Selfpackaging emerge come un negozio con servizio rapido e affidabile, offrendo consegne puntuali e prodotti che corrispondono alle descrizioni, oltre a una forte attenzione al dettaglio come scatole robuste e facili da montare. I clienti apprezzano la qualità del prodotto, la varietà di modelli disponibili e la facilità d’uso del sito, che facilita la personalizzazione e gli ordini ripetuti nel tempo. Il supporto al cliente è descritto come efficace e disponibile, con esempi di gestione rapida di problemi e richieste, oltre a una comunicazione cortese e precisa. Le spedizioni rapide e la consegna in perfette condizioni sono riportate come costanti, contribuendo a un’esperienza complessiva molto positiva.
Il mio ordine è stato dimenticato. Ho dovuto sollecitarli. Il risultato è al di sotto delle mie aspettative rispetto al prezzo del prodotto. Tempi di consegna lunghi.
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Aurélie, il tuo ordine ha subito lunghi test di stampa poiché il tuo file originale presentava dei difetti. Diamo molta importanza alle stampe e il nostro laboratorio si occupa sempre di controllare bene i file prima di stamparli. Pertanto, il nostro grafico e il nostro laboratorio hanno dovuto fare diverse modifiche. È per questo che il tuo ordine ha tardato ad essere consegnato. Sfortunatamente, il laboratorio non ci aveva informato di questo trattamento interno e non siamo stati in grado di trasmetterti queste informazioni al momento opportuno dal servizio clienti. Ci scusiamo sinceramente per questo errore eccezionale. Abbiamo l'abitudine di avvisare i clienti il prima possibile quando i loro file presentano dei difetti. Per quanto riguarda il risultato, ti preghiamo di inviarci delle foto delle scatole ricevute via email a [email protected] per verificare la qualità di stampa. Cordiali saluti. Selfpackaging.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2021
Consegna rapida
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
Spedizione rapida e curata, scatole di bella qualità
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
Ho scelto la scatola di spedizione in formato L. Molto bene. Avrei voluto che SelfPackaging offrisse anche una versione in formato XL: 40x40x10 cm.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2021
magnifico e molto veloce; i commerciali sono molto professionali, grazie a Elia per la sua gentilezza
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Risposta di Selfpackaging
Grazie Myriam, siamo felici di leggere il tuo commento. Il tuo messaggio è stato trasmesso a Elia ;) Cordiali saluti. Selfpackaging.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2021
ricevuto in tempo. nulla da dire
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2021
Semplice, efficace e intuitivo
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Comunicazione scadente, non consegnato affatto in tempo. (sto ancora aspettando il pacco quindi non so com'è la qualità)
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Jami, ci scusiamo sinceramente per l'attenzione al cliente ricevuta sul tuo ordine. Infatti, abbiamo dovuto rinforzare il nostro team di servizio clienti durante questo periodo con un alto volume di ordini e si è rivelato che il servizio non era all'altezza delle nostre aspettative. Abbiamo subito una mancanza di materiali sul tuo ordine che ha comportato un ritardo nella spedizione. Inoltre, il punto di ritiro selezionato essendo chiuso non ha potuto ricevere il tuo pacco. Questo è stato infine consegnato ieri, 1 dicembre, in un altro punto di ritiro. Ti invio l'indirizzo via email in parallelo e ribadisco le nostre scuse per questa successione di inconvenienti. Cordiali saluti. Selfpackaging.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2021
Molto molto soddisfatta della mia esperienza, eccellente serietà del servizio clienti, sono stata seguita da Elia a causa di un errore nel mio ordine durante la convalida, molto reattiva, ha fatto il massimo affinché tutto andasse bene, il che dimostra il professionalità di questo sito.
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Sylvie, ti ringraziamo infinitamente per aver dedicato del tempo a comunicarci la tua soddisfazione e per aver nominato Elia. Le trasmettiamo subito il tuo commento e siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative nonostante l'errore commesso. Speriamo di rivederti! Cordiali saluti. Selfpackaging.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2021
Conforme alla descrizione e consegna molto rapida
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Ho ordinato delle scatole a fiammifero, con 1 modulo blu petrolio e l'altro kraft, i colori erano conformi a quanto mostrato. Il montaggio non è super veloce, ma la qualità è presente. Solo un ritardo di consegna di 2 giorni da parte di UPS.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2021
Intuitivo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Buongiorno, piccola osservazione, non sulla qualità dei prodotti, ma sull'imballaggio dei prodotti. Ordiniamo prodotti in cartone che non sono sufficientemente protetti e bloccati, quindi il risultato è che gli angoli sono rovinati. Peccato, perché dopo le piegature sono più complicate con un risultato meno bello. Grazie
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Un po' di confusione con le pagine del sito per il reso, altrimenti abbastanza fedele alle immagini
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2021
Navigazione facile, chiara, facile trovare informazioni.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Veloce, buona qualità e anche alcuni esemplari in più in caso di rottura durante il montaggio!!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2021
Consegna veloce e conforme al mio ordine, pacco solido arrivato in perfette condizioni. Grazie mille!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2021
Consegna molto veloce 5 giorni lavorativi
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2021
Già cliente, mai delusa ^^ Il sito è piacevole e intuitivo Ti consiglio!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2021
Servizio efficace, veloce e curato, farò un nuovo ordine
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2021
Nessun problema
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2021
Consegnato rapidamente.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2021
Perfetto, nulla da dire, molte scatole in più!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2021
Ottima scelta tra meraviglie!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2021
servizio veloce, impaginazione facile e grande scelta di formati
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2021
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2021
Super prodotti, sono felice! consegna veloce, imballaggio curato e anche 2 scatole supplementari omaggiate nel mio pacco in caso di difetto su una delle scatole. Ordinerò di nuovo per la mia attività professionale e testerò la personalizzazione.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2021
Corretto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2021
su misura per imballare i miei prodotti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2021
I prodotti corrispondono ai nuovi colori e qualità. Super prodotti e non esiterò a raccomandare da voi! Servizio e consegna molto rapidi. Grazie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2021
Le scatole sono carine, anche il rapporto qualità-prezzo.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2021
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2021
molto facile!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2021
Molto scelta sul sito, prezzi ragionevoli, spedizione veloce, imballaggio curato.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2021
Sempre un servizio impeccabile e anche un servizio clienti molto attento!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2021
Come nei miei ordini precedenti, perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2021
Facile da usare, molta scelta.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2021
Consegna veloce.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2021
Molto bene!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2021
super bene
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