Recensioni dei clienti di Selfpackaging

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 2 658 recensioni pubblicate
5 2 039 77% 4 396 15% 3 120 5% 2 50 2% 1 53 2%

Riepilogo delle recensioni

Selfpackaging emerge come un negozio con servizio rapido e affidabile, offrendo consegne puntuali e prodotti che corrispondono alle descrizioni, oltre a una forte attenzione al dettaglio come scatole robuste e facili da montare. I clienti apprezzano la qualità del prodotto, la varietà di modelli disponibili e la facilità d’uso del sito, che facilita la personalizzazione e gli ordini ripetuti nel tempo. Il supporto al cliente è descritto come efficace e disponibile, con esempi di gestione rapida di problemi e richieste, oltre a una comunicazione cortese e precisa. Le spedizioni rapide e la consegna in perfette condizioni sono riportate come costanti, contribuendo a un’esperienza complessiva molto positiva.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
Bene
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
Consegna lunga e mediocre. Il corriere lascia il pacco in un punto di ritiro anche se ho scelto la consegna a domicilio.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2020
Spese di spedizione elevate per testare due campioni,
restituzione completa e rapida su richiesta di preventivo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2020
Ho fatto 2 ordini in breve tempo. La consegna è stata rapida. Le scatole sono davvero belle. Tuttavia c'è stata una dimenticanza sul secondo ordine, e un'aggiunta di una scatola non richiesta. Da qui le mie 4 stelle.
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Maryetou, grazie per aver dedicato del tempo a rispondere. Puoi contattarmi via email: [email protected] per sapere di quale dimenticanza si tratta? Grazie in anticipo. Cordiali saluti,
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2020
Sono soddisfatta del mio ordine ma era molto male imballato, quindi ho 6 cartoni che sono arrivati bucati. Questo rappresenta comunque il 10% del mio ordine...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2020
Molto contenta delle mie scatole
Consegna perfetta
Pacco completo
Raccomando senza problemi
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2020
Le scatole non tengono. La colla non aderisce.
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Virginie,
Per gli ordini di campioni, le scatole vengono consegnate senza incollaggio.
Per gli ordini finali, i rotoli di nastro adesivo biadesivo sono forniti a parte.
Non esitare a contattare il nostro servizio clienti a [email protected] se necessario.
Cordiali saluti,
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2020
Bel sito ben fatto ed efficace
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2020
Le scatole sono arrivate sfuse nella scatola troppo grande. I legami che tenevano le scatole hanno ceduto. Alcune scatole sono state imbarcate..!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2020
Le scatole sono arrivate sfuse nella scatola troppo grande. I legami che tenevano le scatole hanno ceduto. Per fortuna nessuna scatola è stata imbarcata.
Nessuna opzione di consegna espressa, tramite corriere (UPS, Chronospost 24h, ecc...), nemmeno con un supplemento.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2020
Buona navigazione sul vostro sito.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2020
Tempi rapidi, prodotti vari e di qualità. Avrei voluto che le simulazioni per creare e posizionare etichette adesive fossero più comprensibili... Di conseguenza sono andata a ordinare le mie etichette altrove
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2020
Servizio clienti reattivo, invio di campioni possibile e prodotti di qualità. Piccolo difetto sulle spese di spedizione un po' elevate
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2020
consegna rapida, la qualità del cartone delle scatole non è ottima
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2020
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2020
Molto bene, un solo neo: i campioni costano un po' cari... circa 10 € in totale per ricevere la mia scatola.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2020
Il mio ordine doveva essere consegnato un mese fa ma non lo è stato ed è stato restituito al venditore. Il servizio clienti doveva rimandarmelo. Nessuna notizia da allora. Non consiglio affatto selfpackaging.
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Rémy, come vi ho indicato nella mia email del 10 marzo, vi abbiamo rimandato il vostro ordine che si trova attualmente nel punto di ritiro corrispondente dal 11 marzo. È opportuno contattarli per sapere se sono ancora aperti in questo momento. Vi invierò una nuova email con i dettagli. Buona giornata. Christelle.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2020
buon sito nel complesso. meriterebbe di essere un po' più semplice e meno cose in carico
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2020
La navigazione sul sito non è stata facile. Ma abbiamo sempre ricevuto un buon riscontro da Christelle Dellandrea che si è sforzata di aiutarci a utilizzare il software di personalizzazione che non è davvero chiaro da usare. Tuttavia, consegna e imballaggio impeccabili. Grazie
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Liv, grazie per il tuo messaggio. Sono felice che le scatole ti piacciano. Sii certo che stiamo lavorando al miglioramento del nostro software e che rimango a tua disposizione se necessario per i prossimi ordini. Buona giornata! Christelle.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2020
il sito è ben fatto e facile da gestire
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2020
