Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.
Ordine effettuato per un tappeto da salto per trampolino e ho ricevuto due volte il tappeto sbagliato.
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, Grazie per il tuo commento. Siamo spiacenti di leggere che hai, per due volte, riscontrato un problema con il tuo tappeto da salto. Il nostro team commerciale ti contatterà via email il prima possibile per procedere con te all'invio della corretta referenza. Rimaniamo ovviamente a tua disposizione. Il team di France Trampoline
É
Élodie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2020
Niente da segnalare, pacco in buone condizioni, arrivato in tempo e ora
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A
Anna R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2020
Buongiorno, non ho ancora ricevuto tutto il mio ordine, poiché mancava il copertura per la pioggia che ho ricevuto, ma mi manca ancora il faldone protettivo che è stato inviato piccolo e non corrisponde al mio letto elastico ovale 430, aspetto ancora, molte grazie.
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P
Pierre R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2020
Buoni prodotti e consigli, ma la consegna può essere migliorata, il trasportatore ha inviato il suo numero via SMS per prendere un appuntamento ma è molto difficile da contattare...
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C
Carole S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2020
Trampolino di eccellente qualità di cui tutta la famiglia può godere. Unico difetto, la consegna in due fasi per ottenere il prodotto completo... Nota un certo difetto di informazione proattiva sui tempi di consegna.
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A
Amandine G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2020
Trampolino di ottima qualità. Con due bricoleur esperti il montaggio è facile.
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E
Emeric D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2020
buon prodotto, consegnato nei tempi previsti
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B
Bernard B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2020
Bene
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N
Nicolas G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2020
riguardo la consegna, il trampolino è arrivato più tardi del previsto. Poiché eravamo assenti perché non avvisati del giorno di consegna, il corriere ci ha telefonato per dirci che ci avrebbe lasciato il trampolino davanti al cancello mentre avevamo lasciato delle istruzioni. Ha giustificato il deposito davanti al cancello dicendo che non ce lo avrebbero rubato. Abbiamo quindi insistito affinché depositasse il trampolino dai vicini.
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T
Thomasset M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2020
prodotto di alta qualità. sono completamente soddisfatta peccato che il termine sia così lungo e che l'ordine arrivi in 2 volte raccomando comunque il sito
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M
Magali D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2020
abbiamo trovato l'articolo che volevamo ma il termine di invio annunciato era già lungo ed è stato ulteriormente allungato a causa di un errore di presa in carico del nostro ordine a priori. A parte questo, articolo conforme alle nostre aspettative e ben imballato.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo commento. In effetti, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi nelle forniture e tempi di consegna prolungati. Ci scusiamo per i disagi subiti e rimaniamo a tua disposizione all'indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda o commento aggiuntivo. Il team di France Trampoline
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Franck B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2020
Termine di consegna molto più lungo del previsto e senza essere informati
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, Grazie per il tuo commento. In effetti, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi nelle forniture e tempi di consegna prolungati. Ci scusiamo per i disagi subiti e rimaniamo a tua disposizione all'indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda o osservazione aggiuntiva. Il team di France Trampoline
A
Anne L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2020
Consegna un po' lunga ma giustificata dalle circostanze.
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C
Christele C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2020
Stavo cercando un consiglio tecnico per un tappeto da salto un po' fuori dalle dimensioni standard ma aiuto, un po' delusa
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Affinché possiamo migliorare, avrebbe la gentilezza di spiegarci più in dettaglio le ragioni della sua delusione? Siamo a sua disposizione all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
J
Jerome B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2020
Ordine nel contesto difficile del confinamento. Ritardo e consegna parziale, complessivamente soddisfacente date le condizioni e una buona comunicazione del servizio clienti. Tuttavia, i fornitori logistici per la consegna non sono all'altezza, non sono contattabili e non sono affatto flessibili. La seconda consegna è stata lasciata davanti alla nostra porta in vista di tutti in nostra assenza. Il corriere ha firmato per noi, convalidando così la consegna. Una volta installato, il trampolino soddisfa pienamente.
