Recensioni dei clienti di Selfpackaging

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 2 658 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Selfpackaging emerge come un negozio con servizio rapido e affidabile, offrendo consegne puntuali e prodotti che corrispondono alle descrizioni, oltre a una forte attenzione al dettaglio come scatole robuste e facili da montare. I clienti apprezzano la qualità del prodotto, la varietà di modelli disponibili e la facilità d’uso del sito, che facilita la personalizzazione e gli ordini ripetuti nel tempo. Il supporto al cliente è descritto come efficace e disponibile, con esempi di gestione rapida di problemi e richieste, oltre a una comunicazione cortese e precisa. Le spedizioni rapide e la consegna in perfette condizioni sono riportate come costanti, contribuendo a un’esperienza complessiva molto positiva.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2018
Il sito è molto buono, l'unico problema è il prezzo della spedizione. SelfPackaging fornisce alcuni esemplari aggiuntivi in caso di problemi durante il montaggio
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2018
Il sito è ben fatto, funzionale, ma poco preciso, sarebbe bene informare il cliente sulla qualità e lo spessore dei materiali utilizzati.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2018
Spese di spedizione troppo care. Nessuna spedizione gratuita per alcuni prodotti.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2018
il prodotto molto bene ma consegna tramite ups deplorevole
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2018
il sito è ben fatto, pratico e chiaro
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2018
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2018
Prodotti ricevuti rapidamente e corrispondenti alla descrizione. Buona qualità.
Spese di spedizione elevate rispetto al prezzo del prodotto, il che aumenta considerevolmente il costo unitario.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2018
bene, veloce, delusa dal packaging delle piccole scatole
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2018
kekek
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2018
Scandaloso trattamento del mio ordine.
Mi avvisano all'ultimo momento che la stampa delle mie scatole non è più possibile, non rispondono alla mia richiesta di rimborso... dover trovare una soluzione in urgenza, una catastrofe!
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Aude,
Rimango in attesa delle vostre informazioni bancarie per procedere al rimborso. Ci scusiamo per il disagio riscontrato con il vostro ordine.
Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2018
Carrello costituito il giorno prima con una promozione sugli articoli. Carrello convalidato il giorno dopo, la promozione era scaduta. Avrei voluto saperlo prima, avrei convalidato il mio carrello lo stesso giorno...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2018
Consegna un po' lunga ma materiale conforme alle mie aspettative, scatole solide e belle.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2018
Ottimo!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2018
Una grande scelta e spedizione rapida.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2018
Nessun problema
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2018
tempi e seguiti così come una comunicazione terribile nessun rispetto delle richieste né dell'urgenza evocata, inoltre consegna di nuovo con danni ho foto a supporto più annotato sul buono di ricezione del corriere!
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Jérôme,
Mi dispiace sapere che il pacco è stato danneggiato durante la consegna. Ti invitiamo a contattarci a [email protected] per trovare una soluzione al tuo problema. Sappi che facciamo del nostro meglio affinché i tuoi ordini partano nelle migliori condizioni e nei tempi più rapidi possibili.
Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2018
Ben organizzato
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2018
Le scatole sono arrivate bianche mentre l'ordine era per scatole stampate!!!
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Graciela,
Ci scusiamo per l'errore commesso durante il tuo ordine. Come accennato nella nostra conversazione telefonica di questi ultimi giorni, ti rimanderemo l'ordine così come lo hai ordinato.
Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2018
Gli ordini sono conformi alla mia richiesta ma non ho ricevuto il campione richiesto che mi è stato comunque fatturato più di 3€.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2018
Facilità nel fare il mio ordine che corrisponde perfettamente alla mia ricerca. Sono stata molto ben informata sul tracciamento e sulla consegna dell'articolo ordinato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2018
conforme alla descrizione, piegatura molto semplice
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2018
Il prezzo è allettante ma il costo della spedizione è semplicemente esorbitante, per il prezzo ci si potrebbe aspettare un imballaggio di lusso ma lontano da ciò, un semplice cartone, nessun rinforzo, e nulla protegge l'ordine. Il mio cartone è arrivato completamente rovinato, ho avuto la fortuna che la merce fosse in buone condizioni. Quindi servizio da rivedere o abbassare i prezzi!
