Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.
Grande ritardo nella consegna, tuttavia l'accoglienza dei vostri servizi è stata molto buona, la persona era molto gentile. Il risarcimento ha fatto molto piacere a mio figlio.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del vostro ordine. Attualmente stiamo affrontando difficoltà di rifornimento dei nostri prodotti. Nonostante tutti i nostri sforzi per accelerare i rifornimenti, dipendiamo dai trasportatori. Facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano i loro prodotti nel minor tempo possibile. Siamo felici che il regalo abbia fatto piacere a vostro figlio e vi auguriamo una buona stagione sul vostro trampolino! Cordiali saluti, Il team di France trampoline.
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Frédéric N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2021
Tempi di consegna molto lunghi, ma articoli ricevuti per riparazione in garanzia
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del vostro ordine. Attualmente stiamo affrontando difficoltà di rifornimento dei nostri prodotti e purtroppo dipendiamo dai trasportatori, che in questo momento non mantengono le loro promesse. Ci scusiamo per queste circostanze e facciamo del nostro meglio affinché i nostri clienti ricevano i loro prodotti nel minor tempo possibile. Cordiali saluti, Il team di France trampoline.
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Ophélie M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2021
Ben conforme all'annuncio Consegna curata
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David C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2021
Consegna ultra lunga: ordine effettuato a marzo per essere consegnato a giugno, annunciato al momento dell'ordine ma abbastanza vago, quindi molto lungo per un bambino che aspetta di poter usare il suo trampolino. Ho scelto di ordinare il telo su questo sito perché la foto mostrava un telo identico serigrafato jump4fun e quello ricevuto era etichettato France rampoline. Se fosse stato indicato al momento dell'ordine, avrei effettuato il mio ordine su un altro sito per una consegna molto più rapida e anche meno costosa. Per quanto riguarda la qualità del telo, sembra corretta ma la qualità è diversa, almeno visivamente e al tatto rispetto a quella originale, ma è troppo presto per giudicare la resistenza.
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Cécile G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2021
Buongiorno, l'ordine e il servizio di consegna sono stati molto ben gestiti. Tuttavia, ho alcune osservazioni da fare sul prodotto stesso: - mancanza di precisione nel manuale di montaggio (=> abbiamo strappato una copertura del tubo) - un dado mancante - ganci che tengono la rete di sicurezza si rompono
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Per quanto riguarda i pezzi difettosi, non esitate a contattare il nostro servizio clienti con foto dei prodotti all'indirizzo email seguente: [email protected]. Faremo del nostro meglio per risolvere questo problema il più rapidamente possibile. Buona giornata, il team di France Trampoline.
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Michel L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2021
Un po' deluso perché volevamo un trampolino di diametro start up 300 o 360 ma non disponibile per un compleanno il 19/05/2021 (disponibile solo un mese dopo), quindi abbiamo optato per un start up 250 in stock. E molto deluso dalla qualità delle protezioni per molle perché già strappate dopo i primi utilizzi. Il sistema di attacco con elastico è molto mal progettato e costringe a una forte tensione della schiuma di protezione che si è strappata!!!
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Florian H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2021
Tempi di consegna molto lunghi. Sono stato a quanto pare avvisato prima di convalidare il mio ordine... Abbiamo pazientato ed siamo contenti del prodotto. Era il tempo che era davvero lungo..
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J
Jean B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2021
è andato tutto bene
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Siamo contenti che siate soddisfatti! Godetevi i vostri accessori Ninja. Buona giornata, il team di France Trampoline.
Z
Zineb A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
Sito web così così, molte cose esaurite! Trampolino geniale ma la consegna pietosa! Ho aspettato 17 giorni per un ordine che doveva essere consegnato in 5 giorni
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna, faremo presente il vostro disguido al corriere affinché migliori. Buona giornata, il team di France Trampoline.
M
Myriam A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2021
Spese di spedizione più care del pezzo ordinato. *** euro per un pezzo di 25 €. E in più la consegna lascia a desiderare, ritardo, depositato in modo casuale davanti a casa nostra, senza avvisare. Sono davvero delusa.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Il piede a W che avete ordinato è un articolo fuori misura per i trasportatori, il che comporta costi aggiuntivi. Inoltre, ci dispiace che la consegna non sia avvenuta correttamente. Trasmettiamo l'informazione al trasportatore affinché migliori. Buona giornata, il team di France Trampoline.
