Salt'in Italy emerge come un negozio affidabile con consegne rapide e puntuali, permettendo montaggi tempestivi e utilizzo sicuro dei trampolini. I clienti apprezzano la conformità del prodotto alle descrizioni, la qualità dei materiali e l’imballaggio accurato, che garantiscono una buona esperienza d’uso e durata. Anche l’assistenza clienti e il supporto post-vendita si distinguono, con risposte rapide, gestione di sostituzioni e follow-up efficaci. Inoltre, la disponibilità di pezzi di ricambio e la facilità di ordinare contribuiscono a una percezione di serietà e affidabilità dell’azienda.
5 stelle per France trampoline e nessuna per il vostro fornitore di servizi. Peccato, questo fa calare la mia opinione su di voi. Il vostro materiale è eccezionale e sappiamo perché compriamo da voi e non da *** dato che il servizio clienti e l'assistenza sono buoni. Peccato quindi affidare il vostro servizio di consegna a un fornitore di "servizi" così scadente.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, vi ringraziamo per i vostri commenti sui nostri ricambi di qualità. Avendo acquistato dei ricambi, il corriere non chiama poiché si tratta di un pacco inferiore a 25 kg e non è un trampolino da svago. Se nessuno è presente alla consegna, lascia (come nel vostro caso) un avviso di passaggio affinché possiate farlo ripassare un altro giorno in settimana (a vostra convenienza). Ci scusiamo per il disagio avvertito. Rimaniamo a vostra disposizione. Il team di France Trampoline.
S
Sandrine E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2015
Molto soddisfatto
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Alix D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2015
Il montaggio della struttura del trampolino è mal spiegato... tutto il resto è ok 2 ore di montaggio!! I bambini sono felici! Grazie!!
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S
Sandrine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2015
ottimo rapporto qualità-prezzo, servizio ok
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C
Christian T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2015
Ottimo servizio commerciale. Tempi di consegna molto brevi rispettati! Materiale che sembra solido. Montaggio un po' lungo. I ganci di sicurezza di ogni pezzo del telaio avrebbero meritato di essere presenti ovunque per garantire l'assemblaggio. Le molle sono progettate per un montaggio senza smontaggio. Ho dovuto realizzare uno strumento per un facile smontaggio, altrimenti è troppo difficile. Una volta montato, ottima qualità e il prodotto è molto reattivo. Sono soddisfatto del rapporto qualità/prezzo.
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Jean-Christian G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2015
Sito internet molto completo, informazioni disponibili e facili da trovare. Buoni consigli. Buone spiegazioni. Buona descrizione dei prodotti. Ottima qualità del prodotto e facile da montare. Tuttavia alla consegna mancavano dei pezzi ma il servizio clienti è molto reattivo e me li ha spediti rapidamente e senza costi.
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F
Francois B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2015
Tutto è conforme alle promesse
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C
Catherine G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2015
azienda molto reattiva
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Yael C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2015
Ottima qualità dei prodotti, un po' costosi. Manca una parte dell'ordine, ma dopo contatto telefonico, tutto è tornato in ordine.
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P
Philippe R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2015
Conforme all'ordine. consegna rispettata..
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K
Katia L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2015
Piccolo problema sul sito, riguardo alla scelta della mia rete di ricambio, ma una semplice telefonata al tecnico e ottimi consigli.... Ps: troppo tardi per il programma di referenza, ho appena fatto acquistare uno a mio fratello....
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S
Stéphane T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2015
Venditore attento, consegna nei tempi, buona qualità del materiale
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M
Max V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2015
Buona prestazione.
