SB COLLECTION si distingue per prodotti di qualità e imballaggi accurati, con clienti che elencano profumi gradevoli, articoli ben presentati e consegne rapide che arrivano conformi all’ordine. Il servizio clienti è descritto come altamente professionale, disponibile e reattivo, con esempi di follow-up personalizzato e gestione efficace dei cambi. La fiducia e la affidabilità emergono dai feedback su spedizioni veloci, packaging perfetto e relazioni positive con i clienti, che tornano a riacquistare e raccomandano vivamente. Molti elencano la varietà di articoli e la soddisfazione complessiva come elementi forti dell’esperienza d’acquisto.
Cliente da anni, ho avuto problemi con il corriere che non mi consegnava da due giorni mentre era previsto, quindi ho inviato un'email a Sb collection per avvisarli, e una signora scortese mi ha richiamato prendendomi dall'alto e dicendo che in sostanza era così e che dovevo solo avere pazienza e poi ha aggiunto: "approfittiamone per fare il punto perché è da tanto che non ordinavi". Certo, non sono una grande cliente e me l'hanno fatto sentire, ma ora non sono più una cliente affatto.
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B
Bénédicte B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2025
Consegna rapida
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J
Julie M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
Ho ricevuto prodotti rotti e invendibili. Ho scritto 3 email per un servizio clienti senza risposta. Al telefono, nessuno risponde. Estremamente delusa ...
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N
Nelly O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2025
Soddisfatta
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S
Sylvie G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2024
Gli articoli mancano sempre e non riceviamo mai una risposta quando inviamo un'e-mail.
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Risposta di SB COLLECTION
Salve,
Non abbiamo visto le sue e-mail relative agli articoli mancanti. Forse sono arrivate come spam. Se desidera che le rispondiamo, la preghiamo di utilizzare la pagina di contatto sul sito web per evitare questo tipo di problemi. Per quanto riguarda gli articoli mancanti, mi dispiace che abbia avuto un problema con la consegna. Vi ricordiamo che ricontiamo sistematicamente il numero di articoli per verificarlo dopo la preparazione dell'ordine. Il numero totale di articoli è riportato in fondo alla bolla di consegna. Se è cerchiato, significa che la verifica è stata effettuata.
Cordiali saluti
F
F.
Nota: 1 su 5
geodis non si adatta agli ordini con mezzo pallet è incredibilmente lungo lo stesso ordine effettuato lo stesso giorno nel sud è arrivato due giorni prima con chronopost
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S
S.
Nota: 1 su 5
pacco incastrato nella cassetta delle lettere
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A
A.
Nota: 1 su 5
ogni volta non mi viene consegnata la data concordata! sempre un problema di indirizzo. non sono mai riuscita a ritirarla io stessa, e per di più il fattorino mente dicendo di avermi chiamato quando io non ho ricevuto nessuna chiamata. non ha suonato e non c'è stato nessun avviso di consegna, quindi è sempre una seccatura e mi fa ritardare! aberrante!
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F
F.
Nota: 1 su 5
Ci hanno mandato nell'agenzia sbagliata all'altro capo di Nantes, 45 minuti di macchina per niente.
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S
S.
Nota: 1 su 5
ordine non completo
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E
E.
Nota: 1 su 5
12 GIORNI Non c'è niente di cui scandalizzarsi? A questo si aggiunge il fatto che sono stato bloccato dal 28 al 9 e non ho mai ricevuto una data di CONSEGNA...
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C
C.
Nota: 1 su 5
Consegna non il giorno prima ma il giorno stesso
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C
C.
Nota: 1 su 5
Molto lontano
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A
A.
Nota: 1 su 5
Troppa disinformazione, che ci costringe a modificare costantemente il nostro programma
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A
A.
Nota: 1 su 5
Pacco arrivato danneggiato e salvato dalle Poste. Merce difettosa
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J
J.
Nota: 1 su 5
entrega bloqueada 6 dias en malaga, inadmisible
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C
C.
Nota: 1 su 5
Consegna rapida, ma il pacco è stato rifiutato perché danneggiato, e la merce era stata sicuramente colpita dalle forche di un carrello elevatore (con riserva...).
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O
O.
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto alcun pacco!!! Pacco non consegnato
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S
S.
Nota: 1 su 5
Ultimamente ci sono stati molti errori, sia nei livelli di prodotto che nella qualità dei prodotti, come i due o tre saponi danesi al latte rotti.
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