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Dimitri M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2021
Prodotto conforme alle mie aspettative. Tuttavia, il ritardo di consegna è estremamente lungo.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Al momento del vostro ordine, la seduta per zipline non era in stock, come indicato nella scheda prodotto. Non appena è arrivata nei nostri magazzini, ve l'abbiamo inviata senza ritardi. Godetevi la vostra zipline! Buona giornata, il team di France Trampoline.
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Pierre D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2021
nessuna email di promemoria al momento della disponibilità del prodotto dopo ordine e pagamento tramite bonifico
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Odile F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2021
nessun problema di comunicazione ma grande difficoltà per avere il prodotto richiesto.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno Signora, grazie per il suo commento. Infatti, la prima rete che ha ricevuto non era quella giusta e ce ne scusiamo davvero. Abbiamo fatto il necessario per inviarle il prodotto corretto che deve aver ricevuto. Goda bene del suo trampolino! Buona fine giornata, il team di France Trampoline.
J
Jean Jacques P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2021
Ho informato il servizio clienti con foto a supporto che trovavo le maniglie troppo piccole.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Constato che il servizio clienti è già tornato da voi e vi ha inviato il manuale. La vostra installazione ci sembra molto buona! Godetevi bene la vostra tyrolienne.
J
Jean-françois F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
Abbiamo ricevuto il trampolino da alcune settimane. Il termine di consegna (circa 2 mesi) è stato rispettato. Tuttavia, il trasportatore, invece di posare correttamente i pacchi, li ha lasciati in 1 minuto cronologico nella pendenza del nostro garage. I cartoni sono quindi caduti lungo la pendenza mentre il trasportatore partiva. Incredibile, per fortuna non ci sono stati danni. Il montaggio del trampolino è laborioso (minimo 2 adulti per 1 giornata). Una volta montato, il prodotto è conforme alle nostre aspettative, i bambini si divertono.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Mi dispiace che la consegna non sia avvenuta in modo ideale. Trasmettiamo il vostro feedback al trasportatore affinché migliori. Siamo molto contenti che il trampolino vi piaccia, godetelo bene.
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Ingrid L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2021
Nel restituire non mi è stato rimborsato al 100% anche se tutto era NUOVO! Anche le spese di spedizione le ho pagate io!
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Risposta di Salt’in Italy
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per questi inconvenienti. Per quanto riguarda le spese di restituzione, queste sono a carico dei clienti secondo le nostre condizioni generali. Cordiali saluti, il team di Trampolin-Technik
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Damien S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2021
Rete di qualità inferiore rispetto a quella originale! A questo prezzo speravo in meglio
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci dispiace che la qualità non vi sembri all'altezza. Dopo aver fatto delle ricerche, ho potuto constatare che inizialmente avevate una rete premium e che quella di cui parlate è una rete media. Non preoccupatevi, è comunque una buona rete che durerà diversi anni. Buona giornata, il team di France Trampoline.
M
Marielle S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2021
I 2 articoli non erano disponibili contemporaneamente, ma ho dovuto chiedere per avere la consegna di ciò che era disponibile. Penso che sarebbe potuto essere proposto. Ho riacquistato una rete completa e una copertura per un vecchio trampolino, avrei gradito un gesto commerciale poiché era un grosso budget e c'erano offerte sul sito. Mi hanno risposto che non c'erano più promozioni. È un po' deludente.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro commento. La disponibilità dei prodotti è indicata su ogni scheda prodotto. Nell'email di conferma dell'ordine che avete ricevuto, è ben specificato "Se avete acquistato uno o più accessori e pezzi di ricambio: non appena riceviamo i prodotti mancanti nei nostri magazzini, procederemo alla spedizione del vostro ordine nella sua totalità". A seguito del vostro contatto con il servizio clienti, abbiamo inviato il pezzo di ricambio in stock a nostre spese, poi 13 giorni dopo, il prodotto mancante una volta tornato in stock. Abbiamo fatto il massimo e ci dispiace se questo non vi ha soddisfatto. Cordiali saluti, il Team France Trampoline.
