Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.
Il tempo di attesa per l'ordine è stato prolungato, ma la comunicazione è stata buona. Ci è stato persino proposto un prodotto equivalente che poteva essere disponibile prima. Poiché non era urgente, siamo rimasti sull'ordine iniziale. E una volta arrivato, era assolutamente conforme e sempre di qualità. Il nostro trampolino è tornato a lungo, non ci pentiamo dell'investimento iniziale di 8 anni fa. I nostri bambini sono grandi oggi, ma passano ancora del tempo dentro. E i piccoli di passaggio lo adorano anche.
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J
Jean-marie T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2022
molto bene, nessun problema
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C
Chantal D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2022
eccellente qualità. Buona ricezione. Peccato che il telo di protezione non sia incluso nel pacco
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H
Herve D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2022
corrisponde in tutto e per tutto al mio desiderio
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N
Nicolas C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2022
Trampolino di buona qualità a parte i piccoli pezzi di plastica per tenere il fondo della rete con il trampolino che sono fragili, 5 sono già rotti.
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A
Aline T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2022
L'ordine online è andato molto bene, ma la consegna è stata catastrofica! Riconsegna a più riprese da parte della società DPD e nessun rispetto delle istruzioni di consegna! Insomma, il pacco è arrivato con una settimana di ritardo!!! Al prezzo della consegna. Questo è più che abusare!? cliente scontento....
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione il suo parere, siamo sinceramente dispiaciuti che abbia dovuto aspettare dal corriere. Dopo aver verificato il suo tracciamento, in effetti, la consegna è stata ritardata e per questo ci scusiamo, ma il termine rimane comunque nei 6 giorni lavorativi dopo la consegna al corriere come annunciato al momento del suo ordine. Il nostro team commerciale è anche lì per seguirla per qualsiasi richiesta di informazioni, incluso il tracciamento della consegna. Non esiti a contattarli, cercheranno di trovare una soluzione o un'alternativa. Sono disponibili via e-mail [email protected] o per telefono al 0556360462 Cordiali saluti, il team di France Trampoline
S
Stephanie S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2022
Il prodotto è corretto, ma piccola delusione perché diversi attacchi sono già rotti dopo un buon mese. Inoltre, avevamo chiamato il servizio post-vendita perché non riuscivamo a installare un pezzo, ma non ci hanno mai richiamato...
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, Abbiamo preso in considerazione la sua richiesta e siamo abbastanza sorpresi di leggere che non l'abbiamo ricontattata per risolvere la situazione. Prendiamo molto sul serio le lamentele dei nostri clienti riguardo alle richieste di garanzia e altri consigli. Infatti, durante i periodi estivi, il nostro personale raddoppia per rispondere alle diverse richieste. La invitiamo a inviarci nuovamente le foto dei pezzi rotti e anche del problema di montaggio riscontrato. La ricontatteremo rapidamente dopo. Ci scusiamo per i problemi riscontrati. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
R
Richard M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2022
Consegna rapida. Istruzioni non molto chiare. Pezzi mancanti.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, abbiamo preso in considerazione la sua richiesta e siamo relativamente sorpresi di vedere che trova il montaggio difficile. Il manuale è stato studiato con il nostro servizio clienti affinché fosse il più chiaro possibile. Se necessario, offriamo video di montaggio che possono aiutarla prima o durante il montaggio. Tuttavia, è normale incontrare difficoltà se non siete almeno in due per montare un grande trampolino da giardino. Per i pezzi annunciati come mancanti, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via e-mail, affinché possiamo esaminare la sua richiesta. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
J
Jean-michel P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2022
Tutto è andato bene dall'ordine alla consegna
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F
Franck H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2022
Il servizio è di qualità. La qualità dei prodotti non è più buona come due anni fa per un costo più elevato. Molto deluso!!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno Signora, prendiamo in considerazione il suo commento, così come tutte le nostre recensioni dei clienti che sono importanti per noi per il nostro miglioramento. Siamo sinceramente dispiaciuti che il tetto non le piaccia, tuttavia la nostra qualità non è diminuita. Il tetto è rimasto invariato da diversi anni. Tuttavia, sono indicate delle precauzioni come « Il tetto del trampolino deve essere rimosso in caso di vento e pioggia forte per evitare qualsiasi volo, deterioramento o accumulo d'acqua sulla tela. È una questione di sicurezza della rete di protezione. Questo accessorio non garantisce l'impermeabilità del trampolino. » si tratta infatti solo di una semplice tela che serve a riparare il trampolino, la manutenzione di quest'ultimo è quindi piuttosto meticolosa. Non esiti a contattarci, il nostro team commerciale è a sua disposizione per qualsiasi domanda riguardante l'uso e la manutenzione di esso 05 56 36 04 62 Cordiali saluti, il team di France Trampoline
C
Can U.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2022
Ho ordinato da France trampoline perché apparentemente sembrate molto professionali. Solo apparentemente purtroppo. I servizi forniti non corrispondevano a quelli promessi, i documenti per la detrazione non sono mai stati compilati da France trampoline, quindi ho dovuto pagare due volte l'IVA.. Grazie...., il regalo promesso non consegnato a causa di un'«errore» del servizio marketing, ecc... Ho chiamato per reclamare, educatamente, tranquillamente, ciò che mancava.... Mi hanno risposto che France trampoline ha commesso un errore, che la pubblicità sul sito era errata, la persona al telefono non capiva come funzionasse una detrazione, ecc... Nessuna scusa, nessuna soluzione..... Molto molto amatoriale.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno Signore, abbiamo preso in considerazione i suoi commenti sull'esportazione del suo ordine in Svizzera. Infatti, non eravamo stati formati per questo tipo di situazione con consegna in Francia e poi esportazione a cura sua in Svizzera al momento del suo ordine e ci scusiamo sinceramente per questo. Per il suo caso, può sempre inviarci la conferma del pagamento delle tasse svizzere al nostro servizio clienti e potremo inviarle un rimborso dell'IVA francese. Da allora, abbiamo preso le informazioni necessarie affinché, se questo tipo di richiesta (consegna in Francia e poi esportazione del suo ordine in Svizzera) dovesse ripetersi, potessimo effettuare una dichiarazione PABLO. Il pagamento dell'IVA francese sarà sempre necessario al momento dell'acquisto e il rimborso dell'IVA dopo l'esportazione potrà essere effettuato rapidamente dopo il passaggio in dogana svizzera. Rinnoviamo le nostre scuse per il problema riscontrato durante il suo ordine. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
M
Mickaël B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2022
Mancano dei pezzi
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N
Nadine S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2022
tutto è andato bene, nessun problema di consegna e prodotto conforme a quanto descritto. Buono per bambini a partire da 5 anni, non più giovani
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P
Philippe F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2022
Articolo ricercato trovato facilmente nel catalogo. Ordine effettuato senza problemi sul sito della società. Consegna rapida del materiale ordinato dopo pagamento semplificato. Consigliato vivamente.
