Il negozio online "Salt'in Italy" si distingue per l'ottima qualità dei prodotti offerti, che corrispondono perfettamente alle descrizioni fornite. Gli articoli, come trampolini e reti di protezione, vengono apprezzati per la loro solidità e il materiale di alta qualità, che ha soddisfatto le esigenze di grandi e piccini. La spedizione è un altro punto forte, con clienti che lodano la rapidità della consegna, ricevendo i loro ordini in tempi brevi e senza complicazioni.
la rete di protezione del trampolino che ho acquistato non è compatibile con il nostro trampolino originale, e la persona che ho avuto al telefono mi aveva indicato il contrario
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per il vostro commento. Siamo spiacenti che la rete non sia compatibile con il vostro trampolino. Abbiamo cercato di contattarvi telefonicamente e vi abbiamo lasciato un messaggio a riguardo. Non esitate a contattarci telefonicamente o via email affinché possiamo trovare insieme una soluzione a questa situazione. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
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Olivier R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2018
Rapidità di consegna, buona istruzione ma alcuni pezzi difettosi
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il suo commento. Dopo aver verificato da parte nostra, sembra che un supporto sia effettivamente difettoso. Le abbiamo inviato un lotto di supporti per risolvere questo problema e ci scusiamo per il disagio arrecato. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
S
Sandra L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2018
Buona qualità del materiale ma tempi di attesa un po' lunghi per riceverlo
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, ci dispiace che i tempi di consegna non vi abbiano portato piena soddisfazione. Tuttavia, come indicato al momento dell'ordine, il prodotto era in riassortimento al momento dell'acquisto, il che spiega questi tempi un po' allungati. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda, il team di France Trampoline
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Sas Fun City J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2018
Spedizione veloce e materiale ben commercializzato. Unico difetto, alcuni elementi in schiuma si staccano rapidamente.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno e grazie per il vostro commento! Per quanto riguarda i nostri sci e tavole freestyle, offriamo due tipi di prodotto in base all'uso previsto. Le tavole e gli sci in schiuma sono destinati a un uso moderato, da parte di privati. In caso di utilizzo intensivo, raccomandiamo piuttosto di utilizzare le tavole e gli sci freestyle PRO. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda o commento all'indirizzo [email protected]. Il team di France Trampoline
M
Marie-helene W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2018
Il mio ordine online è andato molto bene (guidato per telefono in modo molto efficace e cortese dal vostro consulente. Sfortunatamente, la consegna è andata male. Il corriere non mi ha chiamato come concordato (ero presente per caso). Inoltre, il pacco era danneggiato (i montanti in legno della casetta da giardino erano rotti) Conclusione: France Trampoline: 10 su 10 Il corriere: 02 su 10
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per il vostro commento. Siamo spiacenti che la consegna del vostro ordine non sia andata bene, ma speriamo che la soluzione fornita in garanzia vi abbia comunque permesso di godere appieno della vostra casetta. Cordiali saluti, il team di France Trampoline
M
Marie Claire M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2018
Peccato, prodotto conforme alle aspettative, unico problema la consegna più lunga del previsto, e poiché eravamo in vacanza non abbiamo quasi potuto godere del trampolino che i nonni avevano acquistato.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Anche se la consegna del vostro trampolino è avvenuta entro 5 giorni lavorativi dopo la spedizione come annunciato sul sito, ci dispiace che questo termine non vi abbia portato piena soddisfazione e comprendiamo la vostra delusione di non aver potuto godere del trampolino come previsto. Ci scusiamo per questo disagio e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Il team di France Trampoline
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Marion C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2018
