Recensioni dei clienti di Salt’in Italy

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 22 060 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.

Recensione 3 stelle

Reimposta i filtri
D
Danielle V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2019
Ho ordinato un telo per trampolino a fine giugno, ricevuto un primo pacco con un tappeto che non era destinato a me. Dopo aver fatto reclamo, ricevo un secondo pacco con un tubo. Ancora non il prodotto giusto. Nel frattempo fanno spostare un corriere per ritirare il primo pacco, e un'etichetta Poste per restituire il secondo pacco. Tutto ciò per dire che non bisogna ordinare in estate, perché il team estivo non è affidabile. Risposta del servizio clienti che ho avuto al telefono.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Ci scusiamo per i vari imprevisti che ha potuto incontrare con il suo ordine, sia per quanto riguarda la preparazione che la consegna, e che non riflettono la qualità del servizio che offriamo. Le porgiamo le nostre scuse per questo disagio e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda. Il team di France Trampoline
P
Peter B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2019
Gestione dell'ordine e flusso di informazioni esemplari, consegna da parte del corriere una vera catastrofe, nessun rispetto dell'orario di consegna concordato, nessuna telefonata concordata 30 minuti prima della consegna, personale incompetente e scortese dopo richiesta telefonica.
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Risposta di Salt’in Italy
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Vogliamo migliorare costantemente, quindi le sue osservazioni sono molto importanti per noi. Siamo lieti che sia soddisfatto della gestione dell'ordine e del flusso di informazioni. Durante il periodo delle vacanze, purtroppo, a volte i tempi di consegna si allungano un po'. Il corriere può purtroppo essere sopraffatto dal lavoro... Ci scusiamo per questo incidente non causato da noi. Speriamo comunque che sia soddisfatto del suo trampolino Ovalie 430 e che questo soddisfi pienamente le sue aspettative. Cordiali saluti, il vostro team di Trampolin Technik.
R
Roland N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2019
Il vostro dipendente a Francoforte è stato molto cordiale e competente e mi ha reso facile la decisione di acquistare il vostro prodotto, per questo ci sono 5 stelle, purtroppo non c'era informazione che 1-2 giorni dopo il prodotto era notevolmente più economico in commercio, quindi solo 3 stelle. Cordiali saluti, un *** purtroppo un po' triste (il prodotto è buono... anche il vostro dipendente)
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F
François P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2019
Rete di ricambio, ricevuta abbastanza rapidamente. È però molto più morbida di quella fornita inizialmente con il trampolino. È quindi molto meno tesa e sembra meno sicura per l'uso del tappeto.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Per motivi logistici di evoluzione delle versioni dei nostri prodotti, può effettivamente capitare che il materiale dei nostri pezzi di ricambio sia leggermente diverso da quello del prodotto originale. Tuttavia, fornire la migliore qualità ai nostri clienti garantendo una pratica del trampolino in tutta sicurezza rimane la nostra principale preoccupazione, e possiamo assicurarvi che la rete che avete ricevuto risponde perfettamente a questa doppia esigenza. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda, il team di France Trampoline.
D
Didier C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2019
La guida al montaggio è poco comprensibile e il montaggio troppo complesso e non c'è hotline il sabato!!!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro commento. I nostri trampolini sono progettati per poter essere assemblati senza l'intervento di professionisti e sono forniti con un manuale di montaggio. Alcuni modelli, in particolare le grandi dimensioni, richiedono più tempo per essere assemblati, ma finora non abbiamo ricevuto feedback negativi da parte dei nostri clienti riguardo al montaggio. I nostri consulenti sono a vostra disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 per rispondere alle vostre domande. Al di fuori di questi orari, potete consultare le nostre guide online. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda, il team di France Trampoline.
C
Catherine T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2019
Difetto di consegna. Dopo 5 scambi telefonici, alla fine scopro che il corriere ha smarrito il pacco. Un nuovo pacco deve essere inviato. Aspetto...
