Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.
Azienda seria che rispetta i tempi di consegna. Prodotti di qualità. Nessun problema. Richiesta di avere una gamma più ampia in percorsi "ninja"
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B
Bernard G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2019
Cartoni ricevuti correttamente. Ma molto delusa per la logistica di consegna presso i vostri servizi. Avevo specificato martedì come giorno di riposo e ho dovuto far consegnare sul mio luogo di lavoro e trasportare tutto a casa.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Ci dispiace che la consegna del suo ordine non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il periodo delle festività di fine anno può infatti a volte comportare ritardi nelle consegne che sono purtroppo indipendenti dalla nostra volontà e non riflettono la qualità del servizio che ci sforziamo di offrire. Ci scusiamo per i disagi causati e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi osservazione o suggerimento. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
D
Denis A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2019
trampolino di qualità
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T
Thomas B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2019
Tutto era perfetto tranne la consegna, il corriere ha lasciato il pallet sulla strada davanti a casa mia, avrebbe potuto metterlo almeno sul marciapiede.
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M
Michael B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2019
Buon servizio. Consegna rapida. Continuate così.
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C
Christian P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2019
L'attesa è stata lunga.
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E
Emilie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2019
Al top
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M
Myriam L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2019
velocità di consegna, buoni consigli telefonici per l'acquisto e il montaggio
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I
Isabelle B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2019
Piuttosto bene ma la prenotazione e il pagamento online sono stati davvero laboriosi...
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Infatti, ci sono stati aggiornamenti informatici sul nostro sito al momento dell'effettuazione del suo ordine. Non hanno causato alcun problema tecnico bloccante ma hanno potuto generare tempi di elaborazione più lunghi del solito. Ci scusiamo per i disagi riscontrati e rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
L
Laure M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2019
Bene
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G
Günther R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2019
tutto ottimo tranne il pagamento in tempi moderni senza (su fattura o addebito diretto) non è più attuale
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N
Nathalie M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2019
3 mesi di attesa per avere i prodotti ma *** addebitato in una settimana è inaccettabile
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Ci dispiace che il suo ordine non le abbia portato piena soddisfazione. Tuttavia, nel caso di ordini di prodotti in fase di riassortimento, viene sistematicamente specificata nella descrizione del prodotto sul nostro sito e nel carrello prima di convalidare l'ordine la data stimata di ritorno in stock. Per evitare di dover pagare i prodotti al momento dell'ordine, raccomandiamo in questi casi di optare per un pagamento tramite assegno. Quest'ultimo viene incassato solo al momento della spedizione dell'ordine. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni, Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
A
Andreas S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2019
Il processo di ordinazione è tipico di Internet. Registrarsi, selezionare, ordinare, pagare. I tempi di consegna sono un po' lunghi.
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F
Florence M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2019
Sono soddisfatta del prodotto; facile da mettere e ben adattato.
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F
Florent B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2019
Trampolino che corrisponde alle mie aspettative. Molto semplice da montare, istruzioni perfettamente leggibili. Grazie di evitare il corriere tramite cui siete passati per consegnarmi; una catastrofe. Prendere appuntamento con loro, non sono mai venuti né mi hanno nemmeno avvisato che non sarebbero passati. Sono andato io a ritirare la merce presso i loro locali. Sono come i commenti che si trovano in rete.
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S
Sophie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2019
****
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E
Eric S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2019
Istruzioni di montaggio da migliorare secondo me
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O
Olivier S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2019
tutto ok
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D
Denis S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2019
servizio di qualità
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P
Pascale D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2019
preciso e consegna perfetta
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L
Laura R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2019
Buona qualità, ma molto difficile da montare. Mettere le molle non può farlo chiunque.
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M
Maryline Q.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2019
Soddisfatta di questo ordine che segue una reclamazione effettuata via email sul sito. Avrei però voluto avere un contatto umano per informarmi dell'accettazione della mia reclamazione e dirmi che un ordine era stato lanciato per sostituire l'elemento difettoso.
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S
Stephane O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2019
Conforme alle aspettative, consegna rapida. Tutto ok
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B
Brigitte G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2019
Ras
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F
Fred K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2019
La consegna è andata molto bene. Il prezzo non era così economico, ma un bordo per trampolino ovale di 423cmx244cm è molto difficile da trovare. Il produttore ha indicato un negozio nei Paesi Bassi che non offre spedizione. Quindi sono contento di aver potuto ordinare l'articolo qui.
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C
Christine P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2019
Sarebbe bene fornire le istruzioni di montaggio della rete alla consegna.
