Recensioni dei clienti di Selfpackaging

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 2 658 recensioni pubblicate
5 2 039 77% 4 396 15% 3 120 5% 2 50 2% 1 53 2%

Riepilogo delle recensioni

Selfpackaging emerge come un negozio con servizio rapido e affidabile, offrendo consegne puntuali e prodotti che corrispondono alle descrizioni, oltre a una forte attenzione al dettaglio come scatole robuste e facili da montare. I clienti apprezzano la qualità del prodotto, la varietà di modelli disponibili e la facilità d’uso del sito, che facilita la personalizzazione e gli ordini ripetuti nel tempo. Il supporto al cliente è descritto come efficace e disponibile, con esempi di gestione rapida di problemi e richieste, oltre a una comunicazione cortese e precisa. Le spedizioni rapide e la consegna in perfette condizioni sono riportate come costanti, contribuendo a un’esperienza complessiva molto positiva.

Recensione 1 stella

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2016
2 settimane per ricevere l'ordine è inaccettabile sapendo che la consegna è a pagamento!!!! Scatole ordinate di pessima qualità!
Non consiglio questo sito!!!
Ho trovato di meglio altrove e anche a meno!
Recensione tradotta
Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Signora,
Capisco la sua delusione ma purtroppo ha fatto parte di un ordine isolato che ci ha richiesto un prodotto momentaneamente esaurito a causa delle festività.
Per quanto riguarda la qualità del cartone microcanale, è la migliore disponibile sul mercato.
Rimango a sua disposizione per discuterne e le offro -10% sul suo prossimo ordine se mi contatta a [email protected]
Cordiali saluti,
Cécile
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2016
Ricevuto l'ordine il 24 dicembre quindi un po' troppo tardi
Recensione tradotta
Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Signore,
Mi dispiace che abbia avuto a che fare con quel maledetto punto UPS chiuso senza che noi fossimo avvertiti!
Spero che la qualità del mio servizio clienti e il mio senso commerciale la motivino a riordinare da noi.
Le offrirò un prezzo migliore di quello che potrà vedere sul sito internet.
Cordiali saluti,
Cécile
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2016
Non è serio. Ho richiesto la consegna in punto di ritiro, ma selfpackaging non aveva scritto il mio nome sul pacco, quindi il negozio di ritiro ha rifiutato di darmelo inizialmente. L'ho recuperato solo dopo una lunga disputa. Inoltre, non ho mai ricevuto notifiche né via email né per telefono per informarmi che il pacco era arrivato. Se non avessi controllato da solo il tracciamento ups, il mio ordine sarebbe potuto tornare al mittente una volta scaduto il termine. È molto mal organizzato.
Recensione tradotta
Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Signora,
Come può vedere sulla sua scheda cliente si chiama "Nome Cognome" ovvero "Nome Cognomi" in spagnolo... Si era registrata durante una promozione che avevamo configurato male. Per farci perdonare può contattarmi all'indirizzo [email protected] e le invierò un buono sconto per il suo prossimo ordine... e aggiornerò il suo nome e cognome.
Cordiali saluti,
Cécile
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2016
Ordine non ricevuto.
Recensione tradotta
Risposta di Selfpackaging
Il tuo ordine ti aspetta. Ecco il numero di tracciamento UPS 1za5e5706849581867
cordiali saluti,
Cécile
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2016
Ho fatto un ordine, invece di ricevere 15 scatole ho ricevuto un campione, mentre in questo ordine avevo specificato 15 scatole, quindi ho pagato per un campione, quindi ecco! spero che si muova rapidamente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2016
Non ho ricevuto il campione che avevo ordinato. Ho fatto un reclamo per ricevere il campione e il servizio post-vendita non mi ha ancora risposto, sono passati 3 giorni.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2016
Molto contento del materiale, ma spedizione deplorevole sarebbe stato molto meglio se il materiale fosse arrivato alla persona che ha ordinato! (vergognoso come servizio)
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2016
Mi piace molto il sito e le possibilità offerte peccato che il mio ordine non sia conforme...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2015
Il campione ordinato non è quello ricevuto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2015
Interessante ma non sufficientemente preciso nella descrizione del prodotto. Delusa alla ricezione delle scatole. Troppi scambi e confusione per la fatturazione.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2015
sono scatole per un libro fotografico, stai scherzando? Forse queste scatole non servono nemmeno per mettere le mie vecchie calze. Davvero è una truffa.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2015
Errore di consegna
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2015
Per un'azienda di imballaggio, inviarmi il mio ordine tra due pezzi di cartone incollati insieme non è affatto professionale!
Recensione tradotta
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