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J
Julien M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2015
Molto reattivo Materiale di molto buona qualità a prima vista (montato 1 settimana fa)
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P
Philippe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2015
Buongiorno, solo una piccola osservazione sulla consegna, i pacchi sono stati consegnati in uno stato triste. In caso di dubbio, ho annotato sulla bolla di consegna 'sotto riserva di disimballaggio'. Perché pensavo che il materiale potesse essere danneggiato durante il trasporto. Ho anche delle foto che lo dimostrano. Ma per fortuna nulla era deteriorato. A parte tutto il resto: il sito internet, le spiegazioni sul sito, l'ordine, i tempi di consegna, la qualità del materiale e la facilità di montaggio, complimenti, sono molto soddisfatto.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno Sig. Courteau, il trampolino Booster 430 è estremamente solido e pesante per la qualità del materiale. Nella maggior parte dei casi, il 99,9999%, sono le scatole che possono arrivare un po' danneggiate, ma il materiale non è mai effettivamente danneggiato. Tuttavia, è sempre consigliato menzionare riserve se necessario con il corriere. Nota: la menzione 'sotto riserva di disimballaggio' non ha valore se ci fosse stato un problema. Bisogna segnare riserve precise e motivate come 'scatola squarciata in basso' ad esempio. Il team di France Trampoline.
T
Thierry C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2015
Il corriere non ha trovato l'indirizzo da cui una consegna in 6 giorni!!!!! Articolo conforme alle nostre aspettative.
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G
Ghislaine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2015
Servizio perfetto. Sostituzione della rete di salto in garanzia dopo 4 anni di utilizzo, a seguito di un inizio di strappo: nessun problema da allora. Sostituzione della rete e protezione dopo 5 anni di utilizzo e temperature estreme (-15° nel nord a caldo del sud-ovest al sole): nessun problema da allora. I bambini, crescendo, si divertono sempre a usarlo... Piccolo dettaglio: la rete sembra più sottile rispetto alla precedente. Secondo dettaglio: un saltatore pesa più di 80 kg.
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G
Gueguen N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2015
Molto bene manca un telo per coprire il tappeto
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Aurore M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2015
Consultazione del catalogo eccellente così come la rapidità di spedizione del prodotto ordinato.
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Risposta di Salt’in Italy
prodotto eccellente: i bambini non ne escono più! sono felici!
S
Stéphanie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2015
Spedizione rapida, trampolino di qualità e molto apprezzato dai nostri bambini (e dai più grandi). Tuttavia, il tetto del trampolino è stato abbastanza complicato da montare. Le immagini non corrispondono esattamente al prodotto ricevuto.
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N
Nadege M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2015
trampolino di buona dimensione ma un po' deluso per quanto riguarda la qualità, dato il prezzo del trampolino, i 3 attacchi di sicurezza per chiudere la rete del trampolino si sono rotti dopo 2 giorni come carta, quindi spero che il trampolino nel tempo tenga e che sia di migliore qualità rispetto ai suoi attacchi, peraltro se poteste inviarmene altri, grazie in anticipo
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno signora M Mourmes, abbiamo preso in considerazione la sua richiesta riguardo ai ganci dell'apertura della rete di protezione. Abbiamo cercato di contattarla sul suo fisso e sul cellulare per avere un suo riscontro più preciso sul suo problema. Infatti, non abbiamo avuto segnalazioni sui ganci dell'apertura così rapidi dopo l'installazione. Ci chiediamo se non ci sia stata una cattiva installazione o un cattivo utilizzo forse. Potrebbe inviarci delle foto del suo trampolino installato e della porta della rete per favore affinché possiamo aiutarla? In ogni caso, le invieremo nuovi ganci per posta nel più breve tempo possibile, naturalmente. Rimaniamo a sua disposizione. Il team di France Trampoline.
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Astrid A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2015
Informazioni richieste per telefono prima dell'acquisto, personale molto disponibile, siamo stati ben guidati. Consegna effettuata nei tempi, articoli molto ben protetti e imballati. Montaggio del trampolino circa 2h1/2 (l'unico errore nel manuale: posizionamento dei piedi a 90° e non a 45°!). Molto soddisfatti dell'acquisto, trampolino molto solido, ben progettato, il che è davvero rassicurante. Non è ancora stato utilizzato perché i nipoti non sono ancora in vacanza, quindi vedremo all'uso e con il tempo.