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il suo commento. Infatti, dopo verifiche, il suo dossier è in fase di trattamento da parte nostra. Facciamo del nostro meglio per risolvere la situazione il prima possibile. Ci scusiamo per i disagi riscontrati e rimaniamo a sua disposizione. Il team di France Trampoline
D
David C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2019
Una parte del materiale è arrivata danneggiata. 3 dei 5 pezzi in plastica, situati sulla sommità delle aste metalliche, sono arrivati rotti. L'imballaggio non era abbastanza ben fatto. Questi pezzi di plastica avrebbero potuto essere meglio protetti, poiché molto fragili.
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C
Caren C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2019
Il prodotto è perfetto, ma sono rimasto molto deluso dalle condizioni di consegna. Il fornitore scelto richiede al cliente di essere presente un giorno in settimana tra le 8 e le 19, senza poter garantire almeno una consegna al mattino o nel pomeriggio prima della mattina stessa della consegna. Insomma, o prendi un giorno di ferie intero solo per questo, oppure... pazienza per te! Ho scritto a France Trampoline per segnalarlo, ma nessuna risposta... deludente!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, siamo spiacenti che la consegna del vostro trampolino non vi abbia portato piena soddisfazione. I slot di disponibilità di consegna dei trasportatori purtroppo non dipendono dalla nostra volontà, e sebbene abbiano a cuore di fornire la migliore qualità di servizio possibile, a volte questo può rivelarsi insufficiente. Ci scusiamo per questo disagio e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
B
Barbier S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2019
Materiale conforme ma problemi di consegna
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Ci dispiace che la consegna del suo canestro da basket sia stata rinviata a causa della presa di appuntamento con il corriere. Le auguriamo di trascorrere ottimi momenti sportivi e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda. Il team di France Trampoline
J
Julien G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2019
Trampolino di buona qualità e facile da montare. Tuttavia, la consegna è stata più che in ritardo... da 2 a 4 giorni garantiti siamo passati a 14 giorni... mio figlio non ha potuto ricevere il suo regalo in tempo... molto deluso
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P
Pierre D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2019
Consegna tardiva nonostante i supplementi pagati per una consegna entro 48h. Di conseguenza è arrivato troppo tardi perché i bambini potessero approfittarne durante la loro settimana di vacanza.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Infatti, dopo verifica, risulta che la consegna del vostro trampolino ha impiegato più tempo del previsto. Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente del corriere che non riflette la qualità del servizio che offriamo. Siamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda o informazione aggiuntiva e rinnoviamo le nostre scuse per il disagio arrecato. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
R
Régine M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2019
Buon prodotto, solo la consegna è stata catastrofica, azienda da evitare..
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il suo commento e ci scusiamo per i disagi riguardanti la consegna del suo ordine, che evidentemente non è stata all'altezza della qualità del servizio che offriamo. Prendiamo nota del suo feedback e ci assicureremo che questa situazione non si ripeta in futuro. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
S
Sebastien C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2019
Mancano 4 molle nel mio ordine; assemblaggio a volte difficile
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Ci scusiamo per questo errore nella preparazione del vostro ordine: le 4 molle mancanti sono in fase di spedizione, dovreste riceverle molto presto! Cordiali saluti, il team di France Trampoline
E
Elodie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2019
Sono delusa dalla disposizione del vostro sito web perché ero convinta di avere un canestro da basket in omaggio se ordinavo un trampolino da calcio. Fino alla finalizzazione del mio ordine, mi era stato annotato "canestro da basket in omaggio". In nessun momento ho visto che era sotto certe condizioni. Quindi trovo che sia ***.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, ci scusiamo per questo malinteso! L'offerta del canestro da basket era infatti soggetta a una condizione di importo minimo dell'ordine e non si visualizzava nel carrello se non soddisfaceva tale condizione. È probabile che durante la navigazione sul nostro sito, abbiate aggiunto dei prodotti al vostro carrello ma poi li abbiate rimossi per effettuare l'ordine. Così l'offerta è rimasta visualizzata anche se non poteva più applicarsi. Ci scusiamo sinceramente per questa delusione e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
A
Alain K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2019
Buona considerazione delle mie esigenze e precisione sui tempi di consegna.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il suo commento! Siamo felici che il suo ordine le abbia portato soddisfazione e le auguriamo buoni momenti sul suo trampolino! Il team di France Trampoline
