Recensioni dei clienti di Salt’in Italy

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 22 062 recensioni pubblicate
5 16,4k 74% 4 4 934 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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Y
Yannick T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
-
Recensione tradotta
C
Chantal O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2020
-
Recensione tradotta
S
Sandra B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2020
Un po' difficile saldare i pezzi tra loro, abbiamo impiegato molto tempo ad allargarli manualmente affinché si incastrassero l'uno nell'altro (si tratta di un palo da rugby)
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I
Iñaki P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2020
trampolino di prima qualità, materiali durevoli
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R
Roberta N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2020
Un servizio rapido ed efficiente!
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J
Josef D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2020
Il piano per il trampolino è di buona qualità
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A
Aurelie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2020
Abbiamo un'opinione un po' mista sul nostro ordine, dopo aver ordinato una rete per trampoline premium con chiusura a portafoglio a strappo, abbiamo ricevuto la rete identica al modello standard. Dopo un'email per vedere questo problema di ordine, ci viene risposto che abbiamo ricevuto il modello ordinato e che il modello a strappo non è più commercializzato. Nulla indica sul prodotto che sia effettivamente premium e quindi più spesso e resistente rispetto allo standard. In ogni caso, la rete ricevuta è meno spessa di quella originale. Cordiali saluti ***
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Per rispettare le norme vigenti e offrire il miglior materiale di qualità e sicurezza, è vero che evolviamo regolarmente i nostri prodotti. Il cambiamento della maglia può dare l'impressione di una rete più fine, ma dopo verifica, vi confermo che è proprio la rete da trampoline premium, che commercializziamo attualmente, quella che avete ricevuto. Se desiderate avere ulteriori informazioni su questo prodotto, non esitate a contattarci. Spero che questa rete vi dia piena soddisfazione nell'uso, non esitate a modificare la vostra valutazione in tal senso se è così. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
J
Jean-pierre B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2020
prodotto corrispondente al mio ordine
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J
Jean-pierre D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2020
Perfetto
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S
Sabine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2020
Prodotto conforme alla descrizione
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E
Emmanuel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2020
questo nuovo rete non differisce molto dal primo consegnato e non è perfettamente adattato..
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G
Grégory R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2020
I tempi sono lunghi quindi è per questo che non ho messo 5 stelle ma non vi vendono sogni fin dall'inizio. Il monitoraggio è stato effettuato correttamente. Impeccabile!
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B
Bertrand L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Attesa a causa del covid... nessun problema. La continuazione, un'attesa di circa 2 mesi per ricevere il mio ordine in più spedizioni. Un vero caos tra France Trampoline e il suo fornitore di trasporto. Il fornitore che passa senza preavviso ogni volta. Il trasportatore che viene a ritirare un ordine mai arrivato e per un reso immaginario... francamente uno sketch e non mi lamento mai!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Nonostante queste difficoltà nel fissare un appuntamento, riceverete automaticamente via email e sul vostro account cliente un numero di tracciamento per facilitare il monitoraggio del vostro ordine. Siamo comunque dispiaciuti per il disagio causato e vi porgiamo le nostre scuse. Speriamo che il vostro ordine vi dia piena soddisfazione. Il team di France Trampoline.
C
Christophe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2020
Buoni consigli per telefono
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K
Karen F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2019
Molto bene
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W
William S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2020
Ordine ricevuto in due volte con molto ritardo. Quasi 2 mesi di ritardo per avere solo una parte dell'ordine e un buon mese dopo per il resto! Un consiglio telefonico errato sulla possibilità della tela della tenda con il modello ordinato ha portato all'annullamento dell'ordine della tela della tenda.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro feedback, abbiamo effettivamente subito dei tempi di approvvigionamento allungati a causa della crisi sanitaria. Per permettervi di godere del vostro trampolino il prima possibile, abbiamo deciso di inviare gli accessori complementari e non essenziali mancanti successivamente e a nostre spese. È una soluzione che sembra soddisfare la maggior parte dei nostri clienti e ci consente di garantire una qualità di servizio ottimale. Siamo ovviamente dispiaciuti di leggere questo problema di compatibilità e desideriamo porgere le nostre scuse per il disagio causato. Il team di France Trampoline.
