Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.
tempi un po' lunghi ma del tutto logici a causa del confinamento. Monitoraggio caotico, informazioni contraddittorie sul monitoraggio sia sul sito che al telefono. La rete ordinata in sostituzione della prima è di qualità inferiore rispetto a quella del mio ordine iniziale, il che è deludente visto il prezzo.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Siamo sinceramente dispiaciuti per i ritardi di consegna riscontrati dall'inizio della crisi sanitaria: sia impattati da rifornimenti ritardati, da team che operano con personale ridotto, e da una logistica sopraffatta, abbiamo effettivamente subito ritardi di consegna ampiamente insoliti, che non riflettono la qualità del servizio che siamo abituati a fornire. Inoltre, per quanto riguarda la rete, sembra effettivamente più fine poiché il materiale della rete è evoluto come avete notato. Tuttavia, vi garantiamo che la qualità e la resistenza di questa rete non hanno nulla da invidiare al modello che avevate fino ad ora sul vostro trampolino. Non esitate ovviamente a contattarci per qualsiasi domanda, vi ringraziamo per la vostra fiducia! Il team di France Trampoline
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Audrey V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2020
Buon prodotto
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Damien A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2020
Ottima qualità, piccolo problema alla consegna, mancavano delle molle che sono state rispedite immediatamente
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Philippe E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2020
Tempi di consegna troppo lunghi per articoli che erano in magazzino
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, grazie per il tuo commento. I nostri livelli di stock vengono aggiornati in tempo reale sulle nostre diverse schede prodotto, quindi siamo sorpresi che tu non abbia ricevuto l'informazione corretta al momento di effettuare il tuo ordine. Infatti, al momento del tuo acquisto alcune referenze del tuo carrello non erano disponibili e abbiamo dovuto aspettare un rifornimento a giugno su questi prodotti per poter spedire l'intero ordine. Ci dispiace che la tua esperienza cliente non sia stata completamente soddisfacente, ma ti auguriamo comunque di trascorrere dei momenti molto belli sul tuo trampolino! Il team di France Trampoline
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Barbara B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2020
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Frederic T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2020
Buon prodotto corrispondente alle aspettative. Mancanza di comunicazione da parte di France Trampoline riguardo ai tempi di consegna durante il COVID-19 (ordine effettuato il 5 aprile per una consegna avvenuta a fine giugno)
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Julien A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2020
Il monitoraggio dell'ordine è molto utile. Sfortunatamente, il materiale ricevuto non ha tenuto più di 2 settimane. Eccellente servizio post-vendita per sostituire il materiale difettoso.
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Vincent G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2020
errore prodotto a causa di una cattiva analisi
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Dopo aver verificato, non abbiamo trovato alcun dossier aperto nel nostro sistema riguardo alla sostituzione del tuo pezzo incompatibile. Potresti contattarci per favore all'indirizzo [email protected] affinché possiamo esaminare insieme la questione? Ci scusiamo per questo inconveniente e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda. Il team di France Trampoline
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Nelly P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2020
Buon prodotto
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Reggy L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2020
Buon prodotto,
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Guillaume M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2020
soddisfatto del prodotto, montaggio in 2h niente di complicato. però una delle cuciture della protezione dei molle (a livello di un piede) si è già un po' scucita. ordine effettuato durante il lockdown quindi tempi di attesa allungati ma sempre tenuto informato, consegna ok. buon prodotto che sembra di buona qualità e più robusto nella sua concezione rispetto ai decathlon o altri.
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Guillaume P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2020
Materiale conforme a quanto atteso. L'arco in fibra di vetro non è più di un solo pezzo con un elastico in mezzo, il che consente di regolare meglio il perimetro del cerchio superiore della rete, mettendo quanti più elementi necessario. La controparte è che sembrano disconnettersi più facilmente.
