Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.
Un servizio post-vendita super efficiente: mi hanno richiamato molto rapidamente, molto attenti, una soluzione è stata trovata subito facilmente con consigli a supporto, raccomando senza moderazione! Un enorme grazie al team!
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F
Francoise G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2023
Consegna rapida con appuntamento: pratico
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Benoit G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2023
Bene al telefono, ma ho ordinato prima sul sito una rete per trampolino.... e dopo un mese, non vedendo nulla arrivare, ho contattato telefonicamente dove ho appreso che non era più disponibile.... sono stato indirizzato verso un'altra rete più economica che ho ricevuto, ma per installarla dovevo disfare i nodi per appenderla (inviare le cinghie non annodate).
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha incontrato durante la sua esperienza di acquisto. Riconosciamo che la situazione che ha vissuto non riflette i nostri standard di servizio abituali. Vogliamo chiarire che la rete per trampolino che aveva inizialmente ordinato avrebbe dovuto essere rimossa dal nostro sito, poiché non era più disponibile. L'errore è da parte nostra e comprendiamo perfettamente quanto possa essere frustrante per lei. Riguardo alla rete di sostituzione che ha ricevuto, ci dispiace per qualsiasi malinteso riguardo all'installazione. In realtà, non è necessario disfare i nodi per appendere la rete. È sufficiente fare un semplice nodo con l'elastico nella cinghia della rete per un'installazione corretta e sicura. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda, può contattarci al 05 56 36 04 62 o via e-mail a [email protected], siamo aperti dalle 9:00 alle 12:15 e dalle 13:45 alle 17:30, dal lunedì al venerdì. Cordiali saluti; Il team di France-Trampoline
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François Y.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2023
Fornitura di qualità totale
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Eric B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2023
Consegna rapida, prodotto di ottima qualità
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Quentin B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2023
Super
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André F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2023
Molto contento del mio acquisto, l'installazione è piuttosto facile, i nostri nipotini adorano!
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Yannick B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2023
RAS. Va bene
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S
Sandrine-patrick L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2023
Non ancora installato... ma la qualità non ha nulla da ridire
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S
Sylviane V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2023
Disponibilità, cortesia e professionalità durante uno scambio telefonico per consiglio. Ordine ricevuto nei migliori tempi.
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C
Cyrielle D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2023
Vero + poter ordinare pezzi di ricambio!
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J
Jean-edouard N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2023
perfetto
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Remy H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2023
Molto soddisfatto del mio ordine. La qualità è presente. Il montaggio è lungo ma non così complicato come si legge in alcune recensioni. I bambini come gli adulti sono entusiasti!
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S
Sabrina M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2023
Consegna veloce. Buona lavorazione. Qualità top
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Didier D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2023
Molto facile per l'ordine e rapidità di ricezione
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N
Nelly P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2023
Un buon trampolino
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M
Marie D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2023
Tutto è andato molto bene.
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E
Emmanuel C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2023
ottimo prodotto di qualità
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A
Alexandre M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2023
Top Molto serio. Servizio clienti super reattivo I prodotti sono di alta qualità
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M
Marie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2023
Nessun problema perfetto
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W
Werner S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2023
Dall'ordine alla consegna è andato tutto bene.
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A
Antoine V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2023
Prodotto di qualità. Consegna rapida.
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S
Steffen N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2023
Tutto super
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Jocelyne M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2023
La consegna è andata bene. Sono molto contenta della vostra azienda! Da raccomandare molto seria e professionale!
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S
Sylvie G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2023
perfetto consegna conforme e veloce imballaggio curato
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Alain H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2023
l'ordine effettuato presso FRANCE TRAMPOLINE corrisponde perfettamente ai miei desideri. Il prodotto è di ottima qualità e piace principalmente ai nostri nipotini e ai nostri figli grandi.
