Recensioni dei clienti di Senup

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 8 037 recensioni pubblicate
5 6 716 84% 4 972 12% 3 230 3% 2 68 1% 1 51 1%

Riepilogo delle recensioni

La qualità dei prodotti emerge come punto di forza: i clienti descrivono articoli conformi all’ordine e con buon rapporto qualità-prezzo, oltre a forniture affidabili che soddisfano le aspettative. La consegna si distingue per velocità e affidabilità, con tempi di consegna rapidi, consegne puntuali e consegne senza problemi in molteplici ordini, spesso con riferimenti a corrieri affidabili. Il servizio clienti e la professionalità sono evidenziati nel supporto telefonico e nell’esperienza complessiva, con feedback su servizio efficiente, disponibilità e assistenza continua. In sintesi, affidabilità, rapidità di consegna, e valore percepito del prodotto sono i temi principali che emergono dalle recensioni positive.

Recensioni 1, 2, 3 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2020
Ho ricevuto il mio ordine ed è per mia madre. Non li ha ancora provati ma non credo ci siano problemi. Cordiali saluti
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
chiaro, facile da navigare
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2020
Soddisfatto del mio ordine, sono bastati pochi clic e il gioco è fatto.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2020
nonostante la situazione attuale il mio pacco è arrivato in un tempo ragionevole
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2020
non la prima volta sempre molto bene
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2020
Non capisco perché il pacco sia stato consegnato alle Poste senza dirmelo! Ho dovuto chiedere direttamente a voi per saperlo!
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Risposta di Senup
Salve Signore, è importante sapere che con la crisi sanitaria COVID, i corrieri dei pacchi stanno affrontando un notevole sovraccarico di lavoro. Non possiamo controllare la tracciabilità di tutti i pacchi che inviamo e per questo motivo inviamo sistematicamente ai nostri clienti il link per la tracciabilità del pacco. In caso di problemi, interveniamo immediatamente non appena ne veniamo informati. Mi dispiace per la sua insoddisfazione, ma sono felice di sapere che ha ricevuto il suo ordine. Cordiali saluti, Frédéric Il team Senup.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2020
1. Ricezione telefonica perfetta. 2. Ricezione fluida: cosa si può chiedere di più?
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2020
Sono molto soddisfatto del vostro servizio, ma credevo di acquistare prodotti belgi, invece si è rivelato che erano cinesi :((((
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Risposta di Senup
Salve signor Sauvage, le mascherine chirurgiche che ha acquistato sono effettivamente prodotte in Cina e sono di ottima qualità. Non capisco perché pensa di aver acquistato delle mascherine prodotte in Belgio, visto che non se ne fa menzione. Attendo sue notizie e sono a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Frédéric.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2020
Un grande Bravo... Sono molto soddisfatto della qualità dei prodotti e del servizio.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2020
velocità tra ordine e consegna
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2020
Ottimo servizio e consegna. Ho ordinato diverse volte dal sito, sempre veloce e i prodotti sono in ordine.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2020
Perfetto, ben confezionato, ricevuto rapidamente.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2020
Ordinato domenica, consegnato mercoledì: perfetto!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2020
Veloce e ottimo prezzo
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2020
Consegna veloce e perfetta
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2020
Molto reattivi ai problemi di consegna
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2020
Il pacco non è mai stato ricevuto. Il fattorino non si è preoccupato di insistere con il portiere. Siamo portatori di handicap motori e visivi e ci vuole un po' di tempo per raggiungere il portiere. Credo sia inutile specificare che qualsiasi movimento esterno è fuori dalle nostre possibilità. La merce è stata pagata in contanti con Master Card e spero di ricevere presto la consegna. Grazie mille. C.L.
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Risposta di Senup
Salve, vedo che il pacco ci è stato restituito a seguito di una consegna non riuscita. Questo è ciò che leggo nel tracking del corriere DPD: Restituito al deposito dopo un tentativo di consegna non riuscito. È necessario un codice di accesso per l'indirizzo di consegna. Potreste fornirci il codice di accesso in modo da poter inviare nuovamente l'ordine? Grazie in anticipo. Cordiali saluti, Frédéric.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2020
Salve, è necessario cambiare vettore con ups, nessun tracciamento, nessun contatto con il cliente in caso di problemi di consegna.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2020
Follow-up: poche informazioni dopo l'ordine I tempi di consegna non corrispondono a quanto indicato sul sito web
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Risposta di Senup
Hallo meneer Mohamed, ik ben verbaasd om uw mening te lezen betreffende de niet-levering van uw pakket terwijl GLS aangeeft dat het op 3/11/2020 werd geleverd. Hier is de tracking van uw pakket: https://gls-one.be/fr/trace?query=716125387771 Zou u zo vriendelijk willen zijn om dit te controleren en ons te contacteren via onze website in geval van een probleem? Bij voorbaat dank en ik blijf tot uw beschikking voor eventuele verdere informatie. Met vriendelijke groet, Frederic.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2020
È perfetto!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2020
un po' occupato
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2020
Molto soddisfatto di tutti gli ordini effettuati con smart lifetime
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2020
Sono molto soddisfatto del mio ordine e soprattutto della consegna a domicilio, in quanto non avrei potuto portare io stesso questo ordine da una postazione di rilancio.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2020
ben ricevuto e in buone condizioni grazie
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2020
Ordine effettuato il 26/10, mai arrivato. Nessun rimborso offerto fino ad oggi. Nessuna risposta alle e-mail di reclamo. Irraggiungibile al telefono
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2020
Nulla da segnalare, quindi perfetto.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2020
consegna rapida e conforme
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2020
Pienamente soddisfatto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2020
ottimo servizio veloce acquisto in piena fiducia
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2020
Navigazione molto semplice e diretta.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2020
Consegna molto veloce e prodotto di qualità
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2020
consegna veloce, ottimo prodotto e ottimo prezzo
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2020
Ho avuto un problema di blocco della consegna perché era parzialmente disponibile, e l'errore di tracciamento era nella consegna al deposito. Per il resto prodotti sempre perfetti
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2020
Consegna rapida e discreta
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2020
Consegna veloce e corretta. Buoni prezzi. Lo consiglio!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2020
Un'accoglienza molto professionale e affascinante al telefono!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2020
Il sito è facile da navigare e i prodotti sono ben spiegati. La consegna non è stata molto veloce, ma il mio ordine era in attesa di essere rifornito. Il servizio clienti mi ha fornito le informazioni sul ritardo, che si sono rivelate corrette. Perfetto.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2020
molto reattivo, ordine ricevuto in tempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2020
molto bene, grazie
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2020
Utilizzo questo servizio da molto tempo e sono molto soddisfatto della qualità del servizio. Lo utilizzo da molto tempo e sono molto soddisfatto della qualità del servizio.
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