Selfpackaging emerge come un negozio con servizio rapido e affidabile, offrendo consegne puntuali e prodotti che corrispondono alle descrizioni, oltre a una forte attenzione al dettaglio come scatole robuste e facili da montare. I clienti apprezzano la qualità del prodotto, la varietà di modelli disponibili e la facilità d’uso del sito, che facilita la personalizzazione e gli ordini ripetuti nel tempo. Il supporto al cliente è descritto come efficace e disponibile, con esempi di gestione rapida di problemi e richieste, oltre a una comunicazione cortese e precisa. Le spedizioni rapide e la consegna in perfette condizioni sono riportate come costanti, contribuendo a un’esperienza complessiva molto positiva.
Sono soddisfatta della qualità dei prodotti ordinati.
Tuttavia, assolutamente non della qualità dell'imballaggio del mio ordine: alla ricezione, cartone completamente strappato, nastro di sicurezza strappato. Quindi ricezione del mio ordine aperto (scatole di e-commerce), e le mie scatole danneggiate! Non posso allegare foto al mio commento, ma gli angoli sono piegati, addirittura strappati... Sono delusa di dover rinunciare a alcune delle mie scatole, soprattutto considerando che le spese di spedizione non sono gratuite per questo tipo di prodotti... per 11,71€ di spese di spedizione, avrei voluto ricevere il mio ordine intatto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2018
Non sono rimasta delusa dal mio ordine che è arrivato in buone condizioni, in tempo e in orario.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2018
Niente da segnalare, tutto perfetto!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2018
pratico
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2018
Bene.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2018
Il sito è chiaro e semplice da usare. Solo una riserva se si desidera pagare tramite bonifico bancario, non c'è alcun indirizzo del destinatario menzionato sul sito, bisogna chiamare per conoscerlo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2018
AAAA
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2018
Pratico
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2018
consegna molto rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2018
Chiaro
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2018
Molto cattiva esperienza. Ho ordinato dei campioni, pensando di poterli dedurre tutti nel prossimo ordine, invece, possibilità di dedurne solo uno alla volta. Spiegazioni poco chiare (sito metà in francese, metà in spagnolo). Restituzione dell'ordine = truffa. Bisogna tenere conto delle spese di restituzione + non rimborsano le spese di spedizione andata, quindi alla fine non vale quasi la pena fare un reso!
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Risposta di Selfpackaging
Angèle, siamo sinceramente dispiaciuti di leggere i tuoi commenti.
Infatti, tutti i buoni sconto non sono cumulabili tra loro né con altre offerte promozionali. Per quanto riguarda il nostro sito, ci sono effettivamente delle traduzioni da effettuare o migliorare, dato che siamo un'azienda spagnola. Lo miglioriamo ogni giorno grazie ai tuoi commenti. Modificheremo naturalmente le spiegazioni riguardanti i campioni affinché questo tipo di confusione non si ripeta più. Per quanto riguarda i resi degli ordini dovuti a un errore (o recesso) da parte del cliente, le condizioni stabiliscono chiaramente che le spese di reso sono a carico del cliente.
Rimaniamo naturalmente a tua disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2018
Tutto ok
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2018
Faccio fatica a dare il numero di pezzi che ordino perché la barra tra 1 e 2000 è capricciosa. Per il resto trovo il sito ok
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno,
Basta semplicemente cambiare la quantità direttamente nella
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2018
consegna rapida e prodotti corrispondenti alle foto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2018
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2018
Ampia gamma
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2018
Ottima offerta, il numero di pezzi da ordinare è difficile da precisare su questa barra tra 1 e 2000. Non ho ricevuto un buono sconto per ridurre il prezzo dei campioni del mio prossimo ordine. L'offerta di spedizione gratuita a partire da 95,- non è chiara. Ma ho ricevuto rapidamente risposte via email alle mie domande, l'ordine è stato elaborato rapidamente e ben seguito. E adoro i design delle scatole, super.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2018
sito un po' disordinato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2018
Super
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2018
bene in generale
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2018
Pacco ben imballato, tempi di consegna molto corretti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2018
Mancanza di chiarezza
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2018
Il sito è molto buono, l'unico problema è il prezzo della spedizione. SelfPackaging fornisce alcuni esemplari aggiuntivi in caso di problemi durante il montaggio
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2018
Il sito è ben fatto, funzionale, ma poco preciso, sarebbe bene informare il cliente sulla qualità e lo spessore dei materiali utilizzati.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2018
Spese di spedizione troppo care. Nessuna spedizione gratuita per alcuni prodotti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2018
il prodotto molto bene ma consegna tramite ups deplorevole
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2018
il sito è ben fatto, pratico e chiaro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2018
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2018
Prodotti ricevuti rapidamente e corrispondenti alla descrizione. Buona qualità.
Spese di spedizione elevate rispetto al prezzo del prodotto, il che aumenta considerevolmente il costo unitario.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2018
Molto delusa dal mio ultimo ordine (« selfpackaging » scritto sulle scatole di cartone mentre non è il caso nelle foto delle schede prodotto), e ancora più delusa dal servizio post-vendita.
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno,
Valorizziamo il nostro marchio presso professionisti e privati, per ottenere una scatola personalizzata senza la dicitura "Selfpackaging" vi prego di contattarci tramite il modulo "Sono un'azienda"
Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2018
bene, veloce, delusa dal packaging delle piccole scatole
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2018
kekek
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2018
Scandaloso trattamento del mio ordine.
Mi avvisano all'ultimo momento che la stampa delle mie scatole non è più possibile, non rispondono alla mia richiesta di rimborso... dover trovare una soluzione in urgenza, una catastrofe!
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Aude,
Rimango in attesa delle vostre informazioni bancarie per procedere al rimborso. Ci scusiamo per il disagio riscontrato con il vostro ordine.
Cordiali saluti.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2018
Ciao, pacco in condizioni molto cattive un cambio di corriere sarebbe utile
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno,
La ringraziamo per aver lasciato un commento. Prendiamo in considerazione ogni osservazione per migliorarci e offrirle un servizio di consegna migliore per i suoi prossimi ordini.
Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2018
Carrello costituito il giorno prima con una promozione sugli articoli. Carrello convalidato il giorno dopo, la promozione era scaduta. Avrei voluto saperlo prima, avrei convalidato il mio carrello lo stesso giorno...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2018
Consegna un po' lunga ma materiale conforme alle mie aspettative, scatole solide e belle.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2018
Ottimo!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2018
Una grande scelta e spedizione rapida.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2018
Nessun problema
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2018
Per tutto ciò che riguarda le scatole, nessun problema. Tuttavia, per la stampa degli adesivi, molto molto deluso. I colori non corrispondono anche se i file erano ben forniti in CMJN e ho telefonato per assicurarmi della corretta esecuzione di questi colori. Poiché faceva parte di un insieme con altri gadget, la differenza cromatica è notevole. Sfortunatamente impossibile rifare gli adesivi perché troppo in ritardo. Stampa da rivedere.
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Manon,
Terremo conto del tuo commento per migliorare il nostro sistema di stampa in futuro offrendoti una migliore qualità di stampa, in cambio ti invitiamo a scriverci a [email protected] per ottenere un buono sconto sul tuo prossimo ordine.
Buona giornata
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