Recensioni dei clienti di Salt’in Italy

Buongiorno. Consegna perfetta. Qualità del prodotto: deluso, la rete è molto più sottile di quella che avevamo acquistato nel 2012, la progettazione della rete è regredita, la precedente era molto più rifinita e robusta, ma la cosa più allarmante è il fissaggio delle cinghie che per alcuni si è rotto già nelle prime 24 ore quando si salta sul trampoline, non reggono, il fissaggio del 2012 era di gran lunga superiore in efficacia e qualità. MOLTO deluso.. L'apertura è molto stretta, non è affatto facile uscire, è molto mal progettata. Sono molto sorpreso perché nel 2012 la rete era impeccabile, infatti ha tenuto 8 anni senza essere smontata una sola volta. Non capisco la vostra nuova politica, qual è l'obiettivo che la rete non regga e che dobbiamo acquistarne una rapidamente, non capisco, io che dal 2012 vi faccio pubblicità???? Sarò costretto a sostituire tutti i ganci in plastica che si agganciano alle molle, ho recuperato quelli vecchi dalla rete precedente, ma non è molto professionale da parte di una società come la vostra. Se vogliamo qualità, compriamo francese, ma purtroppo non è più il caso. Se avete domande, rimango disponibile.

Buongiorno, ad oggi non ho ancora ricevuto i 4 picchetti ordinati. Vi ho inviato un messaggio via email ma non ho ancora ricevuto risposta. Ho anche contattato la società che mi ha consegnato ma... niente picchetti. Potreste fare una ricerca sul percorso dei picchetti per favore?

Errore nell'ordine (giunzione a T) - lentezza nel trattamento della richiesta.

Ho inviato un'email con foto del prodotto che ha subito degli urti. Non ho mai ricevuto risposta a questa email.

Buongiorno, ricevuto dopo alcune ricerche... Tuttavia, la qualità è da rivedere, un giunto metallico era rotto! A quanto pare schiacciato per forza.... che peccato! Di conseguenza, pezzo nuovo che tiene con del nastro adesivo rinforzato!

Alla fine dell'ordine, avevo la possibilità di fare un referral per amici, facendoli beneficiare di ***% di sconto. Tuttavia, era impossibile compilare gli indirizzi email delle persone da raccomandare. Di conseguenza, nessun referral possibile. Sono delusa perché ho amici che avrebbero voluto ordinare...

I prodotti ricevuti sono di qualità, nessun problema su questo. Tuttavia, quando faccio il mio ordine mi viene detto che tutto è in stock e al momento del pagamento mi viene comunicato un ritardo di 5 giorni per la consegna. Geniale. 10 giorni dopo ancora nulla. Controllo la mia casella di posta e lì un messaggio che mi informa che ci sono rotture di stock e che riceverò il mio ordine non appena lo avrete ricevuto ma senza il minimo ritardo. Ero molto scontento. Ho dovuto aspettare 1 mese prima di essere consegnato. Quindi metà delle vacanze senza trampolino per i bambini. Peccato. Il voto avrebbe potuto essere perfetto.

fare l'ordine ricevuto i prodotti un mese dopo. un po' lungo comunque per una società come questa

Ottimo prodotto ma la consegna è stata lamentabile. Annunciata tra 2 e 5 giorni lavorativi, il trampolino è arrivato dopo 9 giorni lavorativi e ho dovuto inviare diverse e-mail e poi chiamare 2 trasportatori diversi... lamentabile! Non è degno di un prodotto venduto a un tale prezzo.

Deluso dal rapporto qualità/prezzo Montaggio non facile

ottimo per quanto riguarda la consegna ma deluso per il montaggio troppo difficile e mal spiegato, abbiamo impiegato quasi un giorno in due persone...

la cucitura si è rotta dopo pochi minuti. Un prodotto piuttosto costoso per una qualità di cucitura non adeguata

Tempi di consegna lunghi. Tenda per trampoline, uno dei supporti con elastico si è rotto

La consegna è stata gestita molto male. Ritardo di 3 giorni senza alcuna spiegazione, mentre era una consegna espressa. Abbiamo dovuto richiamare il servizio clienti per avere notizie

La descrizione della rete del trampolino era poco chiara e non corrispondeva alla foto: risultato un prodotto inutilizzabile...