B
Beatrice H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2020
La consegna un po' troppo lunga, più di un mese
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P
Philippe T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2020
Tempi di attesa troppo lunghi
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. È vero che la crisi sanitaria attuale influisce sulle nostre forniture, quindi sui nostri tempi di consegna. Siamo ovviamente dispiaciuti per il disagio causato. Tuttavia, facciamo del nostro meglio per aggiornare questi tempi sul nostro sito e mi sembra che quelli annunciati per il vostro ordine siano stati rispettati. Se non è così o se pensate che ci sia il minimo problema con il vostro ordine, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Il team di France Trampoline.
A
Aurelie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2020
Ho ordinato un telo di protezione per il mio trampolino e non ero sicura di aver fatto la scelta giusta. Ho ancora dei dubbi perché non ho coperto tutto il trampolino. Non era specificato che con la rete di sicurezza non è semplice da installare.
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R
Rachel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2020
Ho ordinato un trampolino per il compleanno di mia figlia. Per fortuna la prima parte del pacco contenente il trampolino è arrivata in tempo nonostante un ordine tardivo. Tuttavia, la seconda parte contenente il telo di protezione è stata consegnata a un'altra persona con lo stesso nome, stesso cognome, stesso indirizzo, « strano come coincidenza » Dopo aver discusso con i corrieri, tutto è tornato in ordine. Raccomando questo prodotto
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H
Henri K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2020
Prodotto conforme ma senza spiegazioni su come fissare la rete.
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F
Florence P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2020
Ho ordinato diversi articoli ma il sito è davvero mal fatto perché il formato del cuscino non è corretto, essendo il mio trampolino vecchio. Risultato: devo restituire a mie spese (*** euro!) un articolo che mi è costato più di *** euro. Idem per la copertura di protezione. Non sono affatto contenta. Mi dicono che è chiaro sul sito, francamente non lo è. Il trampolino ha lo stesso nome e la forma in immagine è riconoscibile.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. L'innovazione è al centro del nostro lavoro ed è per questo che facciamo evolvere i nostri trampolini, ma desideriamo comunque garantire il supporto per i nostri modelli precedenti. È per questo che, quando le vecchie e le nuove referenze coesistono sul nostro sito, le differenziamo già dalla miniatura e indichiamo le compatibilità nella descrizione. Ci scusiamo per il disagio causato. In caso di dubbi, non esitate a contattare il nostro team prima dell'acquisto. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
C
Christophe P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2020
Ordine effettuato a metà luglio e pacco consegnato solo all'inizio di settembre. Dopo aver contattato l'azienda per avere informazioni sul pacco perché non sono in grado di tenervi aggiornati da soli, ci sentiamo dire per caso che è un ordine speciale e che in più non rispettano i tempi di consegna previsti rispetto a quanto c'è sul sito. Dopo una richiesta eventuale di sconto sul prezzo a causa del ritardo nella consegna ci sentiamo dire che non è possibile. Vi consiglio quindi di ordinare pezzi standard altrimenti rischiate di essere molto delusi.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Abbiamo effettivamente subito importanti ritardi nei nostri rifornimenti e nelle consegne a causa della crisi sanitaria. Sappiate che abbiamo fatto tutto il possibile per aggiornare questi tempi sul nostro sito non appena possibile. Siamo però dispiaciuti che siate stati impattati da questi ritardi e che non siamo riusciti a contattarvi individualmente. Il team di France Trampoline.
P
Pascal M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2020
Prodotto al top con questo trampolino ovale. Corrisponde bene al nostro giardino. È molto solido e resistente per i nostri 2 adolescenti. Siamo molto contenti del nostro acquisto. Piccola nota: la chiusura della rete non arriva fino in fondo, il che richiede di prestare attenzione quando si sale e si scende dal trampolino.
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N
Nadège M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2020
il sito ha incontrato molti problemi per la consegna del nostro trampoline. Abbiamo finalmente trovato un accordo. Siamo contenti del trampoline di super qualità
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M
Michele J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2020
I prodotti corrispondono bene alla mia scelta e sono corretti e molto ben adattati.
