Selfpackaging emerge come un negozio con servizio rapido e affidabile, offrendo consegne puntuali e prodotti che corrispondono alle descrizioni, oltre a una forte attenzione al dettaglio come scatole robuste e facili da montare. I clienti apprezzano la qualità del prodotto, la varietà di modelli disponibili e la facilità d’uso del sito, che facilita la personalizzazione e gli ordini ripetuti nel tempo. Il supporto al cliente è descritto come efficace e disponibile, con esempi di gestione rapida di problemi e richieste, oltre a una comunicazione cortese e precisa. Le spedizioni rapide e la consegna in perfette condizioni sono riportate come costanti, contribuendo a un’esperienza complessiva molto positiva.
Super servizio, accessibile e conveniente per tutti, consegna rapida. I cartoni sono di ottima qualità e resistenti. Ampia scelta, opzioni di personalizzazione qualitative. Piccole attenzioni che fanno sorridere. Raccomando!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
molta scelta
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
Ho ordinato delle scatole con testo personalizzato. Tutto è arrivato in tempo e come volevo. Servizio al top
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
geniale, raccomandato 100%, grazie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
sono molto soddisfatta delle mie etichette stampate!!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
sito molto ben costruito
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
Prodotto ricevuto rapidamente e senza problemi
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Prestazione perfetta, molto professionale.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Molto soddisfatta! Grazie mille
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2020
Affidabile ed efficiente, sono fan
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2020
Chiaro
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2020
Tutto ok
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2020
Prodotti conformi e di qualità
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
Durata di consegna rispettata, dopo la consegna in questo periodo rimane costosa
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
Ordine non consegnato
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Catherine,
Il corriere non è riuscito a effettuare la consegna perché si è presentato durante i vostri giorni di chiusura (non essendo stato informato in precedenza).
Come confermato via email poco fa, ho appena inviato i vostri giorni di apertura a UPS affinché il corriere possa effettuare la consegna corrispondente.
Ho anche specificato questa informazione importante nel vostro indirizzo affinché il corriere possa avere l'informazione per i prossimi ordini.
Buona giornata.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Veloce, efficace, servizio al top! Grazie
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2020
mediocre
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Navigazione chiara e semplice, servizio rapido.
L'unico neo sono le spese di spedizione più alte del prodotto acquistato.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
super servizio, qualità impeccabile.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
Prodotti conformi alle descrizioni. Tutto corrisponde alle mie aspettative, sono pienamente soddisfatta. Tempi di consegna rispettati e imballaggio corretto. Riordinerò senza problemi. E grazie per le caramelle
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
Non ho ricevuto un'email che specificasse che il prodotto ordinato non era più disponibile. Avevo chiamato il servizio clienti per essere sicura di riceverlo e nei tempi, l'operatrice mi aveva confermato tutto. Ho dovuto contattare io stessa l'azienda per chiedere perché non avessi notizie del mio ordine più di una settimana dopo averlo effettuato, e lì mi hanno risposto che l'articolo non era più disponibile. Essendo un ordine per uso professionale sono rimasta molto delusa. Inoltre, l'ordine è arrivato in due scatole completamente distrutte con il prodotto a contatto con gli urti esterni.
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Caroline,
Ci scusiamo per il disagio causato riguardo al tuo ordine.
Infatti, abbiamo ricevuto molte più ordinazioni nelle ultime settimane che in tutta la storia di Selfpackaging e abbiamo sofferto di una rottura di stock sulle scatole con stampa di Natale molto prima del previsto.
Durante questi periodi di fine anno, è importante tenere presente che facciamo del nostro meglio per soddisfare il grande volume di ordini e cercare di non avere ritardi nella produzione.
Tuttavia, purtroppo non è stato il caso per alcuni ordini.
È per questo che ti abbiamo inviato scatole con adesivi stampati come alternativa.
Riguardo allo stato in cui hai ricevuto le scatole, ti prego di inviarmi le foto e la quantità di scatole interessate dagli urti via email a [email protected] in modo da poterle trasferire al nostro corriere e inviarti un risarcimento.
Grazie in anticipo. Cordiali saluti. Christelle.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2020
Buon rapporto qualità prezzo. Spedizione rapida e seria.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2020
È molto bene, solo il tempo di consegna è stato più lungo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2020
Grazie per i sugus e per l'attenzione di mettere delle scatole in più.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2020
Il sito internet è molto ben fatto e in particolare il programma di personalizzazione dei prodotti. Ho visitato diversi siti e SELFPACKAGING è stato il più convincente. Inoltre, i prezzi sono ragionevoli.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2020
Prodotto conforme
Tempi rispettati
Imballaggio protettivo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2020
Sito molto fornito, molto simpatico e pratico. Ho ricevuto il mio ordine nei tempi, e sono molto soddisfatta, tutto è conforme. Lo consiglio!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
Il pacco è arrivato nei tempi, grazie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
Sito molto intuitivo e facile da usare. Bravo per la parte 3D che permette di visualizzare i prodotti prima dell'acquisto!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2020
Un po' peccato che le spese di spedizione non siano gratuite per l'importo ordinato
Peccato anche che le spese di reso siano a nostro carico. L'ordine ci costa quindi caro per quello che riceviamo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2020
Tutto era conforme. Ricezione rapida dell'ordine
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2020
Veloce, efficace e una piccola attenzione sorpresa, al top!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2020
Sito chiaro, con molta scelta
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2020
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2020
Super bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2020
Ordine complicato: ad ogni articolo messo nel carrello, le quantità sono 2 volte più elevate.. Da verificare bene per non ordinare e pagare più del previsto. Scelta del punto di ritiro UPS impossibile tramite safari e non disponibile durante il lockdown..
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2020
sito da migliorare
ad esempio cercando 2210M, nessuna risposta.
il sito non sa inviare sul 2210, M essendo un'opzione
il prezzo è difficile da interpretare anche, al netto, comprensivo di tasse?
prezzo che cambia da un ordine all'altro
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2020
Veloce e di qualità
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2020
Super prodotto, lo consiglio
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