Recensioni dei clienti di Selfpackaging

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 2 658 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Selfpackaging emerge come un negozio con servizio rapido e affidabile, offrendo consegne puntuali e prodotti che corrispondono alle descrizioni, oltre a una forte attenzione al dettaglio come scatole robuste e facili da montare. I clienti apprezzano la qualità del prodotto, la varietà di modelli disponibili e la facilità d’uso del sito, che facilita la personalizzazione e gli ordini ripetuti nel tempo. Il supporto al cliente è descritto come efficace e disponibile, con esempi di gestione rapida di problemi e richieste, oltre a una comunicazione cortese e precisa. Le spedizioni rapide e la consegna in perfette condizioni sono riportate come costanti, contribuendo a un’esperienza complessiva molto positiva.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2017
super
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2017
Buoni prodotti e buon rapporto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2017
Molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2016
Sito piacevole
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2017
Il sito è molto bello e molto semplice da usare.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2016
Sito efficace, presa in carico dell'ordine e spedizione super rapide
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2017
bene
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2016
Il sito non permette di modificare bene la presentazione grafica e il team di Selfpackaging non verifica affatto l'allineamento del testo. Mi ritrovo con delle scatole il cui testo non è centrato. La qualità delle scatole è buona e quindi do 3 stelle.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2016
sito carino e pratico. Cambierei il logo dei video, ci sono volute diverse visite prima di associare l'immagine attuale con un link video
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2016
Non ho capito perché ho dovuto pagare delle spese di spedizione quando il mio ordine era superiore a 95 euro, contrariamente a tutto ciò che appare sul vostro sito, quindi sì deluso.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2016
Consegna rapida come desiderato. Tuttavia, visto il peso delle scatole, il cartone che le avvolgeva non era sufficiente... difficile da trasportare quando è strappato.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2016
il mio ordine è stato assegnato a un altro cliente, ho reclamato, ritardo prolungato, avrebbero potuto offrirmi le spese di spedizione
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2016
2 settimane per ricevere l'ordine è inaccettabile sapendo che la consegna è a pagamento!!!! Scatole ordinate di pessima qualità!
Non consiglio questo sito!!!
Ho trovato di meglio altrove e anche a meno!
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Signora,
Capisco la sua delusione ma purtroppo ha fatto parte di un ordine isolato che ci ha richiesto un prodotto momentaneamente esaurito a causa delle festività.
Per quanto riguarda la qualità del cartone microcanale, è la migliore disponibile sul mercato.
Rimango a sua disposizione per discuterne e le offro -10% sul suo prossimo ordine se mi contatta a [email protected]
Cordiali saluti,
Cécile
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2016
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2016
Ordine ricevuto rapidamente e conforme
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2016
Prodotto conforme
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2016
Ricevuto l'ordine il 24 dicembre quindi un po' troppo tardi
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Signore,
Mi dispiace che abbia avuto a che fare con quel maledetto punto UPS chiuso senza che noi fossimo avvertiti!
Spero che la qualità del mio servizio clienti e il mio senso commerciale la motivino a riordinare da noi.
Le offrirò un prezzo migliore di quello che potrà vedere sul sito internet.
Cordiali saluti,
Cécile
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2016
Navigazione semplice e sito estetico
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2016
Le scatole sono molto buone ma il servizio di consegna UPS è catastrofico e l'imballaggio di invio troppo fragile (il cartone era strappato)
Inoltre c'è stato un ritardo nella consegna a causa di una rottura di stock senza che fossi avvisato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2016
Molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2016
Molto facile da navigare
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2016
Non è serio. Ho richiesto la consegna in punto di ritiro, ma selfpackaging non aveva scritto il mio nome sul pacco, quindi il negozio di ritiro ha rifiutato di darmelo inizialmente. L'ho recuperato solo dopo una lunga disputa. Inoltre, non ho mai ricevuto notifiche né via email né per telefono per informarmi che il pacco era arrivato. Se non avessi controllato da solo il tracciamento ups, il mio ordine sarebbe potuto tornare al mittente una volta scaduto il termine. È molto mal organizzato.
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Signora,
Come può vedere sulla sua scheda cliente si chiama "Nome Cognome" ovvero "Nome Cognomi" in spagnolo... Si era registrata durante una promozione che avevamo configurato male. Per farci perdonare può contattarmi all'indirizzo [email protected] e le invierò un buono sconto per il suo prossimo ordine... e aggiornerò il suo nome e cognome.
Cordiali saluti,
Cécile
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2016
Buon servizio clienti nonostante le difficoltà incontrate durante l'ordine.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2016
Buoni prodotti
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2016
servizio rapido, serio, niente da dire
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2016
Servizio molto rapido ed efficace. L'unica cosa che rimprovero è la qualità delle etichette che era media
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2016
Alcuni scatole erano rotte al loro arrivo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2016
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2016
Ottima idea metterne di più in modo da averne in più nel caso non riusciamo a piegarli correttamente fin dall'inizio
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2016
I vostri prodotti sono molto buoni! L'unico consiglio è di poter essere contattati durante la consegna per non far restituire l'ordine!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2016
bene
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2016
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, il link per il tracciamento dell'ordine non funziona, ho contattato il servizio clienti per sapere dove si trova il mio ordine e non ho ricevuto risposta!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2016
Molto bene, spiegazioni chiare e precise
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2016
le scatole sono molto buone, tuttavia non raccomanderei le etichette adesive personalizzabili, la qualità è mediocre
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2016
Tre settimane di attesa per segnalarmi che non possono più produrre il prodotto ordinato a causa di un errore di produzione. Prodotto sostitutivo soddisfacente e di buona qualità. Deluso di non aver potuto ottenere il prodotto desiderato nonostante la mia richiesta telefonica (quantità troppo bassa).
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2016
Buon sito, solo una piccola osservazione riguardo all'indirizzo di consegna e all'indirizzo di fatturazione, non è molto chiaro e quando si sceglie un punto di ritiro UPS si modifica automaticamente e non si sa più se ciò che si è inserito è corretto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2016
Le scatole di cartone e gli adesivi sono molto belli e super. Le scatole sono molto facili da montare. L'unico problema è stata la consegna molto lunga a causa della mancanza di scorte delle scatole speciali di Natale. Abbiamo dovuto contattare più volte il servizio clienti per sapere a che punto era l'evoluzione della nostra spedizione.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2016
Servizio clienti rapido. Spedizione e produzione conformi alle aspettative.
Problematica sul confezionamento: ordine di 2000 prodotti inviati in 7 scatole con quantità variabili e casuali
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2016
sito piacevole
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2016
sono soddisfatta del mio ordine per quanto riguarda l'esperienza di acquisto sul sito e il tempo di spedizione.
ho comunque 2 osservazioni:
- avevo precedentemente ordinato un campione del prodotto che poi ho ordinato in quantità ma non ho beneficiato di uno sconto su questo secondo acquisto come menzionato in caso di acquisto di un campione
- non sono stata avvisata dal corriere UPS che il mio pacco era arrivato al mio punto di ritiro
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