Recensioni dei clienti di Salt’in Italy

9,4 /10

Basata su 22 181 recensioni pubblicate

5 16,5k 74% 4 4 939 22% 3 463 2% 2 114 1% 1 172 1%

Riepilogo delle recensioni

Salt'in Italy emerge come un negozio affidabile con consegne rapide e puntuali, permettendo montaggi tempestivi e utilizzo sicuro dei trampolini. I clienti apprezzano la conformità del prodotto alle descrizioni, la qualità dei materiali e l’imballaggio accurato, che garantiscono una buona esperienza d’uso e durata. Anche l’assistenza clienti e il supporto post-vendita si distinguono, con risposte rapide, gestione di sostituzioni e follow-up efficaci. Inoltre, la disponibilità di pezzi di ricambio e la facilità di ordinare contribuiscono a una percezione di serietà e affidabilità dell’azienda.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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Véronique C.

Pubblicato il 28/11/2023 à 16h21 a seguito di un acquisto di 03/11/2023

Peccato non poter scegliere il pallone divertente

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Joseph G.

Pubblicato il 20/11/2023 à 20h23 a seguito di un acquisto di 30/10/2023

Il prodotto sembra di buona qualità, la misura è perfetta (4,30m), con fori per lo scarico dell'acqua piovana, ciò che cercavo da un po'. L'installazione è semplice e il sistema di aggancio è altrettanto efficace. L'unico appunto che farei su questo prodotto è il numero di elastici di supporto, che sono 8 e troppo distanziati su un diametro così grande; 12 sarebbero stati più adatti per una migliore tenuta in caso di vento. La copertura tende a muoversi e bisogna frequentemente riposizionarla sul trampolino, peccato!

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Michele G.

Pubblicato il 13/11/2023 à 21h45 a seguito di un acquisto di 23/10/2023

Ordine ricevuto rapidamente ma non siamo riusciti a montare il tappeto da salto e la rete di sicurezza a causa delle intemperie. Speriamo che le misure siano OK

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Annick P.

Pubblicato il 08/11/2023 à 20h36 a seguito di un acquisto di 15/10/2023

un po' deluso dalla consegna, scatola strappata che ha causato un po' di danno alla schiuma. Per il resto del materiale nessun problema.

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Christian M.

Pubblicato il 08/11/2023 à 19h57 a seguito di un acquisto di 18/10/2023

Perfetta qualità, tempi di consegna.....

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Pascal N.

Pubblicato il 01/11/2023 à 20h42 a seguito di un acquisto di 11/10/2023

La consegna è stata rinviata 3 volte, e consegnata in punto di ritiro e non a domicilio, mancanza di autisti.

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Chantal B.

Pubblicato il 23/10/2023 à 14h29 a seguito di un acquisto di 29/09/2023

Ordine molto reattivo

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Ulrich L.

Pubblicato il 22/10/2023 à 13h37 a seguito di un acquisto di 09/09/2023

La rete funziona anche per un *** trampolino con il diametro appropriato (nel nostro caso 330 cm). All'inizio ero un po' scettico se fossero compatibili, ma funziona. Il montaggio richiede un po' di forza, perché i tubi in fibra di vetro non sono particolarmente facili da infilare in alto, ma ce la si fa. Un punto in meno perché è davvero un po' costoso, e i ganci in gomma forniti per il fissaggio in basso non sono utilizzabili. Utilizziamo fascette. Va meglio. (Ma era già così anche con il trampolino ***)

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Bertrand T.

Pubblicato il 18/10/2023 à 21h35 a seguito di un acquisto di 28/09/2023

Soddisfatto del vostro servizio post-vendita. Sono al top.

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Jean-Michel C.

Pubblicato il 18/10/2023 à 15h58 a seguito di un acquisto di 27/09/2023

Molto bene

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Katia D.

Pubblicato il 18/10/2023 à 09h55 a seguito di un acquisto di 28/09/2023

Pacchetto completo e buon rapporto qualità-prezzo, ma le descrizioni del contenuto sono sommarie. Non è specificato che ci sono protezioni per gli alberi, ma che sono solo 1m ciascuna. E la slack in alto è difficile da stringere perché la corda è doppia per poter appendere gli accessori.

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Nicole H.

Pubblicato il 17/10/2023 à 13h37 a seguito di un acquisto di 01/09/2023

Attenzione ai resi! I costi devono essere coperti da voi. La merce è stata restituita in perfette condizioni e successivamente si afferma che la merce sia rotta. Rimborso solo al ***%.

