Recensioni dei clienti di Salt’in Italy

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 22 182 recensioni pubblicate
5 16,5k 74% 4 4 939 22% 3 463 2% 2 114 1% 1 172 1%

Riepilogo delle recensioni

Salt'in Italy emerge come un negozio affidabile con consegne rapide e puntuali, permettendo montaggi tempestivi e utilizzo sicuro dei trampolini. I clienti apprezzano la conformità del prodotto alle descrizioni, la qualità dei materiali e l’imballaggio accurato, che garantiscono una buona esperienza d’uso e durata. Anche l’assistenza clienti e il supporto post-vendita si distinguono, con risposte rapide, gestione di sostituzioni e follow-up efficaci. Inoltre, la disponibilità di pezzi di ricambio e la facilità di ordinare contribuiscono a una percezione di serietà e affidabilità dell’azienda.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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L
Ludovic S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2018
Molto bene, articolo molto buono, consegna rapida.
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P
Pierre M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2018
Trasporto un po' caro.
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E
Emmanuelle M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2018
Consegna ottima. Montaggio ben spiegato. Materiale di qualità. Bambini felici. Insomma, il top.
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R
Ramona A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2018
Migliorare il servizio telefonico (risulta molto difficile fare una domanda per telefono) è sempre occupato. L'azienda di trasporto (Seur) è molto carente, la merce viene consegnata in ritardo o addirittura in una destinazione errata.
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P
Philippe T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2018
Ordine conforme all'ordine. Buon prodotto.
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G
Gregory H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2018
Consegna rapida e seria
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A
Aude B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2018
Contenta
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A
Andre C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2018
Ottimo
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M
Maud R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2018
Ottima prestazione.
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F
Fabrice C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2018
Ottimo prodotto e consegnato rapidamente da France trampoline. Solo il servizio di consegna è un po' limitato...: non si presenta all'indirizzo corretto e ti inviano un messaggio dicendo che se non sei lì quando il corriere si ripresenta ti verrà addebitato *** per la consegna... per fortuna ho incrociato il corriere più in alto nella strada...
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S
Stéphane D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2018
Buon prodotto, buon tempo di consegna e buona consegna, ma manca una spiegazione per riempire di sabbia
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M
Maël G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2018
Il trampolino è molto buono... Siamo molto contenti del prodotto! L'unico problema è sul lato "commerciale". Abbiamo trovato l'offerta poco chiara perché pensavamo di beneficiare dell'offerta internet del mese di luglio con il Trampofoot in omaggio... peccato che abbiamo ordinato durante un periodo di saldi! Pensavamo di beneficiare di entrambi... e purtroppo no! Alla fine i saldi erano meno vantaggiosi dell'offerta Trampofoot, il che ci ha lasciato un piccolo gusto amaro!!! (circa *** euro sul sito, mentre abbiamo risparmiato *** euro sul trampolino...) Insomma, saldi che non sono davvero tali!!! Peccato!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Siamo dispiaciuti per il tuo sentimento e comprendiamo la tua delusione; era comunque ben specificato che l'offerta non era cumulabile con altri sconti o riduzioni. Speriamo che i momenti trascorsi sul tuo trampolino possano farti dimenticare questi disagi. In occasione del tuo prossimo ordine, non esitare a contattarci, ti offriremo un Trampofoot! Il team di France Trampoline
F
Frederic F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2018
Abbiamo preso un trampolino Initio 430, a parte un piccolo imprevisto logistico (che è stato gestito molto bene, a dire il vero), materiale piuttosto corretto, nessun problema particolare per il montaggio (istruzioni abbastanza chiare), è necessario però essere in due per montare la rete di protezione. Insomma, tutto ok, buon acquisto, bambini entusiasti naturalmente.
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G
Guénia B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2018
Nulla da ridire, buoni prodotti e buon servizio.
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E
Elisabeth F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2018
Avevo richiesto che la consegna non avvenisse prima del 10 luglio. Il 6 luglio il corriere mi telefona dicendo che è alla mia porta. Ovviamente non c'ero. La vera consegna è poi avvenuta senza problemi quando ero presente.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro commento e ci scusiamo per questo imprevisto riguardo alla consegna del vostro cuscino. Anche se ci sforziamo di fornire la migliore qualità di servizio possibile, dipendiamo comunque dai servizi dei trasportatori, che fanno del loro meglio per garantire una consegna conforme alle aspettative dei clienti, ma possono a volte incontrare anche imprevisti. Vi rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Il team di France Trampoline
F
Fernando O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2018
La consegna molto buona, anche la qualità del materassino, ma l'unica cosa è che le istruzioni di montaggio dovrebbero essere migliori, è abbastanza complicato montarlo e di più senza sapere bene dove va ogni pezzo. Grazie.
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S
Stéphane L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2018
Soddisfatto
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O
Olivier S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2018
Ottima qualità del servizio
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A
Aurélie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2018