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M
Marjorie J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2015
Ganci di fissaggio della rete troppo fragili 2 rotti in una settimana..peccato
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N
Nathalie A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2015
La qualità del trampolino è perfetta. I materiali utilizzati sono di ottima fattura. L'imbottitura è estetica. L'unica difficoltà riscontrata: il montaggio richiede forza e non siamo riusciti a montare correttamente la rete di protezione.
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Valérie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2015
piccolo
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Nathalie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2015
Ordine perfetto
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Eric H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2015
Nessun problema
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Laurent F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2015
Buon materiale
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Yannick G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2015
C'è stato un errore nell'ordine, ma è stato corretto abbastanza rapidamente
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Sandrine S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2015
corrisponde alle mie aspettative
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Laurent C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2015
Termine di consegna non rispettato
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, effettivamente il termine di 2 a 5 giorni lavorativi dopo il vostro ordine non è stato rispettato perché un prodotto o più prodotti erano esauriti per 72 ore al momento del vostro ordine. Questo era menzionato in rosso nel carrello del vostro ordine e poi in un'email che confermava ciò subito dopo il vostro ordine nel caso in cui. Se i prodotti esauriti arrivassero troppo tardi, vi consigliamo di effettuare un ordine per gli articoli disponibili e poi un secondo per i prodotti esauriti sul nostro sito internet. Siamo a vostra disposizione tutti i giorni della settimana per telefono e email. Il team di France Trampoline.
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Juliette C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2015
serio ma alcune difficoltà nella tracciabilità del mio ordine
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Cédric T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2015
Tutto ok tranne che il pacco è arrivato completamente squarciato, tutte le molle erano disperse. Il corriere non è evidentemente molto attento e la simpatia del conducente è molto approssimativa.
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A
A M W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2015
buon prodotto il montaggio un po' lungo, ma molto ben spiegato, anche per i neofiti siamo contenti del nostro acquisto
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Laura F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2015
Sono molto soddisfatta del prodotto e la spedizione è stata molto rapida. Un'unica lamentela... mi hanno inviato le istruzioni di montaggio di un altro modello di trampolino!!! Siamo impazziti per montarlo!!!
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A
Ariane B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2015
Ottima accoglienza telefonica al momento dell'acquisto. Consegna OK. Ci è voluto un po' di tempo per montare il trampolino, ma alla fine i bambini e gli adolescenti sono contenti. Tuttavia, c'è un grosso problema con la rete di protezione, le cinghie non tengono e si staccano non appena un bambino salta. Abbiamo quindi perso delle cinghie e ora rimangono solo gli elastici... Peccato...
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro feedback positivo sul vostro trampolino Booster 430. Siamo felici di vedere che i vostri bambini sono pienamente soddisfatti. Per quanto riguarda i vostri ganci, un commerciale vi contatterà telefonicamente per verificare la vostra installazione e inviarvi i pezzi di ricambio necessari. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline.
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Herelier E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2015
sono soddisfatta del servizio
Recensione tradotta
A
Anna R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2015
Facile da comprare e consegna rapida
Recensione tradotta
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Laura A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2015
tutto bene, materiali buoni e per ora senza problemi
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B
Benoit L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2015
Prodotto conforme all'ordine, di buona qualità. Tempo di montaggio, 5 ore da solo. Consegna caotica 10 giorni, una presa di appuntamento e nessuno si presenta e per avere il secondo, obbligato a chiamare tre volte.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro feedback. Siamo molto contenti di constatare che il trampoline Jump'Up 460 soddisfa le vostre aspettative. Riguardo alla consegna, vi porgiamo le nostre più sincere scuse per questo problema. Avreste dovuto contattarci il primo giorno della consegna affinché potessimo contattare direttamente l'agenzia. Dopo verifica, l'agenzia ha consegnato entro 48 ore dopo il primo appuntamento mancato e siamo rimasti nei tempi massimi di 5 giorni lavorativi. Rimaniamo a vostra disposizione. Il team di France Trampoline.
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