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Risposta di Salt’in Italy Pubblicata il 02/09/2023

Salve, abbiamo preso atto del suo commento e ci dispiace che i nostri termini e condizioni generali confermati al momento dell'ordine non siano di suo gradimento, ma li abbiamo applicati solo nell'ambito di un reso. Inoltre, il pacco di reso è stato elaborato normalmente e la persona responsabile del reso ha aperto il pacco solo per scoprire l'articolo rotto da restituire. In questo caso non possiamo reinserirlo in magazzino e il profitto perso rimane a suo carico secondo i nostri termini e condizioni generali. La preghiamo di prestare attenzione al suo pacco e di proteggerlo adeguatamente affinché l'articolo sia protetto durante il trasporto. Il team Trampolin Technik

Gérard G.

Pubblicato il 16/10/2023 à 15h17 a seguito di un acquisto di 19/09/2023

Buona qualità di fabbricazione, impressione di solidità dei vari accessori.

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Violette L.

Pubblicato il 10/10/2023 à 19h31 a seguito di un acquisto di 18/09/2023

Il gesto commerciale menzionato non ha avuto seguito

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Silke B.

Pubblicato il 25/09/2023 à 17h58 a seguito di un acquisto di 13/08/2023

Tutto è andato bene.

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Camping Les Ajoncs A.

Pubblicato il 22/09/2023 à 13h17 a seguito di un acquisto di 01/09/2023

molto bene e veloce

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Sophie M.

Pubblicato il 20/09/2023 à 08h28 a seguito di un acquisto di 22/08/2023

Servizio clienti super, il mio interlocutore ha proceduto a un rinvio gratuito del prodotto che si era rivelato difettoso, tuttavia problema di consegna: non ho mai ricevuto il pacco!

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Risposta di Salt’in Italy Pubblicata il 23/08/2023

Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con il nostro servizio post-vendita. Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro servizio efficace per il reso del prodotto difettoso. Tuttavia, ci dispiace sapere che non ha mai ricevuto il pacco di sostituzione. Comprendiamo quanto possa essere frustrante. Abbiamo immediatamente aperto un reclamo presso il corriere per capire cosa sia successo e risolvere questo problema il prima possibile. La terremo informata sull'andamento di questo reclamo e faremo tutto il possibile per garantire la consegna riuscita del suo pacco. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline

Wibke S.

Pubblicato il 18/09/2023 à 17h58 a seguito di un acquisto di 07/08/2023

Super servizio clienti, consegna ottima e senza complicazioni. Durante il montaggio mancava una vite, per questo 1 punto in meno.

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Maren R.

Pubblicato il 17/09/2023 à 20h31 a seguito di un acquisto di 06/08/2023

L'imballaggio era scadente. Viti, dadi, ecc. erano sfusi nella scatola. La scatola era danneggiata durante il trasporto, quindi rondelle e una vite sono andate perse.

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Risposta di Salt’in Italy Pubblicata il 09/08/2023

Abbiamo preso atto del tuo messaggio e ci dispiace per i problemi avuti con il corriere. Hai annotato riserve sulla bolla di consegna per segnalare il pacco danneggiato? Avresti potuto rifiutare il pacco se lo ritenevi troppo danneggiato al momento della consegna. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] affinché ti possano inviare rapidamente i pezzi mancanti. Il team di Trampolin Technik

Bertrand B.

Pubblicato il 17/09/2023 à 15h45 a seguito di un acquisto di 20/08/2023

Materiale di qualità, un po' caro. Mi sarebbe piaciuta una promozione sul modello acquistato ma c'era solo sul modello sottostante...

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Annabelle G.

Pubblicato il 07/09/2023 à 18h53 a seguito di un acquisto di 16/08/2023

Qualità media

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Chankar P.

Pubblicato il 07/09/2023 à 15h18 a seguito di un acquisto di 16/08/2023

Servizio clienti deplorevole. Il nostro trampolino si è rotto due giorni dopo il nostro arrivo a casa a causa di un colpo di vento nonostante fosse stato ancorato a terra. Nessun gesto per risarcirci, nulla 2 giorni dopo l'acquisto.

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Nathalie D.

Pubblicato il 06/09/2023 à 12h23 a seguito di un acquisto di 16/08/2023

L'ordine ha impiegato più di 15 giorni per essere consegnato. Ho dovuto contattare il team 3 volte per sapere finalmente cosa stesse succedendo. Mi rispondevano che sarei stata ricontattata ma nulla. Alla fine, il gesto commerciale menzionato al telefono è stato semplicemente annullato da un'email che spiegava che non avrei ricevuto alcun risarcimento.

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Risposta di Salt’in Italy Pubblicata il 17/08/2023

Buongiorno, Come spiegato via email, al momento del vostro acquisto, i tempi di consegna annunciati erano da 4 a 15 giorni lavorativi dopo la spedizione. L'ordine è stato effettuato il 16/08 dopo le 11 e spedito il 17/08 e ricevuto il 01/09, quindi siamo a 11 giorni lavorativi dopo la spedizione e purtroppo, Mondial Relay ha rifiutato la nostra richiesta, dicendo che il termine di consegna è ancora nei limiti annunciati. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline

Didier O.