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Pierre S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2023
È il secondo trampolino che abbiamo acquistato in famiglia per i nipotini, siamo soddisfatti del prodotto. Tuttavia, pensiamo che il cuscino di protezione delle molle che circonda il trampolino potrebbe essere un po' più largo e rinforzato.
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Guillaume F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2023
Perfetto, prodotto conforme alla descrizione. Super qualità Consegna molto veloce in 1 giorno
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Andre P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2023
Buona accoglienza Molto professionale
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M
Marie-hélène T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2023
Perfetto sia per i consigli che per la qualità e la spedizione!
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P
Pamela E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2023
Ho ordinato un dome da arrampicata e non sono affatto deluso, ottima qualità e la consegna è stata molto veloce, non rimpiango affatto il mio acquisto.
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Francoise A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2023
Ottimo materiale
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Odile D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2023
Ordine effettuato il 4/07/23 per un nuovo telo da salto. Pacco ricevuto il 25/07/23! mentre è specificato consegna tra 2 e 5 giorni consegna per errore di France trampoline di una rete di protezione al posto del telo da salto e con assoluta intransigenza di ricevere il reso in negozio di questa rete prima di rispedirmi il mio telo a causa di questo ritardo di consegna, i miei nipotini che vengono solo una volta all'anno a Evian non hanno potuto utilizzare questo trampolino e sono ripartiti molto delusi e io estremamente contrariata. Nonostante le mie chiamate ripetute il servizio commerciale non ha fatto nulla per attivare ciò che chiama "la loro procedura" ossia foto dell'articolo errato recupero di questa rete controllo all'arrivo da parte loro prima di rispedirmi infine una settimana dopo il mio telo da salto
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, ci teniamo innanzitutto a scusarci sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. Sfortunatamente, si è verificato un errore di preparazione a livello del servizio logistico, causando l'invio del prodotto sbagliato. Comprendiamo perfettamente il suo malcontento di fronte a questa situazione e siamo consapevoli del disagio che ciò può causare. Si prega di notare che in tali casi, le procedure necessarie per risolvere il problema possono talvolta richiedere più o meno tempo a causa di clienti disonesti che cercano di approfittare della situazione. Tuttavia, le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per correggere questo errore nel più breve tempo possibile. Abbiamo ricevuto la sua richiesta e abbiamo risposto il giorno successivo. Tuttavia, il tempo di correzione è stato leggermente prolungato a causa dell'attesa per la ricezione delle informazioni necessarie da parte sua. Ancora una volta, le porgiamo le nostre più sincere scuse per questa situazione sgradevole. Sia sicuro che stiamo facendo tutto il possibile per risolvere questo tipo di problema il più rapidamente possibile ma che ciò dipende dalla reattività del ritorno del nostro cliente. Cordiali saluti; Il team di France-Trampoline
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Laura G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2023
Molto bene. Molto professionale. Prima della spedizione se non siamo ancora clienti inviano un'email chiedendo maggiori dettagli riguardo le misure del telo in modo da poter spedire l'ordine. Ho trovato questo fantastico.
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Allyson G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2023
Ordine effettuato per telefono e molto soddisfatta molto bene
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Annie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2023
ordine spedito molto rapidamente
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Erika D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2023
Prodotto di ottima qualità e di facile montaggio
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Adil L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2023
Ho scelto il Boost'up 430 per mio figlio di 10 anni ed è un prodotto eccellente! I vari elementi del trampolino sono molto solidi ed estetici. E soprattutto la qualità del telo da salto è formidabile, consiglio questo prodotto senza esitazione!! L'unico neo, e penso indipendente da France Trompolime, è la qualità della consegna. Il pacco che è abbastanza lungo mi è stato consegnato su un'unica piccola paletta, risultato pacco storto, piegato a metà perché sarebbero servite 2 piccole palette o una sola di dimensioni adeguate... Fortunatamente l'interno del pacco era intatto perché molto ben imballato e protetto.
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C
Corine L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2023
Perfetto per piccoli e adulti Bravo Grazie
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Isabelle S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2023
molto bene
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