Recensioni dei clienti di Salt’in Italy

Buongiorno Signore, abbiamo preso in considerazione la sua richiesta da ieri. Le sue molle si sono allentate e attualmente una sola delle sue molle è rotta. Eravamo in attesa delle sue foto affinché potessimo esaminare il suo caso da diversi giorni e l'installazione del suo trampolino. Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema riscontrato. Sappia che stiamo facendo tutto il possibile per comprendere il suo problema. Infatti, lei è l'unico in questo caso, stiamo verificando con il nostro laboratorio se un montaggio errato potrebbe esserne la causa. Tuttavia, nelle sue foto, le sue molle non sono affatto ossidate. La ricontatteremo rapidamente per fornirle una soluzione adeguata. Il team di France Trampoline.

Buongiorno signora M, abbiamo ben compreso il suo commento e la sua delusione. Tuttavia, l'applicazione di un codice sconto consente alla nostra preparazione di preparare il suo ordine con il regalo automaticamente incluso. Se non lo ha menzionato, abbiamo dovuto proporle di inviarlo per 12 € IVA inclusa, solo per coprire le spese di spedizione e non l'articolo a 45 € e i 12 € di spedizione. In questa offerta, le offriamo sempre l'articolo ma la consegna rimane a suo carico poiché non ha applicato il codice promozionale. Commercialmente, non possiamo fare di più sapendo che menzioniamo sul nostro sito e in più occasioni come funzionano le nostre promozioni. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda. Il team di France Trampoline.

Buongiorno Signore, abbiamo preso in considerazione la sua richiesta. Le chiediamo di inviarci in un primo momento delle foto della sua installazione (o via email a [email protected] o tramite link scaricabile wetransfer) affinché possiamo vedere se quest'ultima installata correttamente. A volte, le giunzioni a T sono installate male dalle persone, o i molle non sono inseriti al massimo, il che non permette di godere appieno del suo trampolino. Rimaniamo in attesa delle sue foto per poter esaminare la sua richiesta. Il team di France Trampoline.

Buongiorno, abbiamo preso in considerazione la sua richiesta. Ci stiamo avvicinando al corriere per controllare la bolla di consegna e ciò che è stato preparato per il suo ordine. La ricontatteremo rapidamente a riguardo. Ci scusiamo per questo disagio. Il team di France Trampoline.

Buongiorno Signore, per il suo ordine di un pezzo di ricambio e in generale per qualsiasi ordine tranne quello del trampolino, il corriere non chiama prima della consegna come menzioniamo sul nostro sito internet. Non possiamo contattare tutte le persone che chiedono di essere contattate prima della consegna dicendo loro che non è possibile. Questo è menzionato nelle 2 email di spedizione che vengono inviate. Inoltre, non possiamo sapere che lei sarebbe stato assente da casa e che era in viaggio purtroppo. È anche possibile indicare questo tipo di commento al momento dell'ordine e avremmo posticipato la spedizione affinché lei ricevesse la sua rete tessile dopo il suo viaggio. Tuttavia, come menzionato, siamo riusciti a trovare una soluzione per la consegna del suo ordine. Rimaniamo a sua disposizione. Il team di France Trampoline.

Buongiorno Signora, la ringraziamo sinceramente per il suo feedback che conferma la qualità del nostro trampolino Apollo Sport 500. Per quanto riguarda il manuale, le avevamo inviato un'email con il manuale corretto prima della sua consegna specificando bene l'errore del manuale nel pacco. Ci scusiamo per questo disagio. Riguardo alla consegna, il corriere utilizza (soprattutto per un trampolino Apollo Sport 500 che pesa più di 225kg e misura più di 2m50 di lunghezza) camion semirimorchi (44T). Dopo aver preso in carico il suo ordine, e arrivato quasi al suo indirizzo (20m), si è reso conto che non poteva manovrare per accedere direttamente alla sua porta. Le ha proposto di caricare il suo veicolo ma lei ha purtroppo rifiutato questa proposta. Ha potuto trovare una soluzione con suo marito successivamente. Ci scusiamo per questo disagio ma affinché il corriere possa consegnarle, deve essere accessibile. Il team di France Trampoline.

Buongiorno Signora, vi ringraziamo vivamente per le vostre "5 stelle" sui nostri prodotti che avete acquistato presso la nostra azienda. Riguardo alla consegna a domicilio, risulta che il corriere ha tentato di consegnarvi il 25/06/15 e che probabilmente non eravate presenti a casa in quel momento. Avete poi scelto di ritirare il vostro pacco presso l'agenzia vicino a casa vostra secondo il monitoraggio informatico. Avreste potuto anche scegliere di farvi riconsegnare all'indirizzo indicato se lo desideravate. Rimaniamo a vostra disposizione. Il team di France Trampoline.