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B
Brigitte S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2020
Sono deluso. La consegna ha impiegato molto più tempo del previsto. Abbiamo aspettato quasi due mesi per la consegna. Non c'era un referente tedesco, molto male. Descrizione del prodotto in un'altra lingua, insufficiente. Per i soldi la qualità è soddisfacente. Nella tenda c'era già un piccolo foro sopra. Non ordinerò più nulla da questo fornitore. Esperienza molto deludente.
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Risposta di Salt’in Italy
Gentile cliente, grazie per il suo commento. A causa della situazione mondiale attuale, le nostre catene di fornitura non hanno funzionato con la consueta affidabilità. Probabilmente c'è stato un sovraccarico della boutique francese, per questo non abbiamo potuto rispondere con un referente tedesco. Facciamo del nostro meglio per essere sempre presenti e poterla aiutare. Ci scusiamo per queste circostanze e le auguriamo tanto divertimento con il suo trampolino! Il team di Trampolin Technik
S
Sacha S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2020
Trampolino di ottima qualità Tuttavia il termine è stato rispettato solo mediamente, forse legato alla crisi Covid. Questo non giustifica comunque una comunicazione aleatoria a seconda dell'intervenente. Informazioni contraddittorie e non facili da ottenere.
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C
Cyril P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2020
Buongiorno ricevuto un articolo difettoso ho delle foto come prova
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, Grazie per il tuo commento. Siamo spiacenti di leggere che hai riscontrato un problema con la tua consegna. Affinché possiamo aprire un dossier di garanzia e rispedirti l'elemento difettoso, potresti per favore inviarci all'indirizzo [email protected] le foto del problema riscontrato? In attesa di una tua risposta, rimaniamo a tua disposizione. Il team di France Trampoline
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Gérald W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2020
Materiale di ottima qualità. Tuttavia, avrei voluto più foto della copertura di protezione che non può essere messa senza rimuovere la rete, il che è quindi molto più complicato di quanto pensassi.
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J
Julien O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2020
Ottimo materiale! Solo 2 punti negativi: Ordine molto lungo ma con il Covid si può capire. Attenzione consegna in Svizzera possibile ma spese doganali e tasse elevate!!! Il resto solo positivo: montaggio abbastanza semplice e materiale molto solido! Raccomando questo prodotto a tutti! Un buon compromesso tra trampolino da giardino per tutti e un trampolino professionale per i suoi bambini che vogliono progredire nelle figure! I miei bambini sono fan e anche io!
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T
Timothée D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2020
Ottimi prodotti, peccato che i tempi siano così lunghi ma ne vale la pena aspettare.
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C
Chrystele R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2020
Consegna lunga ma avvisati in anticipo e buon seguito successivamente
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Olivier U.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2020
I tempi di approvvigionamento erano troppo lunghi. Costretti a sollecitare telefonicamente.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro commento! Infatti, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi nell'approvvigionamento e tempi di consegna allungati. Ci scusiamo per i disagi subiti e rimaniamo a vostra disposizione all'indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda o ulteriore commento. Il team di France Trampoline.
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Clément F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2020
Prodotto robusto, conforme alle mie aspettative. Ho posto una domanda tecnica sulla segreteria, sto ancora aspettando una risposta. In un mese e mezzo penso che abbiano avuto tempo di ascoltarla. Così ho risolto il mio problema da solo.
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T
Teddy M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2020
Mancanza di comunicazione quando ci sono ritardi nella consegna.