pezzi di ricambio un po' cari, consegna molto insoddisfacente: rinviata due volte all'ultimo momento, quindi costretti a rimanere bloccati in attesa della consegna 3 volte e quindi tempi di consegna troppo lunghi.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Siamo spiacenti che la consegna del vostro ordine sia stata così posticipata e vi porgiamo le nostre scuse per questi disagi. La qualità del servizio dei corrieri può a volte subire imprevisti durante i periodi estivi, con tempi di attesa prolungati o addirittura rinvii quando il pacco non è ancora arrivato all'agenzia di distribuzione finale. Vi porgiamo nuovamente le nostre scuse e vi auguriamo di trascorrere dei bei momenti sul vostro trampolino! Il team di France Trampoline
N
Noel P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2018
Il materiale è molto buono nonostante un pezzo mancante (cavalier) La guida online non corrisponde al modello attuale; idem per la guida cartacea. Problema principale: sistema di tracciamento del pacco completamente difettoso; è stato necessario chiamare tre volte per avere informazioni e prendere un appuntamento direttamente con l'ultimo corriere
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo commento. Non esitare a contattarci all'indirizzo seguente contacte-trampoline.com per il pezzo mancante. Ci dispiace che la consegna non ti abbia portato piena soddisfazione. Prendiamo nota del tuo commento per migliorare il servizio offerto. Il Team di France Trampoline
M
Michel C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2018
Ottimo prodotto ma tempi di attesa troppo lunghi.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a scriverci. Ci scusiamo per i ritardi nella consegna del tuo ordine. Tuttavia, hai ordinato uno o più articoli in "attesa di riassortimento". Per motivi tecnici, purtroppo, non possiamo spedire parzialmente un ordine. Il tuo ordine può essere preparato non appena riceviamo l'articolo mancante e ti sarà consegnato in 24 ore. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda, il team di France Trampoline
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Maël G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2018
Il trampolino è molto buono... Siamo molto contenti del prodotto! L'unico problema è sul lato "commerciale". Abbiamo trovato l'offerta poco chiara perché pensavamo di beneficiare dell'offerta internet del mese di luglio con il Trampofoot in omaggio... peccato che abbiamo ordinato durante un periodo di saldi! Pensavamo di beneficiare di entrambi... e purtroppo no! Alla fine i saldi erano meno vantaggiosi dell'offerta Trampofoot, il che ci ha lasciato un piccolo gusto amaro!!! (circa *** euro sul sito, mentre abbiamo risparmiato *** euro sul trampolino...) Insomma, saldi che non sono davvero tali!!! Peccato!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Siamo dispiaciuti per il tuo sentimento e comprendiamo la tua delusione; era comunque ben specificato che l'offerta non era cumulabile con altri sconti o riduzioni. Speriamo che i momenti trascorsi sul tuo trampolino possano farti dimenticare questi disagi. In occasione del tuo prossimo ordine, non esitare a contattarci, ti offriremo un Trampofoot! Il team di France Trampoline
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Elisabeth F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2018
Avevo richiesto che la consegna non avvenisse prima del 10 luglio. Il 6 luglio il corriere mi telefona dicendo che è alla mia porta. Ovviamente non c'ero. La vera consegna è poi avvenuta senza problemi quando ero presente.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro commento e ci scusiamo per questo imprevisto riguardo alla consegna del vostro cuscino. Anche se ci sforziamo di fornire la migliore qualità di servizio possibile, dipendiamo comunque dai servizi dei trasportatori, che fanno del loro meglio per garantire una consegna conforme alle aspettative dei clienti, ma possono a volte incontrare anche imprevisti. Vi rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Il team di France Trampoline
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Jean Michel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2018
Prodotto perfetto secondo le misure! - Ma due mesi di attesa comunque! (Con 2 solleciti perché l'ordine del mio trampolino sembrava smarrito!)
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per il vostro commento. Siamo felici che il vostro trampolino vi soddisfi e ci scusiamo per la durata di produzione e spedizione, effettivamente un po' lunga del vostro ordine. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda, il team di France Trampoline.
