buono, a parte il trasportatore che non aiuta affatto a depositare pacchi estremamente pesanti..
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A
Arnaud H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2019
Consegna media
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S
Stephane M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2019
Molto bene, contento del materiale, consiglio France Trampoline, grazie
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S
Stéphanie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2019
Risposta del servizio clienti al top dopo un primo acquisto deludente
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F
Fabrice A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2019
molto bene, i bambini sono felici, hanno un trampolino tutto nuovo!
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I
Isabelle L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2019
La consegna è stata gestita molto male. Ritardo di 3 giorni senza alcuna spiegazione, mentre era una consegna espressa. Abbiamo dovuto richiamare il servizio clienti per avere notizie
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Siamo spiacenti che la consegna non vi abbia portato piena soddisfazione. Questo ritardo, purtroppo indipendente dalla nostra volontà, non riflette la qualità del servizio che ci sforziamo di fornire. Ci scusiamo per i disagi riscontrati e rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
J
Jacques B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2019
il prodotto che ho acquistato è perfetto. ma ho pagato un supplemento per una consegna rapida, Chronopost 20, il mio pacco è arrivato 5 giorni dopo...
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C
Christelle L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2019
Consegna puntuale Prodotto corretto anche se non c'è l'elastico con le stecche in fibra di vetro nella parte alta. Altrimenti corrisponde all'ordine
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Y
Yoann C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2019
Bellissimo trampolino di qualità. Tuttavia, le istruzioni per il montaggio sono da rivedere perché non sono affatto chiare.
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L
Lydie H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2019
Difficile trovare la rete giusta tra tutti i prodotti proposti
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E
Eve P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2019
*** è molto simpatico
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M
Martine A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2019
Per essere sicuro di ricevere il mio ordine in tempo, avevo scelto una consegna espressa in 24 ore, e nel giorno previsto ho ricevuto un messaggio che c'era un problema e che la mia consegna era in ritardo!!! E poiché il giorno dopo era il 1° maggio, ho ricevuto il mio pacco solo il giorno dopo!! Nel frattempo ho comunque pagato MOLTO, TROPPO caro per questa consegna!! Altrimenti nulla da dire: imballaggio molto buono, articolo corrispondente al mio ordine!
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