Recensioni dei clienti di Salt’in Italy

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 22 062 recensioni pubblicate
5 16,4k 74% 4 4 934 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
J
Jaume F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2022
***
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A
Anthony G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2022
Ricezione nei tempi del mio rete di ricambio per un trampolino Boost'up 390... Ma la struttura composta da diverse aste in fibra è troppo corta. Ho dovuto rimuovere dei pezzi della struttura superiore per cercare di completare quella inferiore... Di conseguenza l'insieme è fragile. Mancano quindi almeno 50 cm di asta in fibra nella parte inferiore della rete per avere qualcosa di solido. Peccato.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno Signora, abbiamo preso atto delle sue informazioni. Siamo dispiaciuti di apprendere che ha riscontrato questo tipo di disagio, poiché infatti i nostri archi in fibra di vetro sono confezionati in modo che il diametro sia corretto per il suo trampolino. Funzioniamo in questo modo da diversi anni ormai, e siamo sorpresi che si trovi di fronte a una tale problematica durante il rimontaggio del suo trampolino per i suoi bambini. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via e-mail a [email protected] con delle foto per trovare una soluzione al suo problema il prima possibile. Le rinnoviamo le nostre scuse. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
S
Stephan R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2022
tutto top - prodotto adatto e mantiene ciò che promette! Non proprio economico, ma buona qualità!
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J
Jean Louis D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2022
Perfetto
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R
Remi T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2022
Consegna rapida, contento di acquistare un marchio, con pezzi di ricambio o accessori se necessario
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S
Sandra V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2022
Prodotto trovato facilmente, consegnato rapidamente. Peccato che le spese di spedizione sul sito siano così elevate, evito di ordinare sul sito a meno che non abbia scelta (pezzo di ricambio).
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C
Caroline D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2022
Ordine e consegna al top! Il montaggio è stato difficile e molto lungo. Abbastanza deluso dal rapporto qualità prezzo, la qualità del nostro primo trampolino di marca concorrente ci sembra migliore. Nostro figlio si è già ritrovato il piede bloccato tra le molle perché la protezione è mal progettata. Il canestro da basket piace molto e la plastica sembra solida da vedere nel tempo.
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C
Christine W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2022
La persona che ho avuto al telefono per un reso a causa di un errore di taglia non era molto gentile e non molto disponibile. Ho richiamato una seconda volta dopo pochi minuti ed era ancora la stessa persona a rispondere. Doveva inviarmi una molla che non ho mai ricevuto.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro feedback. A seguito della vostra richiesta, abbiamo provato a contattarvi per verificare di quale lunghezza di molla aveste bisogno, senza successo. Non avendo ricevuto risposta da parte vostra, non sapevamo quale fosse il riferimento corretto per il vostro trampolino. Ci scusiamo per queste circostanze e vi invieremo una molla oggi. Dovreste ricevere il vostro prodotto nei prossimi giorni. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
R
Raphael L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2022
Top
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A
Audrey V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2022
Facile da posare ..... per ore di gioco!!!
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S
Steffen N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2022
Tutto super. Breve tempo di consegna. La tenda era come descritta. Montaggio semplice e facile. Posso solo consigliare.
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R
René S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2022
Sfortunatamente la consegna ha impiegato quasi un mese. Sul sito è indicato 3-5 giorni, lo trovo inammissibile. Tuttavia, il prodotto è molto soddisfacente.
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J
Jean-marie H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2022
Completamente soddisfatto !!
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G
Guilla C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2022
La rete originale è diventata pericolosa dopo 5 anni, un bambino è passato attraverso. Vantaggio prodotto sempre disponibile ma grosso problema di logistica consegna... Più di un mese senza che voi sappiate nemmeno dove fosse il prodotto. Poi dopo diverse chiamate, dossier ripreso da persona competente e rete consegnata il giorno dopo!
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, grazie per il tuo riscontro. Il pacco con la nuova rete è stato perso dal corriere. Secondo Mondial Relay, i tempi di trattamento delle controversie sono di 30 giorni, quindi il rimborso del prodotto ha purtroppo impiegato un mese. Ci scusiamo per queste circostanze e facciamo del nostro meglio per rispondere il prima possibile ai problemi dei nostri clienti. Speriamo che la nuova rete ti porti piena soddisfazione e auguriamo alla tua famiglia una bella estate sul tuo trampolino! Cordiali saluti, il team di France Trampoline
O
Oscar Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2022
Tutto ok Ottimo servizio
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K
Kacper S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2022
Solo la consegna, è stato difficile contattare il corriere.
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D
Delphine C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2022
Sono andato a ritirare il trampolino JUMP-UP 390 l'11 aprile, l'ho montato sabato 16 aprile, ho contattato il servizio clienti il 19 aprile dopo il lunedì di Pasqua per una molla mancante. Siamo al 17 maggio e la molla mancante non è ancora arrivata...
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Abbiamo verificato nel nostro sistema e abbiamo effettivamente inviato la molla mancante per posta non appena abbiamo ricevuto la vostra email. Ci scusiamo per queste circostanze e vi invieremo al più presto una nuova molla. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
M
Malorie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2022
Consegna lunga
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Ci siamo purtroppo sbagliati nello stato del vostro ordine e abbiamo effettivamente spedito l'ordine con una settimana di ritardo. Ci scusiamo per queste circostanze e facciamo del nostro meglio per rispettare il nostro termine di consegna di 3-5 giorni lavorativi. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
C
Christophe B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2022
Buongiorno, avrei voluto avere qualche gancio in più per mantenere la mia rete. Infatti, ho acquistato una nuova rete l'anno scorso e i ganci in plastica sono di scarsa qualità. Avevo specificato questa necessità al momento dell'ordine.
