Selfpackaging emerge come un negozio con servizio rapido e affidabile, offrendo consegne puntuali e prodotti che corrispondono alle descrizioni, oltre a una forte attenzione al dettaglio come scatole robuste e facili da montare. I clienti apprezzano la qualità del prodotto, la varietà di modelli disponibili e la facilità d’uso del sito, che facilita la personalizzazione e gli ordini ripetuti nel tempo. Il supporto al cliente è descritto come efficace e disponibile, con esempi di gestione rapida di problemi e richieste, oltre a una comunicazione cortese e precisa. Le spedizioni rapide e la consegna in perfette condizioni sono riportate come costanti, contribuendo a un’esperienza complessiva molto positiva.
Ciao Geneviève,
Siamo sorpresi di leggere il tuo commento e non capiamo a quale informazione ti riferisci. Non esitare a farcelo sapere in modo che possiamo capirlo.
Cordiali saluti,
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2019
Gamma molto ricca, dal più semplice al molto sofisticato. Manca forse un manuale di piegatura quando è un po' complesso. E di conseguenza, consegnato con un po' di surplus per il diritto all'errore :-)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2019
PECCATO CHE NON CI SIA PIÙ SCELTA DI COLORI PER LE SCATOLE
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2019
Sito molto ben fatto, facilità di navigazione e comprensione. Articoli proposti molto interessanti, i prezzi rimangono un po' alti per le piccole quantità, per un'azienda che inizia, è un po' difficile pagare questi prezzi, perché non si può bloccare liquidità su una grossa quantità di cartoni. Consegna rapida e grazie per i cartoni supplementari, un vero plus, perché a volte i cartoni si strappano sui lati quando li richiudiamo ed è un peccato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2019
Sito affidabile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2019
Consegna nei tempi e sito facile da usare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2019
BENE
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2019
Peccato che le spese di spedizione non siano gratuite per le scatole di cartone.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2019
Il sito è molto ben fatto e pratico. L'ho utilizzato tramite il mio smartphone. L'unico punto un po' fastidioso riguarda il ritorno in cima alla pagina dopo aver visualizzato un articolo.. Ma non è affatto un problema!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2019
facile da trovare il formato giusto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2019
Ottimo contatto con Daniela che è stata molto paziente dopo i nostri numerosi scambi di email.
Grazie a lei per il suo professionalità!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2019
La stampa sulle scatole appare leggermente decentrata verticalmente una volta montata la scatola. Questo è dovuto alla piegatura che non ho considerato nel design. Sarebbe quindi opportuno segnalarlo durante la creazione sulla vostra webapp.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2019
ricezione rapida, scatola di qualità facile da montare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2019
Nel complesso va bene, solo una mancanza di documentazione e un sito un po' lento.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2019
Prodotti di qualità. Niente da dire. Solo che avevo solo un esemplare invece dei 7 ordinati... dimenticanza rapidamente riparata da selfpackaging.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2019
Bel prodotto, spedito rapidamente.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2019
Sono più che delusa dallo stato dei miei pacchi ricevuti.
Molto mal imballati, senza imbottitura né protezione, li ho ricevuti squarciati.
15 scatole sono state completamente danneggiate, schiacciate, strappate.
Sono inutilizzabili nello stato attuale.
Problematica e inaccettabile, oltretutto su un ordine di appena 200 scatole da montare.
Francamente delusa.
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno,
mi dispiace per questa situazione.
Ti invierò le scatole che non puoi utilizzare se mi dici quali sono. Sarebbe anche utile ricevere delle foto (se le hai) per poter recuperare le scatole e informare il servizio di corriere.
Spero che questo sfortunato evento non comprometta la tua fiducia nel nostro lavoro.
Grazie in anticipo per il tuo gentile riscontro,
Daniela
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2019
Conforme
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2019
Buongiorno, sono relativamente contenta della qualità delle scatole, tuttavia le spese di spedizione sono molto molto care! Peccato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2019
buon sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2019
Peccato che il numero civico mancasse sull'indirizzo. Il postino ha dovuto cercare a lungo ed era un po' infastidito, il che è normale, tanto più che ti avevo ben indicato il numero della strada!
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Joseph, Avevi indicato il numero della strada nel titolo del tuo indirizzo registrato nel tuo spazio cliente e non nel campo "indirizzo" destinato al corriere. Mi sono permessa di correggere l'indirizzo che hai registrato nel tuo spazio affinché ciò non si ripeta più e che il numero appaia bene sull'etichetta di spedizione. Ottima giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2019
corretto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2019
buon rapporto qualità prezzo
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2019
Un disastro!
