Recensioni dei clienti di Salt’in Italy

Buongiorno, La ringraziamo per la sua valutazione generale e per i suoi commenti. Abbiamo fatto presente le informazioni al corriere direttamente durante il suo problema. Il pacco mancante è stato immediatamente rispedito a loro spese, come è ovvio, poiché era andato perso durante la spedizione del primo ordine. È molto importante verificare che i pacchi ricevuti siano tutti presenti secondo il buono di consegna allegato al pallet (come indicato nelle email di conferma della spedizione del suo ordine). Le rinnoviamo le nostre scuse per questo problema e rimaniamo a sua disposizione. Il team di France Trampoline.

Buongiorno e grazie per il suo commento. Ci scusiamo per questo incidente, tuttavia devo dirle che il corriere è andato all'indirizzo che ha indicato al momento dell'ordine. Se questo indirizzo non era corretto, il corriere non poteva saperlo. Tuttavia, posso assicurarle che da parte nostra abbiamo trasmesso tutte le informazioni al corriere e gli abbiamo chiesto di mettersi in contatto con lei per ricevere le indicazioni necessarie per la consegna, e secondo le nostre informazioni così ha fatto. Inoltre, io stessa le ho detto che se avesse avuto qualsiasi tipo di problema con la consegna, avrebbe dovuto chiamare il nostro numero di telefono e noi ci saremmo occupati di risolverlo, tuttavia il giorno della consegna non abbiamo ricevuto notizie da parte sua. Capisca che il corriere ha effettuato la consegna all'indirizzo fornito. Se desiderava che la consegna fosse effettuata in un altro indirizzo, avrebbe dovuto fornirlo. Oltre a trasmettere al corriere tutte le informazioni possibili e metterci a sua disposizione nel caso sorgesse qualche problema, poco altro possiamo fare. Ci dispiace che nonostante tutti i nostri sforzi, la consegna non sia avvenuta secondo le sue aspettative. Speriamo tuttavia che il prodotto ricevuto le soddisfi. Un cordiale saluto, Il team di Jump'in Spain