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Régis M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Sono deluso dalla qualità del cuscino del trampolino che non corrisponde né allo spessore della schiuma né alla lunghezza della gonna originale, nonostante le affermazioni del servizio clienti: ho verificato con il vecchio cuscino che ho sostituito.
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J
Jean-philippe B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2021
Consegna efficace. Prodotto ben imballato. Tuttavia, ho avuto un incidente dopo un mese di utilizzo perché l'anello metallico che collega la corda alla puleggia si è rotto alla fine del percorso. Fortunatamente senza ferite, ma abbiamo avuto molta paura
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Mi dispiace leggere questo, è la prima volta che riceviamo questo feedback. Siamo sollevati di sapere che non sei stato ferito, per fortuna. Il servizio clienti ha già contattato per inviarti una sedia a titolo di garanzia. Speriamo che questa esperienza non ti impedisca di goderti al massimo la tua zipline. Cordiali saluti, il Team France Trampoline.
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Bertrand C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2021
Consegna errata
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Effettivamente, c'è stata un'inversione di ordine durante la preparazione, ce ne scusiamo. Il problema è stato trattato dal servizio clienti e il vostro ordine è stato rispedito. Il servizio clienti rimane a vostra disposizione. Cordiali saluti, il Team France Trampoline.
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Frédéric N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2021
Tempi di approvvigionamento molto lunghi, molle ancora non consegnate e trampoline danneggiato da più di un mese
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Dopo verifica, avete effettuato l'ordine l'8 aprile, l'ordine è stato spedito il 12 aprile. È in stato: consegnato dal corriere DPD il 14 aprile. Il servizio clienti è a vostra disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti, il Team France Trampoline.
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Christian D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2021
In particolare, la gestione della spedizione e il servizio clienti per il problema riscontrato sono stati fastidiosi.
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Risposta di Salt’in Italy
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Purtroppo il nostro corriere non ha potuto consegnarle all'indirizzo fornito, poiché si tratta di una cassetta postale e il pacco era troppo grande. Una modifica dell'indirizzo comporta costi aggiuntivi, queste sono le condizioni del corriere. Ci scusiamo per questi inconvenienti e speriamo che i suoi bambini si divertano molto con il percorso Ninja! Cordiali saluti, il team di Trampolin-Technik
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Jennifer P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2021
La qualità dei prodotti è presente, ma sono molto deluso riguardo ai tempi di consegna e alle informazioni fornite dopo la mia chiamata. Infatti, avevo preso il tempo di chiamare per assicurarmi che l'ordine arrivasse prima del 24/04, data del compleanno di mia figlia di 10 anni. Mi è stato confermato che, nonostante la rottura di un prodotto, gli altri sarebbero stati consegnati prima (quindi 2 pacchi). E alla fine ho ricevuto tutto oggi.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie mille per il vostro commento. Ci scusiamo per le informazioni errate che vi sono state fornite durante la vostra chiamata al servizio clienti e anche per il ritardo nella ricezione del vostro ordine. Vi invitiamo a contattare il servizio clienti che potrà offrirvi un gesto commerciale. Vi auguriamo una giornata eccellente, Il team di France Trampoline.
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Julien R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2021
Pacco ricevuto rapidamente! Ma una volta installata, la scala è inadeguata alla mia installazione. È necessario che la slackline del percorso ninja sia molto alta per evitare che la scala strisci a terra! Inoltre inadeguata per i bambini piccoli! Un prodotto che non sarà utilizzato!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie mille per il vostro commento. Non abbiamo mai avuto un ritorno negativo per la rete da arrampicata. Se tuttavia il prodotto non si adatta alla vostra installazione, potete restituircelo a condizione che sia pulito e ben imballato. Non esitate a contattare il servizio clienti! Buona giornata, il team di France Trampoline.
L
Louis G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2021
Transazione semplice e veloce. Ma prodotto un po' troppo oneroso rispetto alla qualità e rendimento.
