Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.
Buona capacità di fornire pezzi di ricambio (in questo caso un tappeto per trampolino). MA: al momento dell'ordine, mi è stato indicato una consegna entro 5 giorni. Una volta effettuato l'ordine (e pagato) ricevo un'email che dice "in riassortimento" senza alcuna indicazione di data prevista di consegna! Poi, buona sorpresa, qualche giorno dopo un'email mi annuncia che il pacco è in fase di preparazione. Questo ritardo non avrebbe potuto essere indicato al momento dell'ordine?
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, siamo contenti di vedere che il prodotto ordinato vi soddisfa. Dopo verifica, il vostro articolo era esaurito al momento del vostro acquisto. Questo era indicato in rosso nel vostro carrello e avete anche ricevuto una seconda email con la conferma dell'ordine che lo ricordava. Pensiamo di aver fatto il massimo per avvisarvi del ritardo. Siamo sempre a disposizione per telefono o email se dopo qualche giorno non vedete cambiamenti di stato nel vostro ordine. Il team di France Trampoline.
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Stéphane B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2014
Consegna rapida, pacco ben preparato, facile da montare. Ottima qualità di fabbricazione e materiali di costruzione. Molto carino, i bambini adorano (e anche i genitori!!!)
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Marthe I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2014
buono tranne per le protezioni pensavo fossero in schiuma e invece sono semplici rivestimenti
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro parere. I manicotti verdi sono infatti in PVC e servono a proteggere la schiuma protettiva attorno ai pali della rete. Se desiderate cambiare la schiuma, dovevate acquistare l'articolo "schiuma per palo" e non "manicotto". Il team di France Trampoline.
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Sandra D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2014
Servizio affidabile e corretto. Molto soddisfatto della qualità del mio ordine.
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Jean Philippe G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2014
Servizio molto rapido; buon prodotto
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Maggy B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2014
Ottimo prodotto. Sembra davvero di buona qualità. Facile da montare. Tempi di consegna rispettati. Da vedere nel tempo se non arrugginisce. Ho voluto acquistare francese quindi più costoso, spero di non essermi sbagliato nella mia scelta poiché si tratta di un budget.
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Dominique B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2014
Sito internet intuitivo. Ordine facile da effettuare. Consegna rapida e conforme. Le istruzioni di montaggio non sono chiare su alcuni punti, in particolare gli innesti dei piedi del trampolino con le molle integrate che non sono segnalati. Il kit di fissaggio opzionale non sembra molto affidabile e quindi sembra inutile. Ma ottima qualità del trampolino in sé.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro feedback e siamo felici di vedere che il trampolino vi soddisfa pienamente. Riguardo al kit di ancoraggio, vi consigliamo di installarlo comunque poiché costituisce un elemento supplementare di sicurezza per il vostro trampolino. Il team di France Trampoline.
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Paul C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2014
buon seguito
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Anne B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2014
Servizio di qualità: sono stata contattata da qualcuno prima della consegna per assicurarsi che avessi richiesto il prodotto adeguato (telaio del trampolino). Spedizione rapida. Unico punto negativo: la scelta di un corriere. Difficile essere presenti alla consegna. Corriere difficile da contattare (solo sito internet) e che non rispetta il nuovo passaggio richiesto. Quando i pacchi sono piccoli, sarebbe bello poter scegliere una consegna in un punto di ritiro.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro commento, in particolare sulla consegna. Attualmente utilizziamo un corriere che consegna in giornata all'indirizzo richiesto. Gli orari desiderati vengono comunicati al corriere ma non possono essere considerati come una conferma perché purtroppo lo richiedete. Stiamo riflettendo per ampliare la scelta dei nostri corrieri per accessori e pezzi di ricambio per rispondere a tutte le richieste. Il team di France Trampoline.
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Patrick M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2014
Trampolino di qualità, montaggio rapido e istruzioni chiare, ritiro della merce in loco tutto ok
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David G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2014
rapido e serio
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Christophe B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2014
ottimo sito, serio. cliente da diversi anni.
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F
Frederic B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2014
ottima reattività, rapidi ed efficaci
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Roux K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2014
servizio post-vendita di qualità e persona molto rigorosa nel lavoro, congratulazioni
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Sabine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2014
Team serio, buoni consigli. Materiale di buona qualità
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Anne G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2014
Ottimo servizio, soddisfatti. La qualità sembra ottima, vedremo all'uso se si conferma. Da raccomandare.
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C
Celine J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2014
Molto efficace tra l'ordine e la ricezione. Personale disponibile.
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Mme V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2014
Nessun rimpianto per aver acquistato un trampolino qui. Uno dei miei figli ha rotto un'asta in fibra di vetro, la sostituzione e la consegna sono state effettuate rapidamente a un prezzo più che onesto! RICOMPRERÒ DA QUESTO FABBRICANTE.
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Ludovic O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2014
Materiale di qualità ma limite nei tempi di consegna.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, ti ringraziamo per il tuo commento e siamo contenti di vedere che il trampolino acquistato il 24/07/14 ti soddisfa pienamente. Per quanto riguarda la consegna, abbiamo controllato. Il tuo trampolino con rete è stato consegnato il 30/07/14, quindi in 5 giorni lavorativi come indicato sul nostro sito web. Rimaniamo a tua disposizione se necessario. Il team di France Trampoline.