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Rozenn,
Ti ringrazio per il tuo parere riguardo alla nostra offerta e alla consegna. Cerchiamo di offrirti un servizio di consegna (UPS) al miglior prezzo. Il tuo commento ci aiuterà a migliorare.
Cordiali saluti
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2018
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2018
Perfetto per quanto riguarda la consegna. I prodotti sono davvero di qualità ma il sito è molto, molto lento. 45 minuti di navigazione tra i prodotti. È davvero un peccato, perché stavo per andarmene solo a causa di ciò.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2018
molto serio
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2018
consegna veloce, articolo fedele al mio ordine, tuttavia un piccolo schema per il montaggio rapido incluso nella consegna sarebbe molto utile!
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Virginie,
Abbiamo video di montaggio direttamente sulla scheda prodotto ;)
Cordiali saluti
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2018
Il sito è ben fatto, chiaro, preciso, il che consente di ordinare molto facilmente. La consegna è abbastanza veloce.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2018
Veloce e conforme alle mie aspettative. Tornerò da loro
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2018
Consegna veloce e conforme, ma non sono riuscito a farmi rimborsare uno dei miei ordini e alcune parti del sito e delle email non sono nella mia lingua.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2018
Sito ben fatto, facile da usare
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2018
Le scatole sono molto belle e conformi al mio ordine, ma le etichette dovevano essere rotonde e sono quadrate... peccato
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Agathe,
Mi dispiace per il disagio riguardo le etichette, puoi contattarmi a [email protected] indicandomi il numero dell'ordine?
Ti auguro una bella giornata.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2018
Non molto solido
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2018
Molto deluso da questo sito. Il prodotto atteso non è come sperato e per due prodotti da 3€ a malapena, 17€ in più di spese di spedizione!!! E con un tempo di consegna molto lungo! Non raccomando davvero!!
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Claudia,
Capisco il tuo sentimento, tuttavia guardando più da vicino la tua fattura, si tratta in realtà di 10€ di spese di spedizione per il tuo ordine. Lavoriamo in modo just-in-time e ci dispiace aver avuto una rottura di stock per questo prodotto.
Per farci perdonare, ti assegneremo un codice sconto se ci contatti a [email protected].
In attesa di una tua risposta.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2018
Pratica
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2018
Sfortunatamente non sono in grado di apprezzare nulla perché non ho ricevuto il mio ordine.
Nonostante i messaggi e le telefonate non ho ricevuto nulla.
UPS sostiene di aver lasciato il mio pacco al Comune (davvero?? In virtù di cosa??) Tuttavia, il Comune del mio paese non ha nulla per il semplice e buono motivo che era eccezionalmente chiuso perché il personale era in formazione. Ho scattato una foto per l'avviso sulla porta.
Ho 200€ nella natura e non apprezzo affatto!!!!
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Kare,
Ho aperto un'indagine presso UPS che mi certifica di aver consegnato il prodotto, visitando il sito di UPS e inserendo il numero di tracciamento 1ZA5E5706868424250 puoi verificare che la consegna è stata effettuata.
Ti invito a scrivermi a salut@selfpackaging per trovare una soluzione con il corriere UPS.
Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2018
Il sito è chiaro e i prodotti sono ben descritti.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2018
non specificate xl
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Audélie,
Al momento offriamo solo la taglia M, poiché corrisponde a una taglia standard di bottiglia di vino. Tuttavia, non siamo chiusi all'idea di offrire altre taglie in seguito.
Il tuo commento sarà inoltrato al nostro servizio marketing.
Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2018
Consegna molto costosa (e il minimo per averla gratuita è costoso anche...)
Tuttavia, prodotto di ottima qualità, mi hanno inviato il nastro per montare il mio pacco (può sembrare sciocco ma non era 'obbligatorio' quindi grande attenzione da parte loro), hanno anche fornito 2-3 pacchi e 5-6 etichette in più rispetto a quanto avevo ordinato nel caso ci fossero stati errori.
Nel complesso nulla da ridire, consiglio ma non per i mini budget.
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Amélie,
Ti ringraziamo per il tuo feedback. Cercheremo di migliorare la tua prossima esperienza di acquisto su Selfpackaging!
Alle tue scatole!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2018
Facile da usare, buone idee
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2018
Nessun problema OK
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