Recensioni dei clienti di Selfpackaging

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 2 704 recensioni pubblicate
5 2 079 77% 4 399 15% 3 120 4% 2 51 2% 1 55 2%

Riepilogo delle recensioni

Selfpackaging si distingue per la qualità dei prodotti e la cura nella presentazione: scatole robuste e molto belle, confezioni attente ai dettagli e una stampa di buona qualità che risulta conforme all’ordine. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni puntuali e imballaggi solidi che proteggono il contenuto durante il trasporto. Il servizio clienti e l’assistenza al cliente emergono come punti forti: attenzione pronta e disponibile, gestione semplice, risposte rapide e supporto anche per problemi logistici, con feedback positivo su ordini ripetuti e soddisfazione continua nel tempo. Inoltre, l’offerta comprende extra utili come campioni e elementi aggiuntivi, che contribuiscono a un’esperienza complessiva positiva e tangibile.

Recensioni 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2020
mancano solo i riferimenti sulle scatole.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2020
Super servizio clienti ma la scatola che ho ordinato era troppo grande per il mio prodotto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2020
Molto ben imballato invio super rapido.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2020
Consegna a domicilio al prezzo del punto relais a causa del COVID. Contatto rapido ed efficace. Prodotto corretto.
Avrei voluto che il grammaggio del cartone fosse indicato o un'indicazione della rigidità.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2020
Ottimo sito, sono riuscita a trovare tutto ciò di cui avevo bisogno. Consegna molto rapida.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
Consegna rapida e ordine conforme
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2020
Controllare bene il proprio ordine.
Personale francese al telefono molto efficace
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2020
Sito un po' lento ma molto pratico.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2020
Buona qualità in generale, seguito perfetto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2020
Super!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2020
Il pacco era molto ben imballato e il prodotto all'interno protetto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2020
per una migliore informazione, si prega di indicare se il prezzo visualizzato di un prodotto è al netto o al lordo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2020
sito ben progettato, tunnel di acquisto semplice ma bisogno di assistenza per la personalizzazione. un 'aggiungi al carrello' piuttosto che 'stampa da noi' sarebbe più semplice. tuttavia il servizio chat è molto reattivo e permette di ovviare a certe difficoltà riscontrate sul sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2020
Spese di spedizione elevate per testare due campioni,
restituzione completa e rapida su richiesta di preventivo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2020
Ho fatto 2 ordini in breve tempo. La consegna è stata rapida. Le scatole sono davvero belle. Tuttavia c'è stata una dimenticanza sul secondo ordine, e un'aggiunta di una scatola non richiesta. Da qui le mie 4 stelle.
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Maryetou, grazie per aver dedicato del tempo a rispondere. Puoi contattarmi via email: [email protected] per sapere di quale dimenticanza si tratta? Grazie in anticipo. Cordiali saluti,
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2020
Sono soddisfatta del mio ordine ma era molto male imballato, quindi ho 6 cartoni che sono arrivati bucati. Questo rappresenta comunque il 10% del mio ordine...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2020
Molto contenta delle mie scatole
Consegna perfetta
Pacco completo
Raccomando senza problemi
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2020
Bel sito ben fatto ed efficace
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2020
Buona navigazione sul vostro sito.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2020
Tempi rapidi, prodotti vari e di qualità. Avrei voluto che le simulazioni per creare e posizionare etichette adesive fossero più comprensibili... Di conseguenza sono andata a ordinare le mie etichette altrove
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2020
Servizio clienti reattivo, invio di campioni possibile e prodotti di qualità. Piccolo difetto sulle spese di spedizione un po' elevate
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2020
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2020
Molto bene, un solo neo: i campioni costano un po' cari... circa 10 € in totale per ricevere la mia scatola.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2020
buon sito nel complesso. meriterebbe di essere un po' più semplice e meno cose in carico
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2020
