Selfpackaging emerge come un negozio con servizio rapido e affidabile, offrendo consegne puntuali e prodotti che corrispondono alle descrizioni, oltre a una forte attenzione al dettaglio come scatole robuste e facili da montare. I clienti apprezzano la qualità del prodotto, la varietà di modelli disponibili e la facilità d’uso del sito, che facilita la personalizzazione e gli ordini ripetuti nel tempo. Il supporto al cliente è descritto come efficace e disponibile, con esempi di gestione rapida di problemi e richieste, oltre a una comunicazione cortese e precisa. Le spedizioni rapide e la consegna in perfette condizioni sono riportate come costanti, contribuendo a un’esperienza complessiva molto positiva.
Super contenta, scatole molto belle e di buona qualità, spedizione veloce e curata
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2019
perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2019
Prodotto conforme
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2019
ordine ricevuto nei tempi. Prodotti conformi alle nostre aspettative. Grazie.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2019
Sito al top, ampia gamma di prodotti e facilità d'uso
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2019
Veloce ed efficace
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2019
Ordine e consegna conformi alle mie esigenze. Raccomando selfpackaging senza esitazione.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2019
Servizio clienti impeccabile, ordine veloce, tutto è perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2019
perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2019
ottimo sito e servizio clienti molto reattivo e performante (bravo).
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2019
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2019
Christelle è al top
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Risposta di Selfpackaging
Un grande grazie Marine per il tuo commento!
Fa piacere leggerlo.
Ti auguro buone feste di fine anno.
Christelle.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2019
Consegna nei tempi, prodotto impeccabile.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2019
Ottimo sito e ottimo servizio clienti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2019
Molto soddisfatto, ordine confermato, ricevuto rapidamente
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2019
Il pacco non è stato affatto consegnato in tempo. Ho dovuto rispedirlo.
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Lucille,
Il tuo ordine è stato effettivamente consegnato con 1 giorno di ritardo rispetto al termine abituale di 7 giorni lavorativi.
Come indicato nel tuo ordine, durante questo periodo (dalla fine di novembre con il Black Friday), ti avevamo informato che potrebbero esserci alcuni ritardi nella consegna a causa dell'alto volume di ordini e dei ritardi nei trasporti.
Se avevi bisogno delle scatole in una data precisa, sarebbe stato opportuno contattare il nostro servizio clienti per informarlo.
Grazie per la tua comprensione.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2019
top !
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2019
L'ordine è arrivato in tempo e senza danni.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2019
Impeccabile
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2019
Buon rapporto qualità prezzo
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2019
Ho dovuto richiamare il servizio clienti per la spedizione dell'ordine nei tempi. Altrimenti il supplemento per accelerare la consegna non sarebbe servito a nulla. Mediocre. Tuttavia, il servizio post-vendita è molto gentile.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2019
Sito chiaro, ordine facile, rapidità di consegna
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2019
Ricezione prima dei termini, finitura buona, cartone solido, la piccola attenzione dei semi è molto apprezzata.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2019
Perfetto 10/10
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2019
Buoni prodotti ma l'imballaggio è da rivedere, i prodotti non sono stati protetti nella scatola di imballaggio, che è stata danneggiata (strappata in più punti). Alcuni prodotti sono quindi arrivati danneggiati.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2019
Grazie per gli esemplari in aggiunta! Molto carine le sementi d'albero.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2019
veloce e serio, consiglio
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2019
Navigazione sul sito buona ma spedizione molto onerosa per un servizio piuttosto mediocre. I punti di ritiro sono rari e lontani. Articoli molto mal protetti nel pacco, di conseguenza articoli in gran parte molto danneggiati. Sono riuscito a beneficiare di un rinvio del pacco a casa mia grazie a una signora di un servizio post-vendita molto gentile. Ma nonostante le mie segnalazioni riguardo alla protezione degli articoli nel pacco, il secondo pacco è arrivato protetto allo stesso modo, quindi alcuni articoli sono danneggiati anche! Ma lì non mi è stato proposto nulla per risarcirmi...
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2019
Prodotto conforme.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2019
veloce ed efficace, di buona qualità e molto ben pensato!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2019
Perfetto
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2019
La consegna non è conforme, abbiamo un nastro stampato mentre volevamo un nastro unito! Dicono spedizione gratuita a partire da 95 euro, e ti addebitano 20 euro di spedizione! No, non è perfetto
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Tony, Il nastro corrisponde bene a quello che hai ordinato, semplicemente c'è stato un bug sul sito che non mostrava le anteprime di tutti i nastri. Ti confermo che abbiamo appena risolto questo bug e che i nastri appaiono correttamente ora. Ti contatterò in privato per l'invio di un nuovo nastro. Per quanto riguarda le spese di spedizione, la gratuità si applica a determinate condizioni, in particolare quella di scegliere un punto di ritiro come destinatario. Avendo richiesto una consegna diretta al tuo indirizzo, la gratuità non si applicava per il tuo ordine. Puoi leggere le condizioni attraverso questo link: https://selfpackaging.fr/content/10-envoi-de-commandes. Cordiali saluti,
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2019
Buono
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2019
Sarò pronto ad aspettare qualche giorno in più!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2019
Semplice e chiaro.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2019
Tutto è perfetto, però trovo le spese di spedizione molto elevate. È un peccato che le spese di spedizione non siano gratuite per le scatole. Altrimenti consegna molto rapida, le scatole sono super carine e grazie per il piccolo regalo :)
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2019
il servizio è ottimo!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2019
Servizio: top & veloce. Prodotto: NIQUEL!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2019
Consegna rapida e perfetta come sempre. Mi piace molto anche l'iniziativa di Self Packaging per impegnarsi nella protezione dell'ambiente. Bravo
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