Selfpackaging emerge come un negozio con servizio rapido e affidabile, offrendo consegne puntuali e prodotti che corrispondono alle descrizioni, oltre a una forte attenzione al dettaglio come scatole robuste e facili da montare. I clienti apprezzano la qualità del prodotto, la varietà di modelli disponibili e la facilità d’uso del sito, che facilita la personalizzazione e gli ordini ripetuti nel tempo. Il supporto al cliente è descritto come efficace e disponibile, con esempi di gestione rapida di problemi e richieste, oltre a una comunicazione cortese e precisa. Le spedizioni rapide e la consegna in perfette condizioni sono riportate come costanti, contribuendo a un’esperienza complessiva molto positiva.
servizio molto rapido! piacevole sorpresa avere sempre qualche notte in più in caso di piegature errate (ma molto onestamente il prodotto è facile da piegare, gli errori sono abbastanza difficili da commettere!)
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2017
Niente è andato come previsto... Quando ho voluto effettuare un ordine, mi è stato comunicato che l'offerta che mi era stata fatta era presuntamente falsa e che l'importo finale era in realtà il doppio per lo stesso prodotto! Poi ci sono stati molteplici ritardi nella produzione, nella consegna e ogni volta che ho chiesto di essere informato sui tempi di consegna, ho sempre dovuto sollecitare 2-3 volte, poiché non c'era alcun tracciamento del mio ordine! È un peccato perché il risultato delle scatole personalizzate che ho ordinato è molto soddisfacente, ma a quale costo di energia per riceverle…
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Cédric,
Scusa per la confusione riguardo al prezzo. Il prezzo è stato quotato da un altro agente di vendita che non lavora più con noi.
Riguardo ai tempi di consegna, ci dispiace davvero non riuscire a rispettare la tua scadenza. Succede raramente. Scusaci per questo.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2017
Molto pratico da usare.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2017
Pacco OK,
Bella attenzione,
Tempi OK tranne che i rapporti con il corriere sono stati molto difficili! 3 giorni di ritardo a causa di UPS... È costosa la consegna espressa.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2017
Perfetto, spedizione rapida, imballaggio ben segnalato, un bel prodotto conforme alla descrizione e alle immagini (manca forse il manuale di montaggio, ma non è un problema, con un po' di abilità, funziona).
Raccomando.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2017
buoni prodotti, tuttavia le spese di spedizione sono un po' elevate.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2017
Servizio molto rapido e senza alcun problema.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2017
consegna rapida. Le scatole ordinate sono conformi al prodotto. Molto soddisfatta.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2017
Perfetto!! Mat come piace a noi :)
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2017
Sito molto chiaro e moderno. I prodotti sono facili da trovare e l'opzione etichette proposta con le scatole di imballaggio è fantastica.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2017
Ottimo servizio, ampia scelta e consegna puntuale.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2017
molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2017
super!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2017
Consegna rapida e impeccabile! Grazie per il servizio molto apprezzato.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2017
Buoni tempi e scatole davvero belle!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2017
Ottimo!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2017
molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2017
Ordine nei tempi e completo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2017
Ottimi prodotti e consegna rapida
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2017
A volte il sito è difficile da accedere. Altrimenti buoni prodotti. Tuttavia, le tariffe di spedizione sono costose rispetto al totale dell'ordine. Questo mi frena a ordinare!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2017
I prodotti sono sempre di buona qualità. Tuttavia, il pacco enorme era troppo pesante da sollevare. Il punto di ritiro non era contento e da parte mia, ho dovuto trovare una persona con un veicolo. Sarebbe stato preferibile decomporlo. Il punto di ritiro mi ha informato che il volume e il peso del pacco non erano conformi.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2017
Perfetto!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2017
Molto soddisfatta, super veloce, ben protetto, buona qualità... davvero molto contenta della qualità.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2017
Perfetto, corrisponde totalmente alle mie aspettative
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2017
Super sito
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2017
Sito molto ben progettato, con ottime descrizioni e foto vicine alla realtà.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2017
Imballaggi di qualità.
Spedizione rapida.
Forse la guida di montaggio delle scatole con?
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno,
Siamo felici che i nostri prodotti ti siano piaciuti!
Per quanto riguarda la guida, per ogni scatola, troverai sul nostro sito un video tutorial per aiutarti a montare la tua scatola. Basta cliccare sull'icona
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2017
camera
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2017
che si trova sopra ogni foto del prodotto.
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Risposta di Selfpackaging
Molto reattivi, buona qualità e buon risultato del prodotto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2017
Molto delusa dal prodotto. Non corrisponde ai miei prodotti.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2017
Buongiorno,
Siamo spiacenti che il prodotto non corrisponda alle tue aspettative. Attenti a soddisfare al meglio la nostra clientela, ci piacerebbe avere il tuo feedback riguardo a questo prodotto e cosa ti ha deluso?
Cordiali saluti,
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2017
servizio rapido!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2017
Prodotti di qualità
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2017
Consegna rapida e sconti regolari che ti invogliano a ordinare....ma con i bei modelli proposti, non si resiste a lungo!!!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2017
facile accesso ricerche semplici ed efficaci
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2017
Super sito, lo consiglio!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2017
Super!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2017
Problema di stampa e tempi di elaborazione troppo lunghi per rimediare
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno,
Siamo spiacenti e come spiegato attraverso i nostri scambi di email, i nostri laboratori hanno avuto un problema di stampa. È per questo motivo che una volta risolto questo problema tecnico di stampa, vi abbiamo inviato i vostri prodotti con una migliore qualità di stampa.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2017
mancanza di prodotti più semplici
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Florent,
Grazie per il vostro interesse per Selfpackaging!
Mettiamo a disposizione di tutti video tutorial sul nostro sito per ogni prodotto (Clicca sul piccolo logo della camera in alto a ogni foto) per aiutarvi nel montaggio delle vostre scatole. Speriamo che questo vi aiuterà.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2017
Tempi rispettati.
Tuttavia, le spese di spedizione sono eccessive per l'invio di un semplice campione.
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Aurélie,
Grazie per il vostro interesse per la nostra azienda!
Siamo comunque spiacenti per le spese di trasporto, ma la nostra azienda è basata a Barcellona, è per questo che le spese di spedizione internazionali sono più elevate rispetto a quelle per una spedizione sul territorio francese.
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