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C
Christophe G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2022
Impeccabile, tutto è andato bene
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D
Dominique A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2022
Bene, senza problemi particolari, prezzo un po' elevato
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B
Benjamin C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2022
Niente da segnalare sul materiale e sull'informazione. Persone al telefono molto professionali e serie. L'unico piccolo problema è che ho pagato per una consegna in 48 ore, ho ricevuto il prodotto 2 settimane dopo. La persona al telefono mi ha detto che sarei stata rimborsata per la consegna perché era anche per un compleanno, quindi davvero ha rovinato tutto, ma quando ora invio loro delle email non ricevo più risposta. I problemi di consegna possono capitare, ma il minimo è rispondere...
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P
Peggy N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2022
Ottimo rapporto qualità/prezzo
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E
Etienne K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2022
Niente da dire. Tutto era perfetto
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C
Caroline B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2022
Bene
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S
Sebastian S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2022
Il montaggio è stato piuttosto veloce con due bambini di 4 e 9 anni in 1,75 ore!! Da allora i nostri bambini si divertono molto sul trampolino.
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A
Aurélie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
Trampolino corretto nel complesso, mi aspettavo di meglio a livello di finiture ma il rapporto qualità prezzo è buono... Facile da assemblare, abbiamo impiegato meno di 2 ore in due persone... La consegna è stata rapida e corretta e ben organizzata
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S
Samia S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
Conforme alle mie aspettative
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U
Uwe R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2022
Buon materiale, consegna veloce, solo a causa del prezzo un punto in meno
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M
Michel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2022
stato della rete usurata, e chiusura rotta, quindi per motivi di sicurezza ci rivolgiamo a France Trampoline
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V
Virginie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2022
Ben passato. Molto efficace. Ho sbagliato la taglia delle attaccature e me le hanno inviate molto rapidamente. Grazie a tutto il team.
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P
Pierre-marie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2022
Consegna rapida, prodotto che corrisponde alla descrizione.. Perfetto!
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A
André V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2022
Buona prestazione nel complesso. Il deposito non è facile da trovare
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F
Florent R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2022
Buon trampolino ma la protezione delle molle continua a staccarsi.
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M
Marc M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2022
Nessun problema, tutto è conforme
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B
Benjamin I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2022
Ottimo sito. Ricezione rapida.
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S
Sandrine G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2022
Ho solo una delusione sui vostri articoli, i pezzi di ricambio li trovo un po' cari, ma ammetto che sono di ottima qualità
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E
Estelle D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2022
Ordine arrivato in 10 giorni e senza problemi.
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B
Bruno S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2022
Prodotti di ricambio per il nostro trampolino. Il materasso a molle: tutto ok. Tuttavia, la barra per la rete non è necessariamente conforme al prodotto atteso: manca il collegamento interno che riunisce tutte le barre... utilizzo delicato se non impossibile
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H
Hervet M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2022
Sito di qualità con buona descrizione, il che consente di fare una scelta adatta alle nostre esigenze
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G
Guy M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2022
Prodotto di buona qualità, facile da installare se si possiede un tenditore. Errore di fornitura, 2 rondelle in più, mancavano 2 dadi, 1 passo a destra, 1 passo a sinistra.
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D
Dominique F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2022
ottima reattività all'ordine, consegna molto rapida, imballaggio corretto
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T
Thierry L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2022
2 riferimenti identici nella forma, ma non nella loro lunghezza. Certo, ho comprato quelli troppo lunghi. Fanno comunque il lavoro, ma è un'impresa per il montaggio.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Dopo verifica, non vediamo altre informazioni sul tuo account né ordini diversi. Infatti, hai ordinato un sacchetto di estrattori: i pezzi dovrebbero essere identici, hai avuto un problema con uno di essi? Per identificare il tuo problema e aiutarti, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti [email protected] con delle foto. Rispondiamo a tutte le tue domande dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
J
Jean-luc F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2022
Nessun problema con la consegna. Globalmente il prodotto risponde alla mia richiesta, ma c'erano molti fili neri lungo la chiusura lampo (che servono per il fissaggio) che erano liberi e bloccavano l'apertura della chiusura. Difetto di fabbricazione?
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M
Michel L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2022
serio veloce ed efficace
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