Recensioni dei clienti di Salt’in Italy

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 22 060 recensioni pubblicate
5 16,4k 74% 4 4 934 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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P
Pascal N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2023
La consegna è stata rinviata 3 volte, e consegnata in punto di ritiro e non a domicilio, mancanza di autisti.
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C
Chantal B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2023
Ordine molto reattivo
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U
Ulrich L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2023
La rete funziona anche per un *** trampolino con il diametro appropriato (nel nostro caso 330 cm). All'inizio ero un po' scettico se fossero compatibili, ma funziona. Il montaggio richiede un po' di forza, perché i tubi in fibra di vetro non sono particolarmente facili da infilare in alto, ma ce la si fa. Un punto in meno perché è davvero un po' costoso, e i ganci in gomma forniti per il fissaggio in basso non sono utilizzabili. Utilizziamo fascette. Va meglio. (Ma era già così anche con il trampolino ***)
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B
Bertrand T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2023
Soddisfatto del vostro servizio post-vendita. Sono al top.
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J
Jean-michel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2023
Molto bene
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K
Katia D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2023
Pacchetto completo e buon rapporto qualità-prezzo, ma le descrizioni del contenuto sono sommarie. Non è specificato che ci sono protezioni per gli alberi, ma che sono solo 1m ciascuna. E la slack in alto è difficile da stringere perché la corda è doppia per poter appendere gli accessori.
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N
Nicole H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
Attenzione ai resi! I costi devono essere coperti da voi. La merce è stata restituita in perfette condizioni e successivamente si afferma che la merce sia rotta. Rimborso solo al ***%.
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Risposta di Salt’in Italy
Salve, abbiamo preso atto del suo commento e ci dispiace che i nostri termini e condizioni generali confermati al momento dell'ordine non siano di suo gradimento, ma li abbiamo applicati solo nell'ambito di un reso. Inoltre, il pacco di reso è stato elaborato normalmente e la persona responsabile del reso ha aperto il pacco solo per scoprire l'articolo rotto da restituire. In questo caso non possiamo reinserirlo in magazzino e il profitto perso rimane a suo carico secondo i nostri termini e condizioni generali. La preghiamo di prestare attenzione al suo pacco e di proteggerlo adeguatamente affinché l'articolo sia protetto durante il trasporto. Il team Trampolin Technik
G
Gérard G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2023
Buona qualità di fabbricazione, impressione di solidità dei vari accessori.
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V
Violette L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2023
Il gesto commerciale menzionato non ha avuto seguito
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S
Silke B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2023
Tutto è andato bene.
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C
Camping Les Ajoncs A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
molto bene e veloce
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S
Sophie M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2023
Servizio clienti super, il mio interlocutore ha proceduto a un rinvio gratuito del prodotto che si era rivelato difettoso, tuttavia problema di consegna: non ho mai ricevuto il pacco!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con il nostro servizio post-vendita. Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro servizio efficace per il reso del prodotto difettoso. Tuttavia, ci dispiace sapere che non ha mai ricevuto il pacco di sostituzione. Comprendiamo quanto possa essere frustrante. Abbiamo immediatamente aperto un reclamo presso il corriere per capire cosa sia successo e risolvere questo problema il prima possibile. La terremo informata sull'andamento di questo reclamo e faremo tutto il possibile per garantire la consegna riuscita del suo pacco. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
W
Wibke S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2023
Super servizio clienti, consegna ottima e senza complicazioni. Durante il montaggio mancava una vite, per questo 1 punto in meno.
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M
Maren R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2023
L'imballaggio era scadente. Viti, dadi, ecc. erano sfusi nella scatola. La scatola era danneggiata durante il trasporto, quindi rondelle e una vite sono andate perse.
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Risposta di Salt’in Italy
Abbiamo preso atto del tuo messaggio e ci dispiace per i problemi avuti con il corriere. Hai annotato riserve sulla bolla di consegna per segnalare il pacco danneggiato? Avresti potuto rifiutare il pacco se lo ritenevi troppo danneggiato al momento della consegna. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] affinché ti possano inviare rapidamente i pezzi mancanti. Il team di Trampolin Technik
B
Bertrand B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2023
Materiale di qualità, un po' caro. Mi sarebbe piaciuta una promozione sul modello acquistato ma c'era solo sul modello sottostante...
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A
Annabelle G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2023
Qualità media
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C
Chankar P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2023
Servizio clienti deplorevole. Il nostro trampolino si è rotto due giorni dopo il nostro arrivo a casa a causa di un colpo di vento nonostante fosse stato ancorato a terra. Nessun gesto per risarcirci, nulla 2 giorni dopo l'acquisto.
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N
Nathalie D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2023
L'ordine ha impiegato più di 15 giorni per essere consegnato. Ho dovuto contattare il team 3 volte per sapere finalmente cosa stesse succedendo. Mi rispondevano che sarei stata ricontattata ma nulla. Alla fine, il gesto commerciale menzionato al telefono è stato semplicemente annullato da un'email che spiegava che non avrei ricevuto alcun risarcimento.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, Come spiegato via email, al momento del vostro acquisto, i tempi di consegna annunciati erano da 4 a 15 giorni lavorativi dopo la spedizione. L'ordine è stato effettuato il 16/08 dopo le 11 e spedito il 17/08 e ricevuto il 01/09, quindi siamo a 11 giorni lavorativi dopo la spedizione e purtroppo, Mondial Relay ha rifiutato la nostra richiesta, dicendo che il termine di consegna è ancora nei limiti annunciati. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
D
Didier O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2023
Dopo diversi scambi, ho ricevuto i pezzi giusti e ho completato il montaggio.