E
Emmanuel S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2019
Rete di qualità molto mediocre rispetto alla rete originale... molto molto deluso dal mio acquisto
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Il materiale di alcune delle nostre reti è stato effettivamente modificato nel tempo per motivi tecnici e logistici, ma possiamo assicurarle che prestiamo sempre la massima attenzione nella realizzazione e nella qualità dei nostri prodotti. Prendiamo comunque nota del suo commento e lo inoltriamo internamente alle persone interessate. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
M
Marie-jo G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2019
Al momento dell'ordine: prestazione eccellente. Servizio di consegna nullo. Il fornitore non è serio e dovreste lavorare con un'altra azienda di consegna.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Prendiamo atto della vostra delusione riguardo al corriere che ha gestito la consegna del vostro pacco. Riporteremo l'informazione ai responsabili costernati e ci impegneremo a evitare in futuro che questa situazione si ripeta. Rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni, il team di France Trampoline
D
Damien V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2019
Prodotto corretto, tempi di attesa un po' lunghi.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il suo commento. Infatti, come annunciato al momento dell'ordine, questo prodotto era in fase di riapprovvigionamento al momento del suo acquisto. È stato spedito 7 giorni dopo, tuttavia la consegna presso il punto di ritiro richiede sempre un po' più di tempo rispetto alla consegna diretta a domicilio. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni, il team di France Trampoline
N
Norbert H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2019
Spedizione super veloce, ordinato giovedì, arrivato lunedì. -
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D
David N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2019
Il prodotto ricevuto non corrisponde completamente alla mia richiesta
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M
Margaret D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2019
Consegna veloce. Un po' deluso dalla finitura del prodotto
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C
Céline V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2019
Nonostante una verifica telefonica delle giuste dimensioni del nostro trampolino acquistato 5 anni fa, i pezzi forniti erano troppo grandi. Mio marito ha dovuto ricavarli ogni palo ordinato...
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento! Siamo spiacenti che i pezzi di ricambio non siano stati adatti nonostante la nostra attenzione. La prossima volta, non esitate a contattarci prima del montaggio affinché possiamo vedere insieme cosa può essere fatto per evitarvi di modificare i pezzi. Rimaniamo a vostra disposizione, cordialmente, il team di France Trampoline
C
Christophe D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2019
È la prima volta che un ordine si svolge in questo modo e ne sono davvero deluso. L'ordine è stato preparato solo dopo il pagamento amministrativo. Quindi un termine di consegna allungato per un ordine di meno di *** €.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e innanzitutto vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Per motivi tecnici e informatici, può capitare che gli ordini vengano preparati solo al ricevimento del pagamento nel caso di pagamenti amministrativi su fattura. Facciamo del nostro meglio per ridurre al minimo i tempi di elaborazione. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda o informazione aggiuntiva. Il team di France Trampoline
M
Mathieu M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2019
buon prodotto e servizio ma ho comunque preso un rischio perché il sito non specifica la lunghezza della molla che ho ordinato. Ho dovuto contare il numero di spire, e infatti la molla si adattava perfettamente
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Nel caso della molla per il trampolino da fitness Minimax, la lunghezza della molla è indicata nella descrizione lunga (88 mm). Prendiamo nota del vostro commento e abbiamo aggiunto questa informazione nelle caratteristiche tecniche affinché sia più facilmente identificabile in futuro. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi osservazione. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
B
Benoit D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2019
Consegna + tempi ok. Tuttavia, gli archi in fibra di vetro originali erano dotati di un elastico che li collegava tra loro, il che significava che avevamo 2 grandi mezzi archi più facili da installare, è un peccato.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Infatti, i nostri nuovi archi in fibra di vetro sono stati disaccoppiati per motivi tecnici, logistici e funzionali. La loro efficacia e solidità rimangono ovviamente equivalenti alla nostra gamma precedente. Vi auguriamo momenti piacevoli sul vostro trampolino! Cordiali saluti, il team di France Trampoline
B
Bruno L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2019
Il prodotto, tenditori per cuscino di trampolino, è stato presentato e consegnato senza alcuna spiegazione di montaggio e non corrisponde al prodotto originale cucito sul cuscino.
