Selfpackaging emerge come un negozio con servizio rapido e affidabile, offrendo consegne puntuali e prodotti che corrispondono alle descrizioni, oltre a una forte attenzione al dettaglio come scatole robuste e facili da montare. I clienti apprezzano la qualità del prodotto, la varietà di modelli disponibili e la facilità d’uso del sito, che facilita la personalizzazione e gli ordini ripetuti nel tempo. Il supporto al cliente è descritto come efficace e disponibile, con esempi di gestione rapida di problemi e richieste, oltre a una comunicazione cortese e precisa. Le spedizioni rapide e la consegna in perfette condizioni sono riportate come costanti, contribuendo a un’esperienza complessiva molto positiva.
I cartoni sono buoni, ma il sito inganna, sulla pagina dei cartoni che acquisto, è scritto che a partire da 95€, la consegna è gratuita... Ma no, non si applica a questi cartoni lì
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2022
A volte un po' caro per alcuni articoli! consegna veloce e prodotti conformi all'ordine!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2022
la descrizione degli articoli deve essere migliorata per non rimanere delusi quando si riceve l'articolo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2022
sul mio ultimo ordine, l'imballaggio per la consegna era perfetto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2022
Qualità soddisfacente della scatola ma errore di dimensione durante la spedizione. Dimensione XL inviata e non L
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2022
Bene, nessun problema da segnalare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2022
Ricevuto rapidamente e sito ludico
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2022
Niente da segnalare, spedizione rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2022
Da anni ordino scatole per le mie 2 attività artigianali. Il sito è molto ben fatto, molto chiaro, facile da navigare. L'unico difetto per me è a livello della scelta della consegna, è sempre impossibile selezionare i punti di ritiro più vicini a casa mia e quindi devo fare chilometri per ritirare il mio ordine. Da questo punto di vista, potrebbe essere migliorato, ma altrimenti nulla da dire!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2022
Nessun problema riguardo il sito stesso, la navigazione è fluida.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2022
Prodotti carini, bella presentazione ma peccato che i campioni siano limitati.
E peccato anche che siano arrivati in cattivo stato, tutti ammaccati :(
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2022
perfetto! Veloce, conforme alla richiesta! Consiglio senza esitazione
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2022
Bene
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2022
Scarsa comunicazione sul prodotto, in particolare riguardo alle foto che sono insufficienti
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno, prima di tutto, mi dispiace che non siate completamente soddisfatti dei nostri servizi. I vostri commenti e suggerimenti sono benvenuti per aiutarci a migliorare la qualità dei nostri servizi. Potete dettagliarci il problema riscontrato riguardo alle foto? Vi ringrazio per il vostro feedback. Cordiali saluti,
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2022
Mi piace molto questo sito dove c'è una grande scelta di scatole. Potreste forse proporre più imballaggi compostabili con diverse tonalità pastello.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2022
Ordino da diversi anni e sono complessivamente soddisfatta. Trovo solo che nel mio ultimo ordine le marche di piegatura di alcune scatole sono meno buone del solito e che alcune scatole sono mal tagliate, in particolare le scatole per la pizza. Ho dovuto rifilare alcune linguette da sola, il che fa perdere tempo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2022
Consegna ottima e veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2022
Trovo che la consegna sia stata molto veloce, pacco ben imballato. Siete di un professionalità esemplare perché aggiungere articoli anticipando le esigenze non è qualcosa che molte aziende si prendono la briga di fare. Grazie
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2022
Medio, un'esperienza corretta ma alcuni servizi sono da migliorare. In particolare, la navigazione sul sito non è intuitiva e la consegna tramite UPS è stata una vera catastrofe!!!! 3 giorni di ritardo. Ho dovuto andare io stesso a ritirare il mio pacco in un magazzino UPS perché i corrieri non erano capaci di consegnarmelo. Ho ricevuto messaggi di assenza mentre ero a casa tutto il giorno! Peccato!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2022
La navigazione non è male ma il sito stesso è un po' esigente in termini di risorse, il che non lo rende necessariamente molto facile da maneggiare a volte. Tuttavia, i prodotti sono chiari, la presentazione è buona e le opzioni comprensibili.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2022
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2021
Rispetta il termine
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Non c'è modo di verificare il mio ordine dopo aver ricevuto quest'ultimo. Il prodotto ricevuto sembra di qualità inferiore rispetto a quello mostrato sul sito. Le immagini fanno credere che le scatole si tengano grazie a un cordino, ma è con la pistola per colla che bisogna assemblare tutto...
