Recensioni dei clienti di Salt’in Italy

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 22 182 recensioni pubblicate
5 16,5k 74% 4 4 939 22% 3 463 2% 2 114 1% 1 172 1%

Riepilogo delle recensioni

Salt'in Italy emerge come un negozio affidabile con consegne rapide e puntuali, permettendo montaggi tempestivi e utilizzo sicuro dei trampolini. I clienti apprezzano la conformità del prodotto alle descrizioni, la qualità dei materiali e l’imballaggio accurato, che garantiscono una buona esperienza d’uso e durata. Anche l’assistenza clienti e il supporto post-vendita si distinguono, con risposte rapide, gestione di sostituzioni e follow-up efficaci. Inoltre, la disponibilità di pezzi di ricambio e la facilità di ordinare contribuiscono a una percezione di serietà e affidabilità dell’azienda.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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J
Jean-François L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2021
Cambio del telo di salto, sempre disponibile dopo 7 anni.
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O
Odile F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2021
nessun problema di comunicazione ma grande difficoltà per avere il prodotto richiesto.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno Signora, grazie per il suo commento. Infatti, la prima rete che ha ricevuto non era quella giusta e ce ne scusiamo davvero. Abbiamo fatto il necessario per inviarle il prodotto corretto che deve aver ricevuto. Goda bene del suo trampolino! Buona fine giornata, il team di France Trampoline.
J
Jean Jacques P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2021
Ho informato il servizio clienti con foto a supporto che trovavo le maniglie troppo piccole.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Constato che il servizio clienti è già tornato da voi e vi ha inviato il manuale. La vostra installazione ci sembra molto buona! Godetevi bene la vostra tyrolienne.
A
Amandine G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2021
Trampolino di eccellente qualità (sperando che il futuro lo confermi anche), termine annunciato rispettato; solo 1 stella tolta proprio perché il termine annunciato e rispettato era di quasi 2 mesi... è lungo quando si è impazienti ;) !
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J
Jean-Paul F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2021
Avendo già un trampolino acquistato da France Trampoline diversi anni fa, abbiamo ordinato nuovi pezzi per sostituire alcuni che dovevano essere cambiati. Se tutto è andato bene per quanto riguarda l'ordine e la consegna, abbiamo trovato un peccato non avere un manuale esplicativo per cambiare i nuovi pezzi. Infatti, alcuni dei nuovi pezzi ordinati sono cambiati rispetto ai vecchi e non si montano più allo stesso modo. Punto positivo, abbiamo notato che i nuovi materiali erano stati migliorati nel frattempo!
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P
Pogrilz M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2021
Buona attesa del prodotto
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S
Sylvain G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2021
Buon prodotto ma con una mancanza di informazioni sugli strumenti che devono essere utilizzati.
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D
Davy H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2021
Prodotto di qualità.
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A
Anne L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2021
Prodotto che risponde pienamente alle aspettative.
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A
Annie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2021
Buon prodotto ma peccato per il ritardo nella consegna, mancanza di stock
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F
Farah M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2021
Buon prodotto e consegna nei tempi. Lo consiglio.
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X
Xavier S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2021
Buon servizio
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J
Jaffre O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2021
Ordine ricevuto dopo un ritardo ma ottima accoglienza e consigli telefonici prima di ciò!
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J
Jean-François F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
Abbiamo ricevuto il trampolino da alcune settimane. Il termine di consegna (circa 2 mesi) è stato rispettato. Tuttavia, il trasportatore, invece di posare correttamente i pacchi, li ha lasciati in 1 minuto cronologico nella pendenza del nostro garage. I cartoni sono quindi caduti lungo la pendenza mentre il trasportatore partiva. Incredibile, per fortuna non ci sono stati danni. Il montaggio del trampolino è laborioso (minimo 2 adulti per 1 giornata). Una volta montato, il prodotto è conforme alle nostre aspettative, i bambini si divertono.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Mi dispiace che la consegna non sia avvenuta in modo ideale. Trasmettiamo il vostro feedback al trasportatore affinché migliori. Siamo molto contenti che il trampolino vi piaccia, godetelo bene.
I
Ingrid L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2021
Nel restituire non mi è stato rimborsato al 100% anche se tutto era NUOVO! Anche le spese di spedizione le ho pagate io!
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Risposta di Salt’in Italy
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per questi inconvenienti. Per quanto riguarda le spese di restituzione, queste sono a carico dei clienti secondo le nostre condizioni generali. Cordiali saluti, il team di Trampolin-Technik
A
Audrey F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
Fornitore rapido ed efficiente che mi ha ben guidato durante il mio errore di ordine. Ottima rete! Grazie
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T
Tarlis M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2021
Per quanto riguarda l'ordine e la consegna, è un servizio trybon. Sfortunatamente, sto dichiarando un prodotto difettoso perché la rete si è strappata in corrispondenza di uno dei pali. Spero che sia un evento eccezionale.