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A
Alyson V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2022
il manuale di montaggio manca di spiegazioni e gli schemi non sono abbastanza dettagliati. Il montaggio della struttura è molto più difficile di quanto mostrato nei video di montaggio sul sito.
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M
Marie-jeanne V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2022
corretto
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P
Philippe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2022
soddisfatto.
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C
Claudine D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2022
Buongiorno. Ho presentato un reclamo ai vostri servizi e non ho ancora ricevuto i pezzi che erano rotti nel loro imballaggio. Vorrei sapere a che punto siamo. Grazie cordialmente ***
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro riscontro. Ci scusiamo per il ritardo nel trattamento della vostra richiesta. Vi abbiamo appena contattato via email per conoscere il numero di ganci di cui avete bisogno per rimandarveli in garanzia il prima possibile. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
A
Arthur M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2022
Se il prodotto nel complesso è di buona qualità, il montaggio è troppo complesso e lungo. I ganci in plastica sono molto poco robusti e si rompono facilmente
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Ci scusiamo per i ganci. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti con delle foto affinché possiamo inviarteli il prima possibile in garanzia. Per quanto riguarda il montaggio, offriamo video di installazione dei nostri prodotti sul nostro canale YouTube e sul nostro sito web, per familiarizzare con i pezzi prima di ricevere l'ordine se necessario. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
J
Jerome R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2022
Buon prodotto che permette di rinnovare il mio trampolino Expert, che non è più distribuito.
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F
Florence B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2022
Buona qualità
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M
Manuela Z.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2022
La merce ordinata non era disponibile e un prodotto alternativo è stato inviato senza commento. Questo è stato ripreso, ma non è stato rimborsato l'intero importo pagato. Solo un'incombenza per me.
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Risposta di Salt’in Italy
Gentile cliente, grazie per la sua valutazione. Ci dispiace sapere che non siamo riusciti a soddisfare le sue aspettative. In effetti, c'è stato un errore di riferimento e le abbiamo inviato per errore gli sci sbagliati per il trampolino. Purtroppo non avevamo più in magazzino gli sci che aveva ordinato. Ci scusiamo per queste circostanze. Il nostro team ha reagito immediatamente e ha coperto i costi di restituzione. Non appena la merce arriva nel nostro centro logistico, verrà rimborsata completamente. Cordiali saluti, il team di Trampolin-Technik
C
Christel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2022
Avevamo acquistato il tubo per la rete separatamente e in realtà manca un pezzo per fare la giunzione su tutto il perimetro. Gli acquisti tipo assistenza clienti sono comunque complicati per avere tutto in ordine. Dei 4 ultimi acquisti, 2 erano perfetti, incluso l'ultimo, la rete. Ottima accoglienza al telefono, altrimenti facilita l'ordine
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A
Alexandre V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2022
consegna rapida e completa. nessuna sorpresa
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M
Manuel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2022
Soddisfatto
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C
Christophe G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2022
Ottimo servizio telefonico, ma riguardo alla rete ordinata, non riesco ancora a trovare il montaggio della porta (chiusura lampo) molto adatto. La parte inferiore dell'apertura è 10 cm troppo alta e sarebbe molto più pratico avere un'apertura orizzontale come per una tela da tenda.
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P
Patrick P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2022
Una stella in meno per la consegna: Errore nell'invio dell'ordine da parte vostra e poi servizio di consegna al di sotto di ogni aspettativa.
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P
Patrice P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2022
Conforme all'ordine e tempi di consegna rispettati. Peccato che tutti i pezzi di ricambio di un trampolino che stiamo sostituendo siano più costosi di un trampolino nuovo.
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N
Nathalie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2022
Molto bene
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S
Sylvain B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2022
Buon prodotto e di qualità
Recensione tradotta
D
Damien O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2022
Onestamente, questo tappeto di protezione è troppo costoso rispetto al prezzo del trampolino completo. E questo nonostante un piccolo gesto commerciale del servizio clienti. Manca un approccio di sviluppo sostenibile. Si ha l'impressione che sia più redditizio acquistare un trampolino nuovo.
Recensione tradotta
N
Nicolas V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2022
Materiale di qualità, installazione facile e spedizione tracciata e conforme alle mie aspettative.
Recensione tradotta
T
Thierry C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2022
Peccato che il mio ordine non sia esattamente l'articolo richiesto. L'articolo ricevuto non si adatta facilmente al trampolino. Quando i bambini saltano, le corde si staccano.
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S
Stephane W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2022
Ottimo prodotto, ma la consegna è inaccettabile! Il corriere mi ha lasciato da solo a portare i 192kg tra il cancello e il mio garage, ovvero più di 50m. Aspetto una spiegazione da parte vostra su questo punto.
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J
Jennifer S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2022
Buongiorno, impossibile installare l'altalena, ho chiamato oggi il servizio clienti che mi ha informato che mancano delle cinghie. Queste ultime devono essere consegnate da DPD entro 15 giorni. Aspettiamo. Grazie
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