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E
Eloise R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2021
Un po' deluso dal modello consigliato per difetto (poiché l'altro più costoso era esaurito): impossibile mettere la scala con questo modello, dimensione troppo piccola, sistema di attacco sotto il trampoline diverso dal precedente, più complicato e lungo (mi sarebbe piaciuto che fosse annotato nella descrizione). Rimpiango di non aver aspettato il riassortimento del prodotto più costoso. Altrimenti, il prodotto sembra di buona qualità ed è stato facile da montare.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie mille per il vostro feedback. Vi invitiamo a inviare foto della vostra scala e del trampoline al servizio clienti all'indirizzo email: [email protected] affinché possiamo comprendere il problema e porvi rimedio. Vi auguriamo una piacevole giornata. Il team di France Trampoline.
J
Jean-pierre L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2021
Ho apprezzato le informazioni fornite. La rete del trampolino sembra di buona qualità (da vedere nella durata. Tuttavia, i ganci di fissaggio alla base sono in plastica e si rompono uno dopo l'altro già nelle prime utilizzazioni.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci dispiace leggere e ci scusiamo per il problema riscontrato. Ti invitiamo a inviare, via email, foto dei pezzi rotti al nostro servizio clienti che troverà una soluzione. [email protected] Cordiali saluti, il Team France Trampoline.
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Adeline C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2021
pacco arrivato bagnato da un prodotto per la pulizia proveniente da un bidone bucato nel camion del trasportatore. Ho accettato il pacco comunque dopo verifica ma ho dovuto disimballarlo immediatamente per evitare che il prodotto deteriorasse il tutto.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie mille per il vostro commento. Siamo spiacenti che la consegna non sia avvenuta in modo ideale, non esitate a contattare il servizio clienti se necessario. Sappiate che avete sempre la possibilità di rifiutare un pacco se non arriva in buone condizioni. Vi auguro una splendida giornata. Il team di France Trampoline.
A
Anne L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2021
pallone arrivato con una cucitura scucita
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie mille per il vostro feedback. Non abbiamo ricevuto la vostra email, mi dispiace. Non esitate a rinviare le vostre foto ([email protected]) affinché le inoltriamo alla produzione per informarli del problema di fabbricazione. Vi rimanderemo un pallone non appena sarà di nuovo in stock. Buona giornata, Il team di France Trampoline.
A
Aurelien G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2021
Insieme mediamente soddisfacente. Le funzioni della rete di protezione sono molto aleatorie, quasi tutti i ganci si rompono. Anche il cuscino di protezione dei molle non mi soddisfa, continua a sollevarsi. Sicurezza media.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro feedback. Mi dispiace leggere questo, vi invito a inviare foto dei pezzi rotti a [email protected] affinché possiamo segnalare il problema alla produzione. Il servizio clienti è a vostra disposizione per aiutarvi a installare il cuscino e mettere in atto un servizio post-vendita per i pezzi difettosi. Vi auguro una splendida giornata, il Team France-Trampoline.
V
Virginie D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2021
Problema di montaggio. Abbiamo dovuto forzare enormemente per assemblare le barre che sembravano non corrispondere e il montaggio è stato difficile e ha preso un sacco di tempo.
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Risposta di Salt’in Italy
Grazie mille per il tuo feedback. Mi dispiace leggere questo, normalmente questo trampolino è generalmente semplice da montare, potrebbe esserci stato un problema durante la produzione. Non esitare a contattare il servizio clienti con foto se necessario ([email protected]) affinché controllino la tua installazione. Buona giornata, Il team di France Trampoline.
N
Nicolas C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2021
Gli archi di cerchio non erano forati per la vite di fissaggio che attraversa da parte a parte (il riferimento degli archi di cerchio mi è stato fornito dai vostri servizi per il modello del mio trampolino). Essendo un fai-da-te ho risolto rapidamente il problema ma per una persona non attrezzata e poco manuale potrebbe essere un grosso problema. Altrimenti molto ben imballato, consegna rapida.
