Recensioni dei clienti di Selfpackaging

Buongiorno, infatti, quando il tuo indirizzo contiene molte informazioni che non possono stare su una sola riga, è preferibile registrare il tuo indirizzo in anticipo nel tuo spazio cliente poiché da lì hai a disposizione 2 righe di indirizzo. Se tutte le informazioni si trovano su una stessa riga, sull'etichetta del corriere mancherà una parte delle informazioni. Mi metterò in contatto con UPS per comunicare tutte le informazioni indicate. A presto. Cordiali saluti. Christelle

Buongiorno Léa, grazie per il tuo feedback. Sono felice che l'articolo ti soddisfi. Riguardo alla consegna, vedo che nel tuo ordine è stata indicata solo la tua via senza alcun numero. Quando mancano informazioni nell'indirizzo, i corrieri hanno 2 opzioni: restituire il pacco al mittente o depositarlo in un punto di ritiro vicino all'indirizzo desiderato. Se hai informazioni precise da trasmettere al corriere per garantire la consegna, non esitare a includerle nel tuo ordine o altrimenti a comunicarcele via email a [email protected] per poterle trasmettere direttamente. Grazie in anticipo. Cordiali saluti, Christelle.

Buongiorno Lucile, ti invio un'email in privato affinché tu possa comunicarmi ulteriori informazioni riguardo all'indirizzo di consegna. Cordiali saluti.

Buongiorno, prima di tutto, mi dispiace che non siate completamente soddisfatti dei nostri servizi. I vostri commenti e suggerimenti sono benvenuti per aiutarci a migliorare la qualità dei nostri servizi. Potete dettagliarci il problema riscontrato riguardo alle foto? Vi ringrazio per il vostro feedback. Cordiali saluti,

Buongiorno Sig. Vigne, abbiamo già scambiato delle email per trovare una soluzione al problema. Tutto il team di Selfapackaging spera di avervi soddisfatto fornendo una soluzione rapidamente. Vi auguro una buona giornata e a presto da Selfpackaging Ludivine JEANNIN Dipartimento Servizio clienti

Buongiorno Aurélie, il tuo ordine ha subito lunghi test di stampa poiché il tuo file originale presentava dei difetti. Diamo molta importanza alle stampe e il nostro laboratorio si occupa sempre di controllare bene i file prima di stamparli. Pertanto, il nostro grafico e il nostro laboratorio hanno dovuto fare diverse modifiche. È per questo che il tuo ordine ha tardato ad essere consegnato. Sfortunatamente, il laboratorio non ci aveva informato di questo trattamento interno e non siamo stati in grado di trasmetterti queste informazioni al momento opportuno dal servizio clienti. Ci scusiamo sinceramente per questo errore eccezionale. Abbiamo l'abitudine di avvisare i clienti il prima possibile quando i loro file presentano dei difetti. Per quanto riguarda il risultato, ti preghiamo di inviarci delle foto delle scatole ricevute via email a [email protected] per verificare la qualità di stampa. Cordiali saluti. Selfpackaging.

Buongiorno Denny, le conferme degli ordini vengono inviate automaticamente via email. È possibile che arrivino anche nelle tue spam. Su ogni scheda delle nostre scatole è chiaramente indicato quali sono gli utensili necessari per il loro montaggio. Per questa scatola, la descrizione sotto il titolo indica chiaramente che è necessario avere una pistola per colla per montarla. Inoltre, mettiamo a disposizione i video di montaggio delle scatole (icona della telecamera sopra la foto principale) affinché tu possa effettuare il montaggio e renderti conto delle operazioni da eseguire. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti se necessario. Cordiali saluti. Selfpackaging.

Ciao Jami, ci scusiamo sinceramente per l'attenzione al cliente ricevuta sul tuo ordine. Infatti, abbiamo dovuto rinforzare il nostro team di servizio clienti durante questo periodo con un alto volume di ordini e si è rivelato che il servizio non era all'altezza delle nostre aspettative. Abbiamo subito una mancanza di materiali sul tuo ordine che ha comportato un ritardo nella spedizione. Inoltre, il punto di ritiro selezionato essendo chiuso non ha potuto ricevere il tuo pacco. Questo è stato infine consegnato ieri, 1 dicembre, in un altro punto di ritiro. Ti invio l'indirizzo via email in parallelo e ribadisco le nostre scuse per questa successione di inconvenienti. Cordiali saluti. Selfpackaging.