Pubblicato il 04/09/2023 à 11h37 a seguito di un acquisto di 24/07/2023

Dopo diversi scambi, ho ricevuto i pezzi giusti e ho completato il montaggio.

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Michel P.

Pubblicato il 31/08/2023 à 20h28 a seguito di un acquisto di 10/08/2023

Istruzioni di montaggio troppo succinte che lasciano spazio a possibilità di errori.

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Pierre B.

Pubblicato il 31/08/2023 à 16h27 a seguito di un acquisto di 09/08/2023

Molto efficace e molto veloce, tranne per la consegna da DPD

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Pascaline G.

Pubblicato il 28/08/2023 à 21h27 a seguito di un acquisto di 06/08/2023

Ottimo prodotto, ma la consegna tramite DPD è un disastro...

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Gildas B.

Pubblicato il 28/08/2023 à 16h13 a seguito di un acquisto di 07/08/2023

Bene ma abbastanza caro

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Nicolas F.

Pubblicato il 28/08/2023 à 15h28 a seguito di un acquisto di 07/08/2023

Molto bene

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Fabrice M.

Pubblicato il 24/08/2023 à 16h12 a seguito di un acquisto di 01/08/2023

Prodotto complessivamente conforme alle mie aspettative; Video e istruzioni di montaggio troppo succinti, da cui possibili difficoltà di montaggio per qualcuno poco pratico, ma alla fine realizzabile. Ottimo servizio di follow-up dell'ordine/assistenza post-vendita; Raccomando

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Dominique B.

Pubblicato il 24/08/2023 à 15h42 a seguito di un acquisto di 31/07/2023

materiale corrispondente all'ordine e facile da installare

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Daniel R.

Pubblicato il 24/08/2023 à 11h13 a seguito di un acquisto di 04/08/2023

Consegna rapida e conforme.

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Patrick S.

Pubblicato il 22/08/2023 à 18h39 a seguito di un acquisto di 18/07/2023

Contatto telefonico molto piacevole e molto professionale. Il pacco viene consegnato in tempo. Molto soddisfacente. Tuttavia, potrebbero essere fatti sforzi riguardo al pacco: il trampolino è consegnato in 2 scatole impilate e queste ultime sono davvero danneggiate, non ho avuto il tempo di disimballare i pacchi per vedere se il prodotto è danneggiato.

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Monique B.

Pubblicato il 22/08/2023 à 12h27 a seguito di un acquisto di 01/08/2023

Sono stata ben consigliata, personale piacevole

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Jean-François J.

Pubblicato il 21/08/2023 à 18h23 a seguito di un acquisto di 28/07/2023

Nessun problema, consegna rapida

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Anne-Sophie P.

Pubblicato il 21/08/2023 à 17h13 a seguito di un acquisto di 29/07/2023

Cercando pezzi di ricambio, sono stata molto ben guidata. Tuttavia, i prezzi sono elevati e nessuno sconto commerciale...

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Violaine T.

Pubblicato il 21/08/2023 à 16h35 a seguito di un acquisto di 30/07/2023

Molto bene. Trovare elementi di ricambio potrebbe essere facilitato inserendo il riferimento del trampolino acquistato

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Patrick P.

Pubblicato il 21/08/2023 à 14h57 a seguito di un acquisto di 28/07/2023

è un peccato per la rete, nessuna istruzione e nemmeno sul mio account, dopo un po' di fatica ci sono riuscita

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Jean-Guy T.

Pubblicato il 19/08/2023 à 13h14 a seguito di un acquisto di 27/07/2023

Bellissimo trampolino! Tuttavia, mancava un bullone e le istruzioni non sono molto chiare (secondo mio marito che è abbastanza pratico e si è occupato di montarlo).

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Gil B.

Pubblicato il 18/08/2023 à 15h28 a seguito di un acquisto di 17/06/2023

Contattato dal corriere ma non risponde quando lo richiamano. Risultato: Prodotto consegnato in un giorno di assenza. Inoltre mancava un pacco. Foto di un lotto ordinato sul sito ma il pacco non comprende tutti gli elementi del lotto.

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Risposta di Salt’in Italy Pubblicata il 21/06/2023

Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a rispondere a questa recensione. Per quanto riguarda il tracciamento della sua spedizione, non riusciamo a rintracciare le fasi con il corriere. Ci scusiamo se ha riscontrato problemi con quest'ultimo. Sappia che se non riesce a contattare il corriere, il nostro servizio commerciale è disponibile per seguire la spedizione dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:15 e dalle 13:45 alle 17:30. Per quanto riguarda il prodotto ordinato, ha ordinato un'area giochi con dôme di arrampicata di 3,60 m. Infatti, come spiegato nella scheda prodotto, il dôme di arrampicata non fa parte del pacchetto. Può comunque acquistare l'area giochi con il dôme di arrampicata o il dôme da solo sul nostro sito. Tutti i pacchi erano quindi presenti alla consegna del suo pallet. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline