Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.
Prodotti di molto buona qualità, solo deluso dalla consegna, consegnato in un punto di ritiro invece che a casa mia come previsto inizialmente. Nessuna chiamata dal corriere, e presente durante il giorno..
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S
Sébastien M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2025
Abbastanza lungo per ricevere e qualità del prodotto media (il secondo in 1 anno solo)
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Risposta di Salt’in Italy
Signora, Signore, abbiamo preso in considerazione il vostro commento sulla consegna percepita come troppo lunga. Il vostro ordine di 350 kg è stato effettuato da voi giovedì 8 maggio, è stato consegnato lunedì 12 maggio al trasportatore e poi consegnato il 16 maggio secondo il monitoraggio informatico. Rimaniamo nei nostri tempi di consegna annunciati sul nostro sito per i prodotti in stock. Per quanto riguarda la qualità dei prodotti, ci teniamo a ricordarvi che i prodotti acquistati sono prodotti ricreativi destinati a un uso familiare e non per strutture che ricevono il pubblico. È consueto dover rinnovare il proprio materiale con pezzi di ricambio frequentemente in questo tipo di situazione. I materiali utilizzati non sono gli stessi per un uso collettivo o domestico. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline.
T
Thibault M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2025
Serra cavo che si rompe, tenditore che ha la rete danneggiata, vite che si allenta sulla puleggia e cade…
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A
Aurelie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2025
Il trampolino è molto buono. Tuttavia, richiede molta forza per il montaggio. Se siete due donne o 1 donna e 1 giovane adolescente è impossibile da montare. Questo è un grosso punto di miglioramento per me o avvisare in anticipo che essere in due non è necessariamente sufficiente.
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R
Ricardo L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2025
Ottimo prodotto e consegna rapida
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M
Meike B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2025
La merce ordinata è assolutamente top e di super qualità! Tuttavia, non ci è chiaro perché la consegna sia avvenuta tramite spedizione. La paletta su cui erano fissate le scatole con la merce era in condizioni molto scadenti. Purtroppo si è completamente distrutta durante lo scarico. Poiché la merce era però intatta, diamo comunque 4 stelle molto convincenti. I nostri bambini si divertono molto con il percorso Ninja in giardino.
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S
Stéphane B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2025
Prodotto di qualità, ma un po' noioso da montare
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P
Pascaline B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2025
Bene
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S
Sonja W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
In realtà è andato tutto bene, purtroppo non era chiaro sul sito che i tubi in fibra di vetro non devono più essere utilizzati con la gomma. Cioè, nessuna informazione dettagliata che si sarebbe tenuto senza gomma. L'assistenza per il montaggio è stata però ottima! Abbiamo potuto riutilizzare i vecchi tubi e quindi non avremmo realmente bisogno dei nuovi. Tuttavia, li abbiamo tenuti comunque, perché sarebbe stato complicato restituirli.
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I
Isabelle T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2025
Abbiamo sostituito la nostra rete che era strappata. Tuttavia, il nostro trampolino ha più di 10 anni. Consigli di montaggio sarebbero stati graditi. La qualità sembra buona.
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L
Lucie F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2025
Prodotto conforme ma sarebbe stata apprezzata una guida e mi avrebbe evitato di perdere tempo.
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Risposta di Salt’in Italy
Signora, Signore, Vi ringraziamo per il vostro messaggio. Una guida di montaggio è disponibile sul vostro account cliente in formato pdf per ogni articolo dopo l'acquisto. Mettiamo anche a disposizione dei video di montaggio sul nostro sito internet. Infine, il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì per rispondere alle vostre richieste. Il team di France Trampoline
F
Florent K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2025
richiesta parzialmente ascoltata per la messa a disposizione di pezzi di ricambio del prodotto France Trampoline. Nessuna risposta riguardo le fissazioni dei pali.
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Risposta di Salt’in Italy
Signora, Signore, ci scusiamo di non aver visto il vostro messaggio nel vostro ordine. I messaggi trasmessi in un ordine sono per i corrieri e vengono trasmessi automaticamente. Il nostro servizio clienti prenderà contatto con voi per rispondere alla vostra richiesta. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
K
Karin C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2025
La rete è stata difficile da installare, mi sembra più stretta di quella originale.... D'altra parte, gli elastici di fissaggio della rete sono più corti e meno spessi di quelli originali, è normale o si tratta di un errore anche qui...?