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Jean-claude B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2014
Ottimo imballaggio e molto ben confezionato. Se c'è un errore (può succedere), è nell'imballaggio... sono molto contento.
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Xavier Y.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2014
Buono.
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Christophe N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2014
Problema di assistenza post-vendita: presa in carico reattiva del servizio. Monitoraggio e responsabile molto professionali.
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Guillaume L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2014
Non sono stato contattato per concordare un appuntamento per la consegna. Un giorno, il corriere è passato all'improvviso e mi ha telefonato perché era davanti a casa mia e non c'era nessuno. Non trovo questo metodo molto serio. Inoltre, sul sito ci dicono che ci sarà addebitato un secondo passaggio per la consegna. Per quanto riguarda la qualità del trampolino, sono completamente soddisfatto.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, abbiamo letto il tuo commento e ti assicuriamo che non ti sarà addebitato alcun costo aggiuntivo poiché il corriere non ti ha avvisato il giorno prima del suo passaggio e che avevi confermato la tua presenza per la consegna. Inoltre, faremo presente il tuo caso per sensibilizzare il corriere con cui collaboriamo. Infatti, li paghiamo affinché ti chiamino quando ordini un trampolino. Il team di France Trampoline.
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Laurent S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2014
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Emmanuel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2014
bene ma un po' deluso dalla affidabilità del materiale fornito
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, abbiamo visto il tuo commento e siamo a tua disposizione per qualsiasi domanda sui prodotti o se trovi che questi ultimi siano difettosi. Gli articoli ordinati sono anche coperti da garanzia per un certo periodo. Non esitare a inviarci foto via email se lo ritieni necessario. Il team di France Trampoline.
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Gilles A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2014
Il prodotto era conforme all'ordine. Gli interlocutori disponibili e competenti
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Nathalie B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2014
I pezzi forniti dal servizio post-vendita non si adattano bene con il vecchio modello di trampolino. I molle devono essere stati inseriti a forza negli archi, il cappuccio del palo della rete non ha affatto lo stesso diametro del palo. Inoltre, è difficile far sentire questo stato di fatto al nostro interlocutore di France Trampoline nonostante le spiegazioni e le foto fornite. Ho l'impressione che ci prendano in giro, perché non posso credere che non conoscano i prodotti a questo punto.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, abbiamo visto il vostro commento e ci dispiace per questo. Vi abbiamo anche fornito foto di confronto dei pezzi forniti e delle molle attuali che sono modellate allo stesso modo di quelle in vostro possesso. Vi abbiamo anche fornito nuovamente un'istruzione di montaggio affinché possiate ritrovare il modo di montare le vostre molle. Vi abbiamo dato consigli su come rimontare la vostra struttura per telefono e email. Pensiamo di aver fatto il massimo per potervi guidare nella vostra installazione. Ci sembra un po' un peccato che se non trovate il problema risolto non ci contattiate direttamente per trovare una soluzione insieme. Restiamo naturalmente a vostra disposizione. Il team di France Trampoline.
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Alexandre C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2014
consegna molto rapida, prodotto che sembra di buona qualità. scricchiola in attività (abbastanza fastidioso) ma comunque comodo durante i salti. montaggio, prevedere almeno due ore con la rete.
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Laurent L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2014
Consegnato in tempo e in buone condizioni. Il montaggio è andato molto bene, le istruzioni di montaggio sono di ottima qualità (solo una piccola imprecisione è stata notata). La fabbricazione globale del prodotto è di buona qualità. Dopo un mese, nessuna delusione riguardo a questo prodotto. I bambini sono molto contenti e lo trovano perfetto.
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C
Cedric P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2014
CONSEGNA VELOCE E CURATA.
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Helen J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2014
Sito molto completo, solo un commento, l'articolo che abbiamo ordinato era segnato come esaurito. Ho chiamato l'azienda con il numero visualizzato sul sito, molto buona accoglienza e conferma dell'esistenza in magazzino del prodotto.
Recensione tradotta
M
Margareth B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2014
ottimo trampolino, ma montaggio molto lungo...
Recensione tradotta
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Didier H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2014
niente da dire; tutto è andato come annunciato
Recensione tradotta
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Benoit F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2014
Molto bene, bel prodotto, tranne le cinghie del kit di ormeggio che non tengono...
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Carole J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2014
Buon contatto con il cliente: buoni consigli riguardo alla scelta del prodotto. Prodotto di qualità, con istruzioni di montaggio chiare.
Recensione tradotta
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Le Cruguel O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2014
Consegna per il trampolino da parte del corriere molto buona. Per l'amaca il corriere ha lasciato il pacco in un punto di raccolta, quindi trasporto molto deludente.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, ci scusiamo per questo inconveniente. La consegna dell'amaca avrebbe dovuto avvenire all'indirizzo di consegna. Contatteremo il nostro corriere affinché ciò non si ripeta. Rimaniamo a vostra disposizione. Il team di France Trampoline.
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Guy C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2014
A mio avviso non è normale essere in rottura di stock di pezzi di ricambio in piena stagione. A parte questo sono molto contento del materiale.
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C
Catherine A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2014
bella qualità
Recensione tradotta
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Thomas B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2014
Trampolino di ottima qualità.. Ottimo investimento nel tempo!
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T
Thierry C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2014
Buona prestazione
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