La maggior parte delle recensioni enfatizza la rapidità della consegna, con molti clienti che attestano di aver ricevuto i loro ordini in modo tempestivo e conforme a quanto previsto. I tempi di consegna sono stati rispettati, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. La qualità dei prodotti è un altro aspetto frequentemente lodato, con utenti che si dichiarano entusiasti degli articoli ricevuti e notano che corrispondono alle loro aspettative.
La domanda è mal posta, secondo me: se si tratta dell'azienda, darei un voto di cinque stelle; se si tratta del sito stesso, varrebbe molto meno perché è illeggibile (il grigio chiaro è difficile da decifrare). La comunicazione visiva deve essere rivista e migliorata.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2018
veloce ed efficiente
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2018
bene
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2018
Nel valutare "Buono", giudico in relazione al rapporto con il cliente, per i prodotti che acquisto, la velocità di consegna, la presentazione del sito per la ricerca e mi riservo la possibilità di poter valutare meglio perché avrei un nuovo argomento.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2018
Soddisfatto
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2018
Ho avuto un problema con il corriere, GLS, che ha lasciato il pacco in un punto di smistamento senza preavviso e aggiungo che non è mai venuto a casa mia perché ero presente il giorno della consegna.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2018
Trovo che sia un peccato non essere avvisati via e-mail quando un prodotto è mancante. Durante il mio ultimo ordine del 13 agosto, ho aspettato invano la consegna nel mio luogo di vacanza. Alla fine, è stato consegnato 4 giorni dopo la mia partenza, anche se avevo richiesto che fosse consegnato a casa mia.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2018
Ho fatto due recensioni dei prodotti che acquisto da Sen'up qualche mese fa, e solo la prima (molto lusinghiera) è stata pubblicata. La seconda, che si riferiva alla qualità inferiore di uno dei prodotti in questione, non è mai stata pubblicata sul vostro sito.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2018
A volte i tempi di consegna di 24 ore non sono rispettati come pubblicizzato.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2018
Ordine veloce e consegna solo al ribasso 2 volte i costi di trasporto pagati per una singola consegna
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2018
Un po' lungo il rifornimento, ma va bene :)
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2018
Eccellente
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2018
L'importo del mio ordine n. 18080335 è stato detratto due volte dal mio conto. Se non potete rimborsarmi, vi prego di inviarmi nuovamente quanto è stato addebitato in più.
Recensione tradotta
Risposta di Senup
Salve, dopo aver controllato abbiamo constatato che ha effettivamente effettuato un doppio pagamento che abbiamo appena rimborsato. Se ha dei dubbi sull'accettazione di un pagamento, la invito a consultare la cronologia degli ordini prima di effettuare un secondo pagamento. Rimango a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Frédéric Demesmaeker, Il team Senup.
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2018
Consegna sbagliata
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2018
completamente casuale
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2018
Sito web facile da usare. Scadenze rispettate. Lo rifarei.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2018
Imballaggio non sufficientemente nastrato, pacco chiuso dal corriere eppure arrivato aperto! può fare meglio......
Recensione tradotta
Risposta di Senup
Salve signor Gilbert, vorrei scusarmi per l'inconveniente.
Per evitare questo tipo di problemi, utilizziamo scatole kraft a doppia scanalatura e un adesivo molto efficace per i pacchi di grandi dimensioni. Inoltre, proteggiamo il più possibile i prodotti all'interno del pacco in modo che non vengano danneggiati.
Purtroppo, dobbiamo ammettere che i corrieri non sono sempre delicati con i pacchi e che alcuni pacchi possono aprirsi durante il trasporto. Rimango a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Frédéric Demesmaeker, team Senup.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2018
Il prodotto corrisponde bene alle esigenze. Tempi di consegna rapidi.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2018
La prima e-mail non specificava che in caso di assenza il mio pacco sarebbe stato consegnato a un punto di smistamento, quindi ho chiamato un numero a tariffa maggiorata per ottenere le informazioni necessarie.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2018
Bene
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2018
La consegna è stata un hetxart rampven. Non ha soddisfatto quello che è stato ordinato. Sicuramente NON per hetgaling.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2018
Molto buono
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2018
Eccellente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2018
La mia esperienza con Sen'up è stata negativa. Il deambulatore in sé è un buon articolo, ma la parte in alluminio del mio ha preso un sacco di botte ed è ben graffiata in due punti. È una parte dura, quindi il disagio è solo estetico. Era anche nero di sporco. Una buona pulizia e tutto è tornato a posto. Tuttavia, uno dei manici in schiuma ha una crepa evidente per metà della sua lunghezza (ovviamente un buon taglio) e questo non è accettabile. Il pacco non è stato consegnato al punto di raccolta selezionato, ma a un altro punto molto lontano da casa mia (UPS si è scusato per il mio primo reclamo, ma non ha risposto al secondo). Il risultato è stato che il pacco era così grande che ho dovuto portarlo a casa in taxi). Avevo pensato di restituirvelo, ma prima di prendere il taxi mi ero sbarazzato dell'imballaggio rovinato e malridotto, quindi non importa. Inoltre, dopo i problemi con UPS, avevo voglia di voltare pagina in fretta.
Recensione tradotta
Risposta di Senup
Salve signora, mi dispiace per la sua insoddisfazione, ma controlliamo tutti i nostri prodotti prima della spedizione. Se ci avesse contattato per segnalare il problema del prodotto (invece di non dire nulla e lasciare una recensione negativa), lo avremmo ritirato e sostituito con un altro deambulatore. Anche le spese di restituzione e di rispedizione sarebbero state coperte dalla nostra azienda. Una buona comunicazione è importante. Per quanto riguarda UPS, sembra che lei abbia avuto sfortuna. I nostri corrieri UPS e DPD consegnano il 98% dei pacchi in tempo e all'indirizzo indicato. Resto a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Frédéric Demesmaeker. Servizio clienti Senup
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2018
L'unico neo sono i tempi di consegna per l'ordine del 13/07, che è stato ricevuto oggi 30/07/2018 (nessuna informazione sui tempi di consegna al momento dell'ordine). Dovrò controllare al prossimo ordine!
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2018
Risposta molto rapida alle domande poste e consegna altrettanto rapida.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2018
buono e di facile accesso
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2018
mancanza di colore
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2018
corretto
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2018
Bene
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2018
Ottimo il fatto che venga consegnato così velocemente!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2018
bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2018
Il prodotto è corretto, i tempi di consegna sono buoni e viene consegnato a casa.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2018
Consegna molto veloce, ma a volte non è disponibile, quindi bisogna aspettare un po'.
Per il resto è molto buono.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2018
Per nulla assorbente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2018
buon prodotto, ma tempi di consegna troppo lunghi
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2018
Ordine molto bene; unico problema: la consegna, senza orario di passaggio siamo bloccati a casa ad aspettare il fattorino!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2018
Molte scelte
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2018
Il fattorino era riluttante a portare il pacco al piano superiore della casa, anche se la consegna doveva essere effettuata a persone di età superiore agli 80 anni.
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2018
Buon sito per i prodotti ma grande problema con la consegna
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Italiano 
Nederlands 