Il prodotto dopo alcuni giorni di utilizzo sembra molto buono. Il mio malcontento deriva dal ritardo nella consegna che non è stato rispettato e dal prezzo del prodotto: per una consegna in Svizzera, le spese di spedizione + sdoganamento + IVA costano quasi quanto il trampolino stesso. Questo dovrebbe essere molto più esplicito al momento dell'ordine! Questo trampolino (Ovaline 430) ci è costato: ***€ (trampolino) ***€ (spese di spedizione + sdoganamento) ***€ (IVA + sdoganamento lato Svizzera). In sintesi, i miei vicini che volevano ordinare lo stesso hanno rapidamente abbandonato l'idea e sconsiglio di continuare le consegne in Svizzera a questo prezzo per evitare di ricevere molte lamentele!

ritardo di consegna non conforme

Il problema è la consegna! abbiamo ricevuto il trampolino il 21 giugno, siamo al 13 luglio e i bambini non possono usare il trampolino perché mancavano dei pezzi alla consegna, pacco danneggiato.... quindi stiamo ancora aspettando i pezzi mancanti

Per un ordine da voi abbiamo avuto due problemi di consegna.

ero deluso dalla qualità dei materassi di protezione che ho sostituito. non era affatto della stessa qualità acquistata originariamente nel 2012

Ho ordinato una rete di protezione per sostituire quella di un modello precedente. Il tipo di protezione è cambiato e ho dovuto acquistare un modello più costoso: soddisfazione limitata. In regalo, mi hanno offerto delle barre di sostegno... Per la consegna ho dovuto aspettare 3 settimane. Da allora, ho smontato il mio trampolino per l'inverno e non ho osato aprire il pacco = sorpresa questa primavera! Si adatterà?

Si prega di consultare la mia email di oggi riguardo a diversi materiali difettosi su un trampolino che è stato acquistato comunque a 874,90€ 5 settimane fa. La vostra pubblicità è ben fatta, i vostri impegni allettanti, vediamo se la garanzia viene presa in considerazione e se il servizio clienti è efficace e all'altezza di questi impegni. Cordiali saluti, ***

Grandi problemi di consegna. Consegna annullata 2 volte di seguito il giorno di

Termine di consegna non rispettato

pezzo di ricambio ricevuto tre mesi dopo e inoltre non completo, mi chiedono di aspettare due mesi in più, nessuna notizia, tocca a me chiamare, nessun gesto commerciale

Ho fatto un ordine, sfortunatamente dopo la ricezione l'ordine non mi andava bene, dopo aver preso informazioni sulle CGV, devo pagare 31€ di spese per il reso e con il rischio che trattengano fino al 50% dell'importo dell'ordine se il pacco è stato aperto. Ciò che mi sembra necessario per rendersi conto che l'ordine non va bene....

Niente da dire sulla qualità del trampolino, ma il serio riguardo per l'invio della rete di salto lascia a desiderare... Inoltre, far pagare sia il reso che l'invio della nuova rete di salto è un po' eccessivo, il che aumenta il prezzo di 30€ alla fine... quando si sbaglia, di solito si assume la responsabilità!!!

Servizi di consegna adeguati a quanto concordato. Ho contratto un servizio urgente e non è arrivato in tempo, rovinando così la sorpresa del compleanno di mia figlia piccola, senza essere risarcito in alcun modo, semplicemente con le scuse pertinenti dopo il mio reclamo. E per di più, mi è stato addebitato il servizio urgente di cui ho dovuto richiedere il rimborso. Soddisfatto del prodotto acquistato, non così del servizio di consegna dello stesso.

I pezzi forniti dal servizio post-vendita non si adattano bene con il vecchio modello di trampolino. I molle devono essere stati inseriti a forza negli archi, il cappuccio del palo della rete non ha affatto lo stesso diametro del palo. Inoltre, è difficile far sentire questo stato di fatto al nostro interlocutore di France Trampoline nonostante le spiegazioni e le foto fornite. Ho l'impressione che ci prendano in giro, perché non posso credere che non conoscano i prodotti a questo punto.

Errore su un pacco tra i 3 consegnati

Orari concordati telefonicamente non rispettati il giorno della consegna

Tempi di consegna molto aleatori.

Peccato che non si possa cambiare o sostituire quando il prodotto non va bene perché mi è appena successo. Il prodotto che ho ordinato non va bene. Attenzione l'errore è mio, ho preso male le misure, me ne sono accorto prima di installarlo ma era troppo tardi, ma va bene, il prodotto mi rimane sulle spalle. Quindi non fate come me, prendete bene le misure prima di confermare l'ordine perché non tutti i prodotti sono né scambiabili né rimborsabili, peccato!!!!

Mancanza di serietà del corriere. Nessuna chiamata prima della consegna nonostante una richiesta imperativa... Altrimenti, prodotto super. Peccato...