Recensioni dei clienti di Salt’in Italy

Buongiorno, ci scusiamo per i disagi subiti con i ganci della rete di protezione. Come avrà potuto constatare, le abbiamo inviato pezzi di ricambio in 48 ore e i suoi bambini continuano a godere pienamente del trampolino per molti anni. Se ha bisogno di qualsiasi cosa, rimaniamo a sua disposizione. Il team di France Trampoline.

Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il suo feedback per l'acquisto di un telo di salto per trampolino di diametro 2m44 e che ha 48 attacchi per molle di 140mm. Sappiate che abbiamo messo una cinghia di rinforzo sotto gli attacchi di ogni triangolo e che il suo telo di salto non potrà strapparsi. Sperando che lei abbia potuto apprezzare questo importante dettaglio per la qualità del suo acquisto, rimaniamo a sua disposizione. Il team di France Trampoline.

Buongiorno Signora, siamo felici di constatare che ha ricevuto bene il suo ordine e che il montaggio sarà fatto dai suoi figli durante le vacanze. Tutto sembra andare bene, ma non capiamo perché ci ha dato 1 stella su 5. Se desidera modificare la sua valutazione, può chiedercelo via email affinché la società indipendente Ekomi possa inviarle un link per aggiornare il suo commento. Riguardo al montaggio futuro, può consigliare ai suoi figli di visitare la nostra pagina video per vedere i nostri video di montaggio. Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi domanda. Il team di France Trampoline.

Buongiorno Signora, ci scusiamo se le nostre spiegazioni fornite via email non le sono sembrate abbastanza chiare. Abbiamo chiesto al commerciale in contatto con lei di ricontattarla a riguardo. Riguardo al manuale di montaggio, la ringraziamo per i suoi feedback. Li abbiamo trasmessi alla nostra direzione per migliorare questo punto. Siamo felici di constatare che il trampolino Jump'Up dà piena soddisfazione ai suoi bambini. Se ha domande, sappia che siamo a sua completa disposizione. Il team di France Trampoline.

Buongiorno Signore, ci scusiamo per il problema riscontrato con i moschettoni in plastica. Ti invieremo nuovi moschettoni in acciaio affinché ciò non accada più e potrai utilizzare il trampoline in tutta tranquillità. La nostra rete di protezione è molto tesa sul trampoline per motivi di sicurezza e deve essere installata correttamente. La tua rete fa bene tutto il giro del cuscino di protezione? È ben distribuita sotto tutto il trampoline? Potresti inviarci una foto globale del tuo trampoline affinché possiamo verificare la tua installazione? Ti rinnoviamo tutte le nostre scuse per questo disagio. Il team di France Trampoline.

Ciao, buongiorno, prima di tutto ti ringrazio per la tua fiducia nei nostri prodotti e nella nostra azienda. Scusa per il ritardo nell'invio della fattura, non appena ne siamo stati a conoscenza lo risolviamo. Un cordiale saluto e che tu possa godere al massimo dei letti elastici. Il team di Jump'in Spain!

Buongiorno, abbiamo ricevuto il vostro feedback sul kit di fissaggio a terra e apprezziamo il fatto che l'articolo corrisponda alle vostre aspettative. Avete effettuato l'ordine il 31 maggio e abbiamo consegnato il vostro pacco al trasportatore il 1° giugno 2016. Il corriere ha tentato di consegnarvi venerdì 3 giugno, secondo la richiesta che avete fatto sul sito internet del trasportatore, che vi consente di selezionare una data e un orario per la consegna. Apparentemente non eravate disponibili nella data concordata, quindi il trasportatore è tornato a consegnarvi il lunedì successivo. Il nostro trasportatore non effettua consegne né il sabato né la domenica, per contenere al massimo i costi di trasporto. Rimaniamo a vostra disposizione se avete domande. Il team di France Trampoline.

Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro feedback positivo sul trampolino e sulla sua rete di protezione. Ci dispiace constatare che gli accessori ordinati non vi soddisfano pienamente. Ci permettiamo di chiarire che il kit di fissaggio a terra non è obbligatorio ma consigliato se il trampolino è posizionato in una zona ventosa. Per quanto riguarda la scala, quest'ultima è dotata di ampi gradini affinché i bambini possano accedere al trampolino facilmente e senza farsi male ai piedi (come spesso accade con le scale che hanno i pioli come gradini). Sappiate che siamo a vostra disposizione dal lunedì al venerdì se avete domande. Il team di France Trampoline.