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Risposta di Salt’in Italy
Signora, Signore, Vi invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti via email o WhatsApp con delle foto. Possono esaminare rapidamente la vostra richiesta. Secondo le nostre informazioni tecniche, i prodotti evolvono effettivamente nel corso degli anni ma rispettano scrupolosamente le esigenze in materia di sicurezza per i vostri bambini. Il team di France Trampoline
A
Arnaud K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2025
A seguito dell'ordine per il cambio della rete di sicurezza e delle schiume di protezione dei pali. Manca un manuale di montaggio nel pacco. Quando il trampolino è montato da diversi anni, non si sa più come smontarlo, in particolare il modo in cui i pali sono incastrati e bloccati (da un perno a molla) e il punto di giunzione dell'arco in fibra incastrato ma non contrassegnato al montaggio (segnalarlo facilita notevolmente le cose) E un piccolo manuale per il rimontaggio degli elementi ordinati. Ottimi prodotti di ricambio montati da 2 settimane, i bambini sono al sicuro e felici.
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Risposta di Salt’in Italy
Signora, Signore, Vi ringraziamo per il vostro messaggio. Un manuale di montaggio è disponibile sul vostro account cliente in formato pdf per ogni articolo dopo l'acquisto. Mettiamo anche a disposizione video di montaggio sul nostro sito internet. Infine, il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì per rispondere alle vostre richieste. Il team di France Trampoline
X
Xavier F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2025
bene
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J
Jean-marie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2025
Consegna rapida e imballaggio molto pulito e solido.
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J
Jacques-eric J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2025
Rapido ed efficace, ma in caso di problemi molto meno comprensivo. Ho ordinato l'articolo sbagliato, quindi è colpa mia, ma il reso è purtroppo troppo complicato...
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Risposta di Salt’in Italy
Signore, abbiamo preso in considerazione il suo messaggio, tuttavia, i nostri CGV menzionano chiaramente che un reso rimane a suo carico nel caso di un recesso dell'ordine. Le nostre schede prodotto sono ben dettagliate e in caso di dubbi, siamo disponibili al telefono o via email tutto l'anno per fornirle informazioni. Il team di France Trampoline.
Y
Yves L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2025
Il set di elastici ordinato era destinato a sostituire quelli che si erano rotti abbastanza rapidamente dopo la prima stagione di utilizzo. Questo accessorio potrebbe essere più resistente, in linea con l'ottima qualità del trampolino. Anche il prezzo è elevato - circa *** euro per elastico. Altrimenti, consegna rapida.
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G
Gilberte T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2025
Buon contatto telefonico e il problema legato alla consegna è stato risolto rapidamente
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C
Christophe L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2025
Tempi di consegna un po' lunghi (1 mese) ma ritorno dopo chiamata telefonica molto rapido ed efficace
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C
Christoph W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2025
Tutto bene
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Y
Yohann B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2025
Inammissibile far pagare *** euro di spese di spedizione quando abitiamo su un'isola dove c'è un ponte, quindi non ci sono problemi per le consegne normalmente, quindi abbiamo dovuto farci consegnare a casa di mio fratello a Bordeaux e per di più è stato costretto ad andare a ritirare il pacco in un punto di ritiro perché il corriere non si è nemmeno degnato di consegnare a casa sua mentre era a casa apposta per la consegna.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, ci scusiamo per il disagio arrecato. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione, soprattutto quando l'indirizzo è servito da un ponte. Sfortunatamente, i corrieri come DPD e Chronopost applicano sistematicamente un supplemento che può variare da 20 a 25 euro per le consegne verso le zone insulari, che ci sia un ponte o meno. Queste spese sono definite dalle loro griglie tariffarie su cui purtroppo non abbiamo controllo. Cordiali saluti,
M
Mariejo B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2025
Abbiamo avuto un arco circolare in cima alla rete che si è rotto al primo montaggio. È un peccato, l'abbiamo riparato con del nastro... Potete sostituirlo? Avevamo guardato un video online prima del montaggio, è complementare al manuale per non sbagliare ad attaccare le molle. Bisogna montare il trampoline da soli per sapere come smontarlo poi Cordiali saluti
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A
Anne D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2025
Il montaggio deve essere effettuato con forza affinché ogni barra del domo entri, le viti sono di scarsa qualità.