Ottimo servizio telefonico per guidarci nella scelta e assistenza per alcune informazioni sul montaggio; prodotto di ottima qualità. Tuttavia, sconsiglio l'opzione a pagamento per la consegna in 24/48h: per un ordine effettuato mercoledì sera, siamo andati a ritirare noi stessi il prodotto presso il magazzino del corriere il martedì successivo, per non dover aspettare ancora almeno 24h (non sembra molto, ma per un regalo di compleanno è un po' scomodo).
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F
Florent S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2018
bene
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L
Lindsay V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2018
Consegna veloce. Prodotto arrivato in buone condizioni.
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L
Laurence W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2018
Molto ben informato dal servizio clienti. Un po' di attesa poiché il prodotto non era disponibile subito. Prodotto all'altezza delle mie aspettative.
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Y
Yannick L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2018
Molto bene.
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J
Jean Michel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2018
Prodotto perfetto secondo le misure! - Ma due mesi di attesa comunque! (Con 2 solleciti perché l'ordine del mio trampolino sembrava smarrito!)
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per il vostro commento. Siamo felici che il vostro trampolino vi soddisfi e ci scusiamo per la durata di produzione e spedizione, effettivamente un po' lunga del vostro ordine. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda, il team di France Trampoline.
A
Alberto S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2018
Il supporto telefonico è stato molto soddisfacente ed esaustivo. I tempi di consegna rispettati e la merce è arrivata in perfette condizioni. Il manuale di montaggio molto scarno, comunque sufficiente. Il prodotto montato rispetta le attese.
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B
Boris R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2018
Prodotti conformi alla descrizione. Consegna abbastanza veloce.
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G
Gael R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2018
prima consegna dopo 6 a 7 settimane con tagli mal fatti quindi abbiamo dovuto aspettare ancora 0 giorni per essere consegnati
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Siamo spiacenti che la ricezione della sua rete abbia impiegato così tanto tempo e comprendiamo particolarmente la sua frustrazione a causa del problema di taglio. Diamo particolare importanza alla soddisfazione dei nostri clienti e ci sforziamo di offrire la migliore qualità di servizi, sfortunatamente non siamo al riparo da problemi occasionali di produzione su prodotti su misura. Siamo a sua disposizione per ulteriori informazioni e rinnoviamo le nostre scuse per i disagi riscontrati. Il team di France Trampoline
C
Catherine R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2018
abitando in svizzera, ci sono stati alcuni problemi di consegna
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, in effetti la consegna del suo pacco è stata particolarmente lunga, nonostante una spedizione effettiva il giorno dopo il suo ordine. Ci scusiamo per questa attesa ben indipendente dalla nostra volontà e speriamo che la sua tenda le porti piena soddisfazione! Restando a sua disposizione, il team di France Trampoline
C
Cornelia R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2018
Molto bene. I ragazzi si sono divertiti.
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C
Carabeuf H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2018
Attesa un po' lunga perché il prodotto non era in stock
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C
Christine T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2018
Impeccabile! Ben ricevuto il pacco di campioni presentato sul vostro sito. Ma avevo chiesto (nella piccola sezione commenti) un campione in più (se possibile) della rete più piccola (maglie 6.5x7mm) esistente sul vostro sito e il mio cliente è interessato a questo tipo di maglia. Nessuna risposta a riguardo nella vostra lettera che accompagnava il pacco!?
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, la maglia più piccola proposta sul nostro sito è proprio il 13x13mm, formato incluso nel campione di reti che vi è stato inviato. Purtroppo non proponiamo reti in 6.5x7mm. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda, il team di France Trampoline
L
Laurent M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2018
Consegna nei tempi, impeccabile. Trampolino di buona qualità, sono molto soddisfatto. L'unico piccolo difetto, le istruzioni di montaggio che mancano di dettagli come la posizione esatta per mettere la rete di protezione e ad esempio non è indicato che bisogna mettere 2 fissaggi per palo per la rete di protezione. Mancano anche dei riferimenti per sapere quale molla deve essere agganciata a quale gancio. Con un po' di logica si riesce comunque.
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M
Maryline M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2018
Buon prodotto
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J
Jeremie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2018
Prodotto perfetto corrispondente al nostro ordine. Buona qualità, manca solo un tenditore supplementare, per poterne mettere uno da ciascun lato per poterlo tendere correttamente
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C
Cedric V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2018
Prodotto conforme alle mie aspettative....non è facile da regolare in altezza nonostante le istruzioni siano abbastanza esplicative. ...i bambini si divertono molto ed è questo l'importante!
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C
Christophe M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2018
Buon prodotto. Le istruzioni di montaggio potrebbero essere migliorate.
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F
Frédéric G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2018
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M
Muriel K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2018
Monitoraggio e ricezione dell'ordine molto rapidi. Raccomando.
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P
Pivot-Pajot C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2018
ottima qualità, fa la differenza
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P
Pierre C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2018
L'unico neo è che la consegna è stata effettuata all'improvviso senza avvisarci. Eravamo a casa quindi è andato tutto bene.
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