Punto di ritiro UPS lontano dalla mia abitazione. Inoltre, questo aveva 30 minuti di ritardo sull'orario di apertura. 30 minuti in cui ho dovuto aspettare senza avere modo di contattarli. Il pacco era ben rovinato. Vorrei poter avere la possibilità di scegliere un altro punto di ritiro, cosa che non è possibile sul vostro sito.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2020
molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2019
Sito super. Peccato che non si possa fare una stampa su entrambi i lati della scatola!
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Cecile,
Ti confermo che puoi realizzare la stampa di più lati della scatola selezionando "tutti i lati" nella parte "stampa".
Non esitare a contattarci se necessario.
Cordiali saluti,
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2019
R.A.S -
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2019
Bene, tornerò da voi probabilmente.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2019
Il pacco non è stato affatto consegnato in tempo. Ho dovuto rispedirlo.
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Lucille,
Il tuo ordine è stato effettivamente consegnato con 1 giorno di ritardo rispetto al termine abituale di 7 giorni lavorativi.
Come indicato nel tuo ordine, durante questo periodo (dalla fine di novembre con il Black Friday), ti avevamo informato che potrebbero esserci alcuni ritardi nella consegna a causa dell'alto volume di ordini e dei ritardi nei trasporti.
Se avevi bisogno delle scatole in una data precisa, sarebbe stato opportuno contattare il nostro servizio clienti per informarlo.
Grazie per la tua comprensione.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2019
Tempi rispettati, qualità corretta con piccoli errori che fortunatamente non hanno impattato molto sul risultato finale, esemplari in più nel caso sono apprezzabili.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2019
Ho dovuto richiamare il servizio clienti per la spedizione dell'ordine nei tempi. Altrimenti il supplemento per accelerare la consegna non sarebbe servito a nulla. Mediocre. Tuttavia, il servizio post-vendita è molto gentile.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2019
Buona qualità e montaggio facile
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2019
Buoni prodotti ma l'imballaggio è da rivedere, i prodotti non sono stati protetti nella scatola di imballaggio, che è stata danneggiata (strappata in più punti). Alcuni prodotti sono quindi arrivati danneggiati.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2019
Navigazione sul sito buona ma spedizione molto onerosa per un servizio piuttosto mediocre. I punti di ritiro sono rari e lontani. Articoli molto mal protetti nel pacco, di conseguenza articoli in gran parte molto danneggiati. Sono riuscito a beneficiare di un rinvio del pacco a casa mia grazie a una signora di un servizio post-vendita molto gentile. Ma nonostante le mie segnalazioni riguardo alla protezione degli articoli nel pacco, il secondo pacco è arrivato protetto allo stesso modo, quindi alcuni articoli sono danneggiati anche! Ma lì non mi è stato proposto nulla per risarcirmi...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2019
A volte un po' lento per il caricamento delle pagine e degli strumenti di visualizzazione. Poche opzioni di colore
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2019
Manca nell'imballaggio un manuale di montaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Selfpackaging
Ciao Isabelle, Tutti i manuali di montaggio delle nostre scatole sono presenti sul nostro sito sotto forma di video. Ti basta andare sulla scheda della scatola in questione e poi cliccare sull'icona della videocamera (sopra la foto della scatola) per vedere il video. Non esitare a contattarci se necessario. Buona giornata!
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2019
Ordine effettuato facilmente e consegnato rapidamente. Imballaggio curato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2019
Non avevo capito che dovevamo montare tutto noi stessi!!!!!! forse una nota esplicativa all'interno non sarebbe di troppo!!!! Nonostante tutto, va bene.....
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Pascale, i video di montaggio di ciascuna delle nostre scatole sono presenti sul nostro sito. Ti basta andare sulla scheda di ogni modello scelto e poi cliccare sull'icona della videocamera (sopra la foto della scatola). Non esitare a contattarci se necessario.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2019
Informazione fuorviante per telefono
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Geneviève,
Siamo sorpresi di leggere il tuo commento e non capiamo a quale informazione ti riferisci. Non esitare a farcelo sapere in modo che possiamo capirlo.
Cordiali saluti,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2019
Gamma molto ricca, dal più semplice al molto sofisticato. Manca forse un manuale di piegatura quando è un po' complesso. E di conseguenza, consegnato con un po' di surplus per il diritto all'errore :-)
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2019
PECCATO CHE NON CI SIA PIÙ SCELTA DI COLORI PER LE SCATOLE
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2019
Sito molto ben fatto, facilità di navigazione e comprensione. Articoli proposti molto interessanti, i prezzi rimangono un po' alti per le piccole quantità, per un'azienda che inizia, è un po' difficile pagare questi prezzi, perché non si può bloccare liquidità su una grossa quantità di cartoni. Consegna rapida e grazie per i cartoni supplementari, un vero plus, perché a volte i cartoni si strappano sui lati quando li richiudiamo ed è un peccato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2019
incoerenze nel modulo dei prezzi che possono indurre in errore
Recensione tradotta
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