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J
Jean-Yves D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2021
Peccato che alcuni prodotti non siano disponibili prima di 3 mesi. Abbiamo limitato il nostro ordine al prodotto in stock
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S
Sylvie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2021
CONSEGNA RAPIDA. BUONA QUALITÀ DEL PRODOTTO
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B
Bruno M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2021
La transazione è andata abbastanza bene nel complesso. Il prodotto è di buona fattura. Solo un piccolo errore in un elemento dell'ordine mi fa togliere una stella su 5. Una mail per segnalare l'errore e una mail di promemoria sono state necessarie per risolvere il problema. Le risposte sono state rapide in entrambi i casi.
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I
Iñaki B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
Dovreste migliorare un po' la descrizione dei prodotti che offrite
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D
Didier K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2021
Nessun problema nel processo di ordinazione. Tuttavia, il tempo di consegna è stato molto lungo (5 settimane)
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O
Olivier A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2021
Il materiale (zipline 28m) è di ottima fattura (utilizzato anche da adulti)
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A
Aline G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2021
Oggetto molto bello. Mio figlio è molto soddisfatto del suo trampolino che rimbalza alla perfezione per eseguire tutti i suoi salti e rotazioni. La dimensione scelta si integra perfettamente nel nostro piccolo giardino. Unico neo: i ganci in plastica si rompono facilmente e i velcri della cintura di protezione della rete non coincidono tutti con quelli della rete.
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M
Mélanie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2021
Trampolino di buona qualità. Tuttavia, siamo stati sorpresi dal sistema di apertura. È molto stretto e quindi abbiamo dei dubbi sulla sua solidità nel tempo.
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D
Damien S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2021
Rete di qualità inferiore rispetto a quella originale! A questo prezzo speravo in meglio
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci dispiace che la qualità non vi sembri all'altezza. Dopo aver fatto delle ricerche, ho potuto constatare che inizialmente avevate una rete premium e che quella di cui parlate è una rete media. Non preoccupatevi, è comunque una buona rete che durerà diversi anni. Buona giornata, il team di France Trampoline.
M
Monique C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2021
Ottima prestazione
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C
Cindy P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Molto bene
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R
Rosario L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
Ottimo sito, personale contento e accogliente, lo consiglio
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L
Lydiane B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2021
Consegna rapida, appuntamento concluso
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A
Anne-Laure L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2021
Niente da segnalare
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F
Fanny F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2021
Errore di consegna inizialmente. Di conseguenza, il tempo di attesa è stato lungo.
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F
Francois G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2021
Perfetto
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V
Virginie S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2021
Molto bene
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M
Muriel P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2021
Tempi un po' lunghi!
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C
Cyrille C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2021
Tempi di consegna lenti ma data annunciata consegnata. Conforme a ciò che mi aspettavo
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S
Sandra D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
Prodotti molto corretti, ma un po' troppo costosi.
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M
Marielle S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2021
I 2 articoli non erano disponibili contemporaneamente, ma ho dovuto chiedere per avere la consegna di ciò che era disponibile. Penso che sarebbe potuto essere proposto. Ho riacquistato una rete completa e una copertura per un vecchio trampolino, avrei gradito un gesto commerciale poiché era un grosso budget e c'erano offerte sul sito. Mi hanno risposto che non c'erano più promozioni. È un po' deludente.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro commento. La disponibilità dei prodotti è indicata su ogni scheda prodotto. Nell'email di conferma dell'ordine che avete ricevuto, è ben specificato "Se avete acquistato uno o più accessori e pezzi di ricambio: non appena riceviamo i prodotti mancanti nei nostri magazzini, procederemo alla spedizione del vostro ordine nella sua totalità". A seguito del vostro contatto con il servizio clienti, abbiamo inviato il pezzo di ricambio in stock a nostre spese, poi 13 giorni dopo, il prodotto mancante una volta tornato in stock. Abbiamo fatto il massimo e ci dispiace se questo non vi ha soddisfatto. Cordiali saluti, il Team France Trampoline.
B
Bertrand R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
Bene
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R
Régis M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Sono deluso dalla qualità del cuscino del trampolino che non corrisponde né allo spessore della schiuma né alla lunghezza della gonna originale, nonostante le affermazioni del servizio clienti: ho verificato con il vecchio cuscino che ho sostituito.
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