Salt'in Italy emerge come un negozio affidabile con consegne rapide e puntuali, permettendo montaggi tempestivi e utilizzo sicuro dei trampolini. I clienti apprezzano la conformità del prodotto alle descrizioni, la qualità dei materiali e l’imballaggio accurato, che garantiscono una buona esperienza d’uso e durata. Anche l’assistenza clienti e il supporto post-vendita si distinguono, con risposte rapide, gestione di sostituzioni e follow-up efficaci. Inoltre, la disponibilità di pezzi di ricambio e la facilità di ordinare contribuiscono a una percezione di serietà e affidabilità dell’azienda.
Ho avuto problemi con il corriere che ha consegnato in due volte e il pacco della seconda consegna era stato aperto e richiuso dal corriere.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Il tuo ordine è stato consegnato in due pacchi, riguardanti due pezzi di ricambio. Ci scusiamo per i problemi di consegna riscontrati. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) affinché possiamo inoltrare queste informazioni al corriere. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Muriel P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2021
Accessori per zipline ordinati dalla Svizzera. Spedizione e consegna molto rapide e spese di spedizione ragionevoli, sono piacevolmente sorpresa. I prodotti sembrano di buona qualità. Da vedere sulla durata.
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Monique S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2021
Ottima comunicazione con il servizio commerciale. Ho aspettato troppo a lungo l'ordine. Ma suppongo che essendo esaurito, non potevate fare diversamente.
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, grazie per il tuo feedback! Al momento del tuo ordine all'inizio di maggio, la data di rifornimento della rete era il 30/06, come indicato nella scheda prodotto. Ti abbiamo inviato la rete con un po' di ritardo all'inizio di agosto, ci scusiamo per queste circostanze. Ti ringraziamo per la tua pazienza e fiducia! Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Jacques M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2021
Su vostro consiglio il prodotto non corrisponde, devo cambiare le molle.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo commento. I nostri consulenti sono formati e conoscono i nostri prodotti per informare al meglio i nostri clienti - ci scusiamo se c'è stato un errore. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) con le dimensioni del tuo trampolino e delle foto affinché possiamo esaminare questo problema e trovare una soluzione. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Frédéric M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2021
Prodotto conforme
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Marie-Sophie G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2021
Perfetto
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Beatrix G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
Nessun problema riguardo a France Trampoline, avete comunicato molto bene riguardo all'esaurimento del prodotto e poi riguardo all'annuncio della consegna. Mi dispiace che il corriere non avesse il mio numero di cellulare. Ho potuto seguire il percorso del pacco ma non ho avuto alcuna indicazione sulla data di consegna e sulla fascia oraria... se non fossi stata lì sarei stata penalizzata e non sarebbe stato colpa mia.
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, grazie per il tuo feedback. Il nostro sistema ha conservato le informazioni del tuo primo ordine nel 2017 e ha trasmesso il tuo numero fisso al corriere e non il tuo cellulare, da cui il problema di informazione sulla consegna. Ci scusiamo per queste circostanze e miglioreremo questo. Siamo felici che tu abbia finalmente ricevuto la tua rete! Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Bruno C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2021
niente da dire tutto era corretto
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Martine D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2021
buona qualità
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M R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2021
consegnato in tempo
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Sylvaine D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2021
La consegna è stata troppo lunga rispetto al tempo annunciato
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Al momento del vostro ordine il 20/07, la rete non era disponibile prima del 30/07, come indicato nella scheda prodotto. Vi abbiamo inviato il prodotto il 04/08. Ci scusiamo per questi pochi giorni di ritardo e facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano il prima possibile il loro ordine. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
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Damien B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2021
Il trampolino di alta qualità sembra (il tempo confermerà speriamo). L'unico problema: le cinghie (della rete) non erano all'altezza del resto (fragili) e sono state sostituite senza alcun problema con pezzi di ricambio. Quindi servizio post-vendita molto reattivo e di alta qualità. Molto soddisfatto di questo acquisto.
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Jennifer B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2021
Articolo come descritto. Abbiamo dovuto prenotare, poiché l'articolo era disponibile solo tra 6-8 settimane. È andato tutto liscio. L'articolo è stato spedito autonomamente ed è arrivato entro le 8 settimane. Tutto perfetto!
