Recensioni dei clienti di Senup

Salve, ha ordinato il prodotto "AMD Fogli per bordi 90 x 180 cm - 25 Fogli" e questo è ciò che ha ricevuto. Come le abbiamo spiegato, la parte "bordabile" si stacca dal centro del foglio in modo da poterlo dispiegare completamente. Correggeremo le immagini (non contrattuali) in modo che sia più esplicito. Rimango a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Frédéric. Il team Smartlifetime.

Ho letto il suo commento e mi dispiace sapere che non è soddisfatto. Utilizziamo scatole di cartone a doppio flauto con uno strato esterno di carta kraft per renderle il più resistenti possibile. Non so cosa sia successo durante il trasporto, ma di solito le nostre scatole arrivano a destinazione in buone condizioni. È vero che per ridurre le dimensioni delle scatole di spedizione eliminiamo le scatole originali quando possibile. Questo facilita la gestione del pacco sia da parte del corriere che da parte vostra e vi evita di dover buttare via ancora più scatole. Per quanto riguarda l'imballaggio delle nostre scatole, prestiamo molta attenzione a garantire che i prodotti siano in buone condizioni. Ad esempio, le confezioni di guanti più fragili sono state imballate in una scatola separata. Sono certo che le confezioni per l'incontinenza che ha ricevuto sono intatte. Ho anche controllato i tempi di elaborazione e di consegna del suo ordine. L'ordine è stato effettuato di venerdì ed è stato consegnato il martedì successivo, ossia 48 ore lavorative dopo. Colgo l'occasione per precisare che i nostri magazzinieri trattano tutti i prodotti e le scatole con i guanti dalla presenza della COVID-19 sul territorio belga (che è scoppiata con una buona settimana di ritardo rispetto al territorio francese). Abbiamo una clientela fedele, da quasi 10 anni, e non abbiamo mai registrato un reclamo come il suo. Siamo sempre pronti ad ascoltare i nostri clienti, offriamo una chat online, un numero verde internazionale gratuito e trattiamo le e-mail tutti i giorni, dal lunedì al venerdì. Anche in questo periodo di COVID 19, in cui abbiamo dovuto gestire un enorme aumento degli ordini, abbiamo continuato a lavorare e a soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Potrà vedere sul nostro sito web che le recensioni dei nostri clienti sono quasi sempre positive. Mi dispiace che la sua esperienza non lo sia stata e che abbia lasciato questo "deplorevole" commento. Avremmo potuto trovare una soluzione e/o prendere in considerazione un risarcimento. Nella speranza che trovi il sito che soddisfi le sue esigenze, le porgo i miei più sinceri saluti. Cordiali saluti, Frédéric, Smartlifetime.

Salve signore, la scatola che ha ordinato era esaurita al momento dell'ordine. I tempi di rifornimento sono stati un po' più lunghi del previsto, ma il pacco è stato spedito il 17 marzo. Vorrei ringraziarla per il suo interesse nella nostra azienda e per il suo sostegno nello sviluppo dei nostri prodotti. vorrei ringraziarla per il suo interesse nella nostra azienda e per il suo sostegno nello sviluppo dei nostri prodotti. vorrei ringraziarla per il suo sostegno nello sviluppo dei nostri prodotti e per il suo sostegno nello sviluppo dei nostri prodotti e per il suo sostegno nello sviluppo dei nostri prodotti.

Salve signora ********* , ho appena controllato la descrizione del prodotto e non mi sembra che ci sia scritto che c'è una striscia adesiva per tutta la lunghezza. La descrizione recita: "Incollaggio: adesivo a caldo non tossico". Dopo aver controllato, si tratta effettivamente di un errore. Non ci sono strisce adesive sul Nateen Easy-8. Modificheremo quindi la descrizione e ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Frédéric del team Smartlifetime.

Vorrei scusarmi per l'inconveniente, non dovrebbe accadere. Abbiamo informato il nostro corriere e abbiamo anche aggiunto al vostro indirizzo di consegna l'indicazione che il pacco non può assolutamente essere lasciato senza firma. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e vi auguriamo buone feste. Cordiali saluti, Frédéric, Il team Smartlifetime