G
Gael R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2018
prima consegna dopo 6 a 7 settimane con tagli mal fatti quindi abbiamo dovuto aspettare ancora 0 giorni per essere consegnati
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Siamo spiacenti che la ricezione della sua rete abbia impiegato così tanto tempo e comprendiamo particolarmente la sua frustrazione a causa del problema di taglio. Diamo particolare importanza alla soddisfazione dei nostri clienti e ci sforziamo di offrire la migliore qualità di servizi, sfortunatamente non siamo al riparo da problemi occasionali di produzione su prodotti su misura. Siamo a sua disposizione per ulteriori informazioni e rinnoviamo le nostre scuse per i disagi riscontrati. Il team di France Trampoline
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Catherine R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2018
abitando in svizzera, ci sono stati alcuni problemi di consegna
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, in effetti la consegna del suo pacco è stata particolarmente lunga, nonostante una spedizione effettiva il giorno dopo il suo ordine. Ci scusiamo per questa attesa ben indipendente dalla nostra volontà e speriamo che la sua tenda le porti piena soddisfazione! Restando a sua disposizione, il team di France Trampoline
G
Guy C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2018
Trampolino ordinato il 29 aprile per riceverlo secondo i tempi annunciati all'ordine, nella settimana dal 4 all'11 maggio (ponti) quando i miei piccoli nipoti erano lì. Per informazione, su alcuni siti come ***, banner di annuncio che ritardi nella consegna a causa dei ponti. Non su France Trampoline. Consegnato l'11 quindi per evitare frustrazioni dei bambini, lasciato in stato e non montato. Montato il 1° luglio al ritorno dei nostri nipoti (avrei potuto aspettare i saldi senza problemi se lo avessi saputo e avrei avuto il trampolino da calcio in omaggio e il trampolino sarebbe stato montato nello stesso momento!).....e lì, ci si accorge che una molla ha i due ganci al contrario.....Nuova perdita di tempo a chiamare. Quanto al trampolino, siamo molto soddisfatti oggi. Siamo solo delusi per il mancato rispetto degli impegni di consegna annunciati (erroneamente) e per l'assenza di qualsiasi gesto commerciale a causa di questi ritardi che hanno causato grande delusione perché avevamo annunciato ai nostri piccoli l'arrivo del trampolino e questo ha effettivamente ritardato l'utilizzo di questo trampolino di un mese e mezzo da parte di questi piccoli bambini che abitano lontano da noi.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Siamo dispiaciuti che la consegna tardiva del tuo trampolino sia stata frustrante per i tuoi nipoti, immaginiamo perfettamente l'impazienza. Tuttavia, abbiamo verificato il dossier del tuo ordine e secondo le nostre informazioni sei stato contattato già il 2 maggio per prendere un appuntamento per la consegna, ma hai risposto solo il 9 maggio, il che spiega questo ritardo anormalmente lungo. Speriamo comunque che il tuo trampolino ti porti ora piena soddisfazione e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda o informazione aggiuntiva. Il team di France Trampoline
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Lénaik M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2018
Trasporto del trampolino non rispettato. Prendiamo appuntamento per essere presenti il giorno della ricezione e il pacco arriva con 4 giorni di anticipo. Corriere che ci chiama e ci rimprovera di non essere presenti!! Il pacco è troppo pesante per lui e lo deposita in un'area comune a diversi vicini. Corriere sgradevole che si lamenta del carico troppo pesante! È il suo lavoro e ogni lavoro ha i suoi problemi. Fortunatamente il pacco non aveva nulla, ma francamente bisogna far risalire questo tipo di problema perché acquistare un trampolino a *** euro non è poco, è un oggetto che non siamo riusciti a ricevere come avrebbe dovuto essere!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e innanzitutto grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento sul tuo ordine. Comprendiamo la tua insoddisfazione e abbiamo inoltrato il dossier al nostro fornitore logistico per la trasmissione al corriere. Ti preghiamo di scusarci per questo servizio che non è all'altezza della qualità del servizio che ci sforziamo di fornire e rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda o informazione aggiuntiva. Il team di France Trampoline
P
Patrick P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2018
Più di quattro giorni di ritardo. La consegna è stata ritardata con la scusa che non eravamo presenti... Noi eravamo presenti!
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento sul tuo ordine. Ci dispiace che la consegna non ti abbia soddisfatto. La qualità del servizio di alcuni corrieri purtroppo a volte non è all'altezza del livello di qualità che ci sforziamo di fornire. Siamo a tua disposizione per qualsiasi domanda o osservazione. Il team di France Trampoline
P
Puig Marty P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2018
pacco mai arrivato. dpd deve essere rivisto come corriere e danneggia la vostra immagine
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro commento. Siamo spiacenti che la consegna non sia stata all'altezza della qualità del servizio che ci sforziamo di fornire. Non esitate a contattarci all'indirizzo [email protected] affinché possiamo fare insieme un seguito del pacco e aprire un dossier di garanzia nel caso. Siamo a vostra disposizione, il team di France Trampoline
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Bénédicte M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2018
Corretto
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per aver lasciato un commento sul vostro ordine! Attenti a migliorare sempre la qualità dei prodotti che offriamo, siamo a disposizione per suggerimenti o osservazioni dei nostri clienti. Nel caso della vostra Tyrolienne, potreste specificare i punti di miglioramento che ritenete importanti? Rimaniamo a vostra disposizione. Il team di France Trampoline
C
Cécile D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2018
MOLTO BENE PER L'ORDINE LA CONSEGNA DA RIVEDERE. IMBALLAGGIO TUTTO DANNEGGIATO
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il tuo commento! Ci dispiace che il tuo pacco sia stato un po' maltrattato dal corriere. Purtroppo può succedere a volte ed è indipendente dalla nostra volontà. Ti auguriamo comunque di trascorrere dei momenti molto belli sul tuo trampolino! Il team di France Trampoline
D
Dominique B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2018
Articolo disponibile sul sito, non disponibile dopo l'ordine, 15 giorni di attesa senza notizie
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, innanzitutto ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il tuo ordine. La gestione delle scorte e gli stati indicati per ogni prodotto sono stabiliti in tempo reale sul nostro sito. Al momento del pagamento di un ordine, il numero di articoli in stock viene automaticamente aggiornato. È quindi molto probabile che altri visitatori stessero convalidando i loro ordini nel momento in cui confermavi il tuo. Ti ringraziamo per la tua comprensione e rimaniamo a tua disposizione per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline
S
Sandrine P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2018
Tempi di consegna un po' lunghi (un mese) a causa del corriere. Errore sul numero di molle ricevute rispetto all'ordine. La persona del servizio commerciale è molto gentile al telefono e molto disponibile.
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, grazie per il tuo commento. Rinnoviamo le nostre scuse per questo errore di preparazione e ti auguriamo di trascorrere dei bei momenti sul tuo trampolino! Il team di France Trampoline
G
Gilbert B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2018
tutto è andato bene, tranne che: - il sistema di fissaggio a terra è un'assurdità, c'è di meglio da fare - la rete si è montata bene, tranne che quando abbiamo voluto far funzionare la cerniera, era deragliata. il che significa che non durerà a lungo. l'abbiamo rimessa a posto. ma rischia di cederci abbastanza rapidamente. altrimenti per l'operazione di montaggio tutto è andato bene.
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Risposta di Salt’in Italy
Ciao, grazie per il tuo commento. Abbiamo preso nota delle tue osservazioni e siamo dispiaciuti di apprendere che il sistema di fissaggio non ti ha dato piena soddisfazione durante il montaggio. Speriamo che l'uso del tuo trampolino ti faccia dimenticare questo disagio! Rimaniamo a tua completa disposizione riguardo alla chiusura della tua rete: non esitare a contattarci se noti la minima anomalia nell'uso. Il team di France Trampoline
C
Cyril L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2018
Ricezione rapida del pacco, non abbastanza esperienza sull'uso del prodotto ma sembra corretto.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, e grazie per il vostro commento! Speriamo che il vostro telo da salto vi porti piena soddisfazione. Non esitate a contattarci in caso contrario, siamo a vostra disposizione. Il team di France Trampoline
A
Arnaud L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2018
Nessun problema con la consegna, ma un pezzo rotto... quindi la movimentazione non è stata molto delicata...
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, grazie per il vostro commento! Ci dispiace che il vostro ordine non vi abbia portato piena soddisfazione. Per poter avviare un dossier di garanzia, potreste inviarci una o più foto del pezzo rotto all'indirizzo [email protected]? Vi contatteremo rapidamente per inviarvi il pezzo in questione. Rimaniamo a vostra disposizione, Il team di France Trampoline
Corriere mediocre. Ho due trampolini da molto tempo e non posso rispondere alle domande seguenti.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il vostro ordine e ci dispiace che la consegna non vi abbia soddisfatto completamente. Purtroppo, la qualità del servizio di alcuni corrieri non è sempre all'altezza della qualità dei servizi che siamo abituati a fornire. Tuttavia, sappiate che sono state adottate misure per lavorare solo con i corrieri più affidabili. Vi rinnoviamo le nostre scuse per questo disagio e siamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline
A
Anne-sophie D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2018
Consegna che non rispetta i tempi, nonostante avessimo speso *** euro in più. Ho dovuto andare a ritirare il trampolino direttamente la sera dal corriere affinché mia figlia potesse avere il suo regalo di compleanno in tempo! Altrimenti, il trampolino è molto buono.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il vostro ordine e ci dispiace che la consegna non vi abbia portato piena soddisfazione. Il metodo di consegna espresso assicura normalmente una consegna in 24 o 48 ore per un ordine effettuato prima di mezzogiorno, ma può purtroppo capitare che per motivi indipendenti dalla nostra volontà, il corriere subisca imprevisti che gli impediscono di rispettare questo termine. Ci scusiamo per questo disagio e speriamo che vostra figlia sia comunque riuscita a godere del suo regalo! Il team di France Trampoline
F
Frances W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2018
Il trampolino è eccellente ed è stato facile montarlo con l'aiuto del video sul sito. Tuttavia, non hanno inviato il trampolino giusto all'inizio, quindi hanno dovuto fare uno scambio. È vero che non è stato ideale avere tutti i miei bambini intorno alle scatole così eccitati e dirgli che in realtà non era il nostro. Aspettavo un piccolo regalo per scusarmi, ma no, con il prezzo pagato, dovete fare di meglio.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il suo ordine e ci scusiamo per questo errore di preparazione. Purtroppo, l'amministrazione logistica in questo caso essendo automatizzata, non abbiamo avuto l'opportunità di aggiungere un regalo al suo pacco. Per il suo prossimo ordine, non esiti a contattare direttamente il nostro team commerciale via email o telefono affinché possiamo fare un gesto commerciale. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline
J
Joël P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2018
Articolo un po' lungo ad arrivare Non c'era il manuale di montaggio
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il suo ordine e ci scusiamo per la mancanza del manuale di montaggio. Il nostro team commerciale ha potuto contattarla a riguardo. Siamo a sua disposizione per ulteriori informazioni, Il team di France Trampoline
L
Laetitia L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2018
Faccio seguito al mio ordine e alla consegna prevista per oggi. Vorrei segnalarvi un problema di consegna. Infatti, avendo ordinato un tavolo da picnic, ho scelto di farlo consegnare a casa per evitare di doverlo ritirare. La consegna era prevista per oggi, ho preso un giorno di ferie per essere presente. Essendo a casa, non ho il mio cellulare con me. Mi sono appena accorta di aver ricevuto una chiamata e un messaggio vocale dal corriere. Quest'ultimo non si è preoccupato di consegnare il mio pacco a casa, come richiesto al momento dell'acquisto, ma lo ha lasciato in un punto di ritiro a 5 minuti da casa mia. Non mi resta che trovare un giorno della settimana in cui mio marito non torna troppo tardi per andare a ritirare il pacco. Non trovo affatto corretto da parte del corriere. Dovreste far risalire l'informazione.
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Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il vostro ordine e ci dispiace che la consegna non vi abbia soddisfatto completamente. Dopo verifica, risulta però che è stato effettivamente selezionato il metodo di consegna Mondial Relay al momento dell'ordine. Per i vostri prossimi acquisti, sappiate che è possibile modificare il metodo o l'indirizzo di consegna scelto per il vostro ordine finché non è stato spedito. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e siamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline
N
Nicolas F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2018
Lo svolgimento dell'ordine alla consegna è andato bene. Ma uno dei prodotti non è del tutto conforme tecnicamente al prodotto originale... Altrimenti, termine di consegna rispettato, nulla da ridire.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, innanzitutto vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il vostro ordine. Avete ordinato sul nostro sito dei pezzi di ricambio per il vostro trampolino 490 che hanno effettivamente leggermente evoluto rispetto ai prodotti originali. Pertanto, se il riferimento tecnico non è più esattamente lo stesso, vi assicuriamo comunque che i pezzi forniti sono perfettamente adatti al vostro trampolino e vi garantiscono lo stesso livello di sicurezza e affidabilità delle precedenti. Rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni. Il team di France Trampoline
C
Cindy B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2018
Insoddisfatta della consegna
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a commentare il suo ordine. Infatti, l'appuntamento di consegna inizialmente previsto ha dovuto essere posticipato dal corriere. Ci scusiamo per questo imprevisto indipendente dalla nostra volontà e le chiediamo scusa per questo disagio. Il Team di France Trampoline
Y
Yves M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2018
mal consigliato nella prima fase dell'ordine, ho dovuto pagare due volte le spese di spedizione
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, riceviamo il suo parere con comprensione e le chiediamo scusa per questo problema di consegna. Infatti, per garantire la qualità, contattiamo sistematicamente i nostri clienti in caso di ordini di pezzi di ricambio per assicurarci che il pezzo ordinato si adatti perfettamente al prodotto. È così che uno dei nostri collaboratori l'ha contattata, ma, essendo recentemente arrivato tra noi, purtroppo non ha rilevato un problema di compatibilità con la rete ordinata, il che ha comportato un secondo invio con il prodotto adatto. Tuttavia, se questo ha portato alla fatturazione di due spese di spedizione, abbiamo immediatamente proceduto al rimborso delle spese fatturate per l'ordine errato. La ringraziamo per la sua comprensione. Il Team di France Trampoline.