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M
Marie F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2019
Difficoltà a installare la rete interna, abbiamo seguito video online ma non è semplice...
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Siamo dispiaciuti di leggere che l'installazione della tua rete ti è sembrata difficile. Abbiamo infatti cercato di documentare al massimo i diversi passaggi da seguire per installare semplicemente e senza l'intervento obbligatorio di un professionista una rete abitativa, attraverso una guida di montaggio ma anche video passo-passo. Per completare le informazioni fornite da questi supporti, o per qualsiasi domanda o consiglio riguardante la tua rete o la sua installazione, il nostro team di esperti è a tua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 per telefono o email: non esitare a contattarli, saranno lieti di risponderti! Cordiali saluti, il team di France Trampoline
N
Nicole B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2019
Istruzioni di montaggio non abbastanza precise. Non abbastanza rimbalzi, non abbastanza morbido
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Ci dispiace che il prodotto non vi abbia convinto completamente. I nostri clienti sono solitamente molto soddisfatti di questo trampolino, progettato per consentire ai bambini molto piccoli di iniziare dolcemente, senza alcun rischio per le loro articolazioni, ai piaceri del trampolino. Accessibile ai più piccoli, a partire da 12 mesi, è stato volutamente immaginato con elastici e non con molle, il che spiega effettivamente i suoi rimbalzi più dolci rispetto a un trampolino classico. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
D
David S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2019
Acquisto di una rete di ricambio per un trampolino "France trampoline". La longevità dell'originale giustificava il prezzo doppio rispetto a quello di ricambio, rispetto a ciò che si trova in commercio, poiché promesso identico. Tuttavia, il prodotto ricevuto è molto più sottile, le attaccature di base della rete non hanno sistema di chiusura e finiscono per staccarsi, il che mi lascia dubbioso sulla qualità del prodotto. Spero che sia resistente come il precedente visto il prezzo. Cordiali saluti
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J
Julien P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2018
Dopo il ritorno del servizio clienti, gestione del primo contatto deludente. Al secondo contatto avete saputo prendere in considerazione la situazione della richiesta. E il servizio clienti è stato realizzato. Riguardo alla consegna, il conducente si è presentato al mattino mentre l'appuntamento era fissato per il pomeriggio. Ha lasciato un messaggio dicendo che il secondo passaggio sarebbe stato a pagamento perché non presente al momento della consegna. Dopo una chiamata, è tornato nel pomeriggio senza costi aggiuntivi. Questo lascia comunque un sentimento piuttosto negativo sull'intera prestazione. Tuttavia, voglio sottolineare la qualità del materiale di France trampoline, presente presso molti dei miei conoscenti, ecco perché, nonostante tutto, farò un nuovo ordine da loro se ho bisogno di un nuovo trampolino.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Ci scusiamo per questi problemi di consegna indipendenti dalla nostra volontà e vi auguriamo di trascorrere dei momenti molto belli sul vostro trampolino! Cordiali saluti, il team di France Trampoline
G
Gilles G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2018
Delusa dal fatto che il materiale non sia stato consegnato completo la prima volta
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un commento. Siamo dispiaciuti che il suo ordine le sia stato consegnato solo parzialmente inizialmente. Il nostro servizio commerciale le ha poi inviato il complemento affinché potesse installare correttamente la sua copertura. Ci scusiamo per questo disagio e le auguriamo buoni momenti sul suo trampolino! Cordiali saluti, il team di France Trampoline
A
Aubert S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2018
Risposta lenta per tutte le gestioni, il termine di consegna non è stato rispettato e il ritardo è stato eccessivo.
