Selfpackaging emerge come un negozio con servizio rapido e affidabile, offrendo consegne puntuali e prodotti che corrispondono alle descrizioni, oltre a una forte attenzione al dettaglio come scatole robuste e facili da montare. I clienti apprezzano la qualità del prodotto, la varietà di modelli disponibili e la facilità d’uso del sito, che facilita la personalizzazione e gli ordini ripetuti nel tempo. Il supporto al cliente è descritto come efficace e disponibile, con esempi di gestione rapida di problemi e richieste, oltre a una comunicazione cortese e precisa. Le spedizioni rapide e la consegna in perfette condizioni sono riportate come costanti, contribuendo a un’esperienza complessiva molto positiva.
Ho chiesto le scatole CON corda nera e sono arrivate senza corda. Avevo il mercatino il fine settimana scorso e ho dovuto cercare in fretta per poter legare la scatola.
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Risposta di Selfpackaging
Ciao,
Ci scusiamo per quanto accaduto. Apprezziamo la sua comprensione e la invitiamo a contattarci in privato per poter risolvere questa situazione.
Cordiali saluti,
Il team di Selfpackaging
R
Rosa María P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2026
Ho inviato molto bene, anche se i costi di spedizione sono elevati. Il reso del prodotto è stato un fallimento, ci hanno messo più di un mese a restituirmi i soldi, e ho dovuto richiederlo fino a due volte, oltre al fatto che la spedizione è molto costosa anche, in definitiva, non comprerò di nuovo.
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Risposta di Selfpackaging
Cara Rosa Maria,
Vogliamo ringraziarti di cuore per aver preso il tempo di condividere la tua esperienza con noi. Il tuo feedback è preziosissimo per migliorare e crescere, e ci dispiace sapere che non abbiamo soddisfatto le tue aspettative in questa occasione.
Comprendiamo perfettamente quanto possa essere frustrante affrontare costi di spedizione o processi di reso, specialmente quando ciò che cerchi è una soluzione rapida e senza complicazioni. Ci impegniamo a rivedere questi punti con urgenza affinché, in future occasioni, la tua esperienza sia fluida e soddisfacente. Ti ringraziamo per la tua pazienza e comprensione. Confidiamo che, in un futuro prossimo, avremo l'opportunità di dimostrarti il nostro impegno e la nostra qualità.
Cordiali saluti,
Il team di Selfpackaging
V
VALERIA D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2026
spedizione veloce e prodotto come da descrizione. soddisfatta
L
Luis Miguel C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2026
Ho ordinato un prodotto che prometteva una cosa che non era nemmeno lontanamente vicina, ci ha messo più tempo ad arrivare di quanto indicato, l'ho restituito e ho dovuto pagare più di 50 euro di spedizione perché non si fanno carico dei resi
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Luis, ci dispiace molto che tu sia rimasto deluso. Cerchiamo di dare un'idea molto chiara dei prodotti ai nostri clienti e per questo, per ogni scatola, c'è un video di montaggio e la possibilità di acquistare campioni prima di procedere con l'ordine. Se hai ulteriori domande o desideri consulenza, saremo felici di aiutarti. Un saluto, Daniela
M
Maria P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2026
Pro: sito web agile, spedizioni rapide e prodotto di qualità. Migliorabile: gamma di dimensioni (S-M-L ecc.) corta, scatola premium grande poco resistente, ripetizione degli ordini non affinata (per difetto non ricorda XL), prezzi un po' elevati.
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M
Michele D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2026
Servizio Clienti di SelfPackaging ottimo, ho avuto problemi con il tracciamento del pacco da parte del corriere. Il sistema di tracciamento non ha aggiornato lo stato del pacco. Il pacco è arrivato e il tracciamento riportava ancora da spedire.
P
Philippe L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2025
bene
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E
Emelyn H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2025
Ben fatto, tranne che non si possono eliminare i design creati, il che può creare confusione.
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M
Maxime E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2025
Niente va
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M
Marine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2025
Buoni prodotti, conformi alle indicazioni. Consegnato piatto.
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L
Laurent L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2024
Sito piacevole e facile da usare. Alcuni piccoli disagi tecnici dovuti all'incorporazione di immagini ma molto rapidamente risolti dal servizio clienti.
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O
Othmane N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
consegna nei tempi e conforme
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I
Iris I.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2024
Non ho mai ricevuto il mio pacco
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Iris, Sto proprio contattando UPS per sapere a che punto è la consegna del tuo pacco. Ti terrò aggiornato in tempo reale. Cordiali saluti, Christelle.
A
Alessandro T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2024
Navigazione rapida, invio curato
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M
Michele C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2024
Ero entusiasta di questo prodotto. L'ho regalato e poco a poco, i miei amici mi hanno inviato messaggi perché il loro pacco era VUOTO. Sono imbarazzata e arrabbiata!