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C
Colette R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2019
Soddisfatto
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E
Eric D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2019
Bene ma molto ritardo a causa delle vacanze.
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A
Anne C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2019
Unico piccolo difetto: volevo sostituire il mio tappeto da trampolino ad agosto. Il prodotto era non disponibile e doveva essere disponibile a settembre. Quando mi sono riconnesso per ordinarlo a settembre, la data di indisponibilità era stata prorogata di 6 mesi (marzo). Fortunatamente i vostri servizi sono riusciti a consigliarmi un prodotto che potesse essere compatibile. Da allora i bambini saltano di nuovo; Grazie per loro.
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C
Caroline A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2019
Società di consegna pessima. Il trampolino è buono.
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J
Jean-claude D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2019
Buon prodotto facile da installare. Dovrebbero proporre un'imbracatura per i bambini
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S
Sebastien R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2019
Ottimo prodotto, contento del risultato Tuttavia il montaggio non era così semplice come descritto nel video...
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro commento! I nostri trampolini sono progettati affinché il loro montaggio possa essere completato in 1h30 da due adulti, in pochi passaggi descritti nel manuale d'uso allegato. È vero che una sola persona può riuscire a montare i nostri prodotti, ma alcuni passaggi saranno più delicati e la durata totale potrebbe superare le due ore. In ogni caso, il nostro team è a vostra disposizione per qualsiasi domanda o consiglio riguardo al montaggio: non esitate a contattarci, saremo felici di potervi aiutare! Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
G
Gregory G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2019
Un po' caro
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Jocelyne M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2019
Il prodotto sembra di qualità e risponde alle mie aspettative. La consegna è avvenuta solo una settimana dopo la data di ritiro del trampolino da parte del corriere perché era difficilmente raggiungibile telefonicamente per fissare l'appuntamento. Inoltre, la sua email è finita nello spam perché il nome può sembrare strano. C'erano promozioni del ***% su siti di giornali su internet, ma questi ci riportavano al vostro sito senza sconto!
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Daisy F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2019
Ho il mio trampolino da diversi anni, ho dovuto cambiare dei pezzi a causa di una tempesta perché è volato via nonostante il kit di ancoraggio. Ho riacquistato una rete che secondo la descrizione doveva corrispondere, ma in realtà è più piccola del mio trampolino perché troppo stretta e la chiusura lampo si apre continuamente, i pali che dovevano corrispondere ma sono troppo alti rispetto agli attuali e quindi impossibile da montare, così come un arco in fibra di vetro che è troppo piccolo mentre doveva corrispondere anche. Insomma, contatto il servizio post-vendita e sono più di un mese che scambio email e foto con loro per sapere se un cambio è possibile almeno per la rete perché per il resto troveremo soluzioni da soli vista l'evoluzione degli eventi. Un mese dopo mi rispondono che la rete è sicuramente troppo piccola per il mio trampolino ma che nelle foto mi manca un palo e che è probabilmente attaccato male, quindi è un circolo vizioso. Presto metterò via il mio trampolino per il periodo invernale e lì non potrò più fornire foto e sento che mi ritroverò con un ordine ben oneroso con prodotti che devo adattare da sola al mio trampolino. In sintesi, è meglio comprare un trampolino intero piuttosto che a pezzi, soprattutto da France Trampoline. Visto l'andamento delle cose, rimpiango di non averli chiamati e di aver effettuato il mio ordine con un consulente.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, innanzitutto vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Dopo aver verificato con i nostri consulenti, siamo effettivamente in attesa di un vostro riscontro riguardo alla proposta che vi è stata fatta di inviarvi, a nostre spese, una rete di ricambio Premium e con chiusura a portafoglio per ovviare agli inconvenienti che avete potuto riscontrare nella vostra installazione. Potete confermarci il punto Relais al quale desiderate essere consegnati? Rimaniamo a vostra disposizione, Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
L
Lucas O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2019
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Recensione tradotta
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Joëlle S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2019
Mentre avete consegnato il pacco lunedì al corriere che si trova a 15 km dall'indirizzo del destinatario, questo è stato consegnato il venerdì successivo, cioè all'ultimo momento rispetto alla data desiderata. Peccato!
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C
Christian V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2019
Consegna molto rapida, imballaggio al top, ma le istruzioni di montaggio lasciano a desiderare per i principianti... È possibile che possiate migliorarle, lì avreste 5 stelle.
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M
Michel R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2019
Materiale corrispondente alle nostre aspettative, servizio di consegna corretto
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Rafael F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2019
Migliorare le informazioni di tracciabilità e situazione della consegna dell'ordine.
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