D
Denis C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2018
Buona ricezione
Recensione tradotta
S
Sylvie C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2018
Sedia mal adattata ai bambini, la distanza tra la seduta e il manico è troppo importante. Istruzioni mal spiegate, abbiamo dovuto rifare due volte. E per il prezzo bisogna anche riacquistare un sacco di sabbia per il freno. A livello di sicurezza ho anche acquistato un'imbracatura di sicurezza per i bambini. La zipline è molto lunga e il bambino può lasciarla in qualsiasi momento. È pericoloso con la velocità. Non capisco come si possa vendere un tale oggetto senza accessori di sicurezza almeno per i bambini. Altrimenti buon articolo, ci divertiamo molto, solo da rivedere questi criteri.
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro feedback, prendiamo nota delle vostre osservazioni. Sappiate che è possibile regolare l'altezza della sedia in due modi: il primo con la « S » che permette di regolare l'altezza e poi, se non è sufficiente, avete la possibilità di fare un nodo sotto la sedia. Consigliamo l'uso della zipline a partire dai 6 anni, affinché il bambino sia in grado di tenersi ai manici e seduto correttamente come indicato nei consigli d'uso. Potete ridurre la velocità della zipline regolando la pendenza del percorso. L'abbiamo testata più volte con bambini tra i 6 e i 15 anni e non abbiamo riscontrato alcun problema. Siamo estremamente attenti alla sicurezza dei nostri utenti e in particolare a quella dei giochi per bambini, vendiamo solo prodotti conformi alle norme europee. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore commento o suggerimento, Il Team France Trampoline
P
Perrine R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2018
Buon contatto, ma cattivo risultato: infatti la persona che si è occupata di me ha commesso un errore nell'ordine. Ho ricevuto una rete per trampolino che non è affatto della misura del mio trampolino. Quindi devo restituire la rete sbagliata e aspetto la nuova........
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Buongiorno, ci teniamo a porgere le nostre scuse per questo errore da parte nostra. E mettiamo tutto in atto per rimandarvi al più presto la rete di protezione corretta. Il Team France Trampoline
H
Heike B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2018
L'acquisto e la consegna sono andati bene, ma purtroppo fino ad ora non siamo riusciti a liberarci della gigantesca doppia paletta su cui è stato consegnato il trampolino. Il corriere si è rifiutato di portarla via e anche i rifiuti ingombranti che avevamo ordinato per oggi non l'hanno portata via. Saremmo grati per un consiglio, poiché ora rimane solo uno smaltimento a pagamento per noi. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Salt’in Italy
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Le palette sono necessarie per il trasporto di prodotti di grandi dimensioni, per garantire che i nostri clienti ricevano gli ordini senza problemi, integri e nel modo più veloce possibile. Ci dispiace molto che non possiamo occuparci dello smaltimento del materiale di trasporto, come la palette, la scatola che avvolge la consegna o la pellicola protettiva. Speriamo comunque che sia soddisfatto del prodotto effettivo e che questo soddisfi pienamente le sue aspettative. Cordiali saluti da NRW, il team di Trampolin Technik
L
Ludovic D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2018
copertura arrivata con un taglio di cutter dentro e arco appena della giusta misura per il nostro trampoline
Recensione tradotta
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