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Michele, In effetti, le scatole non includono i semi. Questa informazione è presente nella descrizione della scatola. Ci scusiamo per la confusione.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2024
Navigazione sul sito molto buona. Un piccolo "Couak" per la consegna ma che è stata poi regolarizzata
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2024
Buongiorno, ancora non consegnato, UPS fissa un appuntamento e non si presenta, fissa di nuovo e non rispetta ancora, nessuna idea di dove si trovi il mio pacco. È da notare che UPS non è una società seria per i privati.
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Risposta di Selfpackaging
Grazie per averci avvisato con questo commento. Sembra che tu abbia richiesto una modifica del luogo di consegna a UPS. Li contatterò per conoscere la data di consegna prevista. Ti terrò informato via email. Grazie. Christelle.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2024
Il motivo delle 4 stelle è che sul sito è difficile trovare il prodotto giusto. Per quanto riguarda il mio ordine, sono molto soddisfatta e il tempo di consegna è stato rapido nonostante le spese di spedizione elevate.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2024
Il sito, il servizio, la rapidità, la consegna, sono buoni!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
Ordine ricevuto in ritardo ma prodotti impeccabili.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
Nessuna possibilità di salvare progetti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2023
Due settimane fa ho ricevuto un'email dal profumiere Christophe Laudamiel che diceva che stava mettendo in pausa il suo marchio di profumi premiato, The Zoo, per il futuro prevedibile.
Quando parlo dell'importanza di sostenere marchi indipendenti, è proprio per motivi come questo. I marchi con cui lavoro su Sainte Cellier non sono sostenuti da investitori. Gli investitori sono più interessati a dare soldi a marchi commerciali che creano versioni di seconda classe di Baccarat Rouge e Aventus.
C'è così tanto lavoro da fare nella profumeria. Rimango sempre stupita da ciò che alcune persone - anche quelle che si definiscono
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Risposta di Selfpackaging
esperti
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2023
Perfetto. Consegna rapida. Fantastico poter ordinare alcuni campioni per trovare il contenitore giusto.
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Risposta di Selfpackaging
molto bene, consegna rapida pacco curato
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2023
Difficoltà a scaricare sul mio tablet.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2023
Ho ordinato solo un prodotto ma sono contenta del mio acquisto! Tempi di elaborazione molto brevi, spedizione molto rapida. Le scatole sono di ottima qualità e le piccole attenzioni fanno piacere.
Ho comunque tolto una stella per l'importo delle spese di spedizione perché per delle piccole scatole in piccole quantità ho pagato il 33% di spese di spedizione (un po' più di 13€) che è enorme per il colpo... ma raccomanderei senza esitazione e sicuramente più prodotti la prossima volta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2023
Grazie per la precisione della consegna, e per avermi dato i più extra degli ordini! Penso che ordinerò di nuovo!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2023
Sito chiaro e abbastanza intuitivo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2023
-
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2023
La navigazione sul sito non è evidente riguardo alle opzioni, ma l'aiuto ricevuto per telefono, molto efficace, ha permesso di risolvere il mio dubbio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2023
Sito ben fatto.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2023
Non contento, ho pagato troppo per arrivare più velocemente perché l'avanzamento di un progetto era urgente, ma semplicemente a causa del sito di confronto non hanno messo il mio indirizzo completo, questa è la ragione del ritardo dell'ordine
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno, infatti, quando il tuo indirizzo contiene molte informazioni che non possono stare su una sola riga, è preferibile registrare il tuo indirizzo in anticipo nel tuo spazio cliente poiché da lì hai a disposizione 2 righe di indirizzo. Se tutte le informazioni si trovano su una stessa riga, sull'etichetta del corriere mancherà una parte delle informazioni. Mi metterò in contatto con UPS per comunicare tutte le informazioni indicate. A presto. Cordiali saluti. Christelle
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2022
Non ho ricevuto il mio pacco. Grazie di fare il necessario.
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Lucile, ti invio un'email in privato affinché tu possa comunicarmi ulteriori informazioni riguardo all'indirizzo di consegna. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2022
Cartone un po' sottile ma di buona qualità.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2022
Sito facile da usare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2022
A volte un po' caro per alcuni articoli! consegna veloce e prodotti conformi all'ordine!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2022
sul mio ultimo ordine, l'imballaggio per la consegna era perfetto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2022
Bene, nessun problema da segnalare.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2022
Ricevuto rapidamente e sito ludico
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2022
Niente da segnalare, spedizione rapida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2022
Da anni ordino scatole per le mie 2 attività artigianali. Il sito è molto ben fatto, molto chiaro, facile da navigare. L'unico difetto per me è a livello della scelta della consegna, è sempre impossibile selezionare i punti di ritiro più vicini a casa mia e quindi devo fare chilometri per ritirare il mio ordine. Da questo punto di vista, potrebbe essere migliorato, ma altrimenti nulla da dire!
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