Recensioni dei clienti di Senup

9,5 /10

Basata su 7 978 recensioni pubblicate

5 6 660 83% 4 969 12% 3 230 3% 2 68 1% 1 51 1%

Riepilogo delle recensioni

La maggior parte delle recensioni enfatizza la rapidità della consegna, con molti clienti che attestano di aver ricevuto i loro ordini in modo tempestivo e conforme a quanto previsto. I tempi di consegna sono stati rispettati, rendendo l'esperienza d'acquisto molto soddisfacente. La qualità dei prodotti è un altro aspetto frequentemente lodato, con utenti che si dichiarano entusiasti degli articoli ricevuti e notano che corrispondono alle loro aspettative.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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Pubblicato il 07/07/2020 à 11h57 a seguito di un acquisto di 02/06/2020

Ordine veloce e consegna veloce!

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Pubblicato il 06/07/2020 à 17h48 a seguito di un acquisto di 06/06/2020

Sito web veloce e affidabile

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Pubblicato il 23/06/2020 à 17h31 a seguito di un acquisto di 08/06/2020

Molto buono

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Pubblicato il 22/06/2020 à 13h42 a seguito di un acquisto di 01/06/2020

Consegna veloce!
Grazie

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Pubblicato il 21/06/2020 à 18h41 a seguito di un acquisto di 27/05/2020

Sono soddisfatto dei prodotti acquistati ma i tempi di consegna sono stati molto lunghi.

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Pubblicato il 20/06/2020 à 22h08 a seguito di un acquisto di 23/05/2020

prodotto soddisfacente

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Pubblicato il 20/06/2020 à 17h52 a seguito di un acquisto di 05/06/2020

La navigazione sul sito è piuttosto difficile perché è difficile orientarsi tra i prodotti. Dovrebbe esserci una spiegazione in una pagina specifica che specifichi la differenza tra pannolino mobile, protezione anatomica e pannolino anatomico.... Dovrebbero essere indicate anche le dimensioni del prodotto, che non sono specificate.
L'arrivo dei prodotti è casuale, i ritardi sono a volte molto lunghi a causa della mancanza di scorte e non c'è alcun preavviso. Per risolvere questi problemi bisogna telefonare. Quindi bisogna essere disponibili a farlo. Le persone con cui parlo sono affascinanti, ma il problema rimane lo stesso per noi utenti. Il follow-up è piuttosto casuale, sembra che le e-mail avvertano ma non sempre. Forse un errore di gestione.... A parte questo fatto, nessun errore nei prodotti ordinati. Quindi positivo e negativo.

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Pubblicato il 19/06/2020 à 21h07 a seguito di un acquisto di 04/06/2020

I tempi di consegna sono troppo lunghi e uno dei prodotti non è adatto all'uso previsto.

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Risposta di Senup Pubblicata il 23/06/2020

Salve Signore, La consegna è stata effettivamente più lenta del solito, ma questo è visualizzato in grande e in rosso su tutte le pagine del nostro sito. I trasportatori non hanno ancora assorbito completamente i ritardi causati dal periodo di confinamento. Per quanto riguarda il fatto che il prodotto non corrisponda all'uso che ne volete fare, non credo che possiamo essere ritenuti responsabili... Come promemoria, il reso è sempre possibile. Cordiali saluti, Frédéric. Il team Smartlifetime.

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Pubblicato il 17/06/2020 à 12h59 a seguito di un acquisto di 17/05/2020

un pezzo è rotto (una grossa vite), abbiamo chiamato il vostro servizio di assistenza che ci ha detto che avrebbero inviato il pezzo indietro....... Non l'abbiamo mai ricevuto.

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Pubblicato il 16/06/2020 à 08h30 a seguito di un acquisto di 18/05/2020

consegna rapida e accurata

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Pubblicato il 10/06/2020 à 10h50 a seguito di un acquisto di 22/05/2020

Pacco consegnato alla rinfusa e gettato oltre la mia recinzione.

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Pubblicato il 02/06/2020 à 19h45 a seguito di un acquisto di 30/04/2020

Tempi di consegna un po' lunghi.

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Pubblicato il 25/05/2020 à 15h05 a seguito di un acquisto di 11/05/2020

Veloce e conforme

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Pubblicato il 24/05/2020 à 23h12 a seguito di un acquisto di 09/05/2020

Vorrei ringraziarvi per il vostro eccellente servizio e per il vostro sostegno in questa vicenda.

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Pubblicato il 21/05/2020 à 18h36 a seguito di un acquisto di 06/05/2020

Prezzo molto buono e consegna veloce, nonostante il fatto che la società di consegna lasci a desiderare.

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Pubblicato il 19/05/2020 à 16h08 a seguito di un acquisto di 28/04/2020

Nulla da segnalare

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Pubblicato il 18/05/2020 à 16h43 a seguito di un acquisto di 30/04/2020

Consegna rapida, nonostante il confinamento

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Pubblicato il 16/05/2020 à 19h28 a seguito di un acquisto di 23/04/2020

Non sono per niente contenta, non mi è ancora stata consegnata la merce. Doveva essere consegnata il 5, ma ancora niente, nemmeno un risarcimento da parte vostra.