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Christophe R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2021
Ordine effettuato ad aprile annunciato per consegna a fine maggio e posticipato ad agosto senza preavviso. Deluso dalla mancanza di professionalità riguardo alla consegna
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Al momento del tuo ordine a metà maggio, il filetto non era disponibile prima del 30/06, come indicato nella scheda prodotto. A metà giugno, ti abbiamo informato via email che il tempo di riapprovvigionamento sarebbe stato, nostro malgrado, un po' più lungo del previsto. Alla ricezione nei nostri magazzini, te lo abbiamo inviato senza ritardi il 04/08. Ci scusiamo per il tempo di attesa e facciamo del nostro meglio per informare i nostri clienti. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
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Bernardo C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2021
efficaci e rapidi nel servizio
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Caroline E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2021
Molto bene
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Lionel S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2021
Perfetto
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Cecile B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2021
Il nuovo tappeto si adatta perfettamente al mio trampolino
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Bertrand M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
Ordine ricevuto con un mese di ritardo, non completo, perso durante la consegna, consegnato in un altro dipartimento, abbiamo dovuto organizzare con la persona che l'ha ricevuto al nostro posto per recuperare il materiale.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il suo feedback. Abbiamo effettivamente avuto alcuni problemi di trasporto con il suo pacco e abbiamo seguito l'andamento via email e telefonate nel miglior modo possibile. Ci scusiamo per queste circostanze e ne abbiamo informato il trasportatore. Il nostro servizio clienti è a sua disposizione per qualsiasi domanda o commento aggiuntivo ([email protected]). Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Janis P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2021
Tutto bene tranne le istruzioni per il montaggio del trampolino. Per niente didattiche!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo per queste circostanze e speriamo che tu sia riuscito a montare il tuo trampolino senza troppe difficoltà. Cerchiamo di apportare aggiornamenti regolari alle nostre istruzioni per facilitare al meglio il montaggio dei prodotti ai nostri clienti. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti ([email protected]) per fornire un feedback preciso e permetterci così di migliorare. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Thierry A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
Prodotto di qualità con numerosi pezzi di ricambio inclusi
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Alexander V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2021
Il trampolino non era più disponibile, ma la data prevista è stata rispettata. Il team è sempre stato disponibile per domande sulla consegna o per modificare l'indirizzo. Ora il trampolino è in giardino e viene utilizzato quotidianamente. Il materiale sembra robusto, anche per adulti, e il montaggio è stato un gioco da ragazzi grazie alle buone istruzioni.
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Julien G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2021
Molto serio
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Catherine L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2021
Azienda seria, abbiamo avuto un problema di dimensioni con la nostra schiuma, questa è stata sostituita senza problemi.
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Marie Amélie G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2021
Molto professionale. Poiché era la prima volta che ordinavo, avete verificato che il mio ordine fosse corretto e ho apprezzato la vostra attenzione. Spedizione rapida. Consiglio vivamente
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Aline J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2021
Ordine come presentato inizialmente, montaggio facile e sicuro. I bambini sono felici! Grazie
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P
Pierre Yves H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2021
tempo un po' lungo, ma ben annunciato fin dall'inizio, date rispettate. ritardo, ma bene
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Xavier P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2021
OK, soddisfatto.
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Dzhemma F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2021
Molto serio, molto competente, comunicazione semplice, consegna veloce!
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Pascale B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2021
I ritardi legati all'indisponibilità di alcuni prodotti ordinati sono stati ampiamente compensati da gesti commerciali. I prodotti sono sempre di grande qualità. Consiglio.
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Romain G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2021
Prodotto di qualità. spiegazione semplice e ben scritta.
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Eric D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2021
Nessun problema né relativo al prodotto né alla consegna. Tempi corretti.
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Aurelie F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
Ottimo prodotto. Sembra molto solido
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Barbara M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2021
Perfetto, consiglio
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Reinhold H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2021
Prodotto top, tutto perfetto
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Dorothee B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2021
Sono molto soddisfatta della persona che mi ha informato per telefono prima del mio ordine. Sono felice della qualità del materiale ricevuto. Ho acquistato il mio trampolino 9 anni fa e sono più che soddisfatta anche di questo e vi consiglio frequentemente. Tuttavia, sono molto scontenta del ritardo nella consegna. Il mio ordine doveva essere consegnato a giugno, poi il 15 luglio, ho ricevuto il mio pacco a metà agosto. I miei bambini hanno potuto godere del trampolino per 2 settimane su 9 di vacanze estive.
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, grazie per il tuo feedback positivo sui nostri prodotti. Siamo felici che il trampolino ti piaccia! Al momento del tuo ordine a maggio, la rete non era disponibile prima del 30/06, come indicato nella scheda prodotto. Infatti, abbiamo avuto un ritardo nel rifornimento e ti abbiamo spedito il prodotto a fine luglio. Ci scusiamo per il tempo di attesa e facciamo del nostro meglio per informare i nostri clienti. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Françoise J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2021
grande disponibilità e ascolto attento del cliente
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Stéfanie S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2021
Ritardo di consegna molto lungo.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Al momento del vostro ordine a fine aprile, i vostri prodotti non erano disponibili prima del 30/06, come indicato sul nostro sito. Abbiamo effettivamente avuto un ritardo nel rifornimento e non siamo riusciti a spedire il vostro ordine fino alla fine di luglio. Ci scusiamo per il tempo di attesa e speriamo che la slackline che vi abbiamo offerto come risarcimento piaccia ai vostri bambini. Facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano i loro prodotti il prima possibile. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Jean-Bernard G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2021
Eccellente
Recensione tradotta
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Olivier M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2021
Cercavo un trampolino di dimensioni XL: trovato da France Trampoline con l'apollo sport 500. I bambini ci passano il tempo. Trampolino di qualità. Inviato rapidamente.
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