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, Grazie per il tuo commento! In effetti, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi nelle forniture e tempi di consegna prolungati. Ci scusiamo per i disagi subiti e rimaniamo a tua disposizione all'indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda o commento aggiuntivo. Il team di France Trampoline
M
Maurice B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2020
Tempi di consegna ampiamente superati
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, Grazie per il tuo commento! In effetti, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi nelle forniture e tempi di consegna prolungati. Ci scusiamo per i disagi subiti e rimaniamo a tua disposizione all'indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda o commento aggiuntivo. Il team di France Trampoline
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Louis Et Aurélien C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2020
Buongiorno, Allora per le informazioni super contenti ma il ritardo con il COVID era troppo lungo... Abbiamo ricevuto il pacco ma era aperto e le molle, bulloni... erano in un'altra scatola e durante il montaggio i bulloni mancavano. Ti abbiamo scritto per segnalare i danni e le perdite ma ad oggi non abbiamo ancora ricevuto risposta da parte tua.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, Grazie per il tuo commento. Siamo spiacenti di leggere che hai riscontrato un problema con lo stato del tuo pacco alla consegna. Affinché possiamo aprire un dossier di garanzia e inviarti gli elementi mancanti, potresti per favore inviarci all'indirizzo [email protected] alcune foto del problema riscontrato? In attesa, rimaniamo a tua disposizione. Il team di France Trampoline
I
Isabelle S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2020
Molto facile da montare e i bambini adorano giocarci! Siamo al secondo, il velcro non teneva più dopo circa 1,5 anni di utilizzo.
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Delphine M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2020
Consegna tardiva in anticipo e ritardata senza preavviso, nuove informazioni ricevute solo dopo reclamo
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, Grazie per il tuo commento! In effetti, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi nelle forniture e tempi di consegna prolungati. Ci scusiamo per i disagi subiti e rimaniamo a tua disposizione all'indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda o commento aggiuntivo. Il team di France Trampoline
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Diletta D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2020
Il trampolino che ho acquistato è veramente molto bello e funzionale e rispecchia le mie aspettative. La nota dolente sono i tempi di spedizione e soprattutto i tempi di consegna davvero troppo lunghi.
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Bertille D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2020
Ci rammarichiamo dopo alcune settimane di utilizzo per una lacerazione nella protezione delle molle. Chiediamo una sostituzione di questa parte
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Siamo spiacenti di leggere che avete riscontrato un problema con il vostro cuscino di protezione. Affinché possiamo aprire un dossier di garanzia e inviarvi un cuscino nuovo, potreste per favore inviarci all'indirizzo [email protected] alcune foto della lacerazione? In attesa, rimaniamo a vostra disposizione. Il team di France Trampoline
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Fabienne P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2020
Una nota: mi era stata data una data di consegna e partivo in ferie nei 3 giorni successivi... l'ordine quindi non è arrivato in tempo. Avrei potuto organizzarmi diversamente se l'avessi saputo. Altrimenti, risposta all'email rapida. Molto bene nel complesso
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Philippe B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2020
Nessun problema
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François C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2020
Globalmente buono. Tempi di consegna troppo lunghi.
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Olivier M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2020
prodotto conforme all'originale
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Cécile M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2020
Ottimo prodotto. Montaggio facile. È mio figlio di 12 anni che l'ha montato quasi da solo.
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I
Issoufi A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2020
Buona qualità
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Wiebke F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2020
Ripetuti ritardi nella consegna non sono stati molto piacevoli. Quando il trampolino è finalmente stato spedito, però, tutto è andato bene e la merce è soddisfacente. Le istruzioni di montaggio sono migliori in francese che in tedesco.
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F
Fanny S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2020
Articolo ordinato durante il lockdown con un ritardo di un mese prima della ricezione annunciata (nessun problema), tuttavia il ritardo è stato prolungato di un mese e mezzo supplementare, possiamo capire vista la crisi sanitaria, ma un gesto commerciale sarebbe stato apprezzato
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro commento! Infatti, a causa della crisi sanitaria abbiamo subito ritardi nell'approvvigionamento e tempi di consegna prolungati. Ci scusiamo per i disagi subiti e rimaniamo a vostra disposizione all'indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda o ulteriore commento. Il team di France Trampoline
E
Evelyne S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2020
servizi nulla da ridire, consegna top, ordine un po' lungo ma arrivo in tempo.
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