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Risposta di Senup Pubblicata il 18/05/2020

Salve, il suo ordine spedito il 23 aprile è stato consegnato il 24 aprile, il giorno successivo. Come indicato nel tracking di consegna che ha ricevuto al momento della spedizione, il pacco è stato consegnato ad un punto di smistamento a causa della mancanza di una consegna a domicilio. L'ho contattata telefonicamente per fornirle le coordinate di questo punto di smistamento e gliele ho inviate nuovamente via e-mail. Cordiali saluti, Il team Senup

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Pubblicato il 16/05/2020 à 18h19 a seguito di un acquisto di 26/04/2020

Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto....

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Pubblicato il 16/05/2020 à 11h06 a seguito di un acquisto di 30/04/2020

Sono stato molto soddisfatto della consegna, se non fosse che il fattorino l'ha lasciata sulla porta del palazzo, per fortuna sono sceso velocemente a prenderla.

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Pubblicato il 14/05/2020 à 14h08 a seguito di un acquisto di 29/04/2020

buona preparazione della confezione, forse un po' più di nastro adesivo sulla parte superiore della scatola

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Pubblicato il 13/05/2020 à 18h10 a seguito di un acquisto di 19/04/2020

Facile da accedere e facile da ordinare. tempi di consegna molto brevi.

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Pubblicato il 13/05/2020 à 16h50 a seguito di un acquisto di 20/04/2020

Ricevuto entro la data Grazie

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Pubblicato il 13/05/2020 à 11h19 a seguito di un acquisto di 09/04/2020

Un po' più economico altrove ma un servizio affidabile ed efficiente

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Pubblicato il 11/05/2020 à 15h04 a seguito di un acquisto di 13/04/2020

R.A.S. - mantenere le sue promesse

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Pubblicato il 10/05/2020 à 22h45 a seguito di un acquisto di 12/04/2020

Dal servizio clienti - mi hanno fatto passare un articolo per un altro facendomi cambiare in parte l'ordine.

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Risposta di Senup Pubblicata il 11/05/2020

Salve, Siamo molto sorpresi dalla sua nota negativa perché ha effettuato l'ordine di domenica, quindi da solo, e aveva ordinato dei pantaloni e non degli slip. È quindi logico che le abbiamo inviato i pantaloni. Il giorno in cui ha ricevuto il pacco ci ha chiamato per dirci che c'era un errore e le abbiamo spiegato che aveva effettivamente ordinato dei pantaloni. A riprova della nostra buona fede, le abbiamo anche inviato l'e-mail di conferma dell'ordine, in modo che potesse verificare personalmente le informazioni. In conclusione, la sua nota non è giustificata perché è lei che ha commesso un errore ordinando il prodotto sbagliato e non noi che le abbiamo inviato il prodotto sbagliato. Converrà che non è affatto la stessa cosa...
Cordiali saluti, Servizio Clienti Senup

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Pubblicato il 10/05/2020 à 19h45 a seguito di un acquisto di 06/04/2020

Avvisare prima della consegna

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Pubblicato il 08/05/2020 à 12h24 a seguito di un acquisto di 31/03/2020

A volte è difficile trovare il prodotto

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Pubblicato il 07/05/2020 à 20h38 a seguito di un acquisto di 22/04/2020

Bene

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Pubblicato il 05/05/2020 à 11h44 a seguito di un acquisto di 27/03/2020

Il sito è corretto, la consegna veloce.

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Pubblicato il 04/05/2020 à 14h54 a seguito di un acquisto di 28/03/2020

BUON SITO

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Pubblicato il 04/05/2020 à 14h51 a seguito di un acquisto di 27/03/2020

è conforme all'ordine, niente da dire

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Pubblicato il 04/05/2020 à 10h01 a seguito di un acquisto di 19/04/2020

Ottimo, tranne per il fatto che la consegna è stata un po' selvaggia!

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Pubblicato il 01/05/2020 à 09h16 a seguito di un acquisto di 19/03/2020

Pozzo RAS

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Pubblicato il 29/04/2020 à 16h26 a seguito di un acquisto di 10/03/2020

Buon servizio

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Pubblicato il 29/04/2020 à 09h37 a seguito di un acquisto di 16/03/2020

bene

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Pubblicato il 28/04/2020 à 15h11 a seguito di un acquisto di 15/03/2020

Servizio molto buono. Ordino da loro da più di 3 anni e consegnano sempre in tempo e l'ordine è corretto. Inoltre, hanno un'ampia scelta di prodotti... si può sempre trovare quello che si sta cercando.

Li raccomando!

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Pubblicato il 26/04/2020 à 18h13 a seguito di un acquisto di 29/02/2020

nessun problema con il sito

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Pubblicato il 26/04/2020 à 16h20 a seguito di un acquisto di 05/03/2020

Ras 10 giorni di ritardo in questo periodo di confinamento per

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Pubblicato il 26/04/2020 à 10h46 a seguito di un acquisto di 23/02/2020

Ok ok

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