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Denny, le conferme degli ordini vengono inviate automaticamente via email. È possibile che arrivino anche nelle tue spam. Su ogni scheda delle nostre scatole è chiaramente indicato quali sono gli utensili necessari per il loro montaggio. Per questa scatola, la descrizione sotto il titolo indica chiaramente che è necessario avere una pistola per colla per montarla. Inoltre, mettiamo a disposizione i video di montaggio delle scatole (icona della telecamera sopra la foto principale) affinché tu possa effettuare il montaggio e renderti conto delle operazioni da eseguire. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti se necessario. Cordiali saluti. Selfpackaging.
A
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a seguito di un acquisto di 17/11/2021
ricevuto in tempo. nulla da dire
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Buongiorno, piccola osservazione, non sulla qualità dei prodotti, ma sull'imballaggio dei prodotti. Ordiniamo prodotti in cartone che non sono sufficientemente protetti e bloccati, quindi il risultato è che gli angoli sono rovinati. Peccato, perché dopo le piegature sono più complicate con un risultato meno bello. Grazie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Un po' di confusione con le pagine del sito per il reso, altrimenti abbastanza fedele alle immagini
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2021
cartone e prodotti danneggiati non utilizzabili prodotto campione troppo costoso
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Elise, grazie per il tuo feedback. In caso di deterioramento degli imballaggi durante il trasporto, è necessario inviarci un'email informandoci con le foto corrispondenti affinché possiamo inviarti dei nuovi. D'altra parte, il prezzo dei campioni ti verrà rimborsato sotto forma di buono sconto valido 1 anno sul nostro sito. Ti contatterò nel frattempo per inviarmi le foto dei campioni ricevuti. Cordiali saluti. Christelle.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2021
Corretto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2021
Poco ergonomico per creare il visuale con stampa. Sistema non ancora a punto e impreciso
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2021
Le scatole sono carine, anche il rapporto qualità-prezzo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2021
Niente da dire riguardo all'ordine in sé, ma il servizio di consegna lascia molto a desiderare. Ho dovuto andare a ritirare l'ordine in un punto di ritiro mentre avevo richiesto di essere consegnata, e sono rimasta a casa tutto il giorno per ricevere la consegna. Il corriere non si è nemmeno degnato di suonare/chiamare.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2021
Ho ordinato un campione nel colore VERDE ERBA e ho ricevuto un campione ROSSO. Quando ho fatto la segnalazione via email, la risposta è stata che i campioni venivano inviati nel colore che era disponibile e "che può essere di qualsiasi colore" (sic). In questo caso, perché proporre una scelta di colori al momento dell'ordine? Mentre chiedevo nella mia email di reclamo che mi rimandassero un campione VERDE, mi hanno risposto: "Mi dispiace ma non potremo rimandarti questo campione in rosso".
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2021
Ottimo prodotto, marcatura molto pulita ma i tempi di consegna non sono stati rispettati.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2021
Ben fatto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2021
Bene, nessun problema.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2021
attenzione, non è possibile effettuare ordini su alcuni browser, questo dovrebbe essere specificato nel carrello
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2021
Spedizione nei tempi, curata e veloce.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2021
L'indirizzo sull'etichetta era incompleto e il corriere UPS non essendo molto sveglio ho dovuto chiamare l'ufficio locale UPS per essere consegnato a casa...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2021
Mi piacciono molto i prodotti, sono di alta qualità.
L'imballaggio dell'ordine è leggero, tutto arriva sfuso ma poiché ci sono alcuni pezzi extra va bene. Ma è sempre uno stress ricevere gli ordini.
Il servizio clienti è reattivo in caso di problemi.
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