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J
John-thomas T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2018
Il pacco è arrivato con diversi giorni di ritardo... Ma conforme...
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Ci scusiamo per questo ritardo nella consegna, purtroppo indipendente dalla nostra volontà, soprattutto in questo periodo dell'anno. Il team di France Trampoline
D
Dominique F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2018
pacco molto danneggiato, distrutto ovunque
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Siamo spiacenti che la consegna non vi abbia portato piena soddisfazione: se questa situazione dovesse ripresentarsi in futuro, vi preghiamo di esprimere chiaramente le vostre riserve sul documento di consegna del corriere al momento della ricezione, in modo da poter aprire un dossier di reclamo contro il trasportatore. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda, il team di France Trampoline.
A
Astrid L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2018
Per il numero di stelle, non è adeguato perché riguardo alla consegna nulla da dire, perfetto. Per quanto riguarda il prodotto non posso dirvi nulla per il momento, il trampolino essendo un regalo per Natale, non è ancora stato messo in funzione. Cordiali saluti.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per il vostro commento! Vi auguriamo delle bellissime feste di fine anno e dei bei momenti sul vostro trampolino! Il team di France Trampoline
F
Frederic M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2018
Sono contento di aver ricevuto il mio pacco nonostante lo sciopero delle poste belghe, questo era un campione da vedere con un ordine più grande? Rimango fiducioso.
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J
Jackye D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2018
Sito difficile per fare la propria scelta. Accoglienza e spiegazione al telefono davvero al top. Consegna molto molto scadente (subappalto)... vergognoso, ha dato una pessima immagine del marchio
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Siamo spiacenti che il passaggio dell'ordine sul nostro sito, così come la consegna del suo trampolino, non le abbiano portato soddisfazione. Prendiamo buona nota delle sue due osservazioni e ci impegniamo a prestare in futuro ancora più attenzione a questi due punti. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi osservazione, il team di France Trampoline.
K
Karine D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2018
Il trampolino Apollo 500 è di ottima qualità. Tuttavia, le istruzioni di montaggio sono mal redatte: non sono aggiornate (non si parla degli elastici forniti) e non sono abbastanza precise per permettere di montare bene al primo colpo, quindi abbiamo montato dei pali al contrario e perso tempo. Mancano delle viste ravvicinate sui dettagli.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Prendiamo buona nota delle sue osservazioni e possiamo assicurarle che siamo già al lavoro su una nuova versione delle istruzioni di montaggio, affinché questi disagi non si ripetano più. Ci scusiamo per il disagio arrecato e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
W
Wilfried H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2018
Pezzo difettoso che impedisce il montaggio. Fortunatamente buona reattività per il servizio clienti.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Ci scusiamo per il disagio arrecato e le auguriamo buone partite con il suo obiettivo di calcio! Cordiali saluti, il team di France Trampoline
N
Nathalie E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2018
Ho dato una valutazione media per questo ordine non per il trampolino, ma per il corriere. Prima di tutto, gli orari di consegna dalle 10:00 alle 17:00 non sono compatibili con il nostro stile di vita, ma in più il corriere era molto scortese.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, ci dispiace che la consegna del suo trampolino non le abbia dato piena soddisfazione e ci rammarichiamo per questo atteggiamento che non è all'altezza della qualità del servizio che ci sforziamo di offrire. Le auguriamo comunque di trascorrere dei momenti molto belli sul suo trampolino! Cordiali saluti, il team di France Trampoline