La maggior parte delle recensioni enfatizza la rapidità della consegna, con molti clienti che attestano di aver ricevuto i loro ordini in modo tempestivo e conforme a quanto previsto. I tempi di consegna sono stati rispettati, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. La qualità dei prodotti è un altro aspetto frequentemente lodato, con utenti che si dichiarano entusiasti degli articoli ricevuti e notano che corrispondono alle loro aspettative.
Per il momento, a causa di un errore di comunicazione da parte del fattorino Lip, non mi è stata consegnata la data giusta e mi verrà consegnata il 6 novembre al ritorno dalle vacanze.
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Risposta di Senup
Salve signore, ci scusiamo per questo eccezionale ritardo. Abbiamo informato la nostra agenzia DPD di questo problema. Siamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Frédéric del team Smartlifetime.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2019
Per il momento, a causa di un errore di comunicazione da parte del fattorino Lip, non mi è stata consegnata la data giusta e mi verrà consegnata il 6 novembre al ritorno dalle vacanze.
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Risposta di Senup
Vi ringrazio per aver rimediato a questo errore del fattorino e rivedrò la mia valutazione se mi verrà consegnato il 6 come concordato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2019
Servizio rapido, buoni prodotti a prezzi molto ragionevoli.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2019
Ho lasciato il mio numero di telefono per essere avvisata e nei commenti avevo lasciato istruzioni in caso di assenza con il numero di un vicino che abita nello stesso palazzo da contattare... A cosa serve lasciare istruzioni se poi non le si lascia al fattorino? E perché GLS non ci avvisa della data di consegna? La consegna è stata fatta ad un vicino che non conosco, ma fortunatamente onesto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2019
Pratico, ergonomico
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2019
Prodotto molto buono consegna veloce ben fatto
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2019
Salve. Avevo esaurito le scorte. L'ordine è arrivato con 22 giorni di ritardo, il che mi ha causato un problema organizzativo. Avrei gradito che qualcuno mi avesse inviato un'e-mail per informarmi di questa mancanza di scorte e per permettermi di valutare il ritardo. Questo mi ha fatto arrabbiare. Avrei voluto ricevere una copia dell'ordine.
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Risposta di Senup
Salve signora, Dopo aver controllato il suo ordine, notiamo che tra la ricezione dell'assegno (convalida dell'ordine) e la consegna dell'ordine sono passati 14 giorni. Si tratta effettivamente di un periodo più lungo del previsto per un prodotto che non è disponibile in magazzino. Alcuni dei prodotti meno conosciuti di Abena a volte richiedono un po' di tempo per arrivare. Ci scusiamo per questo inconveniente. Per evitare questo tipo di problemi, aumentiamo costantemente le nostre scorte. Abbiamo appena aumentato le scorte di Abena Abri-San Premium 5. Rimango a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Frédéric Il team Smartlifetime.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2019
Sarebbe bello essere informati sull'orario di arrivo del fattorino, almeno su una fascia oraria.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2019
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2019
Il sito non è stato un problema, ma il fattorino non ha nemmeno provato a suonare il campanello e ha lasciato il pacco a un vicino! C'era comunque qualcuno a riceverlo
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2019
Smartlifetime deve cambiare spedizioniere: pacchi non consegnati, avvisi di arrivo mai lasciati, orari non rispettati, consegne sistematicamente in ritardo di dieci o più giorni.
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Risposta di Senup
Salve signora, vorrei scusarmi per il servizio scadente fornito da DPD. Colgo l'occasione per informarla che offriamo anche altri vettori come GLS, Colissimo e UPS. Resto a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Frédéric. Il team Smartlifetime
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2019
Il sito e la spedizione vanno bene e raccomando questo sito, i prodotti venduti e la velocità di spedizione. Tuttavia, il trasporto da parte dei corrieri lascia a desiderare. Il mio pacco è arrivato diversi giorni dopo e la scatola era danneggiata. Il fattorino è stato molto gentile e mi ha chiesto di controllare che tutto fosse presente, cosa che è avvenuta...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2019
Niente da dire: è andato tutto bene!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2019
Il sito è molto chiaro. Il mio ordine è arrivato in 4 giorni. Ottimo. Il servizio clienti è reattivo. Sono molto soddisfatto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2019
I tempi di consegna sono di 10 giorni, il che spiega le 4 stelle e non le 5, che sono la norma per questo sito.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2019
Il prodotto è come previsto, ma la consegna da parte di DDP è nulla, avrebbero dovuto consegnare tre volte, alla prima volta, invece di consegnare a casa, hanno messo i pacchi in un punto di consegna, mentre sul sito non è nemmeno proposto. E la ciliegina sulla torta, il suddetto punto di consegna è chiuso per 2 settimane... quindi i pacchi sono bloccati per 2 settimane. GRAZIE DDP
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2019
Ordine ben confezionato e tempi di consegna brevi (3 giorni)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2019
Nulla da dire se non buoni 2 ordini ricevuti il mio pacchetto in tempo grazie Sen'up!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2019
su 10 pacchi di pantaloni tena più larghi da 14 ho ricevuto solo 6 pacchi conformi e 4 tena xl da 12 e non riesco a raggiungere senup
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2019
Sito senza alcun problema fino ad ora. Questi prodotti dovrebbero beneficiare di un'aliquota IVA del 5,5%.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2019
Facilità di navigazione nel sito, facilità di ordinazione dal catalogo online, consegna puntuale.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2019
soddisfatti ed elogiati
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2019
Tempi di consegna davvero troppo lunghi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2019
Consegna un po' in ritardo, ma in generale buona
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2019
L'unico aspetto negativo è che nulla è perfetto, nessuna notifica di consegna, anche se sarebbe bello sapere quando è imminente. Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2019
Spedizione veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2019
Sito molto serio. Consegna veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2019
Buon follow-up dei clienti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2019
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2019
consegna tardiva. Buon prodotto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2019
il cartone arriva regolarmente danneggiato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2019
Tempi di spedizione relativamente lunghi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2019
Consegna un po' lunga
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2019
Devo dire che sono molto soddisfatto della qualità del prodotto e del servizio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2019
facile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2019
Ottimo sito, abbastanza ben fatto e comprensibile. Comunicazione scritta veloce con un rappresentante del servizio clienti nei giorni lavorativi. Consegna abbastanza veloce se il prodotto non è esaurito.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2019
La scatola non è stata presentata a casa mia dal corriere. Ho dovuto cercare e ritirare la scatola personalmente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2019
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2019
Ampia scelta di pannolini a prezzi vantaggiosi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2019
Molto bene come al solito
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