La navigazione sul sito non è stata facile. Ma abbiamo sempre ricevuto un buon riscontro da Christelle Dellandrea che si è sforzata di aiutarci a utilizzare il software di personalizzazione che non è davvero chiaro da usare. Tuttavia, consegna e imballaggio impeccabili. Grazie
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Liv, grazie per il tuo messaggio. Sono felice che le scatole ti piacciano. Sii certo che stiamo lavorando al miglioramento del nostro software e che rimango a tua disposizione se necessario per i prossimi ordini. Buona giornata! Christelle.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2020
il sito è ben fatto e facile da gestire
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2020
Sito e consegna tramite UPS adeguati, ma non sono soddisfatta del contenuto. Avevo ordinato 5 scatole con coperchio color BORGOGNA. In effetti ho ricevuto 6 scatole, 5 con coperchio color MARRONE e una sola con coperchio color BORGOGNA8
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Claire, a seguito del tuo messaggio, ho appena richiesto al nostro laboratorio di rimandarti i 5 coperchi in colore bordeaux, dovresti riceverli entro la fine della settimana. Infatti, in caso di errore, è opportuno contattarci telefonicamente o via email affinché possiamo risolvere la situazione il prima possibile. Grazie per la tua comprensione.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2020
molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2019
Sito super. Peccato che non si possa fare una stampa su entrambi i lati della scatola!
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Risposta di Selfpackaging
Buongiorno Cecile,
Ti confermo che puoi realizzare la stampa di più lati della scatola selezionando "tutti i lati" nella parte "stampa".
Non esitare a contattarci se necessario.
Cordiali saluti,
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2019
R.A.S -
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2019
Bene, tornerò da voi probabilmente.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2019
Tempi rispettati, qualità corretta con piccoli errori che fortunatamente non hanno impattato molto sul risultato finale, esemplari in più nel caso sono apprezzabili.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2019
Buona qualità e montaggio facile
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2019
A volte un po' lento per il caricamento delle pagine e degli strumenti di visualizzazione. Poche opzioni di colore
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2019
Manca nell'imballaggio un manuale di montaggio.
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Isabelle, Tutti i manuali di montaggio delle nostre scatole sono presenti sul nostro sito sotto forma di video. Ti basta andare sulla scheda della scatola in questione e poi cliccare sull'icona della videocamera (sopra la foto della scatola) per vedere il video. Non esitare a contattarci se necessario. Buona giornata!
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2019
La consegna non è conforme, abbiamo un nastro stampato mentre volevamo un nastro unito! Dicono spedizione gratuita a partire da 95 euro, e ti addebitano 20 euro di spedizione! No, non è perfetto
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Tony, Il nastro corrisponde bene a quello che hai ordinato, semplicemente c'è stato un bug sul sito che non mostrava le anteprime di tutti i nastri. Ti confermo che abbiamo appena risolto questo bug e che i nastri appaiono correttamente ora. Ti contatterò in privato per l'invio di un nuovo nastro. Per quanto riguarda le spese di spedizione, la gratuità si applica a determinate condizioni, in particolare quella di scegliere un punto di ritiro come destinatario. Avendo richiesto una consegna diretta al tuo indirizzo, la gratuità non si applicava per il tuo ordine. Puoi leggere le condizioni attraverso questo link: https://selfpackaging.fr/content/10-envoi-de-commandes. Cordiali saluti,
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2019
Ordine effettuato facilmente e consegnato rapidamente. Imballaggio curato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2019
Non avevo capito che dovevamo montare tutto noi stessi!!!!!! forse una nota esplicativa all'interno non sarebbe di troppo!!!! Nonostante tutto, va bene.....
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Risposta di Selfpackaging
Ciao Pascale, i video di montaggio di ciascuna delle nostre scatole sono presenti sul nostro sito. Ti basta andare sulla scheda di ogni modello scelto e poi cliccare sull'icona della videocamera (sopra la foto della scatola). Non esitare a contattarci se necessario.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2019
Gamma molto ricca, dal più semplice al molto sofisticato. Manca forse un manuale di piegatura quando è un po' complesso. E di conseguenza, consegnato con un po' di surplus per il diritto all'errore :-)
Recensione tradotta
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