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M
Michel P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2023
Istruzioni di montaggio troppo succinte che lasciano spazio a possibilità di errori.
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P
Pierre B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2023
Molto efficace e molto veloce, tranne per la consegna da DPD
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P
Pascaline G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2023
Ottimo prodotto, ma la consegna tramite DPD è un disastro...
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G
Gildas B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2023
Bene ma abbastanza caro
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N
Nicolas F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2023
Molto bene
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F
Fabrice M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2023
Prodotto complessivamente conforme alle mie aspettative; Video e istruzioni di montaggio troppo succinti, da cui possibili difficoltà di montaggio per qualcuno poco pratico, ma alla fine realizzabile. Ottimo servizio di follow-up dell'ordine/assistenza post-vendita; Raccomando
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D
Dominique B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2023
materiale corrispondente all'ordine e facile da installare
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D
Daniel R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2023
Consegna rapida e conforme.
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P
Patrick S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2023
Contatto telefonico molto piacevole e molto professionale. Il pacco viene consegnato in tempo. Molto soddisfacente. Tuttavia, potrebbero essere fatti sforzi riguardo al pacco: il trampolino è consegnato in 2 scatole impilate e queste ultime sono davvero danneggiate, non ho avuto il tempo di disimballare i pacchi per vedere se il prodotto è danneggiato.
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M
Monique B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2023
Sono stata ben consigliata, personale piacevole
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J
Jean-françois J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2023
Nessun problema, consegna rapida
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A
Anne-sophie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2023
Cercando pezzi di ricambio, sono stata molto ben guidata. Tuttavia, i prezzi sono elevati e nessuno sconto commerciale...
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V
Violaine T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2023
Molto bene. Trovare elementi di ricambio potrebbe essere facilitato inserendo il riferimento del trampolino acquistato
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P
Patrick P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2023
è un peccato per la rete, nessuna istruzione e nemmeno sul mio account, dopo un po' di fatica ci sono riuscita
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J
Jean-guy T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2023
Bellissimo trampolino! Tuttavia, mancava un bullone e le istruzioni non sono molto chiare (secondo mio marito che è abbastanza pratico e si è occupato di montarlo).
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G
Gil B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2023
Contattato dal corriere ma non risponde quando lo richiamano. Risultato: Prodotto consegnato in un giorno di assenza. Inoltre mancava un pacco. Foto di un lotto ordinato sul sito ma il pacco non comprende tutti gli elementi del lotto.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a rispondere a questa recensione. Per quanto riguarda il tracciamento della sua spedizione, non riusciamo a rintracciare le fasi con il corriere. Ci scusiamo se ha riscontrato problemi con quest'ultimo. Sappia che se non riesce a contattare il corriere, il nostro servizio commerciale è disponibile per seguire la spedizione dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:15 e dalle 13:45 alle 17:30. Per quanto riguarda il prodotto ordinato, ha ordinato un'area giochi con dôme di arrampicata di 3,60 m. Infatti, come spiegato nella scheda prodotto, il dôme di arrampicata non fa parte del pacchetto. Può comunque acquistare l'area giochi con il dôme di arrampicata o il dôme da solo sul nostro sito. Tutti i pacchi erano quindi presenti alla consegna del suo pallet. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
C
Camping Les Ajoncs A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2023
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N
Nicolas L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2023
Trattamento dell'ordine e consegna rapida ed efficace. Ottima accoglienza telefonica per richieste dopo l'ordine. È necessario prevedere tempo per il montaggio e avere un po' di muscoli per montare i piedi. I punti negativi sono i seguenti: Mancano 2 attacchi per il cuscino di protezione. Il fissaggio della scala non si incastra sulla barra ed è molto instabile. Dobbiamo sollevare nostra figlia per installarla nel trampolino. Poiché la scala solleva la rete di protezione, la chiusura lampo è sopraelevata ed è difficile scendere dal trampolino per mettere i piedi sulla scala, anche per i nostri adolescenti. La scheda informativa cucita sulla rete di protezione a destra della chiusura lampo è stata messa di traverso, sembra trascurata.
Recensione tradotta
M
Michel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2023
Ricezione ma rimontaggio previsto tra 1 mese, quindi nessun commento!
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F
Fabrice H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2023
La merce corrisponde alla richiesta e alle informazioni su internet. L'unico difetto è il costo del trasporto molto elevato.
Recensione tradotta
S
Schmidt J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2023
Tra l'ordine e la consegna nessun problema, grazie per la qualità dei bridge, potete fare molto meglio il filettaggio e il trattamento è nullo. Per informazione il tropoligue è smontato e riposto da ottobre a giugno, rivedere il prodotto. Per il tropoligue buona qualità. Cordiali saluti
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