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M
Marie Laure P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2020
Peccato che ci sia voluto aspettare diversi mesi tra il momento dell'ordine e il momento della consegna
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M
Michelle R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2020
Deluso per i kit di ancoraggio e il telo ricevuti quasi un mese e mezzo dopo, senza dare notizie nel frattempo
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Effettivamente, abbiamo subito ritardi nelle forniture e tempi di consegna prolungati. Affinché possiate godere il prima possibile del vostro trampolino, abbiamo scelto di consegnarvi in seguito gli accessori opzionali mancanti, piuttosto che ritardare l'intera consegna. Vi porgiamo comunque le nostre scuse riguardo a questa mancanza di comunicazione. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
P
Philippe L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2020
4 o 5 mesi di ritardo nella consegna, ho dimenticato. In ogni caso troppo tardi perché i nostri nipoti possano usarlo quest'anno. INACCETTABILE!!!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Abbiamo effettivamente subito importanti ritardi nei nostri rifornimenti e consegne a causa della crisi sanitaria. Sappiate che abbiamo fatto tutto il possibile per aggiornare regolarmente questi tempi sul nostro sito. Vogliamo quindi presentarvi le nostre scuse per questo disagio. Il team di France Trampoline.
G
Gerard B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2020
ottimo prodotto, soddisfatto tranne per i 2 mesi di attesa prima di ricevere l'ordine ma eravamo stati informati al momento dell'ordine
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M
Maike B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2020
Purtroppo il trampolino non è arrivato all'orario prenotato. Questo mi è stato detto solo in seguito, ma che sarebbe stato consegnato quasi un mese dopo non è stato detto, né che si trattava solo di una consegna parziale. Mi dispiace anche che alcune e-mail siano state inviate in francese.
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Risposta di Salt’in Italy
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo ordine. A causa della situazione mondiale attuale, le nostre catene di approvvigionamento non hanno funzionato con la consueta affidabilità. Ci scusiamo per questi inconvenienti e le auguriamo tanto divertimento con il suo trampolino! Il team di Trampolin Technik
C
Charlene L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2020
Buon prodotto ma tempi di consegna estremamente lunghi
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G
Guy D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2020
materiale di qualità utilizzato per molti anni
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H
Heloise R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2020
Ottima qualità del trampolino ma molto lungo da montare, bisogna avere forza. Non siamo ancora riusciti a montare la scala... Peccato che il tempo di consegna sia stato così lungo e che abbiamo ricevuto il tutto in più volte (6-8 settimane di intervallo)
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S
Sarah C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2020
Peccato che la consegna abbia impiegato così tanto tempo anche se capisco il contesto COVID ma comunque diversi mesi. E soprattutto 2 consegne separate il trampolino dopo 3 mesi e il kit di ancoraggio ancora 2 mesi dopo... Altrimenti contatto telefonico efficace per avere informazioni sui tempi e modificare un indirizzo di consegna vista la tardiva. Peccato che i dati telefonici non siano stati modificati contemporaneamente all'indirizzo. Questo ha generato qualche malinteso con il corriere....
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M
Mickaël R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2020
Ordine molto lungo ad arrivare.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per questo riscontro. Effettivamente, abbiamo subito ritardi nelle forniture e tempi di consegna prolungati. Nonostante tutti i nostri sforzi e l'aggiornamento regolare dei tempi sul nostro sito, ci dispiace di non essere riusciti a consegnarvi prima. Speriamo comunque che il vostro ordine vi dia piena soddisfazione. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
E
Emmanuel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2020
Il periodo (in pieno confinamento) non era molto propizio per un ordine ma è andato a buon fine. Grazie a voi
Recensione tradotta
C
Christine A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2020
bene
Recensione tradotta
M
Marc M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2020
Ok
Recensione tradotta
S
Stéphanie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2020
Ordine di un trampolino con accessori. La rete ricevuta non funzionava (troppo corta) Dopo 2 reclami, ricevuta una nuova rete che chiude perfettamente. Quindi soddisfatto del servizio clienti e della qualità
Recensione tradotta
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