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Myriam,
Siamo tutti sorpresi di leggere il tuo commento sapendo che siamo attualmente nella prima fase di realizzazione del tuo modello e che non si tratta dell'ordine finale.
Abbiamo cercato di rispettare i numerosi criteri richiesti per il tuo modello nella misura del possibile con i mezzi disponibili nei nostri uffici. La nostra designer ha trascorso un'intera giornata a realizzare il tuo modello provando una moltitudine di opzioni.
Come indicato nella mia email successiva all'invio del modello, ti ho dettagliato le modifiche apportate a causa delle restrizioni tecniche.
Ti contatterò nel pomeriggio affinché possiamo continuare a lavorare su questo progetto e trovare le soluzioni più adatte.
Cordiali saluti,
Christelle
A
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a seguito di un acquisto di 11/06/2019
Le scatole sono facili da fare. Ne ho ricevute più in quantità di quelle che avevo ordinato, il che permette di compensare nel caso alcune non siano perfette (i materiali plastici sono meno regolari delle scatole, ma nel complesso va bene). Consiglio
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a seguito di un acquisto di 30/05/2019
Molto deluso!
Scarsa qualità di stampa.
Da buttare!
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Sofia,
Ti ho appena inviato un'email per chiederti di inviarci delle foto delle scatole ricevute per poter verificare la qualità di stampa.
Grazie in anticipo.
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a seguito di un acquisto di 23/05/2019
ancora nessuna notizia del mio ordine....
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Magali,
Il tuo ordine è partito lo stesso giorno della sua ricezione nel nostro laboratorio. Successivamente, il tracciamento dei tuoi pacchi ti è stato comunicato tramite una notifica di UPS.
Vedo che il corriere ha avuto difficoltà a effettuare la consegna, infine effettuata il 6 Giugno, poiché l'indirizzo comunicato sarebbe stato modificato successivamente (trasloco).
Spero che tu sia soddisfatta del tuo ordine e rimango a tua disposizione se necessario.
Buona giornata.
A
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a seguito di un acquisto di 21/05/2019
4 caratteri
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Ciao Nicolas,
Come indicato per telefono poco fa, riguardo a un ordine di campione personalizzato che si trova nella prima fase di prova, è preferibile comunicare direttamente via email o telefono.
Infatti, i primi campioni personalizzati sono raramente le scatole definitive e necessitano spesso di diverse modifiche o ritocchi.
In attesa del tuo riscontro sulle modifiche da apportare, ti auguro una buona fine di giornata.
A
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a seguito di un acquisto di 16/05/2019
La spedizione è stata molto rapida ma l'imballaggio avrebbe potuto essere un po' migliore. La scatola era troppo grande, il riempimento con particelle di protezione avrebbe potuto essere evitato, e i pacchi di scatole all'interno scivolavano, il che ha finito per stropicciare la carta velina che veniva con.
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Natalia, ti ringrazio per il tuo feedback e le tue precisazioni. Siamo felici che le scatole ti piacciano. Inoltre, abbiamo trasmesso i tuoi commenti al nostro laboratorio per evitare questo tipo di disagio regolando al meglio gli imballaggi di spedizione. Buona giornata!
A
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a seguito di un acquisto di 16/05/2019
Ben fatto
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a seguito di un acquisto di 30/04/2019
La qualità della stampa è orribile, il mio visivo è a malapena apparente mentre sul sito durante la creazione tutto era nitido..
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Lucie,
Il nostro Servizio Clienti è disponibile dal lunedì al venerdì via email e telefono per rispondere a tutte le vostre domande o dubbi riguardo ai nostri prodotti e ordini effettuati.
Non abbiamo ricevuto alcuna email né foto delle scatole ricevute da parte vostra a riguardo. Vi invio un'email per inviarci gli elementi necessari per la verifica della stampa effettuata sulle vostre scatole.
Cordiali saluti,
A
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a seguito di un acquisto di 30/01/2019
Un sito che propone prodotti interessanti (ho precedentemente ordinato scatole di spedizione kraft semplici a un buon prezzo e di buona qualità).
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a seguito di un acquisto di 12/04/2019
Ordine che corrisponde alla richiesta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2019
prodotti conformi ai visivi. Consegna veloce. Soddisfatta dei miei acquisti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2019
Non è davvero facile per piccoli ordini
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2019
Una buona scelta, consegna veloce, potrebbe essere più economico per le spese di spedizione.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2019
Super.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2019
Sito internet ben fatto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2019
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2019
Conforme e Bene
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