Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.
BUON MATERIALE, ma mancavano pezzi nel pacco quindi ho chiamato il numero scritto nel libro di montaggio per avere il servizio clienti, dovevano richiamarmi ma il servizio post-vendita è stato come se fossi a pochi giorni di NATALE e ho dovuto fabbricarmi i pezzi mancanti. SONO DELUSO DAL FABBRICANTE PER LA MANCANZA DI SEGUITO DEL SUO SERVIZIO POST-VENDITA
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, La ringraziamo per il suo feedback riguardo la sua esperienza con il nostro prodotto. Ci scusiamo per i disagi riscontrati. Dopo verifica, non abbiamo ricevuto né email né messaggio WhatsApp da parte sua riguardo a questo problema. Per un'assistenza rapida, la invitiamo a contattarci direttamente telefonicamente al 05 56 36 04 62, tra le 9:00 e le 12:15 o tra le 13:30 e le 17:30. Può anche scriverci all'indirizzo seguente: [email protected]. Un consulente sarà lieto di aiutarla e di trovare una soluzione adeguata. Speriamo di poterle offrire soddisfazione durante le sue prossime esperienze. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
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Guillaume B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Prodotto conforme e consegnato molto rapidamente, nonostante il periodo natalizio.
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Chantal D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
eccellente
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Jean M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Molto bene
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Dorit R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
La consegna è stata rapida e competente. Anche quando si è verificato un problema di consegna da parte mia, è stato risolto rapidamente. Tutto è molto bello e sembra di ottima qualità. È davvero un bel regalo di Natale.
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Mauro B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
seppure intuitive e ben illustrate, le istruzioni per il montaggio mancano delle spiegazioni in lingua italiana
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Pierre D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Grazie, ottimo prodotto, installazione facile, istruzioni molto chiare
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Emmanuelle N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Molto efficace 👌👌👌
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Olivier G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Molto bene. Il tenditore è invece obbligatorio
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Chantal B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Rapidità e qualità dei prodotti
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Gilles L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Ottimo prodotto, però ho avuto due ganci rotti della copertura di protezione.
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Pierre D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
La qualità del trampolino sembra essere all'altezza. Sono comunque deluso dal fatto che la scala non fosse inclusa nell'offerta di base, sapendo che nelle foto del vostro sito che descrivono il prodotto, se ne vede una.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro messaggio e per il vostro feedback sulla qualità del nostro trampolino. Comprendiamo la vostra delusione e ci scusiamo. Effettivamente, alcune foto, in particolare quelle in cui si vedono bambini utilizzare il trampolino, sono state scattate con una scala. Tuttavia, precisiamo bene nella scheda prodotto del trampolino singolo che l'offerta comprende solo il trampolino e la sua rete di sicurezza. Cordiali saluti, Il team di France Trampoline
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Jean-guy Q.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2024
Consegna conforme, prodotto qualitativo.
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Frederique B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Ordinato molto bene così come la consegna super rapida
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Paul G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Contenuto pacco conforme. In attesa dell'installazione.
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Brigitte D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
La consegna è avvenuta in buone condizioni. Il montaggio è stato un po' sportivo per raggiungere una buona tensione dei supporti. Gli spazi tra gli accessori sono più numerosi del numero di accessori, quindi un po' di confusione ma senza difficoltà di installazione.
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Laurent D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Rapidità della consegna. Facilità di contatto e di avere un parere con il servizio clienti.
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Bernard L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2024
Consiglio preso per telefono che permette di verificare bene il materiale necessario. Non avevo ordinato gli archi con la rete; ho dovuto effettuare un nuovo ordine ma consegna gratuita questa volta... GRAZIE
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Michel C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Durante la mia telefonata sono stata guidata e molto bene consigliata da un'operatrice premurosa che ha saputo evitarmi un errore di interpretazione; è la seconda volta che vi contatto e tutto è andato bene ogni volta... Grazie e bravo! Cordiali saluti
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Francoise G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Tutto è perfetto
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Sophie G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2024
Rapido, molto bene
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Brigitte S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Consegna rapida. Prodotto di buona qualità. Sono molto soddisfatta del mio acquisto sul vostro sito.
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Jean-christophe P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Sei molto bene
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Michelle P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Molto bene.
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Ines C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Spedizione rapida e tracciamento semplice e accessibile.
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Svetlana D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Facile da montare, istruzioni chiare
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Damien T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Unico difetto, non sono stata avvisata della consegna... Per fortuna ero a casa quando il corriere è passato, ma è una mancanza.
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Alan A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Incantato con gli accessori aggiuntivi, potenziano le opzioni di divertimento!
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Arnaud R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Perfetto
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Mary G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Cartone non imballato consegnato danneggiato e l'articolo all'interno era anch'esso danneggiato. Per un articolo così costoso è un peccato. È stato effettuato un rimborso parziale ma deluso comunque
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, ci dispiace che il pacco sia stato danneggiato dal corriere, cosa che purtroppo può succedere nonostante le nostre precauzioni. Comprendiamo la sua delusione. È per questo che le abbiamo proposto due soluzioni: o un sostituzione del pannello del canestro che è stato danneggiato, o un rimborso parziale dell'articolo. Non esiti a contattarci se ha ulteriori domande o ha bisogno di assistenza aggiuntiva. La ringraziamo per la sua comprensione. Cordiali saluti,
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Montserrat S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2024
Servizio perfetto
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Josette R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Consegna rapida, installazione perfetta. Incantata del mio ordine
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Didier G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
consegna senza intoppi, documento per l'installazione molto ben fatto, materiale al top. Solo piacere. I nostri nipotini si divertiranno molto.
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David G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Buongiorno, sono molto soddisfatto del mio acquisto, il prodotto è esattamente come lo immaginavo. Per quanto riguarda l'installazione, la struttura è stata complicata da inserire, ma con una pinza più rigida è stato molto più facile, per me questo è l'unico punto negativo da segnalare. Altrimenti, dopo questo passaggio, è stato un vero gioco da ragazzi. Mio figlio di 15 anni mi ha detto che era molto facile prendere quota, non c'era bisogno di forza fenomenale per andare in alto. Per concludere, il trampolino è eccellente!!!
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Lionel G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Il nostro trampolino ha ritrovato una seconda giovinezza, abbiamo dovuto cambiare il tappeto di salto e il cuscino di protezione che erano molto danneggiati dopo 3 anni. La vendita di pezzi di ricambio è un ottimo servizio!!!
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Isabelle M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2024
Nessun problema, ricevuto rapidamente e senza problemi
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Dominique P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Regalo previsto per Natale per i nostri nipotini, quindi è ancora troppo presto per valutarlo, poiché non è ancora stato utilizzato. Ma la qualità degli elementi inviati sembra conforme alle mie aspettative... E tutto è arrivato bene, ben imballato!
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Francois M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2024
Imballaggio appena sufficientemente resistente.
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Christophe A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2024
Il materiale è ottimo e il team era a mia disposizione. Consegna rapida.
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Agnès B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
Pacco in buone condizioni.
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