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C
Christiane V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2025
Nessun problema
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F
Franz K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2025
Sono soddisfatto di Trampolin Technik e del prodotto, MA la consegna con Kühne e Nagl ha impiegato circa 20 giorni e solo dopo molte telefonate!!
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A
Annick S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2025
scelta sbagliata della rete
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno Signora, Se si è sbagliata sul modello della rete può sempre richiedere un reso. Non esiti a contattarci se ha bisogno di consigli! Cordiali saluti,
J
Jean Marie F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2025
grazie per il vostro gesto commerciale, perché cambiare la rete + tappeto di protezione rimaneva molto costoso rispetto a un trampolino nuovo.
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D
Denis R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2025
Soddisfatto
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M
Michael J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2025
Articolo al top, però c'erano punti di ritiro per la consegna più vicini di quelli proposti! Cordiali saluti
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J
Jean-pierre L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2025
Il materiale piace molto ai bambini manca solo una rete nella parte alta
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A
Alain L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2025
Contatto commerciale perfetto ma prodotto rinnovato con finitura meno bella rispetto al prodotto iniziale
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P
Petra Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2025
Tutto è andato a meraviglia e il prodotto corrisponde alle aspettative.
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B
Benoit C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2025
Consegna mondial relay con rimbalzo perché il termine imposto era troppo breve. Ho dovuto ripagare la consegna, e non lo trovo affatto positivo
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, ci dispiace per questo disagio, ma il termine di 8 giorni in punto di ritiro è una regola fissata da Mondial Relay e si applica a tutti i pacchi, indipendentemente dal marchio. Sfortunatamente, non abbiamo controllo su questa durata. Ti consigliamo per i prossimi ordini di seguire attentamente il tracciamento della consegna per evitare questo tipo di situazione. Cordiali saluti,
T
Therese R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2025
Buon servizio, consegna molto rapida
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T
Thomas V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2025
Consegna rapida, la rete sembra un po' meno qualitativa rispetto all'originale, vedremo nel tempo...
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F
Frederic L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2025
Ottimo prodotto. Ordine sul sito facile. Molto bene poter procurarsi i pezzi di ricambio. Un appunto. Il kit palo + attacco + rete + arco è meno costoso dell'arco e della rete da soli...???!!!??? Tuttavia, la consegna è molto problematica. Nel 2025, non si può chiedere al cliente di aspettare gratuitamente dalle 08:00 alle 18:00 una consegna a domicilio... È UBUESQUE... Cambiare fornitore o trovare piattaforme più vicine per il ritiro dei pacchi... La consegna è a pagamento!!! E devo aspettare a casa 10 ore?? È vergognoso. Questo errore mi porterà a ordinare altrove la prossima volta...
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M
Marie-laure E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2025
Trampolino di buona qualità ma montaggio difficile in assenza di spiegazioni sufficientemente dettagliate nel manuale di montaggio. Inoltre, se non avessimo tenuto lo strumento per tirare le molle del vecchio trampolino, non saremmo mai riusciti a montarlo.
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A
Aurore D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2025
La consegna è stata abbastanza rapida ma abbiamo ricevuto barre rotte. Fortunatamente ne avevamo ancora per poterle sostituire ma il pacco dovrebbe essere meglio imballato per il prezzo che si paga.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, ci dispiace apprendere che alcune barre sono arrivate rotte. In caso di danni alla consegna, non esitate a fare riserve al corriere e a contattarci rapidamente con foto del problema. Questo ci permette di gestire la situazione in modo efficace e di offrirvi una soluzione adeguata. Cordiali saluti,
A
Annie I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2025
Prodotto conforme alla descrizione. Montaggio che richiede una buona forma fisica e almeno 3 persone sono necessarie in alcune fasi della costruzione.
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