Selfpackaging emerge come un negozio con servizio rapido e affidabile, offrendo consegne puntuali e prodotti che corrispondono alle descrizioni, oltre a una forte attenzione al dettaglio come scatole robuste e facili da montare. I clienti apprezzano la qualità del prodotto, la varietà di modelli disponibili e la facilità d’uso del sito, che facilita la personalizzazione e gli ordini ripetuti nel tempo. Il supporto al cliente è descritto come efficace e disponibile, con esempi di gestione rapida di problemi e richieste, oltre a una comunicazione cortese e precisa. Le spedizioni rapide e la consegna in perfette condizioni sono riportate come costanti, contribuendo a un’esperienza complessiva molto positiva.
Le scatole non sono di qualità, sono delusa.... la perforatrice a stella funziona male, si inceppa e strappa il supporto..
Articolo ancora di scarsa qualità
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Aurélie,
Siamo spiacenti che i prodotti siano arrivati in cattive condizioni, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo email: salut@selfpackaging per trovare una soluzione a questa brutta esperienza.
Cordiali saluti.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2018
tempi e seguiti così come una comunicazione terribile nessun rispetto delle richieste né dell'urgenza evocata, inoltre consegna di nuovo con danni ho foto a supporto più annotato sul buono di ricezione del corriere!
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Jérôme,
Mi dispiace sapere che il pacco è stato danneggiato durante la consegna. Ti invitiamo a contattarci a [email protected] per trovare una soluzione al tuo problema. Sappi che facciamo del nostro meglio affinché i tuoi ordini partano nelle migliori condizioni e nei tempi più rapidi possibili.
Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2018
Ben organizzato
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2018
Le scatole sono arrivate bianche mentre l'ordine era per scatole stampate!!!
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Graciela,
Ci scusiamo per l'errore commesso durante il tuo ordine. Come accennato nella nostra conversazione telefonica di questi ultimi giorni, ti rimanderemo l'ordine così come lo hai ordinato.
Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2018
Gli ordini sono conformi alla mia richiesta ma non ho ricevuto il campione richiesto che mi è stato comunque fatturato più di 3€.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2018
Facilità nel fare il mio ordine che corrisponde perfettamente alla mia ricerca. Sono stata molto ben informata sul tracciamento e sulla consegna dell'articolo ordinato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2018
conforme alla descrizione, piegatura molto semplice
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2018
Il prezzo è allettante ma il costo della spedizione è semplicemente esorbitante, per il prezzo ci si potrebbe aspettare un imballaggio di lusso ma lontano da ciò, un semplice cartone, nessun rinforzo, e nulla protegge l'ordine. Il mio cartone è arrivato completamente rovinato, ho avuto la fortuna che la merce fosse in buone condizioni. Quindi servizio da rivedere o abbassare i prezzi!
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Rozenn,
Ti ringrazio per il tuo parere riguardo alla nostra offerta e alla consegna. Cerchiamo di offrirti un servizio di consegna (UPS) al miglior prezzo. Il tuo commento ci aiuterà a migliorare.
Cordiali saluti
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2018
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2018
Perfetto per quanto riguarda la consegna. I prodotti sono davvero di qualità ma il sito è molto, molto lento. 45 minuti di navigazione tra i prodotti. È davvero un peccato, perché stavo per andarmene solo a causa di ciò.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2018
molto serio
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2018
consegna veloce, articolo fedele al mio ordine, tuttavia un piccolo schema per il montaggio rapido incluso nella consegna sarebbe molto utile!
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Virginie,
Abbiamo video di montaggio direttamente sulla scheda prodotto ;)
Cordiali saluti
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2018
Il sito è ben fatto, chiaro, preciso, il che consente di ordinare molto facilmente. La consegna è abbastanza veloce.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2018
Veloce e conforme alle mie aspettative. Tornerò da loro
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2018
Consegna veloce e conforme, ma non sono riuscito a farmi rimborsare uno dei miei ordini e alcune parti del sito e delle email non sono nella mia lingua.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2018
Sito ben fatto, facile da usare
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2018
Le scatole sono molto belle e conformi al mio ordine, ma le etichette dovevano essere rotonde e sono quadrate... peccato
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Agathe,
Mi dispiace per il disagio riguardo le etichette, puoi contattarmi a [email protected] indicandomi il numero dell'ordine?
