Recensioni dei clienti di Senup

Salve, questo prodotto è stato recentemente sostituito dal nostro fornitore e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Vi ricordiamo che in questo caso offriamo un rimborso o un buono equivalente. Rimango a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Frédéric. Il team Senup

Salve, La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace che non le piaccia la nuova interfaccia del nostro sito. La nuova interfaccia è stata progettata per semplificare le cose ai nostri clienti: tutte le referenze sono ora raggruppate per dimensione e confezione, consentendo di trovare ciò che si sta cercando con un solo clic. Per il resto, non cambia nulla: tutte le funzionalità del nostro vecchio sito continuano a essere offerte. Se avete bisogno di aiuto, come nel caso del vostro ultimo ordine, contattateci per e-mail o per telefono. Saremo lieti di aiutarvi. Cordiali saluti, il team Senup

Salve, Nessun cambio di proprietà. Siamo ancora noi i responsabili e volevamo offrirvi una nuova interfaccia. Tuttavia, non cambia nulla nel catalogo, tutte le nostre referenze sono ancora proposte ma presentate in modo diverso per una maggiore facilità. Anche i vostri vantaggi rimangono invariati. Se riscontrate un problema di connessione, non esitate a controllare i vostri identificatori e se il problema persiste, vi invito a contattarci via e-mail o telefonicamente al numero gratuito 00800 1995 1995. Cordiali saluti, Il team Senup

Salve, comprendiamo la sua insoddisfazione, ma gli autisti non sono obbligati a mettere i pacchi in ascensore o a portarli al piano superiore. Tuttavia, la maggior parte degli autisti accetta di effettuare questo servizio per gentilezza. Ci dispiace che l'autista incaricato della sua consegna non abbia mostrato questa cortesia. Cordiali saluti, Il team Senup

La ringraziamo per il suo feedback sull'ordine effettuato sul nostro sito, ma devo informarla che il prezzo pagato per i prodotti da lei scelti è molto più basso di quello praticato dai nostri concorrenti. L'acquisto di "lotti" o "confezioni" consente di ottenere un grande risparmio. Cordiali saluti, Il team Senup

Salve signora, sono abbastanza sorpreso dalla sua valutazione e dal suo commento perché ho risposto immediatamente alla mail che ci ha inviato per ottenere informazioni sul tracking della consegna. Le informazioni fornite erano molto precise.
Buona giornata. Il team Senup

Salve signore, sembra che ci sia stato un problema con il suo pacco ed è per questo che abbiamo inviato il suo ordine una seconda volta prima di ricevere il ritorno del primo pacco. Ci scusiamo per questo inconveniente. Tuttavia, il nostro numero verde 00800 1995 1995 funziona correttamente. La preghiamo di ricontrollare in caso di domande. Cordiali saluti, Frédéric, Servizio Clienti Smartlifetime

La ringrazio per il suo commento costruttivo e mi scuso per l'inconveniente. Utilizziamo adesivi ad alte prestazioni, adatti al peso dei nostri pacchi. Purtroppo, le temperature inferiori a 5°-0° hanno un impatto negativo sull'adesione degli adesivi. Attualmente stiamo testando diversi adesivi per trovare il prodotto più adatto. Sono sicuro che troveremo presto una soluzione. Cordiali saluti, Frédéric. Il team Senup.

Salve, Comprendiamo la sua insoddisfazione, ma siamo comunque molto sorpresi da questa pessima valutazione che lei giustifica con un problema di consegna imputabile esclusivamente alla società di trasporti, come lei stesso afferma.
Abbiamo fatto tutto il possibile e reagito con estrema rapidità per risolvere il problema.
Vorrei inoltre richiamare la vostra attenzione sul fatto che lavoriamo con diversi vettori e che quindi potete scegliere un altro vettore al momento dell'ordine.
Buona giornata, Cordiali saluti, Il team Senup

Salve, comprendiamo la sua insoddisfazione e ci scusiamo per l'inconveniente. Tuttavia, questo avviso vi invita a giudicare la totalità della vostra esperienza sul nostro sito durante l'ordine e non solo su un aspetto del processo di ordinazione. Siamo quindi spiacenti di non aver ricevuto la vostra segnalazione relativa alla navigazione del sito, alla presa in carico dell'ordine, agli eventuali contatti con il nostro servizio clienti o ai tempi di consegna.
Cordiali saluti, Il team Senup

Salve, Come indicato sul nostro sito web Senup, offriamo un programma di fidelizzazione a tutti i nostri clienti. Ogni acquisto vi fa guadagnare un certo numero di punti fedeltà che potete convertire in buoni sconto. Questi buoni possono essere applicati direttamente al carrello quando si effettua l'ordine. Cordiali saluti, il team Senup

Salve, Come indicato sul nostro sito web, i tempi di consegna sono attualmente più lunghi in questo periodo.
Auguri per le festività natalizie, Cordiali saluti, Il team Senup

Salve, il primo punto di consegna da lei indicato non era un punto di consegna UPS e abbiamo dovuto inserire un altro punto di consegna vicino a lei.
Vorrei ringraziarla per l'interesse dimostrato nei confronti dei nostri prodotti e servizi e per il suo supporto in questa vicenda. vorrei ringraziarla per l'interesse dimostrato nei confronti dei nostri prodotti e servizi e per il suo supporto in questa vicenda. vorrei ringraziarla per l'interesse dimostrato nei confronti dei nostri prodotti e servizi e per il suo supporto in questa vicenda. vorrei ringraziarla per l'interesse dimostrato nei confronti dei nostri prodotti e servizi e per il suo supporto in questa vicenda.
Vorrei scusarmi per l'inconveniente, ma abbiamo fatto tutto il possibile per garantire che il pacco venga consegnato il prima possibile, il più vicino possibile all'indirizzo desiderato. Sono a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Frédéric. Il team Smartlifetime.

Salve signore, siamo sorpresi dal suo commento perché innanzitutto la sua recensione non riguarda il suo ultimo ordine ma quello del 17 novembre che è stato consegnato il 20 novembre, tre giorni dopo. Per quanto riguarda il suo ordine del 4 dicembre, e come annunciamo sul nostro sito, i tempi di consegna sono stati più lunghi del solito. L'ordine è stato spedito il 7 dicembre e consegnato il 15 dicembre. Siamo quindi lontani dal ritardo di un mese menzionato nel suo commento.
Cordiali saluti, Il team Senup

Salve Signore, ci dispiace che non abbia gradito l'esperienza di navigazione nel nostro sito. La informiamo che presto verrà rilasciato un nuovo sito più facile da usare. Cordiali saluti, Frédéric. Il team Smartlifetime.

Salve Signore, è importante sapere che con la crisi sanitaria COVID, i corrieri dei pacchi stanno affrontando un notevole sovraccarico di lavoro. Non possiamo controllare la tracciabilità di tutti i pacchi che inviamo e per questo motivo inviamo sistematicamente ai nostri clienti il link per la tracciabilità del pacco. In caso di problemi, interveniamo immediatamente non appena ne veniamo informati. Mi dispiace per la sua insoddisfazione, ma sono felice di sapere che ha ricevuto il suo ordine. Cordiali saluti, Frédéric Il team Senup.

Salve signor Sauvage, le mascherine chirurgiche che ha acquistato sono effettivamente prodotte in Cina e sono di ottima qualità. Non capisco perché pensa di aver acquistato delle mascherine prodotte in Belgio, visto che non se ne fa menzione. Attendo sue notizie e sono a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Frédéric.