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Pascal B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2020
Prodotto di ottima qualità attesa del prodotto nei tempi
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Gaëtan R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2020
Sono nel complesso contento del servizio fornito. Ho dovuto telefonare 1 settimana dopo aver ricevuto un'email per assicurarmi che l'ordine sarebbe arrivato, dopo tutto è andato bene, il materiale è arrivato in buone condizioni e di ottima qualità
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Audrey A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
Trampoline ordinato il 6 aprile ricevuto il 25 giugno! È semplicemente deplorevole. Ho fatto uno sforzo per ordinare francese ma la prossima volta ordinerò direttamente dalla Cina, ci vorrà meno tempo!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Siamo sinceramente dispiaciuti per i ritardi di consegna riscontrati dall'inizio della crisi sanitaria: sia impattati da rifornimenti ritardati, da team che operano con personale ridotto, e da una logistica sopraffatta, abbiamo effettivamente subito ritardi di consegna ampiamente insoliti, che non riflettono la qualità del servizio che siamo abituati a fornire. Ci scusiamo per questi disagi e vi ringraziamo per la vostra fiducia. Il team di France Trampoline
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Guillaume M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2020
Prodotto sempre conforme in qualità a ciò che si cerca. Piccolo neo la nuova guaina da mettere nella parte superiore della rete non è più di un solo pezzo e mi mancano 10 cm per completare il giro
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Patricia D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2020
Ottimo prodotto, bello e robusto. Nonostante un montaggio laborioso (le istruzioni non sono molto precise), in più i morsetti di fissaggio non erano quelli giusti.... Quindi i bambini hanno dovuto aspettare ancora qualche giorno... Fortunatamente il servizio telefonico è stato molto reattivo! E i giusti morsetti sono arrivati 3 giorni dopo....
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Cédric G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2020
Buoni prodotti. Relazione piacevole. Prezzi comunque elevati. Pallone da calcio e dado gigante per trampoline ordinati, di qualità corretta ma costosi.
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Emmanuel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2020
Buon seguito dell'ordine nonostante il covid19 (2 mesi di attesa). Unico neo, la mancata chiamata del corriere prima della consegna.
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Antoine D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2020
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Henry B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2020
Buona prestazione e qualità.
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Wolfgang M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2020
Ottimo trampolino, istruzioni di montaggio logiche - unico punto di penalizzazione per il rivestimento dei bordi, che non rimane a lungo dove dovrebbe e bisogna sempre raddrizzarlo - altrimenti tutto perfetto, consegna secondo il piano - buon rapporto qualità-prezzo - lo riordinerò!
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David B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2020
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Samuel S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2020
Nessun problema. Solo deluso dalla tenuta della pelle dei copri molla tutto intorno al trampolino, si solleva ad ogni utilizzo.
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Benjamin H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2020
molto bene, professionale
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Valérie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2020
Consegna ritardata (periodo di confinamento) ma squadra piacevole e professionale al telefono e piccolo regalo in omaggio per scusarsi del ritardo. Era il mio secondo ordine e ne farò altri se necessario senza esitazione.
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Natacha P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2020
C'è stato un errore nell'invio del primo ordine, che è andato comunque bene nonostante l'inizio del lockdown e che è stato prontamente risolto telefonicamente (servizio clienti molto disponibile, grazie). Infine, invio del materiale appropriato senza costi aggiuntivi e il prima possibile. Team professionale, molto soddisfatto del materiale.
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Silvana G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2020
Il manuale non è sufficientemente chiaro, fortunatamente ci sono video pubblicati su internet.
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Thierry G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2020
Ottima qualità
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Patrick D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2020
Prodotto perfetto, conforme, spedizione rapida e pacco ben imballato.
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Pauline C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2020
Buona prestazione, risposta rapida dal servizio clienti. Le istruzioni di montaggio non sono molto chiare anche se è abbastanza facile da montare, ma piccoli post scriptum sui suggerimenti di montaggio sarebbero apprezzabili. Es: il modo di infilare la rete con i pali...ecc ma il trampolino è di ottima qualità e per tutta la famiglia! I bambini di 17 anni, 5 anni e 12 anni fanno grandi salti!!
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Annick M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2020
Il modello fornito non è identico a quello originale, ma si adatta perfettamente.
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Pull J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2020
Tempi di consegna troppo lunghi
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Dominique M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2020
Consegna rapida. Prodotto conforme
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Thierry W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2020
Tempo lungo ma dovuto al COVID 19. L'ordine è stato rispettato. Persona di fiducia. Molto bene.
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Will N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2020
Buon prodotto nel complesso...4 stelle perché una cucitura leggermente storta fuori dal campo della tela...Informato affinché la qualità sia perfetta...
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Olivier B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2020
Ho dovuto segnalare un errore di taglia sul prodotto. Successivamente, prodotto ben ricevuto e installato. Resta da testare la solidità delle cuciture del tappeto da salto.
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Aurelie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2020
Nessun problema.
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Elodie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2020
Molto veloce e serio, sono molto soddisfatto di questa azienda e la consiglio.
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Daniel N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2020
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