Ti auguro una bella giornata.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2018
Non molto solido
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2018
Molto deluso da questo sito. Il prodotto atteso non è come sperato e per due prodotti da 3€ a malapena, 17€ in più di spese di spedizione!!! E con un tempo di consegna molto lungo! Non raccomando davvero!!
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Claudia,
Capisco il tuo sentimento, tuttavia guardando più da vicino la tua fattura, si tratta in realtà di 10€ di spese di spedizione per il tuo ordine. Lavoriamo in modo just-in-time e ci dispiace aver avuto una rottura di stock per questo prodotto.
Per farci perdonare, ti assegneremo un codice sconto se ci contatti a [email protected].
In attesa di una tua risposta.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2018
Pratica
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2018
Sfortunatamente non sono in grado di apprezzare nulla perché non ho ricevuto il mio ordine.
Nonostante i messaggi e le telefonate non ho ricevuto nulla.
UPS sostiene di aver lasciato il mio pacco al Comune (davvero?? In virtù di cosa??) Tuttavia, il Comune del mio paese non ha nulla per il semplice e buono motivo che era eccezionalmente chiuso perché il personale era in formazione. Ho scattato una foto per l'avviso sulla porta.
Ho 200€ nella natura e non apprezzo affatto!!!!
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Kare,
Ho aperto un'indagine presso UPS che mi certifica di aver consegnato il prodotto, visitando il sito di UPS e inserendo il numero di tracciamento 1ZA5E5706868424250 puoi verificare che la consegna è stata effettuata.
Ti invito a scrivermi a salut@selfpackaging per trovare una soluzione con il corriere UPS.
Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2018
Il sito è chiaro e i prodotti sono ben descritti.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2018
non specificate xl
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Audélie,
Al momento offriamo solo la taglia M, poiché corrisponde a una taglia standard di bottiglia di vino. Tuttavia, non siamo chiusi all'idea di offrire altre taglie in seguito.
Il tuo commento sarà inoltrato al nostro servizio marketing.
Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2018
Consegna molto costosa (e il minimo per averla gratuita è costoso anche...)
Tuttavia, prodotto di ottima qualità, mi hanno inviato il nastro per montare il mio pacco (può sembrare sciocco ma non era 'obbligatorio' quindi grande attenzione da parte loro), hanno anche fornito 2-3 pacchi e 5-6 etichette in più rispetto a quanto avevo ordinato nel caso ci fossero stati errori.
Nel complesso nulla da ridire, consiglio ma non per i mini budget.
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Amélie,
Ti ringraziamo per il tuo feedback. Cercheremo di migliorare la tua prossima esperienza di acquisto su Selfpackaging!
Alle tue scatole!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2018
Facile da usare, buone idee
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2018
Nessun problema OK
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2018
Senza commento
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Dorothée,
Mi permetto di risponderti per sapere come è andata la tua esperienza su Selfpacking ?
La tua opinione è importante, ci permetterà di migliorare in futuro !
Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2018
Navigazione facile
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2018
non è passato dal sito per il mio ordine
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2018
Non male
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2018
Il sito è buono ma ho scelto il riferimento REF. : 2262 e ho ricevuto il REF. : 2213.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2018
Il sito è fantastico, c'è molta scelta e i prodotti sono in continua evoluzione.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2018
Cartone sottile e fragile e non ho ricevuto il regalo promesso con l'ordine.
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno,
La ringrazio per aver dedicato del tempo a rispondere al nostro questionario.
Per quanto riguarda le scatole ordinate, le loro basi sono realizzate in cartone micro-corrugato (spesso e resistente) utilizzato principalmente per le spedizioni postali e i loro coperchi sono fatti di carta cartone leggera come indicato sul sito.
Le offriamo l'opzione di ordinare campioni prima di procedere a un ordine globale per avere un'idea del risultato delle nostre scatole.
Per quanto riguarda il regalo, abbiamo incluso il file gratuito di San Valentino nel suo ordine. Era sufficiente scaricarlo dal suo account e stamparlo per poter decorare le sue scatole con esso.
Non esiti a contattarci per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2018
Ordine consegnato rapidamente ma purtroppo nessuno dei campioni ci soddisfa.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2018
Termine breve.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2018
Ordine che risponde alle nostre aspettative. Problema di consegna ma risolto molto rapidamente.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2018
buon seguito dell'ordine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2018
Sito professionale, spedizione veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2018
Pratico e chiaro
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2018
Efficace nell'ascolto e veloce
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