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A
Alain P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2020
Ritardo molto significativo, diversi mesi, nella consegna del prodotto che non può senza dubbio essere imputato totalmente alla crisi sanitaria. Inoltre, la consegna è avvenuta in 2 volte con un intervallo di oltre 6 mesi tra le due ricezioni. Altrimenti, il prodotto è di ottima qualità.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Comprendiamo il vostro malcontento e siamo dispiaciuti per il ritardo nella consegna del vostro ordine. Sfortunatamente, stiamo affrontando problemi di approvvigionamento, che sono ben dovuti alla pandemia mondiale. Nonostante tutti i nostri sforzi per accelerare gli approvvigionamenti, rimaniamo dipendenti dai trasportatori. Infatti, avete ricevuto il vostro ordine in 2 consegne: abbiamo effettuato un primo invio con il trampolino e i suoi accessori indispensabili in una prima consegna affinché possiate goderne. Poi, vi abbiamo inviato la copertura a nostre spese non appena è tornata in stock. Inoltre, siamo molto felici che il vostro Octopulse 390 vi soddisfi! Cordiali saluti, Il team di France Trampoline.
V
Veronique B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2020
Prodotto di qualità...super, unico appunto la consegna molto lunga, ho dovuto chiamare perché il prodotto doveva essere consegnato via email, ma nulla, quindi ho dovuto chiamare il trasportatore che aveva subappaltato a un altro...ci è voluto del tempo... il corriere è stato molto simpatico, 5 stelle ma la sua azienda è stata troppo lenta...
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del vostro ordine. Attualmente stiamo affrontando difficoltà di rifornimento dei nostri prodotti e purtroppo dipendiamo dai trasportatori, che in questo momento non mantengono le loro promesse. Per quanto riguarda la consegna, stiamo riportando l'informazione al trasportatore affinché possa migliorare. Cordiali saluti, il team di France trampoline.
M
Marc H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Buon prodotto ma tempi di attesa per la consegna troppo lunghi
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del vostro ordine, questo era indicato sulla scheda prodotto al momento dell'acquisto. Consegna inizialmente prevista per inizio gennaio, che è stata posticipata di 15 giorni. Vi abbiamo tenuti informati del rinvio. Attualmente stiamo affrontando difficoltà di approvvigionamento dei nostri prodotti e sfortunatamente dipendiamo dai trasportatori, che in questo momento non mantengono la loro promessa di consegna. Ancora una volta ci scusiamo, Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
E
Eleana F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
servizio impeccabile
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L
Linda T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Manca cavo d'acciaio e dado della giusta dimensione. Manca corda per la seduta in plastica per poterla rimontare sul cavo.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, vi ringrazio per il vostro commento. Vi invitiamo a inviarci foto degli elementi ricevuti nella vostra scatola all'indirizzo: [email protected], potremo poi trovare una soluzione. Buona giornata, il team di France Trampoline.
N
Nael V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2020
il pacco era in condizioni molto scadenti.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Siamo spiacenti di leggere ciò. Facciamo del nostro meglio per curare al meglio le nostre spedizioni e speriamo che i prodotti del vostro ordine non abbiano subito danni. Se è così, non esitate a contattare il nostro servizio clienti telefonicamente o all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
A
Aurelie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2020
Abbiamo un'opinione un po' mista sul nostro ordine, dopo aver ordinato una rete per trampoline premium con chiusura a portafoglio a strappo, abbiamo ricevuto la rete identica al modello standard. Dopo un'email per vedere questo problema di ordine, ci viene risposto che abbiamo ricevuto il modello ordinato e che il modello a strappo non è più commercializzato. Nulla indica sul prodotto che sia effettivamente premium e quindi più spesso e resistente rispetto allo standard. In ogni caso, la rete ricevuta è meno spessa di quella originale. Cordiali saluti ***
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Per rispettare le norme vigenti e offrire il miglior materiale di qualità e sicurezza, è vero che evolviamo regolarmente i nostri prodotti. Il cambiamento della maglia può dare l'impressione di una rete più fine, ma dopo verifica, vi confermo che è proprio la rete da trampoline premium, che commercializziamo attualmente, quella che avete ricevuto. Se desiderate avere ulteriori informazioni su questo prodotto, non esitate a contattarci. Spero che questa rete vi dia piena soddisfazione nell'uso, non esitate a modificare la vostra valutazione in tal senso se è così. Cordiali saluti, il team di France Trampoline.
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